ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI
PEMASARAN PENJUALAN BUKU PADA PT. EXCELLENT
INFOTAMA KREASINDO
Diajukan untuk memenuhi tugas besar Kewirausahaan
MARYADI ARIS MUNANDAR
10112166
Kelas: KWU-5
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
ABSTRAK
Judul penelitian ini adalah "Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Penjualan Buku Pada PT. Excellent Infotama Kreasindo". Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk menganalisis SWOT pada PT. Excellent Infotama Kreasindo.
Metode penelitian yang digunakan adalah Matriks SWOT, Faktor Internal Perusahaan dan Faktor External Perusahaan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa saat ini PT. Excellent Infotama Kreasindo belum memanfaatkan peluang-peluang yang ada secara maksimal. Ketidakadaan struktur manajemen yang fokus pada layanan membuat PT. Excellent Infotama Kreasindo kurang memanfaatkan sosial media untuk melakukan iklan dan promosi. Serta kurangnya sumber daya manusia yang mumpuni berbahasa inggris membuat PT. Excellent Infotama Kreasindo terhambat melakukan terobosan dengan menerbitkan buku berbahasa inggris.
ABSTRACT
The title of this research is "Analyze SWOT in Determining Book Marketing Sales Strategies on PT. Excellent Infotama Kreasindo". The purpose of this research is to analyze
SWOT at PT. Excellent Infotama Kreasindo.
The research metode used is Matrix SWOT, Internal Factor Company and External Factor Company.
The results showed that currently PT. Excellent Infotama Kreasindo not take advantage of the opportunities that exist to the fullest. The absence of a management structure makes a focus on the service of making PT. Excellent Infotama Kreasindo less use social media to do advertisement and promotion. And lack of human resources who qualified to speak English makes PT. Excellent Infotama Kreasindo hampered breakthrough by publishing books in english.
DAFTAR ISI
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Metodologi Penelitian ... 7
2.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 10
2.1.3 Logo Perusahaan ... 11
2.1.4 Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo ... 11
2.2 Landasan Teori ... 14
2.2.1 Strategi Pemasaran ... 14
2.2.2 Pemasaran ... 15
2.2.3 Dimensi Pemasaran ... 15
2.2.4 Konsep Penjualan dan Pemasaran ... 16
2.2.5 Segmentasi Pasar ... 17
3.1 Analisis Faktor Internal Perusahaan ... 20
3.1.1 Strenght (Kekuatan) ... 20
3.1.2 Weakness (Kelemahan) ... 21
3.2 Analisis Faktor Eksternal Perusahaan ... 21
3.2.1 Opportunity (Peluang) ... 21
3.2.2 Threats (Ancaman) ... 22
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
PT. Excellent Infotama Kreasindo merupakan suatu entitas bisnis yang bergerak di bidang jasa komputerisasi, IT konsultant professional & IT training. PT. Excellent Infotama Kreasindo berlokasi di Ruko Premier Serenity Blok J No. 12 Jl. KH Agus Salim No 40 E Bekasi Jaya, Bekasi Timur, Bekasi 17112 Jawa Barat. PT. Excellent Infotama Kreasindo mempunyai layanan penjualan buku komputer dengan tema virtualisasi, e-mail server, domain dan hosting. Pada umumnya tujuan utama perusahaan adalah untuk memperoleh laba yang sebesar-besarnya serta meningkatkan volume penjualan. Berdasarkan wawancara langsung dengan bapak Masim Sugianto selaku direktur utama PT. Excellent Infotama Kreasindo beliau memaparkan bahwa dengan banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang buku komputer mengakibatkan omset perusahaan pada penjualan buku komputer mengalami penurunan. Penetapan strategi pemasaran yang akan berpengaruh pada naik turunnya volume penjualan sangatlah penting. Untuk mencapai tujuan tersebut harus memperhatikan dua faktor pokok yaitu faktor internal dan faktor eksternal.
Berdasarkan permasalahan yang sudah di paparkan, maka di butuhkan analisis SWOT untuk membantu dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat sehingga PT. Excellent Infotama Kreasindo memperoleh keuntungan yang maksimal.
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang telah dijelaskan diatas, maka rumusan masalah dalam karya ilmiah ini adalah bagaimana menentukan faktor internal dan faktor eksernal dalam analisis SWOT untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku yang sesuai dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo.
1.3
Maksud dan Tujuan Penelitian
Berdasarkan identifikasi masalah yang telah dikemukakan di atas, maka maksud dari penelitian ini adalah bagaimana menentukan faktor internal dan faktor eksernal dalam analisis SWOT untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku yang sesuai dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo.
a. Membantu identifikasi faktor internal dan faktor eksternal untuk analisis SWOT dalam penjualan buku.
b. Membantu mengetahui perencanaan strategi pemasaran yang tepat bagi perusahaan.
1.4
Metodologi Penelitian
Metodologi yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
Gambar 1.1 Metodologi Penelitian
Adapun penjelasan dari gambar 1.1 tentang metodologi penelitian adalah sebagai berikut: 1. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah adalah tindakan yang diperlukan untuk mengetahui inti dari persoalan, penyebab permasalahan yang sedang dihadapi oleh PT. Excellent Infotama Kreasindo
2. Studi Literatur
Studi literatur adalah metode pengumpulan data dengan cara mengumpulkan literatur berupa jurnal, paper, e-book dan bacaaan lainnya yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan yaitu mengenai strategi pemasaran menggunakan analisis SWOT.
3. Pengumpulan Data
mencapai tujuan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Observasi
Teknik pengumpulan data dengan peninjauan langsung terhadap hal-hal yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.
b. Wawancara
Teknik pengumpulan data dengan mengadakan tanya jawab secara langsung kepada pihak-pihak yang terkait dengan penelititan, dalam hal ini adalah direktur utama dan pelaksana PT. Excellent Infotama Kreasindo
4. Analisis Internal Perusahaan
Analisis internal perusahaan adalah sebuah bagian dari matriks SWOT untuk menganalisis strenght (kekuatan) dan weakness (kelemahan) dari PT. Excellent Infotama Kreasindo.
5. Analisis Eksternal Perusahaan
Analisis eksternal perusahaan adalah sebuah bagian dari matriks SWOT untuk menganalisis opportunity (peluang) dan Threats (ancaman) dari luar kepada PT. Excellent Infotama Kreasindo
6. Analisis Pesaing
Pada tahapan analisis pesaing dilakukan identifikasi dari pesaing yang mempunyai layanan sejenis dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo. Serta di lakukan identifikasi kekuatan dari para pesaing.
7. Kesimpulan
Kesimpulan adalah hasil analisis menggunakan metode SWOT untuk PT. Excellent Infotama Kreasindo
1.5
Manfaat Penelitian
Adapun Manfaat dari penelitian ini adalah: 1. Bagi Perusahaan
Sebagai pertimbangan untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku agar dapat meningkatkan profit maksimal.
2. Bagi Penulis
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1
Tinjauan Perusahaan
Tahapan tinjauan perusahaan ini merupakan peninjauan terhadap tempat penelitian studi kasus yang dilakukan di PT. Excellent Infotama Kreasindo. Tinjauan perusahaan meliputi sejarah PT. Excellent Infotama Kreasindo, Visi dan Misi, logo PT. Excellent Infotama Kreasindo dan struktur organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo.
2.1.1
Sejarah Perusahaan
PT. Excellent Infotama Kreasindo didirikan pada tanggal 05 Agustus 2011 dengan nama PT. Excellent Infotama Kreasindo, badan hukum PT. disahkan menjadi perusahaan perseroan. PT. Excellent Infotama Kreasindo pada tahun 2011 dengan resmi mendaftarkan ke Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bekasi dan tanggal 22 September 2011 terbit surat keputusan dari Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bekasi Nomor 510/1760-BPPT/PM/IX/2011 tentang izin usaha perdagangan menengah dan secara resmi berdiri PT. Excellent Infotama Kreasindo.
PT. Excellent Infotama Kreasindo merupakan entitas bisnis yang fokus pada service komputerisasi: implementasi sistem, konsultasi, training/workshop dan maintenance sistem, terutama dalam migrasi sistem dari sistem Windows ke sistem Linux. PT. Excellent Infotama Kreasindo memperoleh kepercayaan untuk melakukan implementasi, training dan maintenance terhadap sistem yang dimiliki instansi Pemerintah maupun instansi swasta
2.1.2
Visi dan Misi Perusahaan
Visi adalah pandangan yang jauh dari perusahaan, tujuan - tujuan perusahaan dan apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan di masa depan, sedangkan misi adalah pernyataan tentang apa yang harus dilakukan oleh badan dalam upaya untuk mewujudkan visi tersebut. Adapun Visi dan Misi dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Visi
Memajukan Indonesia dalam bidang teknologi informatika dengan berlandaskan semangat opensource.
2. Misi
b. Menyediakan lapangan kerja di bidang teknologi informatika. c. Menyuarakan semangat opensource.
d. Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
e. Bekerja dengan semangat dan tumbuh dengan pelanggan.
Memberdayakan karyawan dan memberikan kesempatan terbaik untuk tumbuh secara pribadi, mengoptimalkan serta mencapai potensi penuh mereka.
2.1.3
Logo Perusahaan
Berikut ini merupakan Logo dari PT. Excellent Infotama Kreasindo yang bisa dilihat pada gambar 2.1
Gambar 2.2 Logo PT. Excellent Infotama Kreasindo
Adapun makna dari simbol logo diatas adalah: a. Integrity
Memiliki arti untuk berintegritas dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
b.Smart
Memiliki arti untuk harus pintar dalam segala sesuatu dan terus belajar tiada henti.
c. Harmony
Memiliki arti untuk menjunjung tinggi kekeluargaan dalam proses berjalannya perusahaan
2.1.4
Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo
Setiap organisasi mempunyai struktur yang berbeda di sesuaikan dengan karakteristik masing-masing organisasi tersebut. Dengan adanya struktur organisasi setiap anggota akan mengetahui dimana posisinya sehingga mereka dapat melakukan aktifitas sesuai dengan tugas, wewenang dan tanggung jawab masing-masing.
Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo
Adapun tugas dan wewenang dari masing-masing bagian yang terdapat dalam struktur organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Komisaris Tugas:
a. Melakukan pengawan terhadap kebijakan Direksi dalam menjalankan perseroan serta memberikan nasihat kepada direksi.
b. Pelaksanaan rapat secara berkala satu bulan sekali.
c. Pemberian nasihat, tanggapan dan/atau persetujuan secara tepat waktu dan berdasarkan pertimbangan yang memadai.
d. Pemberdayaan komite-komite yang dimiliki Komisaris.
e. Mendorong terlaksananya implementasi good corporate governance. Wewenang:
a. Memberikan persetujuan atau bantuan kepada Direksi dalam melakukan perbuatan hukum
b. Dapat memberhentikan anggota Direksi untuk sementara dengan menyebutkan alasannya
2. Direktur Utama
a. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan dibidang administrasi keuangan, kepegawaian dan kesekretariatan.
b. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan pengadaan dan peralatan perlengkapan.
c. Merencanakan dan mengembangkan sumber-sumber pendapatan serta pembelanjaan dan kekayaan perusahaan.
d. Mengendalikan uang pendapatan, hasil penagihan rekening dari langganan. e. Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif.
f. Menawarkan visi dan imajinasi di tingkat tertinggi (biasanya bekerjasama dengan MD atau CEO).
g. Memimpin rapat umum, dalam hal: untuk memastikan pelaksanaan tata-tertib; keadilan dan kesempatan bagi semua untuk berkontribusi secara tepat; menyesuaikan alokasi waktu per item masalah; menentukan urutan agenda; mengarahkan diskusi ke arah konsensus; menjelaskan dan menyimpulkan tindakan dan kebijakan.
h. Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya dengan dunia luar i. Memainkan bagian terkemuka dalam menentukan komposisi dari board dan
sub-komite, sehingga tercapainya keselarasan dan efektivitas
j. Mengambil keputusan sebagaimana didelegasikan oleh BOD atau pada situasi tertentu yang dianggap perlu, yang diputuskan, dalam meeting-meeting BOD. 3. Direktur
Tugas & Wewenang:
a. Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.
b. Bertanggung jawab terhadap keuntungan dan kerugian perusahaan. c. Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan.
d. Memelihara dan mengawasi kekayaan peseroaan terbatas.
e. Bertanggung jawab dalam memimpin dan membina perusahaan secara efektif dan efesien.
f. Mewakili perusahaan, mengadakan perjanjian-perjanjian, merencanakan dan mengawasi pelaksanaan tugas personalia yang bekerja pada perusahaan.
g. Menyusun dan melaksanakan kebijakan umum pabrik sesuai dengan kebijakan RUPS (Rapat Umum Pemegang Saham).
Tugas & Wewenang:
a. Menyusun, mengatur, dan mengawasi kegiatan support terhadap klien. b. Mengajukan permintaan kebutuhan untuk menunjang pelayanan support. c. Menjamin keselamatan kerja bagi bawahannya.
d. Menjamin keamanan dan ketepatan waktu atas pelayanan support terhadap klien. e. Menjaga disiplin kerja support ke klien.
f. Memimpin dan memerintahkan bawahannya untuk lembur bila perusahaan membutuhkan.
g. Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.
h. Menyusun dan breakdown semua kegiatan support.
i. Merancang strategi dan pengembangan, serta melakukan implementasi ke klien. 5. Administrasi & Keuangan
Tugas & Wewenang:
a. Mengagendakan Surat Masuk dan Surat Keluar. b. Mengarsip Surat Masuk dan Surat Keluar.
c. Menggunakan semua sarana dan prasarana yang ada di dan bagi demi efektivitas dan efisiensi kerja serta pelayanan.
d. Membuat perencanaan keuangan, mulai dari perencanaan peminjaman, penerimaan, pengeluaran, dan pembayaran.
e. Menyusun laporan keuangan harian, mingguan, bulanan dan tahunan.
f. Mengelola uang kas, mulai dari membuka rekening, menentukan setoran, mengatur kas, menangani pembayaran atas kewajiban dan membuat catatan transaksi kas. g. Mengelola kredit dengan mengatur tagihan-tagihan.
h. Mengurus surat berharga, salah satunya seperti menandatangi cek.
Bekerja sama dalam menyusun kebijakan administrasi keuangan dengan bagian lain yang terkait sesuai dengan visi dan misi perusahaan
2.2
Landasan Teori
Landasan teori pada penulisan skripsi ini akan menerangkan mengenai teori-teori yang berhubungan dengan Sistem Informasi Manajemen Proyek pada PT. Excellent Infotama Kreasindo.
2.2.1
Strategi Pemasaran
perspektif mengenai apa yang pada akhirnya dilakukan oleh sebuah organisasi, apakah tindakannya sejak semula memang sudah demikian direncanakan atau tidak. Dari perspektif yang pertama, strategi adalah "program yang luas untuk mendefinisikan dan mencapai tujuan organisasi dan melaksanakan misinya. Eddy Soeryanto Soegoto (2015:164) menjelaskan beberapa definisi strategi pemasaran menurut para ahli:
1. Guiltinan dan Paul
Strategi pemasaran adalah pernyataan pokok tentang dampak yang diharapkan akan dicapai dalam hal permintaan pada target pasar yang ditentukan.
2. Philip Kotler
Strategi pemasaran adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan untuk mencapai tujuan pemasarannya. Strategi pemasaran berisi strategi spesifik untuk pasar sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran dan besarnya pengeluaran pemasaran.
3. Tjiptono
Strategi pemasaran adalah alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan melaui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.
2.2.2
Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:162) mendefinisikan bahwa pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi atas ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran agar dapat memuaskan kebutuhan pelanggan dan perusahaan sekaligus.
2.2.3
Dimensi Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:165) mendefinisikan bahwa Holistik Marketing merupakan suatu konsep pemasaran menyeluruh, yaitu konsep di mana para pemasar berusaha untuk meningkatkan kesadaran dari suatu kebutuhan konsumen agar didapat pendekatan yang lebih lengkap dan menyatu (kohesif) sehingga melebihi aplikasi konsep pemasaran secara tradisional.
2.2.4
Konsep Penjualan dan Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:168) menjelaskan bahwa perusahaan yang mempratikkan konsep penjualan, menjual apa yang mereka buat daripada membuat apa yang pasar inginkan. Secara kontras, perusahaan yang mempraktikkan konsep pemasaran, menentukan kebutuhan dan keinginan pasar dan mengirimkan produk atau jasa yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada apa yang dilakukan pesaingnya.
Argumen pemasar yang menganut Konsep Pemasaran, adalah sederhana, yaitu: 1. Aktiva perusahaan memiliki nilai yang kecil tanpa adanya pelanggan.
2. Oleh karena itu, tugas utama pemasaran adalah menarik dan mempertahankan pelanggan.
3. Pelanggan ditarik melalui tawaran-tawaran yang unggul dibandingkan pesaing dan dipertahankan melalui kepuasan.
4. Tugas pemasaran adalah mengembangkan tawaran yang unggul dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.
6. Pemasaran perlu memengaruhi departemen-departemen lain itu untuk bekerja sama dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan.
2.2.5
Segmentasi Pasar
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:177) mendefinisikan bahwa segmentasi pasar adalah proses pembagian pasar ke dalam kategori jenis atau segmen pelanggan. Segmentasi merupakan strategi untuk menganalisis konsumen, bukan produk.
Segmentasi pasar dipengaruhi oleh empat variabel penting:
1. Geografis, Banyak keputusan pembelian dipengaruhi oleh tempat.
2. Demografis, Terkait usi, pendidikan, status perkawinan, suku, agar, pendapatan per
tahun, ras kebangsaan, jenis kelamin
3. Psikografis, Karakteristik konsumen, seperti gaya hidup, pendapatan, minat dan
sikap.
4. Perilaku, Cara-cara konsumen menggunakan produk, manfaat yang mereka harapkan
dari produk tersebut, alasan mereka membelinya, dan kesetiaan terhadap produk tersebut.
2.2.6
Produk
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:183) mendefinisikan bahwa produk adalah unsur bauran pemasaran yang paling mendasar, yang meliputi pengemasan, merek dagang, desain, harga, citra, pelayanan, waktu pengiriman, berbagai fitur, gaya, jasa, mutu, jaminan keabsahan, dan bahkan situs Web yang akan dilihat oleh sebagian besar pelanggan.
2.2.7
Promosi
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:187) menjelaskan bahwa kata promosi mempunyai arti untuk memberi tahu, membujuk atau mengingat. Secara singkat promosi berkaitan dengan upaya untuk mengarahkan seseorang terhadap suatu produk dan teknik-teknik mengomunikasikan suatu produk yang digunakan oleh perusahaan untuk berinteraksi dengan target pasar mereka dan khalayak ramai.
Sarana komunikasi utama dalam bauran promosi meliputi:
1. Iklan, merupakan bentuk komunikasi nonpersonal yang biasanya terdapat di
2. Promosi Penjualan, Biasanya berupa bujukan langsung kepada konsumen,
seperti hadiah langsung, kupon, atau paket penyerta.
3. Pemasaran Langsung, Promosi penjualan yang langsung ke pembeli, seperti
penjualan rumah, mobil, motor, asuransi, pakaian.
4. Hubungan Masyarakat, Semua bentuk komunikasi yang bertujuan membentuk
citra yang baik terhadap organisasi dan produknya.
5. Media Social, Termasuk setiap sarana komunikasi di mana pelanggan-pelanggan
dan para anggota lain publik itu dapat memainkan satu peran yang aktif.
2.2.8
Analisis Pesaing
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:189) mendefinisikan bahwa analisis pesaing adalah memahami apa yang ada di benak perusahaan lain dengan cara memetakan semua ide-ide yang tersembunyi untuk masa yang akan datang. Analisis pesaing berusaha memahami perilaku pesaing dalam jangka panjang. Kesalahan fatal dari analisis pesaing adalah fokus yang berlebihan pada kondisi saat ini.
Tingkat persaingan berdasarkan substitusi produk:
1. Persaingan Merek, Terjadi jika pesaingnya adalah perusahaan lain yang
menawarkan produk dan jasa yang serupa pada pelanggan yang sama dengan harga yang sama.
2. Persaingan Industri, Terjadi apabila suatu perusahaan mengganggap para
pesaingnya adalah semua perusahaan yang membuat produk atau kelas produk yang sama.
3. Persaingan Bentuk, Terjadi apabila suatu perusahaan mengganggap para
pesaingnya adalah perusahaan yang membuat produk atau kelas produk yang sama.
4. Persaingan Generik, Terjadi apabila suatu perusahaan menggangap para
pesaingnya adalah semua perusahaan yang bersaing mendapatkan uang konsumen yang sama.
Kesimpulannya, analisis pesaing merupakan salah satu alat yang sangat penting untuk memulai secara kreatif memikirkan kembali strategi-strategi yang kita miliki.
2.2.9
Analis SWOT
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:164) menjelaskan bahwa strategi terbaik untuk melakukan analisis terhadap kekuatan dan kelemahan internal perusahaan terhadap peluang dan ancaman dari pesaing adalah melalui analisis SWOT (Strenghs = Kekuatan, Weakness = Kelemahan, Opportunities = Peluang, Threats = Ancaman).
Melalui matriks SWOT kita dapat menerapkan empat strategi bisnis dalam menghadapi pesaing, yakni strategi SO, strategi WO, strategi ST, dan strategi WT, seperti yang ditunjukkan pada matriks berikut.
Faktor Internal
Daftar 5 - 10 kelemahan internal disini
Kesempatan (o)
BAB 3
PROSES DAN HASIL
3.1
Analisis Faktor Internal Perusahaan
Analisis internal di bagi menjadi dua yaitu Strenght (kekuatan) dan Weakness (kelemahan).
3.1.1
Strenght
(Kekuatan)
PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah perusahaan yang bergerak pada jasa layanan service dan komputerisasi. PT. Excellent Infotama Kreasindo memiliki beberapa keunggulan yang dapat meningkatkan value perusahaan, kekuatan dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Semua pegawai PT. Excellent Infotama Kreasindo berkewarganegaraan Indonesia.
2. Buku langsung di buat sendiri tanpa ke percetakan sehingga kualitas terjamin karena sudah dilakukan pengecekan.
3. Adanya tim support yang siap membantu ketika ada pertanyaan dari pelanggan perihal isi materi buku.
4. Adanya Person In Charge (PIC) untuk tiap materi buku.
5. Mempunyai layanan support berupa milis untuk melakukan diskusi, serta email support layanan.
6. Melakukan riset operasi untuk buku yang akan di publikasikan.
7. Material kertas buku menggunakan art glossy dengan ukuran B5 sehingga sangat bagus dan mudah untuk dibawa kemana-mana dan tidak mudah rusak. 8. Semua isi materi buku di uji coba terlebih dahulu sebelum di publikasikan ke
konsumen.
9. Menyediakan fasilitas untuk para pekerja untuk berinovasi baik secara individual maupun kelompok.
10.Memberikan sertifikasi sebagai tambahan curriculum vitae untuk para pekerja. 11.Memberikan pelayanan insight langsung dari konsumen, dengan selalu memperhatikan teknologi yang sedang berkembang dan sesuai dengan kebutuhan konsumen.
12.Memberikan kebutuhan CD/DVD sesuai dengan isi materi di tiap-tiap masing buku.
14.Bahasa yang mudah di pahami oleh konsumen karena tidak menggunakan bahasa baku.
3.1.2
Weakness
(Kelemahan)
Adapun kelemahan dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut: 1. Operasional penjualan buku di pegang oleh siswa magang. Sehingga ketika
siswa sudah selesai masa magangnya semuanya di mulai dari awal kembali. 2. Adanya beberapa isi materi buku yang sudah lama tidak di update. Bahkan
versinya sudah tertinggal sangat jauh.
3. Tidak adanya struktur manajemen yang mengatur produk penjualan buku sehingga manajemen biaya menjadi tidak tercatat.
4. Masih tercampurnya biaya operasional penjualan buku dengan layanan yang lain.
5. Kurangnya melakukan iklan dan promosi terhadap produk buku yang dijual. 6. Belum adanya Person In Charge (PIC)untuk menjawab setiap pertanyaan dari
konsumen di tempat pembelian online seperti Bukalapak atau Tokopedia. Karena ada beberapa konsumen yang melakukan pertanyaan terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian.
7. Kurang beragamnya inovasi yang dikeluarkan oleh PT. Excellent Infotama Kreasindo. Sehingga di mata konsumen PT. Excellent Infotama Kreasindo tidak di pandang sebagai perusahaan yang inovatif.
8. Terlalu mahalnya biaya tiap-tiap buku mengakibatkan pembekakan biaya operasional.
3.2
Analisis Faktor Eksternal Perusahaan
Analisis eksternal di bagi menjadi dua yaitu Opportunity (peluang) dan Threats (ancaman).
3.2.1
Opportunity (Peluang)
Adapun opportunity (peluang) yang bisa di gunakan PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
2. Dengan bertambahnya pangsa pasar perusahaan maka akan menambahkan nilai PT. Excellent Infotama Kreasindo sehingga pendapatan dari sektor penjualan buku menjadi bertambah.
3. Memperluas promosi di sosial media, iklan serta lainnya yang dapat menjangkau semua kalangan.
4. Membuat versi elektronik buku (e-book) yang dapat di jual online seperti Google Play Buku dll. Karena pangsa pasar untuk e-book sangatlah luas.
3.2.2
Threats
(Ancaman)
Adapun Threats (Ancaman) dari pesaing terhadap layanan penjualan buku PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Ancaman copy paste dari pesaing dan menjualnya dengan harga murah menjadikan PT. Excellent Infotama Kreasindo dapat kehilangan konsumen. 2. Ancaman copy paste dari orang yang tidak bertanggung jawab bisa juga menjadikan nama PT. Excellent Infotama Kreasindo menjadi tercemar di mata konsumen.
3. Di karenakan banyaknya materi buku yang di publikasikan oleh PT. Excellent Infotama Kreasindo membuat tidak fokusnya pangsa pasar PT. Excellent Infotama Kreasindo terhadap materi tertentu.
4. Banyaknya materi buku yang di publikasikan juga menjadikan PT. Excellent Infotama Kreasindo harus terus menerus melakukan inovasi atau update materi agar tidak kehilangan konsumen.
3.3
Analisis Pesaing
Selain pelanggan PT. Excellent Infotama Kreasindo juga memiliki beberapa pesaing. Berikut adalah salah satu pesaing dari PT. Excellent Infotama Kreasindo:
3.3.1
ID - Networkers
ID-Networkers adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang networking yang berpusat di Jakarta dan Bogor. ID-Networkers mempunyai sebuah lembaga yang bernama Pesantren IDN. Lewat pesantren IDN ini lah dibuatkan beberapa buku networking dan virtualisasi.
menjadi luas. Di pesantren IDN selain di ajarkan materi networking juga belajar bahasa inggris dan public speaking sehingga tidak kesulitan dalam menerbitkan buku berbahasa inggris yang dapat menjangkau pasar internasional.
Berdasarkan penjelasan pesaing tersebut PT. Excellent Infotama Kreasindo telah mengidentifikasi kekuatan yang menentukan profit penjualan buku secara jangka panjang:
1. Ancaman pesaing baru yang memberikan kualitas serta harga yang murah membuat konsumen beralih dari PT. Excellent Infotama Kreasindo. Di karenakan sesuai dengan kebutuhan konsumen yang memikirkan harga serta kualitas yang terjamin.
2. Perluas jaringan komunitas dengan sering mengadakan workshop dapat menjadikan promosi yang cukup bagus. Sehingga konsumen dapat berkenalan terlebih dahulu dengan materi yang ingin mereka pelajari.
BAB 4
KESIMPULAN & SARAN
4.1
Kesimpulan
Semakin cepatnya perkembangan teknologi membuat konsumen semakin teliti dalam memilih buku yang ingin di belinya. Karena ke tidak update materi buku membuat konsumen lebih selektif dalam memilih. Sehingga PT. Excellent Infotama Kreasindo harus terus berinovasi dan kreatif dalam memenuhi tuntuan percepatan teknologi dari segi pesaing maupun kebutuhan konsumen.
4.2
Saran
Berikut beberapa saran dari penulis yang dapat di pertimbangkan PT. Excellent Infotama Kreasindo:
1. PT. Excellent Infotama Kreasindo harus melakukan terobosan dengan menerbitkan buku berbahasa inggris.
2. Harus memperhatikan hak cipta atau copyright dari buku yang diterbitkan agar tidak di curi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
3. Harus lebih memanfaatkan sosial media atau media lainnya untuk melakukan iklan dan promosi.
DAFTAR PUSTAKA
Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung, Edisi Revisi, Elexmedia Komputindo, 2015, Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto;
