Laporan Prestasi 2016

(1)

Laporan

(2)

VISI:

Untuk menjadi operator air

MISI:

(3)

Empangan Langat

Gambaran

Keseluruhan

Industri

Perkhidmatan

Air

P

engurusan Air Selangor Sdn Bhd atau Air Selangor, syarikat milik sepenuhnya oleh Kerajaan Negeri Selangor, telah ditubuhkan pada 26 Februari 2014 di bawah Akta Syarikat Malaysia 1965 untuk menyediakan perkhidmatan air secara holistik di negeri Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya. Air Selangor telah mengambil alih perkhidmatan bekalan air dan sistem agihan di negeri Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya daripada syarikat konsesi sedia ada, iaitu Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn Bhd (SYABAS), PNSB Water Sdn Bhd (PNSB Water), Konsortium ABASS Sdn Bhd (ABASS) dan Konsortium Air Selangor Sdn Bhd. Perbincangan masih berjalan untuk mengambil alih perkhidmatan daripada Syarikat Pengeluar Air Sungai

Selangor Sdn Bhd (SPLASH).

Air Selangor berusaha untuk menyediakan standard perkhidmatan tertinggi dengan menambahbaikkan sistem rawatan air, sistem agihan, mengurangkan air tidak berhasil dan menyediakan bekalan air yang memberi nilai untuk wang serta perkhidmatan air yang memenuhi kehendak dan harapan pelanggan.

Kumpulan Air Selangor beroperasi di bawah rangka kerja peraturan Akta Industri Perkhidmatan Air, 2006 (AIPA) dan Enakmen Lembaga Urus Air Selangor, 1999 (LUAS) masing-masing di bawah pengawal aturan Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara (SPAN) dan Lembaga Urus Air Selangor (LUAS).

(4)

kandungan

ringkasan eksekutif 01

tadbir urus 02

pejabat pengurusan transformasi 03

pelaburan kos merawat air 04

pelaburan kerja kapital 05

air tidak berhasil 06

kualiti air 07

saluran komunikasi 08

pusat panggilan pelanggan 09

aduan 10

paip pecah dan bocor 11

program penggantian paip lama 12

1

info@airselangor.com | Laporan Tahunan

S

aya dengan sukacitanya mempersembahkan Laporan Prestasi Air Selangor ke-2 bagi tahun 2016, yang menyerlahkan dedikasi dan komitmen Kumpulan menyediakan perkhidmatan air dengan bertanggungjawab dan mampan.

Laporan ini bertujuan untuk memaparkan keluasan dan skop perkhidmatan air yang disediakan oleh syarikat-syarikat subsidiari kami, iaitu Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn Bhd, PNSB Water Sdn Bhd (dahulu Puncak Niaga Sdn Bhd), Konsortium Abass Sdn Bhd dan Konsortium Air Selangor Sdn Bhd; serta mempersembahkan komitmen berterusan kami untuk mengimbangi kepentingan alam sekitar dan sosial sambil mengurus perkhidmatan kami dengan efisien dan efektif kepada pelanggan.

Sebagai penyedia perkhidmatan air terkemuka di negara ini, kami terus mengekalkan kepimpinan dalam industri air. Pendekatan kemapanan telah memberi kami kelebihan melalui inovasi, kecekapan dan perkhidmatan yang responsif.

Aktiviti-aktiviti kami didorong oleh komitmen berterusan untuk menyediakan perkhidmatan mampan secara holistik kepada pelanggan. Dalam keadaan kami menghadapi cabaran dahulu, seperti Air Tidak Berhasil dan pencurian air, penambahbaikan jelas kelihatan

walaupun kami sedar bahawa banyak lagi yang perlu dilakukan. Kami komited untuk terus menambahbaikkan lagi kemajuan yang tercapai.

Sebagai sebahagian daripada inisiatif untuk mengurangkan kadar Air Tidak Berhasil, kami telah menempatkan semula 227 warga kerja untuk melaksanakan tugas-tugas mengesan paip bocor. Sehingga akhir tahun 2016, sebanyak 79,426 paip bocor telah dikesan dan dibaiki.

Kes-kes pencurian air telah mencatatkan pengurangan drastik setelah kami melancarkan polisi baharu untuk memohon bekalan air dengan terma dan syarat fleksibel. Sekarang, memohon bekalan air lebih mudah dan cepat.

Bagi tahun 2016, kami telah menganugerahkan kerja-kerja kapital bernilai RM262.8 juta untuk kerja menaiktarafkan loji rawatan air, program mengurangkan Air Tidak Berhasil, pembangunan dan menaiktarafkan sistem agihan serta penggantian dan pengurusan aset. Ini termasuk RM125 juta program penggantian paip untuk menggantikan 144.5 kilometer paip usang di 23 daripada 84 kawasan ‘hotspot’ yang dirancang dan dilaksanakan di antara 2016 sehingga 2019. Saya percaya anda akan mendapati laporan ini bermakna dan informatif. Terima kasih di atas minat anda terhadap prestasi Air Selangor.

Suhaimi Kamaralzaman

Ketua Pegawai Eksekutif

(5)

2 Laporan Tahunan | info@airselangor.com info@airselangor.com | Laporan Tahunan 3

P

ejabat Pengurusan Transformasi (PPT) telah ditubuhkan pada April 2016 dengan tujuan mengurus inisiatif berterusan Kumpulan Air Selangor serta memastikan kesediaan apabila Air Selangor dilantik sebagai pemegang lesen di bawah Akta Industri Perkhidmatan Air.

Inisiatif yang telah dilaksanakan juga bertujuan untuk memudahkan koordinasi operasi dalam Kumpulan Air Selangor melalui program transformasi komprehensif bagi mempromosikan kerjasama di peringkat lebih tinggi di kalangan semua jabatan, mewujudkan persekitaran kerja efisien dan efektif serta pelaksanaan penambahbaikan berterusan.

Ahli Pasukan Petugas terdiri daripada:

Pejabat Pengurusan Transformasi

K

ami mempunyai rangka kerja tadbir urus yang kukuh bagi menyelaraskan struktur organisasi, proses kerja dan sistem pengurusan mengikut urus niaga syarikat.

Sebagai syarikat berdaya maju, “Nilai Teras” kami menentukan budaya dan cara kita menguruskan perniagaan. Sebagai satu pasukan, kita bertindak dengan kejujuran, integriti dan profesionalisme dalam menyediakan standard perkhidmatan terbaik kepada pelanggan.

Mengiktiraf Nilai-nilai Teras ini, kami menyediakan peluang kepada warga kerja dan orang awam untuk mendedahkan kebimbangan mengenai syarikat melalui “Polisi Pendedahan Maklumat” yang menyediakan cara selamat dan boleh diterima untuk menangani kebimbangan dengan sewajarnya secara bebas dan tidak berat sebelah.

Syarikat telah menerima pakai “Dasar Tiada Hadiah”, yang melarang warga kerja menerima atau memberi hadiah daripada/kepada pelanggan, pembekal dan pihak luar secara langsung atau tidak langsung. Dasar ini juga bertujuan

untuk mengelakkan situasi, yang boleh mempengaruhi pertimbangan warga kerja dalam proses membuat keputusan atau meletakkan warga kerja dalam kedudukan percanggahan atau kewajipan.

Syarikat telah melaksanakan sistem “Pengurusan Risiko Enterprise”, yang merupakan proses sistematik untuk mengenal pasti, menilai dan menangani impak dan kemungkinan berlakunya risiko selaras dengan amalan tadbir urus yang baik. Risiko utama yang diuruskan, termasuk sumber bekalan air, operasi bekalan air, pengebilan dan kutipan, pelan tindakan kecemasan dan teknologi maklumat.

Syarikat telah melaksanakan “Kod Etika Rakan Niaga”, termasuk vendor pihak ketiga dan rakan kongsi perniagaan. Kod Etika menyampaikan prinsip dan jangkaan syarikat apabila rakan perniagaan berurus niaga dengan Kumpulan Air Selangor. Dalam menguatkuasakan Kod Etika ini, vendor yang ingin mengambil bahagian dalam tender dikehendaki menandatangani ‘Deklarasi Tidak Berpakat” dengan pembekal lain dan warga kerja syarikat.

TADBIR URUS

Transformation

Management

Office Ditubuhkan pada April 2016

Templat Standard untuk Syarat Kontrak & Surat

Anugerah Memperkemas Kandungan Media Sosial Piagam Pelanggan Semakan Prosedur Operasi Standard (SOP) Polisi Kod

Etika Polisi PendedahanMaklumat Polisi TiadaHadiah Polisi KonflikKepentingan

POLICY POLICY

Pasukan Pensampelan

& Pengawasan Sungai CRIS (Sistem Pengurusan PerhubunganPelanggan & Pengebilan) Pengemaskinian No. TelefonBimbit Dalam Akaun

Mengurus inisiatif berterusan Kumpulan Air Selangor; Untuk memastikan kesediaan fizikal apabila lesen AIPA kepada Air Selangor

dikuatkuasakan;

Memudahkan koordinasi operasi Kumpulan Air Selangor melalui program transformasi yang komprehensif;

Menggalakkan kerjasama lebih tinggi di kalangan semua jabatan; dan

Mewujudkan persekitaran kerja yang efektif dan efisien bagi menyediakan perkhidmatan yang optimum untuk pelanggan dalaman dan luaran.

Pasukan Bertugas

Perkhidmatan

Korporat PenyelenggaraanOperasi dan Perolehan Aset dan Sumber Manusia BILL Khidmat Pelanggan dan Pengebilan Inisiatif

Baki inisiatif yang masih diusahakan

161

242* Isu/Peluang yang dikenal pasti

150

Inisiatif yang sudah siap

* 31 Disember 2016

311 *

Inisiatif yang dirumuskan

Objektif TMO

Inisiatif Baharu Termasuk:

Garis Panduan Perolehan Baharu Nombor Telefon

& SMS Baharu Sistem “Perancangan

Sumber Entreprise” Cengkeram CepatBayaran Balik

1-800-88-5252 SMS 15300 GUIDELINES Pasukan Petugas Jabatan/Seksyen Perkhidmatan Pelanggan & Pengebilan Perkhidmatan Perhubungan Pelanggan Perkhidmatan Pengebilan Pelanggan Perkhidmatan Korporat

Kewangan, Strategi & Perancangan Undang-undang & Kesetiausahaan Syarikat Teknologi Maklumat Komunikasi Korporat Pentadbiran Aset & Perolehan

Perancangan & Kerja Kapital Perolehan Operasi & Penyenggaraan Pengeluaran Pengagihan Perkhidmatan Operasi Kualiti Air & Perkhidmatan Makmal Sumber

Manusia Sumber Manusia

Sehingga 31 Disember 2016, daripada jumlah 311 inisiatif, 150 (48%) inisiatif telah berjaya disiapkan dan 161 (52%) masih dalam proses peringkat kerja.

Di Air Selangor, Nilai Teras kami

mendefinisikan budaya serta cara kami

mengendalikan urusan perniagaan

(6)

4 Laporan Tahunan | info@airselangor.com info@airselangor.com | Laporan Tahuanan 5

Pelaburan

_{Kerja Kapital}

PERBELANJAAN OPERASI

Pembelian

Air Kos Kewangan & Pajakan Kos Staf Lain-lain Elektrik PenyenggaraanPembaikan & Kimia

39 %

31 %

11 %

8 %

4 %

3 %

RM25.06

RM1.00

RM1.18

RM2.46

RM1.50

sen sebulan

Bil air purata domestik sebelum air

percuma 20 m³ di Selangor adalah

Untuk setiap

kepada SYABAS

setiap m3

hasil yang diperoleh, syarikat konsesi

(operator loji rawatan air) mengenakan caj

Kos purata merawat dan

mengagih bekalan air adalah

Tarif purata yang dikenakan

kepada pelanggan adalah

Pelaburan:

_{Kos Merawat Air}

300.0 250.0 200.0 150.0 100.0 50.0 0.0 300.0 250.0 200.0 150.0 100.0 50.0 0.0

Kerja Menaiktarafkan Loji Program Mengurangkan Air Tidak Berhasil Pengurusan & Penggantian Aset Pembangunan & Naik Taraf Sistem Agihan JUMLAH Pel abur an (RM' Jut a) Pel abur an (RM’ Jut a) 2012 2013 2014 2015 2016

P

ada tahun 2016, RM262.8 juta telah d i a n u g e r a h k a n untuk program kerja-kerja kapital seperti menaiktarafkan loji rawatan air, program mengurangkan Air Tidak Berhasil, pembangunan dan menaiktarafkan sistem agihan dan penggantian serta pengurusan aset. 23.5 30.8 28.0 54.1 67.1 24.2 36.4 35.5 16.7 59.2 169.2 280.7 175.5 185.3 262.8 19.5 31.6 10.8 20.0 42.0 102.0 181.9 101.2 94.5 94.5

(7)

6 Laporan Tahunan | info@airselangor.com info@airselangor.com | Laporan Tahunan 7 35.00 34.50 34.00 33.50 33.00 32.50 32.00 31.50 31.00 30.50 2012 2013 2014 2015 2016 NRW (%) 33.1 34.5 33.6 32.0 32.2

Air Tidak Berhasil

Air Tidak Berhasil (NRW) adalah bekalan air terawat ‘hilang’ tidak diambil kira sebelum sampai ke premis pelanggan. Kehilangan boleh berlaku kerana kehilangan komersial akibat pembacaan meter tidak tepat, pencurian air, penggunaan air tidak di bil, penggunaan air awam tidak bermeter atau kehilangan fizikal akibat paip bocor atau pecah. Pada tahun 2016, NRW mencatatkan kenaikan sebanyak 0.2% berbanding dengan tahun 2015

akibat kebocoran paip agihan sedia ada di beberapa kawasan di Kuala Lumpur, Petaling, Klang, Hulu Langat dan Kuala Langat yang berada di luar kawasan Zon Permeteran Daerah (DMZ).

Kebocoran berlaku selepas kolam takungan Matang Pagar yang bernilai RM328 juta (di bawah Projek Mitigasi 2 Kerajaan Negeri Selangor) mula beroperasi dan menghasilkan bekalan air tambahan 227 juta liter sehari (JLH) untuk wilayah Petaling, Klang, Kuala Lumpur, Hulu Langat

dan Kuala Langat daripada Loji Rawatan Air Sungai Selangor Fasa 1 dan 3.

Tekanan air tinggi daripada bekalan air tambahan ke beberapa kawasan di 5 Wilayah, yang berada di luar kawasan DMZ, telah mengakibatkan kebocoran di saluran paip agihan sedia ada. DMZ sedang dilaksanakan di kawasan-kawasan yang dikenal pasti untuk mengawal dan mengurus tekanan air bagi mencegah kebocoran di paip agihan.

Satu program holistik sedang dilaksanakan untuk menangani NRW secara menyeluruh seperti berikut.

1. Pasukan khas mengesan kebocoran;

2. Kerja pembaikan kebocoran paip yang komprehensif; 3. Penggantian meter air rosak dan lama;

4. Penggantian paip air lama dan usang;

5. Pengawasan rapi Zon

Permeteran Daerah (DMZ) dan; 6. Pengurusan tekanan air

A

ir mentah menjalani proses rawatan yang menyeluruh di loji-loji rawatan air (LRA) kami sebelum air terawat yang mencapai standard yang ditetapkan oleh “Program Jaminan Kualiti” Kementerian Kesihatan, diagihkan.

Kualiti air diuji oleh tiga makmal dalaman di LRA Sungai Selangor Fasa 2, Sungai Labu and Sungai Semenyih yang bertauliah di bawah ‘Skim Akreditasi

Makmal Malaysia’ (SAMM) oleh Jabatan Standard Malaysia. Makmal-makmal ini menyediakan analisis pensampelan air bebas untuk Jabatan Pengeluaran dan Pengagihan. Tahun ini, 92,666 ujian telah dilaksanakan ke atas lebih 34,000 sampel daripada 1,150 stesen pensampelan.

Kami masih berjaya mengekalkan pematuhan keseluruhan pada 99.1% meskipun menghadapi cabaran kemerosotan kualiti air sungai, terutamanya daripada Sungai Selangor dan anak-anak sungai.

Sebagai testimoni komitmen ke atas kualiti air yang dihasilkan, makmal-makmal di LRA Sg Selangor Fasa 2, Sg. Labu dan Sg. Semenyih telah mendapat “Anugerah Makmal Cemerlang” daripada Institut Kimia Malaysia untuk ujian air mentah, air sungai, air yang dituras, air terawat, efluen dan air kumbahan.

Kualiti Air

100.0% 98.0% 96.0% 94.0% 92.0% 90.0% 160,000 140,000 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 2012 2013 2014 2015 2016 136,814 133,618 143,534 108,236 92,666 99.4% 99.7% 99.6% 99.6% 99.1% 136,022 133,177 143,006 107,786 91,867 Analisis Kualiti Pematuhan Kualiti Pematuhan Kualiti

(8)

P

ada tahun 2016, 65% daripada pelanggan kami berkomunikasi dengan kami melalui panggilan telefon, 30% melalui kaunter perkhidmatan manakala 4% menghantar e-mel kepada kami.

Kami menerima 1,318,700 panggilan telefon dan 80,314 e-mel sepanjang tahun. Berbanding dengan tahun 2015, jumlah panggilan dan e-mel yang diterima masing-masing telah meningkat sebanyak 8.4% dan 19.6%. Namun demikian, pelanggan yang mendapatkan khidmat kaunter dan yang menghantar “Perkhidmatan Pesanan Ringkas” (SMS) berkurangan sedikit pada tahun 2016 berbanding tahun sebelumnya.

Komunikasi kami dengan pelanggan bertambah baik melalui pesanan Kumpulan WhatsApp dan Facebook (FB). Maklumat gangguan bekalan air dihantar kepada pelanggan melalui kumpulan WhatsApp.

Pada tahun 2015, pengikut FB hanyalah 2,132. Pada penghujung

tahun 2016, bilangan pengikut FB telah meningkat ke 24,780. Bilangan kumpulan WhatsApp pula telah meningkat kepada 446 daripada 77 pada tahun 2015.

Bilangan pelanggan memuat turun aplikasi telefon pintar “mySYABAS” untuk maklumat bekalan air semakin bertambah sejak mySYABAS diperkenalkan pada tahun 2014. Pada tahun 2015, 32,332 pelanggan telah memuat turun

aplikasi percuma ini. Sehingga akhir tahun 2016, bilangan pelanggan yang memuat turun aplikasi ini telah meningkat kepada 80,974. Aplikasi ini menyediakan maklumat serta status terkini mengenai gangguan bekalan air berjadual dan tidak berjadual mengikut kawasan. Pelanggan boleh dengan mudah memohon atau mengadu serta menyemak status bil air melalui aplikasi ini.

Pelanggan

Pusat Panggilan

Panggilan Diterima Purata Panggilan Sehari

P

usat panggilan pelanggan berpusat yang terletak di Ibu Pejabat beroperasi 4 syif dengan tenaga kerja seramai 65 orang 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Jumlah panggilan yang diterima sepanjang 2016 mencatatkan kenaikan 8% berbanding dengan 2015 kerana gangguan bekalan air tidak berjadual semasa fenomena El Nino pada bulan April 2016 mengakibatkan permintaan dan penggunaan air tinggi sepanjang cuaca panas, henti tugas Loji Rawatan Air (LRA) Semenyih akibat pencemaran air mentah di sungai pada bulan Oktober 2016 dan November 2016 serta kerja-kerja penyenggaraan TNB di pencawang masuk utama Bukit Badong pada bulan Disember 2016.

Sebagai inisiatif untuk menambahbaikkan komunikasi dengan pelanggan apabila berlaku gangguan bekalan air tidak berjadual, satu kempen telah dilaksanakan untuk meminta pelanggan mengemaskinikan nombor telefon bimbit pada akaun air. Usaha ini bertujuan untuk memudahkan penghantaran pengumuman berkaitan perkhidmatan air dalam bentuk

‘Perkhidmatan Pesanan Ringkas’ (SMS) kepada pelanggan.

Di samping itu, sejak bulan Ogos 2016, pelanggan boleh berhubung Pusat Panggilan Pelanggan melalui telefon atau SMS menggunakan Kod Ringkas 15300 untuk sebarang urusan perkhidmatan air.

Komunikasi

Saluran

Saluran Komunikasi 2015 2016 SMS 6,939 5,963 Faksimile 10,332 7,377 E-mel 67,132 80,314 Surat 56 105 Panggilan Telefon 1,216,538 1,318,700 Kaunter Perkhidmatan 672,543 604,317 Panggil an Dit erima Set ahun Pur at a P anggil an Sehari Panggilan Telefon: 65.39% Kaunter Perkhidmatan: 29.96% SMS: 0.30% Faksimile: 0.37% E-Mel: 3.98% Surat: 0.01% 5,000 4,500 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 1,800,000 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0 2012 2013 2014 2015 2016 3,613 1,486 2,626 4,507 1,318,700 542,488 958,502 1,645,228 3,333 1,216,538

(9)

Paip Pecah dan Bocor

P

Pada tahun 2016, secara purata 13.5 aduan paip pecah dan 326 aduan paip bocor telah diterima sehari. Kedua-dua aduan mencatatkan sedikit kenaikan berbanding dengan 2015.

Pada bulan Julai 2016, program menggantikan paip usang sepanjang 422 kilometer telah mula dilaksanakan di 84 kawasan di sekitar Selangor dan Kuala Lumpur. Program ini dijangkakan akan siap pada hujung tahun 2019. Fasa pertama program ini melibatkan penggantian paip usang sepanjang 144.5

kilometer telah mula dilaksanakan di antara bulan Julai 2016 sehingga Disember 2016 dan dijangka akan siap pada hujung tahun 2017.

Pada bulan Oktober 2016, satu pasukan inspektor khas untuk mengenal pasti paip bocor telah ditubuhkan sebagai salah satu inisiatif proaktif mengenal pasti kebocoran untuk mengurus Air Tidak Berhasil. Dari Oktober 2016 sehingga Disember 2016, sejumlah 6,581 paip bocor telah dikenal pasti dan dibaiki.

Pipe Bocor Purata Sehari “Tiada bekalan air” mencatatkan

aduan yang tertinggi (238,837) pada tahun 2016, kebanyakannya kerana penutupan loji rawatan air akibat pencemaran air mentah di sungai yang berlaku pada tahun tersebut dan pembaikan paip bocor dan pecah tidak berjadual.

Kerja-kerja berjadual bagi penyenggaraan, menaiktarafkan dan penggantian peralatan dan perkakasan dalam sistem rawatan dan agihan juga menyumbang kepada aduan “Tiada bekalan air”. Dalam kes-kes tersebut, pelanggan telah dimaklumkan terlebih dahulu sebelum kerja dimulakan untuk memudahkan simpanan air mencukupi.

Tekanan air rendah (32,926) lazimnya dicatat selepas kerja pembaikan, penggantian atau penyenggaraan sistem rawatan atau agihan. Kawasan terjejas melibatkan bangunan tinggi, premis-premis yang berada di hujung sistem agihan air atau di kawasan berbukit.

Meter rosak (31,424) akan diganti selepas pemeriksaan tanpa dikenakan caj tambahan kepada pelanggan. Walau bagaimanapun, meter air akan diganti setiap sepuluh tahun sekali.

Bil tinggi (22,122) kerap dicatat disebabkan kebocoran paip air lama atau tangki simpanan air di dalam premis. Pelanggan dinasihati melantik tukang paip untuk memeriksa dan membaiki paip dan/atau tangki simpanan air yang bocor atas kos sendiri.

Aduan

300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 2012 2013 2014 2015 2016 16,148 21,815 27,529 26,840 31,424 18,506 21,595 22,408 22,474 22,122 139,305 174,054 215,226 224,002 238,837 26,623 27,280 29,560 32,158 32,926 Meter Rosak Bil Tinggi Tiada Air Tekanan Rendah 2012 2013 2014 2015 2016 Paip P ec ah Set ahun Pur at a P aip P ec ah Set ahun 16 14 12 10 8 6 4 2 0 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0

Paip Pecah Purata Sehari

10.6 13.5 12.4 12.6 13.4 3,868 4,940 4,511 4,600 4,888 Paip Boc or Set ahun Pur at a P aip Boc or Sehari 2012 2013 2014 2015 2016 400 350 300 250 200 150 100 50 0 140,000 120,000 100,000 80,000 40,000 20,000 0 282 326 330 324 360 102,984 119,037 120,550 118,404 131,229

(10)

12 Laporan Tahunan | info@airselangor.com

Penggantian

Paip Lama

Progr

am

P

ada Julai 2016, syarikat telah memulakan program menggantikan lebih kurang 422 kilometer paip usang di 84 kawasan yang sering mengalami paip pecah. Program ini dijangka menelan belanja RM363 juta. Kebanyakan paip jenis Simen Asbestos di kawasan-kawasan persisiran pantai digantikan dengan paip jenis Polietilena Ketumpatan Tinggi (HDPE), manakala kawasan-kawasan lain digantikan dengan paip jenis Besi Mulur.

Pada tahun yang sama, jumlah panjang paip mencatatkan peningkatan sebanyak 1% dari 27,800 kilometer kepada 28,135 kilometer. Selangor mempunyai paip sepanjang 24,340 kilometer dan kebanyakan kawasan menggunakan Keluli Lembut (49%), Simen Asbestos (22%) serta Pemplastik Polivinil Klorin (13%).

Kuala Lumpur dan Putrajaya mempunyai paip sepanjang 3,795 kilometer dan kebanyakan kawasan menggunakan Keluli Lembut (49%), Simen Asbestos (43%) serta Besi

Mulur (6%). _{Akrilonitril-Butadiena Stirena}Lain-lain

Besi Bergalvani Pemplastik Polivinil Klorin Polietilena Ketumpatan Tinggi (HDPE) Besi Mulur Besi Tuang Keluli Lembut Simen Asbestos Bahan & Panjang Paip (Kilometer)

HDPE (kiri) dan Simen Asbestos

Empangan Klang Gates

0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 Panjang (km) 108 52 1 5 3,712 13,710 6,291 2,278 1,980 Program penggantian paip di Taman Eng Ann, Klang

(11)

Pengurusan Air Selangor Sdn Bhd

(1082296-U)

Ibu Pejabat Air Selangor, Jalan Pantai Baharu, 59200 Kuala Lumpur • Tel: 03-2088 5400 • Faks: 2088 5449