Pengelolaan Sumber Daya Manusia BNI Syar (2)

Pengelolaan Sumber Daya Manusia

PT. Bank Negara Indonesia

Syariah

Laporan

Disusun untuk Memenuhi

Tugas Manajemen Sumber Daya Manusia dan Stratejik

oleh:

Alisha Maisan Falah (1401164092)

Immanuel Chrismas W S (1401164165)

M. Farizan Kautsar Usman (1401160119)

Putri Hanifah (1401164106)

Jurusan S1 MBTI

Fakultas Ekonomi Bisnis

Universitas Telkom

Bandung

PROFIL PENGELOLAAN SUMBERDAYA MANUSIA DI PT. BANK NEGARA INDONESIA SYARIAH CABANG BUAH BATU

Nama Perusahaan BNI Syariah Bentuk perusahaan Swasta

Alamat Jln. Buah Batu No. 157 C,Kota Bandung

Produk atau layanan Jasa Perbankan

Jumlah karyawan 170 orang

Nara Sumber Bapak Ary Trynugraha,Administration Assistant

1. Gambaran Singkat Perusahaan

Pada tahun 2000 Bank Negara Indonesia mendirikan satu unit bernama Unit Usaha Syariah (UUS) atau yang kita kenal sekarang sebagai BNI Syariah. Per tahun 2008 BNI Syariah berdiri sebagai bank mandiri namun tetap menjadi unit dari BNI konvensional, barulah pada 2010 BNI Syariah resmi menjadi bank swasta terpisah dari BNI konvensional, namun 90% lebih aset masih dimiliki oleh BNI konvensional.

2. Gambaran Singkat Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM)

Pada saat ini kantor cabang (KC) Buah Batu memiliki 170 pekerja dari berbagai

grade. Pengelolaan SDM pada BNI Syariah bersifat terpusat dimana Tim Pusat menangani seluruh pengelolaan SDM perusahaan. Untuk mengelola SDM pada perusahaan mereka BNI Syariah memiliki Sistem Informasi SDM yang bekerjasama dengan vendor bidang IT yaitu Orange HR System. Pada Sistem Informasi SDM ini dapat memberikan informasi terkait data calon pelamar, calon karyawan - karyawan yang sudah dipekerjakan.Informasi yang dapat diilihat berkaitan dengan hasil kinerja karyawan,data pribadi,data mutasi,gaji,prestasi yang dicapai selama bekerja dan pengembangan karier. Bagian yang mengelola SDM pada kantor cabang adalah bagian Administration Development.

3. Perencanaan Kebutuhan SDM a. Peramalan Kebutuhan

b. Keseimbangan Kebutuhan Jumlah Karyawan

Semua karyawan BNI Syariah diwajibkan mengisi catatan harian yang dapat diakses pada portal-syariah.bni.co.id dari hasil catatan harian dan laporan dari bagian Administration pada setiap kantor cabang akan dianalisis oleh kantor pusat,hasil analisis rutin inilah yang akan mengatur keseimbangan kebutuhan dan ketersedian karyawan pada setiap kantor cabang.

4. Analisis Pekerjaan di BNI Syariah Cabang Buah Batu

a. Metode yang digunakan dalam pemilihan karyawan perusahaan (Pemilihan atau perekrutan)

Metode yang digunakan di dalam menganalisa pekerjaan di Kantor Cabang BNI Syariah Buah Batu berdasarkan pada wawancara jenis pekerjaan. Proses pengumpulan informasi mengenai kebutuhan karyawan didapatkan melalui proses interview pekerja yang mengahasilkan daftar uraian hak, kewajiban serta tanggung jawab pekerja, akan ada analisis aapakah pekerjaan yang dilakukan sudah sesuai form target kinerja. Target kinerja ditentukan oleh kantor pusat berdasarkan kebutuhan pada wilayah kantor cabang tersebut.

b. Deskripsi dan Spesifikasi Pekerjaan

Kantor cabang BNI Syariah Buah Batu memiliki  170 karyawan yang terdiri 91 pekerja tetap, 39 pekerja outsourching , 14 orang supir , 13 orang office boy dan 13 security. Spesifikasi pekerjaan berdasarkan kepada teknis pekerjaan, aspek manajerial - manajerial tingkat pertama, menengah dan manajerial level utama. 5. Pekerjaan yang dianalisis adalah Administration Assistant di BNI Syariah

a. Administration Assistant memiliki tugas mengelola , menangani urusan administrasi pada kantor cabang demi terpenuhinya tujuan bank dan administrasi bank berjalan dengan lancar, aman dan terkendali sesuai peraturan yang berlaku.

Administration Assistant memiliki atasan langsung yaitu Penyelia Unit Keuangan Umum.

b.Job Description di perusahaan

 Mengelola kesekretariatan dan administrasi umum KC.

 Mengelola, menerima, mengirimkan dan menyimpan seluruh aktivitas surat-menyurat KC.

 Mengelola pelayanan komunikasi KC (fax, telepon, email, dsb)

 Membantu dalam HR kegiatan yang berhubungan dengan pengelolaan SDM di KC.

 Menjadi jembatan penghubung antar kantor pusat dengan kantor cabang. c.Job Spesification di perusahaan

 Pendidikan minimal (S1)  Pria/ Wanita usia :

a. Fresh Graduate Strata-1 (S1) maksimal 25 tahun b. Strata-2 (S2) / berpengalaman maksimal 28 tahun  Belum menikah

 Semua jurusan, kecuali ilmu kedokteran , kebidanan dan keperawatan  IPK minimal 3.00 dari skala 4.00

 TOEFL ITP skor minimal 400 dan mampu berbahasa Inggris, aktif baik lisan maupun tulisan

 Aktif berorganisasi atau kewirausahan

 Memiliki kemampuan berkomunikasi dan motivasi yang tinggi  Tidak terlibat kasus hukum

 Bersedia menjalani ikatan dinas

6. Rekrutmen dan Seleksi Administration Assistant di BNI Syariah a. Rekrutmen dan seleksi

Sumber rekrutmenRekrutmen untuk BNI Syariah bersumber dari internal dan ekternal. Calon internal bersumber dari internal perusahaan melalui seleksi dari jajaran direksi perusahaan. Sedangkan untuk eksternal berasal dari lowongan pekerjaan yang diadakan oleh perusahaan dan pelamar kerja yang mengajukan diri ke perusahaan.

b. Metode rekrutmen

Untuk calon internal melalui wawancara, psikotes, dan pengamatan kinerja di jabatan sebelumnya. Sedangakan untuk eksternal dilakukan kerjasama dengan vendor rekrutmen yaitu Experd untuk tahap psikotes tulis maupun lisan. Untuk kantor cabang para calon karyawan yang lolos tahap psikotes akan langsung dilakukan wawancara oleh para penyelia unit yang dituju, misal asisten administrasi jika lolos tahap tes psikotes akan langsung di wawancarai oleh penyilia unit keuangan umum.

7. Pelatihan Administration Assistant di BNI Bank Syariah a. Analisis Kebutuhan

kantor pusat sering melakukan pelatihan perpajakan, greeting, pembawaan, kepribadian, perhitungan uang, transaksi internasional.

b. Penyusunan program pelatihan

Program pelatihan di BNI Syariah dirancang oleh bagian HCD (Human Capital Development) dikantor pusat. Karena pelatihan hanya dilakukan oleh kantor pusat sedangkan kantor cabang BNI Syariah Buah Batu. Meningkatkan skill pegawai nya dengan melakukan FGD (Focus Group Discussion) tiap akhir pekan.

c. Pelaksanaan Pelatihan

Pelatihan administration assistant dilaksanakan di kantor pusat minimal 1 kali dalam setahun untuk persiapan promosi maupun program peningkatan kualitas. d. Evaluasi Pelatihan

Di BNI Syariah evaluasi pelatihan pada administration assistant dapat dilihat dari kertas kerja karyawan pada akhir tahun, ataupun melalui form target kinerja tiap karyawan yang di analisis oleh pusat.

8. Penilaian Kinerja BNI Syariah a. Penentuan standar kerja

Standar kinerja sudah ditetapkan perusahaan. Administration Assistant akan diberikan informasi terkait deskripsi pekerjaan yang harus di lakukan . Penyelia Unit Keuangan Umum akan memberikan informasi terkait standar kerja yang harus dipenuhi yang terdapat pada kertas kerja. Salah satu kertas kerja yang harus di penuhi oleh Administration Assistant adalah kertas kerja telepon yang berisi aspek penilaian standar kerja yaitu mengucapkan salam, mengenalkan diri, menyelesaikan masalah yang disampaikan pelanggan, salam penutup dan pemberitahuan untuk mengunjungi website BNI Syariah jika membutuhkan informasi produk dan layanan lainnya.

b. Pembuatan form penilaian

c. Pelaksanaan Penilaian

Penilaian kinerja Administration Assistant dilakukan oleh Kantor pusat dalam satu tahun sekali berdasarkan catatan harian yang di input melalui website secara mandiri oleh karyawan serta form target kinerja tiap karyawan yang dilaporkan oleh Penyelia Unit Keuangan Umum.

d. Pemanfaatan Hasil Penilaian

Hasil penilaian kinerja digunakan untuk pengembangan karier, penyesuaian gaji, dan pemberian bonus.

e. Evaluasi Hasil Penilaian Kinerja

Penilaian akhir kinerja Administration Assistant disampaikan oleh Penyelia Unit Keuangan Umum pada akhir tahun untuk dianalisa oleh kantor pusat .

9. Pengembangan Karier Administrasion Assistant di BNI Syariah a. Kewajiban Perusahaan

Perusahaan menentukan prospek pengembangan karier untuk Administration Assistant dan menginformasikannya melalui Penyelia Unit Keuangan Umum. Kantor pusat akan melakukan pelatihan pengembangan karier untuk

Administration Assistant yang ingin mengembangkan kariernya. b. Kewajiban Karyawan

c. Peluang Karier yang Tersedia

Administration Assistant dapat meniti karier ke jenjang yang lebih tinggi seperti Penyelia Unit Keuangan Umum dan Wakil Bidang Operasional, atau dapat pindah ke bidang lain seperti ; Unit Operasional, Unit Pelayanan, Unit Pemasaran Bisnis dan bagian lainnya yang syaratnya dimiliki.

d. Proses Asesmen untuk mengidentifikasi potensi karyawan

Secara berkala bagian administrasi dari Unit Keungan Umum melakukan seleksi berdasarkan hasil Kertas Kerja dan Form Penilaian tiap Individu.Hasil analisis dapat digunakan sebgaia bahan identifikasi Administration Assistant mana yang memilki peluang terbesar untuk dipromosikan.

10. Kebijakan Kompensasi Administration Assistant

a. Jenis Kompensasi yang diberikan untuk manajerial

Kompensasi yang diberikan oleh BNI Syariah secara umum pada karyawan adalah gaji yang diberikan 12 kali dalam satu tahun yang diberikan setiap tanggal 25 melalui transfer antarbank BNI Syariah.

b. Kebijakan Penyesuaian Gaji

Apabila Kepala Administrasi sedang cuti maka akan digantikan oleh Asisten Administrasi. Asisten Administrasi memiliki tanggung jawab penuh dari tambahan penugasan tersebut akan mendapatkan bonus tambahan dan tingkat kinerja juga menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi bonus semakin baik kinerja semakin besar bonus yang akan didapatkan.

c. Benefit finansial dan non-finansial

Administration Assistant yang mendapatkan tugaskan ke luar kota akan mendapatkan tunjangan kebutuhan yang di perlukan dan di tanggung oleh perusahaan seperti penginapan, transportasi, dan biaya hidup selama melakukan tugas di luar kota. Selain itu, adapun tunjangan lain seperti BNI-life yang memfasilitasi asuransi kesehatan karyawan-karyawan tetap di BNI Syariah. BNI Syariah juga memberikan tunjangan liburan sebesar RP.750.000 per karyawannya. 11. Penutup