i HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL
DENGAN KOMITMEN ORGANISASI DITINJAU DARI JENIS KELAMIN PENDETA GEREJA PROTESTAN MALUKU
Tesis
untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai derajat Magister Sains Psikologi
Oleh: Steven Sumany NPM: 832013013
PRODI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
vii MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Tetapi Kuasailah Dirimu Dalam Segala Hal, Sabarlah Menderita,
Lakukanlah Pekerjaan Pemberitaan Injil, Dan Tunaikanlah Tugas Pelayananmu !
2 TIMOTIUS 4 : 5
Tesis ini kupersembahkan kepada: Dia yang telah Mengutus aku
“YESUS KRISTUS” Tuhan dan Juruselamatku
Keluarga Besar SUMANY Dan
Jemaat GPM NYAMA
ix UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus Kepala Gereja, yang telah mengaruniakan hikmat dan pengetahuan sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis sebagai salah satu persyaratan akademik untuk memperoleh gelar Magister Sains Psikologi.
Penulis menyadari bahwa penyelesaian tesis ini tidak terlepas dari dukungan moril dan material dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada:
1. Prof. Pdt. John A. Titaley, Ph.D., Rektor Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga.
2. Prof. Dr. Sutarto Wijono, Drs.,MA., Kaprogdi Magister Sains Psikologi, sekaligus dosen pembimbing I yang telah memberikan motivasi, masukan serta bimbingan yang sangat bernilai selama penulisan tesis ini
3. Prof. Dr. Sutriyono, M.Sc., Dosen pembimbing II yang telah memberikan bimbingan yang sangat berarti bagi penulis dalam melengkapi tesis ini
4. Seluruh dosen di lingkungan Pascasarjana Magister Sains Psikologi, yang telah memberikan ilmu pengetahuan selama studi di Universitas Kristen Satya Wacana
5. Seluruh pegawai program Pascasarjana di gedung G lantai 3, khususnya bapak Agus Dharmanto yang telah membantu penulis dalam pengurusan administrasi selama studi
6. Majelis Pekerja Harian Sinode GPM yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melanjutkan studi di Universitas Kristen Satya Wacana.
x 7. Majelis Pekerja Klasis GPM Pulau-Pulau Letti Moa Lakor yang telah merekomendasikan penulis untuk melanjutkan studi di Universitas Kristen Satya Wacana.
8. Majelis Pekerja Klasis GPM Pulau-Pulau Lease, Pulau Ambon, Pulau Ambon Timur, Pulau Ambon Utara, Kairatu, dan Kota Ambon yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian.
9. Bapak/ibu para pendeta GPM sebagai responden yang telah meluangkan waktu untuk mengisi angket penelitian.
10. Para Pendeta se-Klasis GPM Pulau-Pulau Letti Moa Lakor yang telah berproses dengan penulis dalam tanggungjawab pelayanan. 11. Majelis Jemaat dan seluruh warga jemaat Nyama, Klasis GPM
Pulau-Pulau Leti Moa Lakor tempat penulis melayani, yang memberikan dorongan bagi penulis untuk melanjutkan studi. 12. Keluarga besar Sumany yang selalu memberikan dukungan moril
dan finansial bagi penulis selama studi.
13. Teman-teman Mahasiswa Magister Sains Psikologi angkatan VII yang telah memberikan dorongan dan motivasi bagi penulis selama studi.
14. Semua pihak yang belum sempat penulis sebutkan di atas, yang telah membantu dalam penulisan tesis ini. Terima kasih.
Penulis menyadari tidak dapat membalas semua budi baik yang telah diberikan oleh semua pihak, hanya doa dan harapan semoga segala jerih payah diberkati Tuhan. Amin !
Salatiga, Juni 2015
xi DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBARAN PENGESAHAN ... iii
LEMBARAN PERNYATAAN ... v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... vii
UCAPAN TERIMA KASIH ... ix
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR GAMBAR ... xvii
DAFTAR LAMPIRAN ... xix
ABSTRAK ... xxi
ABSTRAC ... xxiii
BAB I. PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 18
1.3. Tujuan Penelitian ... 18
1.4. Manfaat Penelitian ... 19
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ... 21
2.1. Komitmen Organisasi ... 21
2.1.1 Pengertian Komitmen Organisasi ... 21
2.1.2 Teori Komitmen Organisasi ... 23
2.1.3 Komponen Komitmen Organisasi ... 27
2.1.4 Faktor-Faktor yang Memengaruhi Komitmen Organisasi ... 30
2.2. Kepuasan Kerja ... 32
xii
2.2.2 Teori Kepuasan Kerja ... 35
2.2.3 Aspek-Aspek Kepuasan Kerja ... 38
2.3. Kecerdasan Emosional ... 41
2.3.1 Pengertian Kecerdasan Emosional ... 41
2.3.2 Teori Kecerdasan Emosional ... 45
2.3.3 Aspek-Aspek Kecerdasan Emosional ... 52
2.4. Jenis Kelamin ... 59
2.4.1 Pengertian Jenis Kelamin ... 59
2.5. Hasil-Hasil Penelitian Sebelumnya ... 60
2.5.1 Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi ... 61
2.5.2 Kecerdasan Emosional dengan Komitmen Organisasi ... 64
2.5.3 Kepuasan Kerja dan Kecerdasan Emosional dengan Komitmen Organisasi ... 65
2.5.4 Pengaruh Interaksi Kepuasan Kerja dan Jenis Kelamin terhadap Komitmen Organisasi ... 66
2.5.5 Pengaruh Interaksi Kecerdasan Emosional dan Jenis Kelamin terhadap Komitmen Organisasi ... 68
2.5.6 Perbedaan Komitmen Organisasi ditinjau dari Jenis Kelamin ... 69
2.6. Model Penelitian ... 71
2.7. Hipotesis Penelitian ... 72
BAB III. METODE PENELITIAN ... 73
3.1. Variabel Penelitian ... 73
3.2. Defenisi Operasional... 73
3.2.1. Komitmen Organisasi ... 73
3.2.2 Kepuasan Kerja ... 75
3.2.3 Kecerdasan Emosional ... 76
3.3. Metode Pengumpulan Data ... 77
xiii
3.3.2 Prosedur Pengumpulan Data ... 88
3.4. Uji Coba Instrumen Penelitian ... 89
3.4.1 Daya Diskriminasi dan Reliabilitas ... 90
3.4.2 Hasil Uji Daya Diskriminasi dan Reliabilitas ... 91
3.5. Populasi Dan Sampel ... 94
3.5.1 Populas ... 94
3.5.2 Sampel ... 95
3.6. Teknik Analisis Data ... 99
3.6.1 Uji Asumsi Klasik ... 100
3.6.2 Uji Hipotesis ... 101
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .... 103
4.1. Deskripsi Tempat Penelitian ... 103
4.2. Deskripsi Responden Penelitian ... 105
4.3. Hasil Uji Daya Diskriminasi dan Reliabilitas ... 107
4.3.1 Daya Diskriminasi Item ... 108
4.3.2 Uji Reliabilitas ... 111
4.4. Deskripsi Hasil Pengukuran Variabel ... 112
4.4.1 Variabel Komitmen Organisasi ... 112
4.4.2 Variabel Kepuasan Kerja ... 114
4.4.3 Variabel Kecerdasan Emosional ... 115
4.5. Hasil Pengujian Persyaratan Analisis ... 116
4.5.1 Uji Asumsi Klasik ... 116
4.5.2 Uji Hipotesis ... 119 4.6. Pembahasan ... 128 BAB V. PENUTUP ... 135 5.1. Kesimpulan ... 135 5.2. Saran ... 136 DAFTAR PUSTAKA ... 139 LAMPIRAN ... 153
xv DAFTRA TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Data Pelaksanaan Program
Pelayanan GPM Tahun 2013 ... 3 Tabel 1.2 Data Sanksi Organisasi GPM
Tahun 2010 s/d 2013 ... 4 Tabel 3.1 Skala Likert Kategori Pilihan Jawaban ... 76 Tabel 3.2 Daftar Sebaran Item Skala
Komitmen Organisasi ... 78 Tabel 3.3 Daftar Sebaran Item Skala
Kepuasan Kerja ... 80 Tabel 3.4 Daftar Sebaran Item Skala
Kecerdasan Emosional ... 83 Tabel 3.5 Sebaran Item Valid dan Item Gugur
Skala Komitmen Organisasi ... 88 Tabel 3.6 Sebaran Item Valid dan Item Gugur
Skala Kepuasan Kerja ... 89 Tabel 3.7 Sebaran Item Valid dan Item Gugur
Skala Kecerdasan Emosional ... 90 Tabel 3.8 Jumlah Populasi Pendeta GPM
Menurut Wilayah Klasis ... 91 Tabel 3.9 Jumlah Sampel Daerah (Klasis GPM) ... 93 Tabel 3.10 Jumlah Sampel yang Representatif ... 94 Tabel 4.1 Persentase Responden
Berdasarkan Jenis Kelamin ... 101 Tabel 4.2 Persentase Responden
Berdasarkan Usia ... 102 Tabel 4.3 Persentase Responden
Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 102 Tabel 4.4 Persentase Responden
xvi Tabel 4.5 Sebaran Item Valid dan Item Gugur
Skala Komitmen Organisasi ... 105
Tabel 4.6 Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Kepuasan Kerja ... 106
Tabel 4.7 Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Kecerdasan Emosional ... 107
Tabel 4.8 Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas ... 108
Tabel 4.9 Deskripsi Pengukuran Variabel Komitmen Organisasi ... 109
Tabel 4.10 Deskripsi Pengukuran Variabel Kepuasan Kerja ... 111
Tabel 4.11 Deskripsi Pengukuran Variabel Kecerdasan emosional ... 112
Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ... 113
Tabel 4.13 Hasil Uji Homogenitas ... 114
Tabel 4.14 Makna Koefisien Korelasi Antar Variabel ... 115
Tabel 4.15 Hasil Uji Korelasi Berganda... 116
Tabel 4.16 Hasil Uji Two Way Anova Pengaruh Interaksi Kepuasan Kerja dan Jenis Kelamin dengan Komitmen Organisasi ... 117
Tabel 4.17 Hasil Uji Two Way Anova Pengaruh Interaksi Kecerdasan Emosional dan Jenis Kelamin dengan Komitmen Organisasi ... 119
Tabel 4.18 Analisa Keseluruhan Komitmen Organisasi ... 121
Tabel 4.19 Analisa Independent Sampel t-test ... 122
xvii DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Model Penelitian ... 70 Gambar 4.1. Pola Interaksi Kepuasan Kerja dan
Jenis Kelamin dengan Komitmen Organisasi ... 118 Gambar 4.2. Pola Interaksi Kecerdasan Emosional dan
xix DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1. Angket Penelitian ... 149
2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 155
3. Hasil Uji Asumsi Klasik ... 159
4. Hasil Uji Hipotesis ... 160
xxi ABSTRAK
Sumany, Steven. Hubungan Kepuasan Kerja dan Kecerdasan Emosional dengan Komitmen Organisasi ditinjau dari Jenis Kelamin Pendeta GPM. Program Pascasarjana Magister Sains Psikologi Universitas Kristen Satya Wacana.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Kecerdasan Emosional, Jenis Kelamin
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kepuasan kerja dan kecerdasan emosional dengan komitmen organisasi ditinjau dari jenis kelamin pendeta GPM. Sampel dalam penelitian ini adalah pendeta GPM yang berjumlah 150 responden. Terdapat 3 alat ukur yang yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu; Organizational Commitment Questionnaires (OCQ), Job Satisfaction Questionnaires (JSQ), dan Emotional Competence Inventory (ECI). Data dianalisis dengan menggunakan analisis korelasi berganda, two-way anova, dan independent sampel t-test melalui program SPSS windows versi 17.0. Hasil penelitian menunjukan: (1). Ada hubungan signifikan antara kepuasan kerja dan kecerdasan emosional dengan komitmen pendeta bagi GPM (R= 0.444, Fhitung = 18.095; pada taraf signifikan 0.000<0.05). (2). Tidak ada pengaruh interaksi kepuasan kerja dan jenis kelamin terhadap komitmen pendeta bagi GPM (F=0.435; p=0.78>0.05). (3). Tidak ada pengaruh interaksi kecerdasan emosional dan jenis kelamin dengan komitmen pendeta bagi GPM (F=0.042; p=0.989>0.05). (4). Tidak ada perbedaan komitmen organisasi pendeta GPM ditinjau dari jenis kelamin [t-hitung ≤ t-tabel (0.462≤1.976)].
xxiii ABSTRACT
Sumany, Steven. The Correlation between Job Satisfaction, and Emotional Intelligence On Organizational Commitment viewed from Pastor Sex of the Protestan Church of Mollucas. Psychology Science Master Program of Satya Wacana Christian University.
Key Word: Organizational Commitment, Job Satisfaction, Emotional Intelligence, and Sex
This research was aimed to determine the correlation between job satisfaction and emotional intelligence on organizational commitment viewed from pastor sex of the Protestan Church of Mollucas (GPM). Samples in this study was 150 pastor of GPM. Three types of scale were distributed: Organizational Commitment Questionnaires (OCQ), Job Satisfaction Questionnaires (JSQ), and Emotional Competence Inventory (ECI). Data were analyzed by using multiple correlation analysis, two-way ANOVA, and independent sample t-test with SPSS windows version 17.0. The result showed are: (1). Significant correlation between job satisfaction and emotional intelligence on organizational commitment pastor of GPM (R= 0.444,
Fhitung = 18.095; significant level of 0.000<0.05). (2). There was no
influence of interaction between job satisfaction and sex on organizational commitment pastor of GPM (F=0.435; p=0.78>0.05). (3). There was no influence of interaction between emotional intelligence and sex on organizational commitment pastor of GPM (F=0.042;p=0.989>0.05). (4). There was no differences in organizational commitment viewed from pastor sex of GPM [t-hitung ≤ t-tabel (0.462≤1.976)].
