Strategi Branding Kota Surakarta Sebagai Daerah Tujuan Wisata Melalui Slogan Solo The Spirit Of Java COVER

(1)

STRATEGI BRANDING KOTA SURAKARTA SEBAGAI DAERAH TUJUAN WISATA MELALUI SLOGAN SOLO THE SPIRIT OF JAVA

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi Syarat-syarat Memperoleh Gelar

Ahli Madya Manajemen Pemasaran

Disusun Oleh:

SRI WAHYUNI

NIM : F3211075

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

(2)

ABSTRAK

STRATEGI BRANDING_{KOTA SURAKARTA SEBAGAI DAERAH} TUJUAN WISATA MELALUI SLOGAN SOLO THE SPIRIT OF JAVA

SRI WAHYUNI

F3211075

Strategi branding sebuah kota, daerah, dan negara adalah untuk membuat

positioning yang kuat didalam benak target pasar. Seperti layaknya positioning

sebuah produk atau jasa, sehingga kota, daerah dan negara tersebut dapat dikenal secara luas diseluruh dunia. Surakarta menjadi sebuah kota wisata, dengan konsep wisata budaya. Strategi komunikasi pariwisata dilakukan Dinas Kebudayaandan Pariwisata Kota Surakarta. Berbagai kegiatan difokuskan pada kegiatan yang

berujung pada kota MICE (Meeting, Incentive, Conventation, and Exhibition).

Sebagai kota tujuan wisata, komunikasi branding kota Surakarta belum

mampu mencapai posisi teratas dalam kunjungan wisatawan asing. Jumlah wisatawan masih di dominasi dari dalam negeri yaitu 98% dan 2 % merupakan

wisatawan asing. Kota Surakarta meluncurkan branding dengan slogan Solo, The

Spirit Of Java yang diharapkan akan memacu perkembangan perekonomian dan menjalin sebuah kerjasama antar wilayah kota Surakarta dan daerah wilayah Solo Raya melalui Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota masing-masing.

Penelitian ini dilakukan di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta yang berada di Jl.Brigjen Slamet Riyadi No.275 Surakarta, terutama pada bagian pemasaran dan promosi. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Metode penelitian yang digunakan dengan pengumpulan data yaitu wawancara secara tidak tersetruktur dan observasi. Teknik pembahasan yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif.

Upaya yang dilakukan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta serta Pemerintah Kota Surakarta dalam memperkenalkan kota Surakarta

melalui slogan Solo The Spirit Of Java yaitu melalui berbagai events budaya dan

pembuatan kalender events budaya, website resmi kota Surakarta, Penataan Kota,

Sosialisasi pada Masyarakat kota Surakarta, pemasaran melalui media cetak dan elektronik transportasi wisata kereta uap Kuno Jala Dara dan Bus Tingkat Werkudara.

(3)

ABSTRACT

BRANDING STRATEGY OF SURAKARTA CITY AS TOURIST DESTINATION THROUGH SLOGAN SOLO THE SPIRIT OF JAVA

SRI WAHYUNI F3211075

The objective of research was to find out the branding strategy of Surakarta city taken by the Culture and Tourism Service and Surakarta City

Government as well as to find out the element of branding Solo The Spirit of Java

writing line. As a tourist destination, the branding communication of Surakarta City has not reached yet the top position in the term of foreign tourist visit. The tourist number is still dominated by domestic one of 98% and 2% foreign tourists.

Meanwhile, the Surakarta City has launched branding with slogan Solo, The Spirit

of Java since 2007, expected to trigger the economic development and to establish the cooperation among the areas of Surakarta City and Solo Raya area through Cultural and Tourism Service of each town.

A town’s, an area’s, and a state’s branding strategy is to make strong positioning in the target market’s mind. Just like a product or service’s positioning, city, area, and state can be known throughout world. Surakarta becomes a tourist city, with cultural tourism concept. The tourism communication strategy taken by Surakarta City’s Cultural and Tourism Service. A variety of activities focused on any activities ending up MICE (Meeting Incentive, Conventation, and Exhibition) city.

This study was taken place in Surakarta City’s Cultural and Tourism

Service located in Brigjend Slamet Riyadi Street No.275 Surakarta, particularly in marketing and promotion division. The data used were primary and secondary ones. Primary data derived directly from unstructured interview in order to be flexible and to get much more data. The secondary one was the primary data processed further and presented in the form of table. The discussion technique employed was descriptive analysis or a description on entire object studied with in-depth observation on any aspects existing by elaborating the subject matter.

The attempts the Surakarta City’s Cultural and Tourism Service and the Surakarta City Government had taken in introducing Surakarta through slogan

Solo The Spirit of Java included holding some cultural events and developing cultural event calendar, official website of Surakarta City, City Layout, Socialization to Surakarta people, and through tourist transportation (Werkudara Bus and Jala Dara Train), and mass media.

(4)

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas Akhir dengan judul :

Surakarta, 6 Juni 2014

Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing

Ahmad Mujahid,SE,M.Sc

(5)

HALAMAN PENGESAHAN

TugasAkhirdenganjudul :

Telah disahkan oleh Tim PengujiTugasAkhir

Program Studi Diploma IIIManajemenPemasaran

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Tim Penguji Tugas Akhir

1. Ahmad Mujahid,SE,MSc

NIP.320700001 ( )

Penguji

2. Muh.Juan Suamtoro,SE,Msi

NIP.197606132008121001 ( )

(6)

(7)

MOTTO

“Sesungguhnyasetelahkesulitanitu, pastiakanadakemudahan, makaapabilakamutelahselesai

(darisuatumasalah), kerjakanlahdengansungguh-sungguh (masalah) yang lain. Dan

hanyakepadaTuhanmulahhendaknyakamuberharap”. (Qs.Al-insyirah: 6-8)

Kesabarandanberdoaadalahkuncikesuksesan (Robert T Kiyo Saki)

Karaktertidakdapatdibentukdenganmudahdantenang.Hanyamelaluipengalamanmencobadan mengalamidapatmenguatkanjiwa, menjelaskanvisi

,menginspirasikanambisidanmencapaisukses

(Hellen Keller)

ALLAH SWT tidakmelihatbentukrupadanhartabenda kalian, tapi DIA Melihathatidanamal kalian.

(Nabi Muhammad SAW)

TugasAkhirini, penulis persembahkan kepada :

Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya

Ayah dan Ibuku tercinta dan kasih sayang yang tulus, sertado’a yang tiadahenti

Kakak-kakakku dan adikku untuk perhatian, semangat dan dukungan do’anya

(8)

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum, wr.wb

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

Laporan Tugas Akhir yang berjudul“ Strategi Branding Kota Surakarta Sebagai

TujuanWisata Melalui Slogan Solo, The Spirit OfJava” dengan baik dan tepat

waktu. Penulisan Laporan Tugas Akhir ini diajukan untuk memenuhi salah satu

syarat kelulusan Diploma III Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Tugas Akhir ini tidak akan dapat terselesaikan dengan baik tanpa adanya

bantuan, dorongan, petunjuk, dan bimbingan dari berbagai pihak, sehingga dalam

kesempatan ini dengan segenap kerendahan hati dan ketulusan hati, penulis ingin

mengucapkan rasa terima kasih kepada :

1. BapakDrs. WisnuUntoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta

2. Drs.DjokoPurwanto,MBA selaku Ketua Program Studi Manajemen

Pemasaran pada Program Diploma 3 FE UNS

3. Bapak Ahmad Mujahid,SE,M.Sc selaku pembimbing Tugas Akhir yang

telah memberikan pengarahan dalam penyusunan Tugas Akhir.

4. Bapak danIbu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret yang

telah membekali ilmu pengetahuan.

5. Ibu Dra. EnyTyasni Susana, MM selaku Pimpinan Dinas Kebudayaan dan

Pariwisata Kota Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada

penulis untuk melakukan magang kerjadan penelitian.

6. Bapak Budi Purwanto selaku Ketua bagian Pemasaran dan Promosi Dinas

Kebudayaan dan Pariwisata yang telah membantu dalam memperoleh

(9)

7. Keluargaku tercinta yang telah memberikan semangat serta dukungan dan

do’anya.

8. Teman seperjuanganku (ika, ayu, deila, ayuk) danteman-teman D3 MP

Angkatan 2011.

9. MEPA UNS yang telah menjadi keluarga baruku.

10.Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu

persatu.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa LaporanTugas Akhir ini

masih jauh dari sempurna, maka dengan kerendahan hati dan tangan

terbuka penulis menerima segala kritikdan saran yang membangun guna

menyempurnakan Tugas Akhir ini. Akhirnya penulis mengharapkan

semoga laporan ini dapat bermanfaat serta menambah khasanah

pengetahuan bagi pembaca.

Wassalamualaikum, wr.wb.

Penulis

(10)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

ABSTRAK ... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ... iii

HALAMAN PENGESAHAN ... iv

MOTTO ... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR TABEL ... ix

DAFTAR GAMBAR ... x

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 5

1.3 Tujuan Penelitian ... 6

1.4 Manfaat Penelitian ... 6

1.5 Metode Penelitian ... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 11

2.1 Konsep Strategi Branding ... 11

2.1.1 Strategi Branding ... 11

2.2 Merek Tempat (Place Branding) ... 15

2.3 Konsep Merek Kota (City Branding) ... 18

2.3.1 PengertianCity Branding ... 18

2.3.2 SyaratCity Branding ... 20

(11)

2.3.4 Aspek Komunikasi Dalam Membangun City Branding . 21

2.4 Konsep Merek (Brand) ... 22

2.4.1 Definisi Merek(Brand) ... 22

2.4.2 Faktor Merek ... 26

2.4.3 Elemen Merek... 26

2.4.4 Komponen Merek ... 27

2.4.5 Unsur-unsur Merek ... 28

2.5 Pemasaran Daerah (Marketing Place) ... 31

2.6 KeangkaPemikiran... 35

BAB III PEMBAHASAN ... 37

3.1 Gambaran Umum Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Surakarta... 37

3.1.1 Sejarah Berdirinya Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Surakarta... 36

3.1.2 Visi danMisi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta... 38

3.1.3 Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta ... 39

3.1.4 Struktur Organisasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta... 43

3.2 Gambaran Umum Kota Surakarta ... 44

(12)

Surakarta Tahun 2012 ... 46

3.2.4 Sumber Daya Kota Surakarta ... 48

3.2.5 Potensi Wisata Kota Surakarta ... 49

3.2.6 Events Kota Surakarta ... 55

3.2.7 Sarana Pariwisata Kota Surakarta ... 59

3.3 Pembahasan Masalah 3.3.1 Proses Membangun Branding Kota Surakarta Melalui Slogan Solo The Spirit Of Java ... 64

3.3.2 Elemen Garis Penulisan dan Makna dari Slogan Solo, The Spirit Of Java ... 75

BAB IV PENUTUP ... 80

4.1 Kesimpulan ... 80

4.2 Saran ... 83

DAFTAR PUSTAKA ...

(13)

DAFTAR TABEL

3.1 Luas Wilayah Kota Surakarta ... 46

3.2 Jumlah PendudukMenurut Kecamatan dan Jenis Kelamin Kota Surakarta Tahun 2012 ... 47

3.3 Jumlah Penduduk, Luas Wilayah danKepadatanPenduduk Kota Surakarta ... 47

3.4 Kalender Events Tahun 2014 ... 58

3.5 Jumlah Sarana Pariwisata ... 59

(14)

DAFTAR GAMBAR

2.1 City’s Brand ... 34

3.1 Struktur Organisasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata

Kota Surakarta ... 44

3.2 Peta Wilayah Kota Surakarta ... 47