CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY
CSR UNTUK MASA DEPAN
Selama beberapa tahun, tujuan pengembangan
komunitas adalah aktivitas filantropik yang terlihat terpisah dari tujuan bisnis, bukan sesuatu yang
fundamental bagi perusahaan; melakukan kebaikan dan melakukan amal dilihat sebagai tujuan yang
terpisah. Tetapi saya berpikir bahwa ini mulai berubah. Apa yang kita pelajari saat ini adalah adanya inovasi terbaru dan keuntungan persaingan sebagai hasil dari petimbangan social dan lingkungan pada strategi
bisnis. Dan dalam proses ini, kita dapat menolong
untuk mengembangkan generasi baru untuk ide, pasar dan karyawan
Carly Fiorina, Hewlett-Packard, Pada Business Social
Responsibility, Annual Conference, November 12, 2003.
Corporate social responsibility is a
commitment to improve community well being through discretionary business
practices and contributions of corporate resources.
discretionary (dengan kebebasan untuk
menentukan atau memilih, terserah kepada
well being
Komitmen ini harus dipertunjukkan perusahaan digambarkan sebagai sesuatu yang bertanggung jawab social dan dipenuhi melalui adopsi praktik bisnis baru dan/atau
kontribusi baik moneter maupun non moneter.
well being : kondisi manusia dan isu
lingkungan.
SOCIAL INITIATIVES
Social initiatives are major activities
undertaken by corporation to support
social causes and to fulfill commitments to corporate social responsibility
Cause yang sering didukung oleh inisiatif ini adalah kontribusi pada kesehatan komunitas seperti
Keselamatan seperti pengguna sabuk
pengaman,
Pendidikan seperti pemberantasan buta huruf, laboratorium computer, pendidikan anak difabel, lingkungan seperti daur ulang, pembuangan
Dukungan perusahaan
Dukungan perusahaan dapat berbagai bentuk
Kontribusi uang tunai
Dana bantuan
Iklan gratis
Publisitas
Sponsor promosi
Keahlian tehnis
Kerja sukarela
draft ISO 26000 CSR menjadi isu nasional dan global.
Revolusi teknologi informasi dan media.
penguatan demokrasi dan peran masyarakat di negara-negara
berkembang = pembentukan konsumen kritis,
Kekuatan bisnis secara agregat
memberikan kontribusi pada perubahan infrastruktur social ekonomi, pola
TREND CSR
Perubahan sosial = kesadaran sosial.
Penerapan pinjaman bank untuk usaha
ramah lingkungan.
Adanya Peningkatan Laporan
CSR Data Indonesia
(CSR) berdampak positif terhadap profitabilitas perusahaan maupun imbal hasil saham.
CSR akan membentuk kepercayaan baru yang dapat mendorong atau malah
mengubah ekspektasi para investor terhadap keputusan untuk menahan, menjual, atau membeli lagi saham
Adanya Peningkatan
Laporan
CSR Data Indonesia
pengungkapan informasi kegiatan sosial perusahaan berhubungan
positif dengan kinerja sosial, kinerja ekonomi, dan visibilitas politis.
Semakin tinggi rasio utang suatu perusahaan, akan semakin rendah pengungkapan kegiatan sosial.
Investasi
Berbagi, membangun, mengajak
masyarakat sekitar; saling hormat dan tenang berusaha jangka panjang.
Tax holiday sebesar 30% utk perusahaan praktek CSR.
Harga saham akan naik pada 10 tahun.
Sejarah CSR di Indonesia
dana CSR di Indonesia mencapai lebih dari 115
miliar rupiah atau sekitar 11.5 juta dollar AS dari 180 perusahaan yang dibelanjakan untuk 279
kegiatan sosial yang terekam oleh media massa (2001).
Angka rata-rata perusahaan yang
menyumbangkan dana bagi kegiatan CSR adalah sekitar 640 juta rupiah
Sebagai perbandingan, di AS porsi
sumbangan dana CSR pada tahun 1998 mencapai 21.51 miliar dollar dan tahun 2000 mencapai 203 miliar dollar atau sekitar 2.030 triliun rupiah (Saidi,
2004:64).[1]
Pendekatan Tradisional :
Memenuhi Kewajiban
Doing good to look good.
CSR krn tekanan dan ingin dilihat
sbg dermawan.
Menghindari isu core bisnis dan isu kontroversi spt AIDS.
Pendekatan Baru:
Mendukung Tujuan
Perusahaan
1990-an; trend berubah; want to do good dan right.
Marketing goals: market share,
market penetration; brand identity.
Mendukung Tujuan
Perusahaan
41
what good did we do.
Input CSR sebagai bagian kerangka strategis dan umpan balik perbaikan. ada usaha peningkatan tujuan CSR
Memperkuat
Brand Positioning
CSR dapat menjadi spirit of the brand.
konsumen akan tidak mempertimbangkan kinerja, benefit, aspek psikologis dan
masuk ke bagian puncak teori maslow yaitu self realization.
45
Studi kasus: metro TV dengan bantuan tsunami Aceh;
brand image: TV berita no. 1 di Indonesia.
Misalnya, ada perusahaan yang saat promosinya mencantumkan “
GO GREEN “ atau “SAVE NATURE”, atau
Improved Corporate
Image And Clout
korporasi dapat unggul dengan
pembentukan corporate image
yang ramah lingkungan dan
memiliki kepekaan sosial.
situasi dan kondisi usaha yang aman dan harmonis dengan warga sekitar, membuat perusahaan dapat
menjalankan bisnisnya secara nyaman pula (community
Meningkatnya Kemampuan Untuk Menarik, Memotivasi, Dan
Mempertahankan Karyawan
Program CSR dapat berwujud rekruitmen tenaga kerja dan
memperjakan masyarakat sekitar.
perusahaan akan bisa menarik
calon-calon pekerja yang memiliki nilai-nilai progresif.
Menarik, Memotivasi, Dan Mempertahankan Karyawan
51
mendatangkan manfaat bagi
masyarakat luas, "penyisihan gaji", "penggalangan dana" ataupun
kesukarelawanan untuk masyarakat
INVESTOR DAN ANALIS FINANSIAL
laporan CSR = salah satu sumber untuk
menentukan keputusan investasi di saham.
perusahaan = komitmen yang tinggi terhadap CSR. diapresiasi oleh
masyarakat sehingga reputasi perusahaan akan meningkat.
Reputasi yang baik memudahkan
bisnisnya sehingga meningkatkan kinerja keuangannya, kemudian tercermin di
TAKTIK CSR
Yaitu mendukung suatu isu atau masalah
sosial tertentu melalui kegiatan promosi dan sponsorship.
Perusahaan menyediakan dana utk
Perusahaan menyediakan dana utk kegiatan awareness masyarakat
terhadap isu sosial.
binatang, menjaga kelestarian alam dan isu lingkungan lainnya.
reputasi sangat baik di mata konsumen dan
mempengaruhi tingginya angka penjualan
binatang, menjaga kelestarian alam dan isu lingkungan lainnya.
reputasi sangat baik di mata konsumen dan
Body Shop
60
Body Shop. Melalui menentang tes obat dan kosmetik terhadap
Body Shop memiliki reputasi yang sangat baik di mata konsumen dan turut
Cause-Related Marketing
mendonasikan sejumlah persentase hasil
penjualan untuk kegiatan sosial tertentu.
memberikan kesempatan kepada
produk A, % untuk
Yayasan B.
1 liter Aqua =
10 liter air bersih di NTT
untuk
Yayasan B.
1 liter Aqua =
Cause-Related Marketing
64
anda membeli produk A, % untuk Yayasan B.
program air mineral Aqua. Dimana setiap membeli seliter Aqua akan digunakan untuk menghasilkan 10 liter air bersih buat warga yang
Marketing
Perusahaan mendukung upaya pengembangan dan/atau
implementasi kampanye perubahan perilaku untuk meningkatkan kondisi kesehatan, keselamatan, lingkungan, ataupun kesejahteraan masayarakat. kegiatan ini sangat terfokus pada
perubahan perilaku.
Corporate Social
Marketing
66
produk popok sekali pakai ’Pampers’
mengkampanyekan tips-tips
mencegah terjadinya SIDS (Sudden Infant Death Syndrome), atau
sabun Lifebuoy yang selalu
tips mencegah terjadinya SIDS (Sudden Infant Death Syndrome), sabun Lifebuoy
yang selalu mengajak kita untuk cuci tangan.
tips mencegah terjadinya SIDS (Sudden Infant Death Syndrome), sabun Lifebuoy
Program Lifebuoy
Berbagi Sehat
68
sosialisasi budaya hidup bersih dan sehat
dengan tujuan menggugah dan membangun kesadaran masyarakat terutama generasi
muda tentang pentingnya pola hidup bersih dan sehat dalam kegiatannya sehari-hari.
Dokter Kecil yang dibentuk oleh para guru
yang mengikuti workshop Lifebuoy
dinamakan sebagai pasukan 20 detik.
Arti dari 20 detik ini terkait dengan proses
Philanthropy
Philanthropy
Donasi atau kontribusi atau kegiatan amal
perusahaan. bentuk paling tradisional sCSR.
Donasi atau kontribusi atau kegiatan amal
Perusahaan mendukung dan mendorong
karyawan dan stakeholdernya untuk menjadi relawan sosial maupun CSR perusahaan.
karyawan bergiliran menjadi guru tamu
di sekolah-sekolah lokal, karyawan dan pelanggan bekerja bakti membersihkan taman kota, dan banyak contoh lainnya
Perusahaan mendukung dan mendorong
Business Practices
Perusahaan sudah mengadopsi dan
mengimplementasikan praktek bisnis dan investasi yang menunjang upaya
peningkatan kesejateraan dan pelestarian lingkungan melebihi ketentuan yang telah ditetapkan.
Socially Responsible
Business Practices
74
tahap tertinggi CSR, semua lini
kegiatan perusahaan memiliki nilai
lebih bermanfaat bagi orang banyak. Kraft yang menghentikan penjualan
beberapa produknya di
sekolah-sekolah di Amerika karena mereka
Practices
Perusahaan sudah mengadopsi dan
REGULASI CSR
Undang-Undang No. 40 2007 tentang Perseroan Terbatas mewajibkan
perseroan yang bidang usahanya di bidang atau terkait dengan bidang
sumber daya alam untuk melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan. Undang-Undang tersebut juga
mewajibkan semua perseroan untuk melaporkan pelaksanaan tanggung jawab tersebut di Laporan Tahunan.
CSR DI INDONESIA
Dianggap sebagai biaya tambahan
apalagi dgn adanya UU.
tujuan utama perusahaan:
memaksimalkan keuntungan (returns) pemilik saham, dengan
mengorbankan hal-hal lain.
memang ada keuntungan komersial di
baliknya: mengangkat reputasi
perusahaan di mata publik ataupun pemerintah. bukti nyata komitmen mereka CSR bukanlah main-main.
TANTANGAN TERHADAP
CSR DI INDONESIA
78
Manfaat CSR, tergantung pada sifat (nature) perusahaan bersangkutan, dan sulit diukur secara kuantitatif. CSR pada akhirnya akan
Citra positif: peduli = simpati publik. Citra = brand positioning.
Program CSR untuk menggerakkan
masyarakat agar hidup bersih akan
mendukung persepsi Lifebuoy sebagai produk yang terkait dengan kesehatan.
Publisitas: Banyak juga perusahaan
yang menggunakan kegiatan CSR sebagai what to say dari program komunikasi produk maupun
Program Lifebuoy
Berbagi Sehat
Kredibilitas: Corporate brand Unilever
sebagai perusahaan publik multinasional akan ikut terdongkrak naik melalui program CSR.
Daya saing berkelanjutan: jangka panjang,
sustainability akan lebih panjang. Pembuka jalan: citra sabun mandi
kesehatan melekat; Kegiatan CSR seperti
dilakukan Lifebuoy bisa punya manfaat ekstra sebagai pembuka jalan untuk repositioning
merek.
kegiatan perusahaan memiliki nilai
lebih bermanfaat bagi orang banyak.
kegiatan perusahaan memiliki nilai
Kraft yang menghentikan penjualan
beberapa produknya di sekolah-sekolah di Amerika karena mereka memandang produk itu kurang sehat buat anak-anak
Kraft yang menghentikan penjualan
