i
PENYUSUN LAPORAN
1. Ketua Lembaga Penjaminan Mutu : Dr. Ary Susatyo Nugroho, M.Si. 2. Sekretaris Lembaga Penjaminan Mutu : Drs. Djoko Purnomo, M.M. 3. Kepala Pusat Penjaminan Mutu Internal : Endah Rita S.Dewi, M.Si. 4. Kepala Pusat Penjaminan Mutu Eksternal : Drs. Suyoto, M.Pd.
1 DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI ... 1 KATA PENGANTAR ... 2 A. LATAR BELAKANG ... 3
B. PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI LAYANAN FASILITAS UMUM ... 4
C. INSTRUMEN MONITORING DAN EVALUASI LAYANAN FASILITAS UMUM ... 6
D. HASIL MONITORING ... 7
E. EVALUASI DAN TINDAK LANJUT ... 8
F. SIMPULAN ... 9
G. REKOMENDASI ... 9
H. PENUTUP ... 10
I. DAFTAR PUSTAKA ... 11 LAMPIRAN
2
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas berkah dan limpahan rahmat-Nya, sehingga kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Layanan Fasilitas Umum Universitas PGRI Semarang tahun akademik 2015/2016 dapat diselesaikan.
Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada yang terhormat: 1) Ketua YPLP PT PGRI Semarang; 2) Rektor Universitas PGRI Semarang; 3) Serta pihak-pihak terkait atas terselenggaranya kegiatan Monitoring dan Evaluasi Layanan Fasilitas Umum Universitas PGRI Semarang tahun akademik 2015/2016 dengan segala fasilitas dan dukungan yang telah diberikan.
Monev Layanan Fasilitas Umum ini sebagai upaya penjaminan mutu memperoleh informasi layanan fasilitas umum kepada mahasiswa terkait dengan kepentingan umum mahasiswa yang merupakan salah satu bagian implementasi layanan dalam penyelenggaraan catur dharma dalam ketercapaian visi dan misi UPGRIS.
Lembaga Penjaminan Mutu UPGRIS berharap hasil monitoring dan evaluasi layanan fasilitas umum ini dapat dipergunakan sebagai bahan masukan dan pertimbangan mutu penyelenggaraan pendidikan Perguruan Tinggi.
Selanjutnya, periode mendatang terus dilakukan monitoring dan evaluasi layanan fasilitas umum Universitas PGRI Semarang sehingga pihak-pihak yang berkepentingan dapat melakukan perbaikan.
Semarang, September 2016 LPM Universitas PGRI Semarang
3 A. LATAR BELAKANG
Pembangunan pendidikan nasional merupakan upaya untuk mengembangkan kemampuan berpikir rasional, membentuk watak dan peradaban bangsa Indonesia yang cerdas serta bermartabat. Pembangunan pendidikan nasional bertujuan mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi manusia yang beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan menjadi warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab. Pembangunan pendidikan bagi kemajuan bangsa sangat penting, maka perguruan tinggi harus aktif dalam mewujudkan fungsi dan peran pendidikan melalui visi dan misinya. Universitas PGRI Semarang sebagai perguruan tinggi yang mencetak para cendekiawan harus mampu membawa perubahan positif bagi bangsa Indonesia. Universitas PGRI Semarang memiliki beberapa gedung, lapangan, wisma, dan kendaraan penunjang kegiatan yang tersebar di seluruh wilayah kampus.
Fasilitas umum adalah fasilitas yang diadakan untuk kepentingan umum. Fasilitas dapat dimanfaatkan bagi segenap civitas akademika dalam rangka pengembangan diri serta pembentukan karakter profesional dan ilmiah. Fasilitas secara berkesinambungan bereksplorasi dalam pengembangannya sesuai dengan perkembangan global. Fasilitas dapat memberikan kesejahteraan dan kebaikan bagi yang memanfaatkannya.untuk mendukung kebutuhan intelektual dan profesionalisme dalam rangka kelancaran proses belajar mengajar
Mengingat pentingnya informasi layanan fasilitas umum UPGRIS maka Lembaga Penjaminan Mutu perlu melakukan monitoring dan evaluasi layanan fasilitas umum tahun akademik 2015/2016 melalui angket, sehingga hasil analisis tersebut diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan kajian kepada Perguruan Tinggi dalam hal ini Universitas PGRI Semarang, khususnya fasilitas umum yang dapat memberi kenyamana bagi seluruh civitas akademika.
4
B. PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI LAYANAN FASILITAS UMUM UPGRIS
Di dalam pelaksanaan monev kegiatan ini dilakukan berbagai tahapan kegiatan dengan hasil sebagai berikut.
Tabel 1. Tahapan Kegiatan Monitoring dan Evaluasi Layanan Fasilitas Umum Universitas PGRI Semarang
Hari/tgl Kegiatan Pihak yang
Terlibat Hasil Dokumen Rabu, 16 2016 Penyusunan angket LPM Draf angket Selasa, 5 April 2016
Validasi ahli LPM, pakar pendidikan Draf koreksi Kamis, 7 April 2016 Penyusunan angket final LPM Angket
5 19-20 April 2016 Pengisian angket layanan fasilitas umum Petugas LPM Angket terisi 16-20 Mei 2016 Pengolahan angket Monev layanan fasilitas umum LPM Data analisis Sabtu, 6 Agustus 2016 Pembuatan draft laporan LPM Draft laporan Kamis, 11 Septem-ber 2016 Pembuatan draft laporan LPM dalam FGD Selasa, 13 Septem-ber 2016 Penyusunan laporan final LPM Laporan
6
C. INSTRUMEN MONITORING DAN EVALUASI LAYANAN FASILITAS UMUM UPGRIS
ANGKET PELAYANAN FASILITAS UMUM UNIVERSITAS PGRI SEMARANG
Jurusan/Prodi : ……….
Angkatan/Semester : ……….
Jenjang : S1/S2*
Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
Tanggal Pengisian : ……….
PETUNJUK:
1. Anda diminta untuk mengisi angket berikut.
2. Tujuan survei ini untuk membantu UPGRIS mengevaluasi kepuasan Anda terhadap pelayanan administrasi akademik di UPGRIS.
3. Respons Anda akan digunakan untuk membantu meningkatkan kualitas pelaksanaan pelayanan administrasi akademik UPGRIS.
4. Angket ini bersifat anonim, Anda tidak perlu menuliskan identitas nama. 5. Beri tanda ceklis (√) pada kolom pilihan jawaban yang tersedia:
1. Kurang Baik 2. Cukup Baik 3. Baik 4. Sangat Baik
No PERNYATAAN PILIHAN JAWABAN
1 2 3 4
1. Kecukupan Ketersediaan fasilitas kamar kecil. 2. Ketersediaan fasilitas kamar kecil bersih.
3. Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa di UPGRIS.
4. Ketersedian fasilitas taman yang cukup dan bersih. 5. Ketersediaan ruang terbuka untuk kegiatan mahasiswa. 6. Ketersediaan pujasera/kantin .
7. Kecukupan menu dan higienis pujasera.
8. Ketersediaan Wifi/hotspot untuk kepentingan mahasiswa. 9. Papan pengumuman (majalah dinding) untuk kepentingan
mahasiswa.
10 Ketersediaan pelayanan perbankan.
11. Ketersediaan tempat kegiatan kemahasiswaan (gedung/ruang pertemuan).
12. Kecukupan tempat kegiatan kemahasiswaan (gedung/ruang pertemuan).
13. Ketersediaan sarana kegiatan olah raga. 14. Kecukupan sarana kegiatan olah raga.
7 D. HASIL MONITORING
Data Rekap Monev Layanan Umum Disajikan Pada Tabel Berikut:
No Komponen Skor Total
1 2 3 4
1 Kecukupan Ketersediaan fasilitas kamar kecil. 12,95 31,65 47,12 8,27 100 2 Ketersediaan fasilitas kamar kecil bersih. 14,75 34,17 41,73 9,35 100 3 Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa
di UPGRIS. 14,75 32,01 38,85 14,39 100
4 Ketersedian fasilitas taman yang cukup dan bersih. 19,86 36,82 37,91 5,42 100 5 Ketersediaan ruang terbuka untuk kegiatan mahasiswa. 24,55 34,66 35,38 5,42 100 6 Ketersediaan pujasera/kantin. 14,75 34,53 43,17 7,55 100 7 Kecukupan menu dan higienis pujasera. 16,25 35,38 43,68 4,69 100 8 Ketersediaan Wifi/hotspot untuk kepentingan mahasiswa. 31,05 36,10 28,16 4,69 100 9 Papan pengumuman (majalah dinding) untuk kepentingan
mahasiswa. 14,75 42,09 35,61 7,55 100
10 Ketersediaan pelayanan perbankan. 9,06 39,13 43,12 8,70 100 11 Ketersediaan tempat kegiatan kemahasiswaan
(gedung/ruang pertemuan). 14,03 27,70 46,40 11,87 100
12 Kecukupan tempat kegiatan kemahasiswaan
(gedung/ruang pertemuan). 15,16 31,77 38,63 14,44 100
13 Ketersediaan sarana kegiatan olah raga. 12,59 29,50 43,53 14,39 100 14 Kecukupan sarana kegiatan olah raga. 11,87 28,42 45,68 14,03 100
8 E. EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
Monitoring dan evaluasi layanan fasilitas umum tahun akademik 2015/2016 dilakukan melalui pengisian angket oleh mahasiswa, yang selanjutnya dilakukan analisis data. Secara umum layanan fasilitas umum yang dievaluasi meliputi 14 aspek yaitu aspek kecukupan ketersediaan fasilitas kamar kecil, ketersediaan fasilitas kamar kecil bersih, fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa di upgris, ketersedian fasilitas taman yang cukup dan bersih, ketersediaan ruang terbuka untuk kegiatan mahasiswa, ketersediaan pujasera/kantin, kecukupan menu dan higienis pujasera, ketersediaan wifi/hotspot untuk kepentingan mahasiswa, papan pengumuman (majalah dinding) untuk kepentingan mahasiswa, ketersediaan pelayanan perbankan, ketersediaan tempat kegiatan kemahasiswaan (gedung/ruang pertemuan), kecukupan tempat kegiatan kemahasiswaan (gedung/ruang pertemuan), ketersediaan sarana kegiatan olah raga, dan kecukupan sarana kegiatan olah raga.
Ada 2 aspek yang penting untuk mendapatkan perhatian yaitu Aspek Ketersediaan ruang terbuka untuk kegiatan mahasiswa, dengan skor 24,55 (kurang baik) dan Ketersediaan Wifi/hotspot untuk kepentingan mahasiswa dengan skor 31,05 (kurang baik). Yang dapat diartikan bahwa hampir 25% bahkan lebih responden dalam hal ini mahasiswa menyatakan kedua fasilitas tersebut masih belum memadahi kepentingan mahasiswa.
Ruang terbuka (open spaces) merupakan ruang yang direncanakan karena kebutuhan akan tempat-tempat pertemuan dan aktivitas bersama di udara terbuka. Secara teoritis yang dimaksud dengan ruang terbuka (open spaces) adalah: Ruang yang berfungsi sebagai wadah (container) untuk kehidupan manusia, baik secara individu maupun berkelompok. Ruang terbuka penting dirasakan keberadaanya sebagai wahana untuk berinteraksi, berdiskusi, beraktivitas, bertemu antar mahasiswa. Sedangkan Wifi adalah jaringan koneksi internet tanpa kabel atau juga ditulis Wifi atau WiFi) merupakan sebuah teknologi terkenal yang memanfaatkan peralatan elektronik untuk bertukar data secara nirkabel (menggunakan gelombang radio) melalui sebuah jaringan komputer, termasuk koneksi Internet berkecepatan tinggi dan Hotspot merupakan titik akses, sangat diperlukan mahasiswa dalam mengakses Internet.
9
Mengingat fungsi dan manfaat Internet merupakan:
1. Media Informasi – Internet merupakan media penyimpan segala informasi dan fasilitas mesin pencari membantu memudahkan pencarian informasi tertentu di antara banyaknya informasi yang tersedia.
2. Alat Komunikasi – Internet dapat mendukung kegiatan komunikasi interpersonal maupun komunikasi massa (akses berita dan sosial media)
3. Sarana pendukung kegiatan pendidikan – Internet membantu memperoleh buku-buku secara online maupun offline serta halaman-halaman web yang berguna dalam pencarian informasi demi kepentingan pendidikan.
4. Sarana pendukung kegiatan ekonomis – Internet dapat menjadi media jual-beli secara online dan mendukung kegiatan finansial lainnya (e-commerce dan e-banking).
5. Sarana hiburan – Sarana untuk mencari data yang bersifat menghibur dan dapat pula sebagai sarana penyaluran ide kreatif.
Maka keberadaanya menjadi sangat penting bagi mahasiswa.
F. SIMPULAN
Monev layanan fasilitas umum tahun akademik 2015/2016 dapat terlaksana dengan baik. Ada 2 aspek yang penting untuk mendapatkan perhatian yaitu Aspek Ketersediaan ruang terbuka untuk kegiatan mahasiswa, dan Ketersediaan Wifi/hotspot untuk kepentingan mahasiswa perlu untuk terus ditingkatkan dan diperbaiki.
G. REKOMENDASI
Berdasarkan hasil monev pemahaman visi misi tahun akademik 2015/2016 yang telah disimpulkan, maka Lembaga Penjaminan Mutu UPGRIS memberikan rekomendasi secara umum bahwa:
Kualitas layanan fasilitas umum terus ditingkatkan, dengan 1. Memanfaatkan ruangan sebagai ruang terbuka secara optimal 2. Menambah kuota bandwidth dan mengupgrade router
10 H. PENUTUP
Fasilitas umum adalah fasilitas yang diadakan untuk kepentingan umum. Fasilitas dapat dimanfaatkan bagi segenap civitas akademika. Fasilitas umum diharapkan dapat memberikan kesejahteraan dan kebaikan bagi yang memanfaatkannya.untuk mendukung kebutuhan intelektual dan profesionalisme dalam rangka kelancaran proses belajar mengajar. Untuk kepentingan tersebut maka seyogyanya seluruh unsur dari kampus diharapkan dapat ikut memelihara fasilitas yang telah diberikan, sehingga tujuan akhir perguruan tinggi dapat tercapai.
11 I. PUSTAKA
Pedoman Pendidikan Universitas PGRI Semarang. 2015. Universitas PGRI Semarang.
