PENGARUH IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Survei pada Nasabah PT. XXX Cabang Malang)
Teks penuh
Dokumen terkait
Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel dependen berupa loyalitas pelanggan dan variabel independen berupa relationship marketing yang terdiri dari
Berdasarkan permasalahan yang ada, maka dikemukakan perumusan masalah yang ada dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas
Analisis regresi pada dasarnya berkaitan dengan studi ketergantungan suatu variabel terikat (dependen) pada satu atau lebih variabel bebas (independen) dengan tujuan untuk
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa dalam analisis data dengan mengunakan metode analisis regresi linear berganda, variabel bebas yang terdiri dari financial
yang menerapkan konsep ini diharapkan mampu menjadi lebih unggul daripada pesaing. Banyak perusahaan yang telah sukses menerapkan relationship marketing dan setelah
Di antara relationship marketing yang terdiri dari financial benefit, social benefit, dan structural ties yang berpengaruh dominan terhadap loyalitas pelanggan Savana Hotel
Variabel independen dalam penelitian ini adalah variabel relationship marketing yang terdiri dari memahami harapan pelanggan ( understanding customer expectation ),
Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah customer relationship management dan variabel terikat (Y) pada penelitian ini adalah loyalitas nasabah. Jenis
