Pengenalan Halaman Profil Penjual

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Kemudahan melihat Informasi Penjual

• Detil dari informasi dasar penjual dan metrik pengukuran akan ditampilkan kepada pembeli pada halaman detil produk dan halaman profil penjualan.

Rating & Ulasan Produk dan Penjual

• pembeli bisa memberikan nilai dan memberikan ulasan pada produk

maupun penjual setelah melakukan pembelian.

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Seller Page - Profile Tab

Halaman profil penjual berisikan informasi detail dari penjual yang berguna dan bisa mempengaruhi keputusan pembeli untuk membeli produk sehingga bisa meningkatkan keuntungan bagi penjual.

1. Lokasi Penjual

2. Rating Penjual Positif 3. Kategori Utama

4. Periode di Lazada 5. Kelompok Penjual

6. Pengiriman Tepat Waktu 7. Persentase pembatalan 8. Rating dan Ulasan Penjual 9. Rating dan Ulasan Produk

8

6 2

1

3 4 5

Seller Page - Profile Tab (cont)

7

9

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

pembeli bisa memberikan nilai dan memberikan ulasan pada penjual setelah melakukan pembelian.

pembeli bisa klik pada tombol lebih lanjut untuk membuka dan melihat seluruh ulasan dari penjual yang b ersangkutan.

Akan ada email untuk mengulas dan menilai penjual yang

dikirimkan melalui email setelah barang sampai.

Rating dan ulasan akan muncul di

halaman profil penjual.

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Halaman Detil Produk (PDP) Halaman Detil Produk (PDP) untuk brand Halaman Detil Produk (PDP) untuk

penjual baru

• Nilai Rating bintang 5 akan digantikan oleh rating penjual positif.

• Menghapus logo di bagian periode di Lazada.

• Tidak ada perubaha di kelompok penjual

Lazada baru saja meluncurkan detil penjual

untuk aplikasi Mobile Lazada.

Average Seller

Normal Seller Average Seller Bad Seller

Rati ng Pen ju al men g g an ti kan skor Oper asi on al

Hijau: >= 70%

Abu: >30% - < 70%

Merah: <= 30%

Kode W ar n a

Bagaimana dengan halaman toko yang tidak memiliki cukup rating?

Normal Seller New Seller Official Store

Rating Penjual Positif Akan ditampilkan hanya jika ada minimal 3 rating dari pembeli.

Not enough ratings

Kelompok Penjual dan Periode di Lazada akan ditampilkan di halaman profil penjual bersamaan di halaman produk.

Tautan “Kunjungi Toko” akan

tersedia untuk diklik oleh

pembeli. Ini akan mengarahkan

pembeli menuju halaman profil

penjual.

Kelompok Penjual dan Periode di Lazada ditampilkan di halaman profil penjual bersamaan di

halaman produk. Tautan “Kunjungi Toko” akan tersedia untuk diklik oleh pembeli. Ini akan

mengarahkan pembeli menuju

halaman profil penjual.

Rating Penjual Positif berdasarkan persentase dari total rating positif dibagi oleh keseluruhan rating yang didapatkan oleh penjual. Hanya pembeli yang telah membeli produk dari penjual tersebut yang bisa memberikan rating. Rating akan diperbarui setiap minggu.

Contoh : (20 Positif) ÷ (34 Total Keseluruhan) = 58%

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Memungkinkan pembeli untuk

membandingkan antara penjual

satu dengan penjual lainnya, yang

berada di kategori sama untuk

Metrik performanya seperti ukuran

penjual, pengiriman tepat waktu

dan persentase pembatalan.

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Pembeli ingin mengetahui dari siapa mereka membeli barang, apakah penjual baru atau penjual yang sudah lama berjualan di Lazada. Informasi yang

ditunjukkan penting bagi pembeli

untuk mengambil keputusan

pembelian barang mereka.

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Tingkatkan bisnis Anda untuk meningkatkan ukuran penjual!

Kunci untuk meningkatkan dimulai dengan,

1. Menambah produk dengan harga menarik.

2. Memastikan Anda memiliki gambar yang menarik dan deskripsi yang menjual.

Ketika Anda sudah mendalami hal dasar, fokus untuk meningkatkan kunjungan pembeli ke produk Anda dengan mengikuti campaign/promosi!

Pro tip! Ikuti kelas online kami Panduan

Mengoptimasikan Penjualan untuk meningkatkan

penjualan anda Klik Disini

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Metrik “Dikirim tepat waktu”

menghitung seberapa cepat Anda memproses barang menuju

status“siap untuk dikirim” dan memberikan paket ke kurir pengiriman.

Target yang dibuat untuk Metrik ini adalah 95%. Untuk mencapainya, pastikan bahwa memberikan paket Anda kepada kurir dalam batas waktu yang ditentukan Lazada.

Pro tip! Cek rekomendasi kami tentang bagaimana meningkatkan presentasi pesanan yang dikirimkan di hari yang sama Disini

Shipped

The package is transferred to the logistics provider and on its way to you

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Persentase pembatalan hanya menampilkan penjual yang memiliki rata-rata persentase pembatalan diatas 2% selama 2 minggu berturut- turut.

Hanya yang mengalami pembatalan Karena kehabisan stok, salah harga, terlambat pengiriman yang akan ditampilkan

Untuk mencapainya,

1. Cek dan perbarui stok dengan teratur.

2. Isi stok minimum untuk produk yang tidak populer atau produk besar yang tidak ada di Gudang Anda.

3. Pro tip! Lihat tips dan trikk dari

Lazada untuk meminimalisir

pembatalan Klik Disini

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Pembeli bisa memberi nilai dan review kepada penjual setelah melakukan transaksi pembelian.

Pembeli dapat mengklik “view more” untuk membuka semua review dari penjual

Penjual akan mendapatkan email untuk mengisi review produk serta penjual setelah produk mereka terima.

Rating dan review ini akan tampil

pada profil penjual.

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Seller Store PDP - Multisource

PDP

Kelompok Penjual dan Periode di Lazada tidak

akan tampil untuk official store

untuk mendistibusikan produk mereka. Jaminan ini membuktikan bahwa produk 100% asli dan terdaftar secara resmi.

Seller Profile Page

2. Informasi Detil Profil Penjual a. Overview

b. Rating dan Ulasan Penjual c. Rating Penjual Positif (Baru) d. Kategori Utama

e. Periode di Lazada f. Kelompok Penjual g. Pengiriman tepat waktu h. Persentase pembatalan i. Rating dan Ulasan produk.

3. Label Official Store (Baru)

4. Frequently Asked Questions (FAQ)

Mengapa informasi penjual ditampilkan untuk pembeli?

Untuk memungkinkan pembeli memahami dari siapa barang yang mereka beli. Informasi yang ditunjukkan merupakan informasi penting yang bisa mempengaruhi keputusan pembelian pembeli.

Apa informasi penjual yang akan ditampilkan pada website? (Halaman tampilan produk)

Kelompok penjual: ditentukan dari jumlah produk yang terjual dari penjual untuk 28 hari terakhir. Penjual akan diurutkan berdasarkan kategori mereka.

Periode di Lazada: Berapa lama penjual bergabung di Lazada

Keuntungan apakah yang bisa saya

dapatkan dari proyek ini?

Untuk memungkinkan pembeli memahami dari siapa barang yang mereka

beli. Informasi yang ditunjukkan merupakan informasi penting yang bisa

mempengaruhi keputusan pembelian pembeli. Hal ini memungkinkan

penjual yang memiliki performa lebih baik disbanding penjual lain yang

memiliki performa kurang.

Dapatkah saya merubah informasi yang tampil untuk pembeli?

Tidak, informasi yang muncul adalah fakta mengenai penjual di Lazada.

Lazada tidak memperbolehkan penjual merubah informasi yang ada.

Tips untuk meningkatkan performa:

Kunci untuk meningkatkan dimulai dengan Menambah produk dengan harga menarik dan Memastikan Anda memiliki gambar yang menarik serta deskripsi yang menjual. Ketika Anda sudah mendalami hal dasar, focus untuk meningkatkan kunjungan pelanggan ke produk Anda dengan mengikuti campaign/promosi!

Ada beberapa informasi yang tidak tampil di beberapa penjual

Beberapa Metrik seperti ukuran penjual hanya tersedia ketika penjual sudah beroperasi minimal 28 hari atau lebih.

Dapatkah saya menghapus informasi yang tidak ingin saya tunjukkan?

Tidak, informasi yang muncul adalah fakta mengenai penjual di Lazada.

Lazada tidak memperbolehkan penjual merubah informasi yang ada.

Why is my cancellation rate different from the

The cancellation rate in the Seller Profile page is inclusive of Fulfilment By Lazada

(FBL) score since it is visible to customers and this indicates the overall store

Bagaimana jika

informasi saya salah / tidak akurat?

Tolong hubungi Partner support jika Anda menemukan informasi yang salah di halaman penjual Anda

Saya tidak mengerti apa maksud dari metrik penjual ini

Anda bisa melihat informasi detil mengenai setiap penjual di ikon

bantuan yang disediakan.

Terimakasih