Kuliah 6, Motivasi, dari konsep menuju aplikasi

(1)

PERILAKU ORGANISASI

Entis Sutisna, SE, MM

(2)

(3)

Kuliah 6,

Motivasi, dari konsep menuju aplikasi

• _{Pengertian dan teori}

motivasi

• _{Memotivasi dgn mengubah}

sifat dan lingkugan kerja

• _{Keterlibata karyawan}

• _{Penghargaan kpd karyawan}

(4)

Pengertian Motivasi

• _{Motivasi adalah proses yang menghasilkan}

intensitas, arah, dan ketekunan individu

dalam usaha untuk mencapai tujuan.

• _{Elemen Kunci :}

– Intensitas : Seberapa keras usaha seseorang

– _{Arah : Tujuan yang menguntungkan organisasi}

– Ketekunan : Berapa lama usaha seseorang

• _{Individu yang termotivasi bertahan melakukan suatu tugas}

(5)

Berbagai teori Motivasi

(berdasarkan persepektif Kebutuhan)

Teori Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow

Presentation by E.Sutisna 5

Fisik

Pekerjaan yg menantang

Contoh dlm Prshn

Prestasi

Status

Persahabatan

Kestabilan

Makanan

(6)

Perspektif Kebutuhan ……..

Teori Kebutuhan ERG dari Clayton Alderfer

Existence Relatedness

Growth

Kebutuhan mendasar manusia utk bertahan hidup

Kebutuhan utk menyalurkan kreativitas dan bersikap produktif

Kebutuhan utk berinteraksi dgn sesama

(7)

T

eori Kebutuhan dari Atkinson dan McClelland

• Need for Achievement (N-Ach) • Need for Affiliation (N-Aff)

• Need for Power (N-Pow)

Kebutuhan Manusia Kebutuhan Manusia

Kebutuhan utk Berprestasi

(N-Ach) Kebutuhan utk

Berprestasi (N-Ach)

Kebutuhan utk

Berafiliasi

(N-Aff)

Kebutuhan utk

Berafiliasi

(N-Aff)

Kebutuhan akan Kekuasan

(N-Pow)

Kebutuhan akan Kekuasan

(N-Pow)

(8)

Teori Kebutuhan Dua Faktor dari Herzberg

• Motivating Factors (MF)

Adalah berbagai kebutuhan yg terdapat dlm diri seseorang yg perlu dipenuhi agar mendorong tercapainya kepuasan orang tsb dlm pekerjaannya;

 Kesempatan utk berprestasi (achievement)

 Adanya pengakuan dlm pekerjaan (recognition)

 Kesempatan utk bertanggung jawab (responsibility)

 Kesempatan utk berkembang dan mengembangkan diri (advancement and growth)

• Hygiene Factors

Adalah kebutuhan yg terdapat dlm diri seseorang yg apabila tdk terpenuhi akan menyebabkan ketidakpuasan dlm lingkungan pekerjaaannya ;

 Gaji atau upah yg layak

 Hubungan yg baik antar pekerja

 Kejelasan atas status pekerjaan

 Masa depan dari pekerjaan

 Administarsi prshn yg jelas dan adil

(9)

Memotivasi dgn mengubah sifat dari

Lingkungan Kerja

Rancangan pekerjaan :

Penelitian dalam rancangan kerja

(job design) memberikan bukti

yang lebih kuat bahwa cara

elemen-elemen dalam suatu

pekerjaan yang diatur bisa

(10)

Model karakteristik pekerjaan

Model yang menunjukkan bahwa pekerjaan apapun bisa dideskripsikan dalam lima dimensi pekerjaan inti ;

• _{Keanekaragaman keterampilan:}

– _{Tingkat sampai mana pekerjaan membutuhkan beragam}

aktivitas yang berbeda

• _{Identitas Tugas:}

– Tingkat sampai mana suatu pekerjaan membutuhkan

penyelesaian seluruh pekerjaan yang bisa diidentifikasikan

• _{Arti Tugas:}

– _{Tingkat sampai mana suatu pekerjaan mempunyai pengaruh}

(11)

Model karakteristik pekerjaan …

• _Otonomi

– _{Tingkat sampai mana suatu pekerjaan memberikan}

kebebasan dan keleluasaan yang substansial untuk seorang individu dalam merencanakan pekerjaan dan menentukan prosedur-prosedur yang digunakan dalam melaksanakan pekerjaan tsb.

• _{Umpan Balik}

– _{Tingkat sampai mana pelaksanaan aktivitas2 kerja yang} diwajibkan oleh suatu pekerjaan membuat seorang

(12)

Merancang ulang pekerjaan

• _{Rotasi Pekerjaan}

– _{Pergantian periodik seorang karyawan dari satu tugas ke tugas} yang lain  Supaya karyawan tdk mengalami kebosanan dari pekerjaannya, hanya berpindah dari satu pekerjaan ke

pekerjaan lain, tetapi sifat pekerjaannya tidak berubah.

• _{Perluasan Pekerjaan}

– _{Peningkatan jumlah dan variasi tugas dari seorang individu} melalui pekerjaannya yang berbeda-beda.

• _{Pengayaan Pekerjaan}

– _{Perluasan vertikal dari pekerjaan yang meningkatkan}

(13)

Susunan pekerjaan alternatif

• _{Jam Kerja yang Fleksibel}

– _{Karyawan harus bekerja dalam jumlah waktu tertentu setiap minggunya,}

tetapi dalam batas-batas tertentu mereka bebas mengubah jam kerja.

• _{Pembagian Pekerjaan;}

– _{Susunan yang memungkinkan dua individu atau lebih untuk membagi}

suatu pekerjaan sekian jam per minggu.

• _{Telecommuting:}

– _{Merujuk pada karyawan yang melakukan pekerjaan mereka di rumah,}

(14)

Keterlibatan karyawan

• _{Keterlibatan karyawan (}_{Employee Involvement}_{) merupakan sebuah}

proses parsitipatif yang menggunakan masukan karyawan-karyawan dan dimaksudkan untuk meningkatkan komitmen karyawan untuk keberhasilan organisasi.

• _{Jika karyawan dilibatkan dalam}

keputusan yang mempengaruhi serta meningkatkan otonomi dan kendali mereka atas kehidupan kerja,

karyawan akan menjadi lebih

(15)

Program keterlibatan karyawan

• _{Manajemen partisipatif (}_{participative management}₎

– _{Merupakan proses di mana para bawahan berbagi suatu tingkat}

kekuatan pembuatan keputusan yang signifikan dengan atasan-langsung mereka.

• _{Partisipasi representatif (}_{representative management}₎

– _{Para pekerja berpartisipasi dalam pembuatan keputusan organisasional}

melalui sebuah kelompok kecil yang terdiri atas karyawan-karyawan representatif (perwakilan).

• _{Lingkaran kualitas (}_{quality circle}₎

– _{Kelompok kerja yang terdiri atas karyawan-karyawan yang bertemu}

(16)

Program keterlibatan karyawan dan

teori motivasi

• _{Teori Y konsisten dengan manajemen partisipatif, sementara Teori X}

sejalan dengan gaya pengaturan individu yang lebih bersifat otokrasi.

• _{Teori dua faktor (}_{two factor theory}_{) bisa diterapkan dlm memberikan}

motivasi intrinsik kpd para karyawan dengan cara meningkatkan peluang pertumbuhan, tanggung jawab, dan keterlibatan dalam pekerjaan.

• _{Peluang untuk membuat dan menjalankan berbagai keputusan serta}

mengusahakan keputusan tsb berhasil, dapat membantu memenuhi kebutuhan seorang karyawan akan tanggung jawab, pencapaian, pengakuan, pertumbuhan dan penghargaan diri yang lebih tinggi.

• _{Keterlibatan karyawan selaras dengan teori ERG (}_{Existence, Relatedness,}

Growth) dan usaha-usaha untuk menstimulasi kebutuhan pencapaian.

(17)

Penghargaan kpd karyawan

Empat keputusan penghargaan strategis yang harus

dibuat:

• _{Berapakah bayaran karyawan}



diputuskan dengan

membentuk sebuah struktur bayaran.

• _{Cara membayar setiap karyawan}



diputuskan

melalui rencana pembayaran variable dan rencana

pembayaran berdasarkan keterampilan.

• _{Tunjangan yang diberikan}



terutama harus

memberikan pilihan tunjangan kepada karyawan

(tunjangan yang fleksibel).

(18)

Berapakah bayaran karyawan ?

• _{Proses penentuan awal tingkat bayaran membutuhkan}

penyeimbang yaitu:

– _{Keadilan Internal - nilai pekerjaan untuk suatu organisasi}

 biasanya ditentukan melalui sebuah proses teknis yang disebut evaluasi pekerjaan)

– _{Keadilan eksternal - daya saing eksternal bayaran sebuah} organisasi bila dibandingkan bayaran di tempat lain dalam industrinya  biasanya ditentukan melalui survey

bayaran)

• _{Sistem bayaran terbaik membayar pekerjaan sesuai}

dengan nilainya (keadilan internal) dan memberikan

(19)

Cara pembayaran

Program variabel bayaran

• _{Merupakan sebuah rencana bayaran yang mendasarkan}

sebagian bayaran seorang karyawan pada beberapa

ukuran kinerja individual dan/atau organisasional ;

–

_{Bayaran berdasarkan tarif per bagian}

–

_{Bayaran berdasarkan prestasi (penilaian kinerja)}

–

_Bonus

–

_{Rencana pembagian laba}

–

_{Pembagian pendapatan}

(20)

Cara pembayaran …

Bayaran berdasarkan Keterampilan

Bayaran yang menentukan tingkatan bayaran berdasarkan berapa banyak keterampilan yang dimiliki oleh karyawan dan berapa

banyak pekerjaan yang dapat mereka lakukan.

• _{Keuntungannya}_{: fleksibilitas, memenuhi kebutuhan susunan}

pegawai lebih mudah ketika keterampilan karyawan dapat

ditukar-tukar, juga mambantu memenuhi kebutuhan karyawan yang ambisius yang memiliki sedikit peluang kemajuan.

• _Kerugiannya_{: karyawan dapat frustasi apabila telah “mencapai}

(21)

Bayaran berdasarkan keterampilan dan

teori motivasi

• _{Bayaran berdasarkan keterampilan kosnisten dgn teori}

ERG



_{peluang utk tumbuh menjadi motivator.}

• _{Bayaran berdasarkan keterampilan mendorong karyawan}

untuk mengembangkan fleksibilitas mereka, terus

belajar, dan bekerja secara kooperatif dengan karyawan

lain.

• _{Bayaran berdasarkan keterampilan mempunyai implikasi}

keadilan



_{ketrampilan memberikan kriteria yg lebih}

baik drpd senioritas dan pendidikan.

• _{Bayaran berdasarkan keterampilan kosnisten dgn teori}

ERG



_{peluang utk tumbuh menjadi motivator.}

• _{Bayaran berdasarkan keterampilan mendorong karyawan}

untuk mengembangkan fleksibilitas mereka, terus

belajar, dan bekerja secara kooperatif dengan karyawan

lain.

• _{Bayaran berdasarkan keterampilan mempunyai implikasi}

keadilan



_{ketrampilan memberikan kriteria yg lebih}

(22)

Tunjangan yg Fleksibel

Merupakan tunjangan yang bisa disesuaikan secara unik untuk menyesuaikan perbedaan tunjangan berdasarkan usia, status

pernikahan, tunjangan pasangan, jumlah dan usia tanggungan, dll. • _{Rencana Modular} _{: Paket tunjangan yang telah dirancang}

sebelumnya di mana setiap modul dibuat untuk memenuhi kebutuhan dari sekelompok karyawan tertentu.

• _{Rencana Inti Tambahan} _{: Terdiri atas inti dari tunjangan dasar} dan pilihan opsi tunjangan lain.

• _{Laporan Pengeluaran yang Fleksibel} _{: Laporan pengeluaran} yang fleksibel bisa meningkatkan bayaran karyawan setelah pemotongan pajak dan asuransi karena mereka tidak harus

(23)

Program Pengakuan Karyawan

• _{Program pengakuan karyawan berkisar dari ucapan “terima} kasih” yang spontan dan pribadi sampai program formal yang diumumkan secara luas dimana jenis-jenis prilaku tertentu dianjurkan dan prosedur untuk mencapai pengakuan

diidentifikasikan secara jelas.

• _{Keuntungan yang nyata dari program pengakuan adalh tidak} mahal (bahkan gratis)  sehingga menjadi populer.

• _{Meskipun populer tetapi timbul pendapat bhw program} pengakuan karyawan sangat rentan terhadap manipulasi politik, yang memungkinkan manajer memanipulasi sistem tersebut dan disalahgunakan sehingga malah menghilangkan semangat kerja karyawan.

• _{Program pengakuan karyawan berkisar dari ucapan “terima} kasih” yang spontan dan pribadi sampai program formal yang diumumkan secara luas dimana jenis-jenis prilaku tertentu dianjurkan dan prosedur untuk mencapai pengakuan

diidentifikasikan secara jelas.

• _{Keuntungan yang nyata dari program pengakuan adalh tidak} mahal (bahkan gratis) _{sehingga menjadi populer.}

(24)