Selamat datang pada pelatihan
Panduan Kualitas Konten & Gambar Lazada
Akan segera dimulai pada pukul :
11.00 siang WIB
Penting : Pelatihan ini hanya dapat dibuka pada komputer atau laptop (tidak pada Ipad ataupun Smartphone)
Browser : Google Chrome (disarankan)
Panduan Kualitas Konten & Gambar Lazada
3
Kenapa harus memiliki konten yang baik?
Konten yang baik tentunya akan mempengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli produk Anda.
Halaman produk yang baik
Keputusan pelanggan
untuk membeli
PENJUALAN!
4
Konten Gambar
Panduan Format Nama Produk Panduan Format Highlight
Panduan Format What’s In The Box Panduan Pengisian Garansi Produk
Mandatory & Variation atau Ukuran Produk Produk Counterfeit & Prohibited
Panduan Kualitas Gambar
Diperbolehkan dan Direkomendasikan Gambar Produk Terlihat Jelas
Tampak Depan Produk Terlihat Jelas Produk Tidak Terbungkus Kemasan Produk Pakaian Dalam & Lingerie
Agenda
Optimalkan penjualan Anda melalui konten!
1
Brand
Main Image
Gambar tambahan
Harga Diskon
Highlight Garansi
Deskripsi Produk Nama Produk
Contoh Halaman Produk
Brand
Garansi
Nama Produk
Panduan Dasar Konten Produk
•
Nama Produk & Kategori
•
Highlight
•
Warranty
•
Garansi Produk
•
Attribute
7
Mengapa harus memiliki nama produk yang baik dan kategori yang sesuai?
Nama produk yang baik dan kategori yang sesuai akan membuat produk Anda mudah dicari oleh pelanggan.
1
Brand Model Spec Warna
Kategori yang sesuai
• Menggunakan Title Case
• Dilengkapi dengan keterangan model dan spesifikasi
• Warna produk harus menggunakan Bahasa Indonesia, kecuali untuk
warna yang sulit diartikan. Contoh: Space Grey, Navy, Ivory White, Green Army, Silver, dll.
8
Pelanggan menggunakan Kolom Kategori ini hampir 50% dari setiap
waktu.
Pastikan Anda menaruh produk Anda pada kategori yang tepat.
Jika Anda ragu, dapat menghubungi
[email protected]Optimalkan Penjualan Anda dengan Konten
Pilih kategori yang benar agar pelanggan dapat menemukan produk Anda
dengan mudah
9
Mengapa harus mengisi highlight produk?
Highlight produk sangat berguna agar pelanggan dapat mengerti
secara singkat mengenai produk yang dijual. 2
Memiliki minimal 3
poin dan maksimal 8
poin
Mengguna kan bullet
points
Maksimal
60 karakter
10
Bagaimana dengan garansi produk?
Isi garansi produk pada kolom Jenis Garansi apabila Anda memiliki garansi produk. Garansi ditunjukan untuk meyakinkan konsumen bahwa produk dalam keadaan baik.
3
Anda wajib mengisi garansi untuk kategori:
Produk
elektronik Jam Tangan Otomotif Tas & Koper Kamera
11
Apa saja yang harus saya isi di kolom What’s in the Box?
Pada kolom What’s in the Box, cantumkan barang apa saja yang akan diterima oleh pelanggan. Seperti highlight, gunakan bullet points pada Seller Center
4
12
Bagaimana dengan attribute?
Buat pelanggan lebih mudah menemukan produk Anda dengan bantuan attribute
Anda diharuskan untuk mengisi beberapa attribute pada Seller Center yang ditandai dengan tanda (*). Anda juga direkomendasikan untuk mengisi
attribute yang tersedia selengkap-lengkapnya. 5
Mengapa?
Pelanggan menggunakan Filter/Attribute untuk
mempersempit pencarian yang mereka butuhkan.
Jika Anda tidak mengisi attribute-attribute yang penting, maka ketika pelanggan menggunakan attribute tersebut, produk Anda tidak akan
ditampilkan
13
Bagaimana jika saya ingin menambahkan ukuran produk saya?
Hanya kategori dibawah ini yang diperbolehkan menggunakan ukuran produk:
• Fashion: Pakaian, Sepatu, Cincin
• Home & Living: Seprei, Selimut
• Sports & Outdoors: Pakaian & Sepatu
• Toys, Kids & Babies: Pakaian & Sepatu
• Automotive: Helm, Jaket, dan Celana
6
Contoh Diperbolehkan Contoh Tidak Diperbolehkan
14
Variation HANYA diperbolehkan untuk menunjukkan ukuran, bukan warna dan kapasitas.
BENAR SALAH
Variation atau Ukuran Produk
15
Pada SKU yang sudah pernah live, Anda TIDAK DIPERKENANKAN untuk:
• Mengubah spesifikasi produk
• Mengubah informasi garansi
• Mengubah produk freebie menjadi produk tanpa freebie (sebaliknya)
Apakah saya boleh mengubah spesifikasi SKU yang sudah aktif?
7
Panduan
Deskripsi Produk
17
Mengapa harus mengisi deskripsi produk?
Pengisian deskripsi produk yang lengkap serta dilengkapi dengan pengisian attribute yang baik membuat produk Anda mudah ditemukan oleh pelanggan, terutama di mesin pencarian Google.
Mengapa
begitu?
Bagaimana cara kerja SEO?
Apa itu SEO?
Tindakan yang memastikan website dapat dicari pada mesin pencari menggunakan kata- kata yang relevan dengan isi website tersebut.
Kata kunci, kata kunci, dan kata kunci!
• Attribute lengkap, deskripsi yang unik dan mendetail dapat menghasilkan banyak kata kunci.
• Produk dengan banyak kata kunci memiliki kesempatan lebih tinggi untuk muncul di mesin pencari.
• Google mencari konten yang informatif untuk menjadi peringkat pertama.
• Produk yang muncul di halaman pertama memiliki kesempatan lebih besar untuk dilihat orang.
Hubungan antara SEO & Konten
Deskripsi Produk & Attribute
Pengaruh Deskripsi Produk terhadap Search Engine Optimization (SEO)
19
Apa saja yang harus saya tulis pada deskripsi produk?
Pada deskripsi produk, jelaskan dengan detail keunggulan produk Anda. Anda juga dapat mempercantik deskripsi produk Anda dengan menambahkan gambar ataupun video.
Untuk tips dan langkah-langkah menambahkan gambar dan video ke deskripsi produk, silahkan email ke Partner Support Lazada.
Gambar Video
Cara memasukkan gambar dan video ke kolom deskripsi:
• Berikan ringkasan utama pada DESKRIPSI PRODUK, ditambah penjelasan mendalam mengenai setiap fitur utama.
20
Ayo manfaatkan konten untuk mengoptimalkan penjualan Anda!
Tombol Pencarian
Pelanggan menggunakan tombol pencarian ini 20% dari setiap
waktu.
Sistem kami mencari produk yang paling relevant dari yang pelanggan cari berdasarkan konten yang Anda buat.
• Tulis peNAMAan yang sesuai dan benar. Lihat guideline kami.
• Pastikan MEREK yang Anda tulis benar, jika tidak maka produk anda akan kehilangan visibility dari pelanggan.
• Isi ATTRIBUTE sebanyak mungkin, terutama attribute-attribute yang sering dilihat customer.
• Isi HIGHLIGHTS produk Anda dari sudut pandang pelanggan
Panduan
Kualitas Gambar
Gambar seperti apa yang harus saya gunakan untuk menjual produk saya?
22
Gunakan gambar yang jelas dan memperlihatkan tampak depan produk secara
keseluruhan; tidak blur, tidak stretch, dan tidak berbintik.
23
Contoh Gambar Blur
24
Contoh Gambar Blur
25
Diperbolehkan Direkomendasikan
Semua jenis rasio dan latar gambar diperbolehkan Gambar dengan rasio 1 x 1 dan latar berwarna putih
Gambar dengan cakupan produk kurang dari
80% diperbolehkan Produk mencakup 80% dari sudut terpanjang
Panduan Gambar Berkualitas
26
Diperbolehkan Direkomendasikan
Berbagai sudut diperbolehkan asal gambar terlihat jelas
Teks dan watermark diperbolehkan
Gambar tampak depan
Gambar tanpa watermark
Panduan Gambar Berkualitas
27
Diperbolehkan Direkomendasikan
Gambar terpotong diperbolehkan dengan syarat fitur utama produk tidak terpotong
Bayangan diperbolehkan Gambar tidak ada bayangan
Gambar menampilkan keseluruhan produk
Panduan Konten Gambar
BENAR SALAH
Tampilan depan produk terlihat jelas dan tidak tertutup objek lain
Tampak Depan Produk Terlihat Jelas
BENAR SALAH
Produk yang dijual tidak tertutup oleh kemasan dan box
Produk Tidak Terbungkus Kemasan
30 Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan model pada gambar produk lingerie, pakaian dalam, pakaian tidur, pakaian renang, atau pakaian lokal yang sensitif.
BENAR SALAH
Produk Pakaian Dalam & Lingerie
Tips Mendapatkan Gambar Produk
yang Baik
Marketplace Quality Control
32
1 2 3
4 5 6
Siapkan peralatan untuk DIY photoshoot: kertas, kamera HP, dan boks untuk penyangga kertas.
Atur kualitas gambar pada pengaturan kamera HP Anda menjadi Super Fine/High Quality.
Lakukan DIY Photoshoot dengan menggunakan HP Anda. Pastikan produk terlihat jelas dan hasil foto
tidak blur.
Kemudian, Anda akan mendapatkan hasil foto seperti
gambar di atas.
Dengan menggunakan alat edit foto seperti Adobe Photoshop, atur
kecerahan dan kontras.
Untuk menyempurnakan gambar Anda, crop gambar Anda menjadi 1
x 1 dan pastikan produk terlihat jelas.
Tips Mendapatkan Gambar Produk yang Baik
Buat foto produk Anda sendiri
33
Tips Mendapatkan Gambar Produk yang Baik
Buat foto produk Anda sendiri
Link:
http://youtube.com/
v/hb0pLIBKQUE
34
• Apabila Anda ingin membuat background berwarna putih, Anda dapat menggunakan website untuk mengedit background foto produk Anda menjadi putih.
• Silahkan buka website burner.bonanza.com dan juga clippingmagic.com
Tips Mendapatkan Gambar Produk yang Baik
Buat foto produk Anda sendiri
Produk Counterfeit
& Prohibited
Marketplace Quality Control
36
Apa Itu Counterfeit?
● Counterfeit (pemalsuan barang) merupakan pelanggaran terhadap kekayaan intelektual.
● Counterfeit identik dengan, atau pada dasarnya tidak bisa dibedakan dengan produk asli
● Produk palsu dapat mengakibatkan kebingungan dan
kesalahan, serta dapat menipu atau mengambil keuntungan dari produk yang ditirunya.
● Barang counterfeit dapat pula disebut “palsu”, “tiruan”, atau
“replika”.
Lazada memberlakukan sistem penalty bagi seller yang diketahui menjual produk palsu sebesar 1.000.000 per
kasus.
Counterfeit & Prohibited
Produk Palsu atau Counterfeit
37
Starbucks tidak pernah mengeluarkan t-shirt bergambar
Disney Ariel
Chanel tidak pernah mengeluarkan produk baju gamis
Charger Samsung original tidak pernah semurah itu
Counterfeit & Prohibited
Contoh Produk Palsu atau Counterfeit
38
Produk Kedaluarsa Produk yang terbuat dari flora atau fauna yang dilindungi
Produk pembesar alat vital dan obat kuat
Senjata api dan senjata tajam Keris dan barang-barang superatural
Produk dewasa seperti vibrator dan majalah dan film porno Prohibited item atau produk terlarang merupakan barang-barang yang tidak diperbolehkan untuk dijual di
Lazada. Berikut adalah contoh produk-produk yang tidak boleh dijual:
Counterfeit & Prohibited
Produk Terlarang atau Prohibited
Kebijakan Zero Tolerance Lazada (Tidak Ada Toleransi)
Lazada hanya memperbolehkan penjual untuk menjual produk-produk asli dan baru
Menawarkan atau menjual barang palsu adalah tindakan illegal dan maka dari itu dilarang (sebagaimana tertera di pasal 4 dan 24 dalam Persetujuan dengan Lazada.)
Kebijakan kepada Seller yang Menjual Produk Palsu:
Peringatan Pertama
Seller akan dikirimkan surat pemberitahuan dan surat peringatan mengenai produk palsu dan
terlarang yang dijual.
Peringatan Kedua
Apabila seller masih mengupload kembali produk yang sama, atau produk baru yang berbeda, seller akan dikenakan penalti sebesar 1.000.000,- per
case.
Peringatan Ketiga
Jika seller masih berusaha untuk mengupload dan menjual produk palsu, besar kemungkinan akun
seller akan dinonaktifkan oleh Lazada
Counterfeit & Prohibited
Perlakuan Lazada terhadap produk palsu dan terlarang
Lazada
University
41
Lazada University memfasilitasi Anda untuk menumbuhkan bisnis Anda di Lazada. Fitur ini memiliki panduan tips & trik berjualan di Lazada, serta jadwal pelatihan yang dapat Anda ikuti secara cuma- cuma.
Lazada University
42
Lazada University
43
Jadwal Pelatihan
44
Panduan
Layanan Penjual
• Jasa Fotografi Produk
• Gudang FBL
• Perlengkapan Penjual (kardus, printer, dst)
• Hubungkan Toko Anda dengan Facebook
• Meminjam Modal Layanan Penjual
Link to:
Add Account LINE Lazada
Add account Line kami di bawah ini:
Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada
@lazadasellernew
s
47
Sekarang Anda bisa mengakses bisnis Anda dimanapun dan kapanpun hanya dengan satu sentuhan
Aplikasi Seller Center Mobile
Download Slide Pada Hari Ini
Setelah Anda keluar dari training ini, akan ada formulir feedback yang keluar secara otomatis Download pada pertanyaan nomor 1, dan jangan lupa untuk memberikan feedback
Slide pada hari ini
Materi tambahan
Pertanyaan?
Saya punya pertanyaan!
!
!
!
?
?
?
?
?
!
!
Apabila sudah menggunakan JNE MP/LEX, apakah tetap bisa menggunakan agen logistik regular?
Dimana saja applikasi mobile Seller Center dapat dibuka?
Apakah seller hanya perlu menanggung biaya logistik Rp. 7000/kg?
Apakah ada deposit untuk membuka akun seller di Lazada?
Untuk sementara applikasi Seller Center ini hanya dapat dibuka pada android dan belum tersedia untuk IOS. Namun tentu saja dapat dibuka pada komputer anda.
Ya! Seller hanya perlu menanggung biaya Rp.
7000/kg untuk pengiriman ke seluruh Indonesia (untuk ukuran barang di bawah 7 kg)
Ya! Ada deposit sebesar Rp 500 ribu diambil dari penjualan awal anda di Lazada.
Bisakah toko saya ditutup sementara ketika saya ingin pergi berlibur?
Ya! Seller bisa mengirim email kepada
[email protected]paling lambat 3 hari sebelum tutup toko.
? Apakah saya dapat menjual pada 2 category ! berbeda?
Ya! Anda dapat menjual pada lebih dari satu category.
Semakin variatif barang anda akan semakin baik.
Pastikan untuk mengisi form feedback setelah pelatihan ini
Tidak bisa. Anda cukup menunggu penjemputan barang dari JNE MP/LEX.
Opini anda berarti bagi kami
http://www.lazada.com/sellercenter/id/university/courses/
Lazada University :
