MEDIA BARU & CITY BRANDING
(Studi Deskriptif Kualitatif Strategi City Branding Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo Destination Berbasis Android Tahun 2015)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
Guna mencapai gelar Sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
YUNI LOVITA PUTRI L 100 110 081
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
v MOTTO
“Life is like photography. You need the negatives to develop”
(Unknown)
“Sukses adalah milik mereka yang tetap berusaha meski tahu mungkin tak menang,
mereka yang tetap mencoba meski tahu mungkin kalah”
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan untuk:
Kedua Orang Tua Tercinta
Adik Tersayang
Sahabat-sahabat serta Semua Orang yang Telah Mendukung
vii
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirobbil’alamin, puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat
Allah swt. sebagai sumber kekuatan penulis yang selalu memberikan kemudahan
kepada penulis. Dan atas berkat serta limpahan rahmat-Nya lah penulis dapat
menyelesaikan skripsi “Media Baru dan City Branding” dengan baik.
Penyusunan skripsi ini tidak akan berjalan baik tanpa adanya bantuan dan
dukungan semua pihak. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan
terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu penulis sejak awal, hingga
skripsi ini selesai dikerjakan. Terimakasih penulis haturkan kepada:
1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta
2. Ibu Palupi, MA selaku ketua program studi Ilmu Komunikasi Fakultas
Komunikasi dan Informatika, sekaligus dosen pembimbing II yang penuh
kesabaran dalam membimbing penulis selama penyusunan skripsi
3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, MM, selaku dosen pembimbing I yang selalu
memberikan saran dan kritik yang membangun bagi penulis
4. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan pelajaran luar biasa
selama penulis menimba ilmu di Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
5. Bapak Taufan Redina dan Bapak Ari Wibowo serta seluruh staff dari Dinas
viii
Rusnita selaku Kepala Seksi Promosi & Informasi dari Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Surakata yang membantu penulis selama proses penelitian
6. Kedua orang tua penulis yang selalu mendukung, mencurahkan perhatian dan
kasih sayang, serta tak henti-hentinya mendoakan kesuksesan penulis
7. Bagus Bernadi Saputra, adik penulis yang selalu memotivasi penulis dengan
segala masukannya
8. Dito Ardhi Firmansyah beserta keluarga yang senantiasa mencurahkan
perhatiannya kepada penulis
9. Sahabat penulis Alfiananda Mega Putri Ardella, Ella Okta Fristiani, Maya
Puji Lestari, Octavia Khaerani Rizky, Vita Karima Mufidah yang selalu
memberi energi positif bagi penulis serta siap memberikan pundaknya kapan
saja
10.Fiqih, Abi, Panda, Hermawan, Bagas, Dondon, Fadli, Rifky, Eko yang selalu
membawa keceriaan di tiap kesempatan
11.Aprilita Sekar Ayunging Tyas, Dyah Ayu Pupitorini, Maya Permatasari
sahabat penulis sejak awal kuliah yang senantiasa memberi semangat
12.Keluarga besar HIMAKOM (Himpunan Mahasiswa Komunikasi) dan RADIK
(Radio Ilmu Komunikasi) yang telah memberikan kesempatan penulis untuk
menambah pengalaman
13.Keluarga besar Ilmu Komunikasi 2011
ix
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dari laporan ini. Penulis
berharap, semoga laporan magang ini dapat bermanfaat bagi seluruh pihak.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Surakarta, 20 September 2015
Penulis
Yuni Lovita Putri
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
LEMBAR PERNYATAAN ... iv
LEMBAR MOTTO ... v
LEMBAR PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR BAGAN ... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
ABSTRAK ... xv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 9
C. Tujuan Penelitian ... 9
D. Manfaat penelitian ... 9
E. Tinjauan Pustaka ... 10
1. Komunikasi ... 10
2. Branding ... 12
3. Strategi City Branding ... 17
xi
F. Kerangka Berpikir ... 26
G. Metodologi Penelitian ... 28
1. Waktu dan Tempat Penelitian ... 27
2. Jenis Penelitian ... 27
3. Data dan Sumber Data ... 27
4. Teknik Sampling ... 28
5. Teknik Pengumpulan Data ... 29
6. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ... 31
7. Teknik Analisis dan Interpretasi Data ... 32
BAB II DESKRIPSI OBJEK A. Pariwisata Solo ... 34
B. Solo Destination ... 36
BAB III SAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN A. Profil Informan ... 39
B. Sajian Data ... 40
C. Pembahasan ... 51
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan ... 60
B. Saran ... 61
DAFTAR PUSTAKA ... 63
xii
DAFTAR BAGAN
1.1Skema Proses komunikasi ... 11
1.2Tabel Perbedaan Identitas dan Citra ... 21
xiii
DAFTAR GAMBAR
1.1Tampilan Awal Solo Destination ... 6
3.1Logo Solo The Spirit of Java ... 42
3.2Logo Solo Destination ... 42
3.3Layout Solo Destination ... 43
3.4Werkudara dan Jaladara di Tampilan Awal Solo Destination ... 44
3.5Menu Hotel ... 45
3.6Wisata Kota Solo ... 46
3.7Panduan Peta pada Aplikasi Solo Destination ... 47
3.8Menu Transportasi ... 47
3.9Komentar Pengguna ... 48
xiv ABSTRAK
Yuni Lovita Putri, L100110081, Strategi Branding Kota Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo Destination (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Branding Kota Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo Destination), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2015.
City branding adalah konsep pemasaran kota sebagai sebuah produk. City branding menempatkan kota seperti berbicara kepada khalayak tentang dirinya. Solo adalah salah satu kota di Indonesia yang melakukan usaha pengembangan kota dengan cara city branding. Kearifan lokal dan kekayaan budaya menjadi bekal untuk membawa nama Solo ke kancah Internasional. Dalam rangka mewujudkan misi tersebut, Solo memanfaatkan tren gadget dalam meluncurkan aplikasi panduan wisata bernama Solo Destination. Disini peneliti melihat keunikan, dimana ada padu padan antara teknologi dengan program city branding yang tengah marak di Indonesia.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaiamana strategi branding Kota Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta melalui Aplikasi Solo Destination. Peneliti menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan snowball sebagai teknik samplingnya, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui observasi (non partisipan) dan wawancara (mendalam) yang dilakukan pada dua orang, yaitu pengelola dan pengisi konten dari aplikasi Solo Destination.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, peneliti menemukan bahwa Solo Destination melakukan pengembangan identitas Kota Solo agar aplikasi ini lebih mudah dikenal khalayak, upaya itu dilakukan dengan cara persuasi, namun tingkat persuasifnya masih kurang maksimal.
