BAB IV METODE PENELITIAN

(1)

BAB IV

METODE PENELITIAN

4.1 Jenis dan Rancang Bangun Penelitian

Penelitian ini termasuk dalam penelitian deskriptif yang bertujuan untuk menganalisis perilaku masyarakat tentang pemanfaatan pelayanan kesehatan. Jika ditinjau dari jenis penelitiannya, maka penelitian ini termasuk dalam penelitian observasional karena peneliti hanya mencari informasi dari subyek penelitian tanpa memberikan perlakuan. Sedangkan jika ditinjau dari segi waktu, maka penelitian ini termasuk dalam penelitian cross-sectional karena penelitian dilakukan dengan pendekatan pada kurun waktu tertentu relatife pendek.

4.2 Populasi Penelitian

Populasi dalam penelitian ini mempunyai karakteristik tertentu dan mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berada di wilayah kerja Puskesmas Arosbaya, Kabupaten Bangkalan baik yang menggunakan fasilitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Arosbaya maupun tidak

4.3 Sampel, Besar Sampel, Cara Penetuan Sampel dan Cara Pengambilan 4.3.1 Sampel Penelitian

Penelitian ini yang digunakan adalah non random sampling. Jenis teknik yang digunakan adalah Purposive Sampling, dimana pengambilan sampel ini

(2)

4.3.2 Besar Sampel

Sebagian dasar penentu besar sampel digunakan data jumlah masyarakat yang berada di wilayah kerja Puskesmas Arosbaya, kemudian data tersebut dipakai sebagai estimasi jumlah polulasi untuk menentukan besar sampel.

Dari data sekunder didapatkan jumlah masyarakat yang berada di wilayah kerja Puskesmas Arosbaya sebanyak 24.046 jiwa yang terdapat pada 9 desa. Besar sampel yang diambil ditentukan dengan cara Purposive Sampling yaitu sebanyak 91 responden mengingat jumlah masyarakat cukup besar serta keterbatasan waktu dan tenaga dalam penelitian.

4.3.3 Penentuan Sampel dan Pengambilan Responden

Metode sampling yang digunakan adalah non random sampling. Jenis teknik yang digunakan adalah purposive sampling, yiatu pengambilan sampel ini didasarkan pada suatu pertimbangan tertentu yang dibuat oleh peneliti sendiri.

4.4 Lokasi dan Waktu Penelitian 4.4.1 Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian ini dilakukan masyarakat sekitar Puskesmas Arosbaya Kecamatan Arosbaya Kabupaten Bangkalan.

4.4.2 Waktu Penelitian

Waktu penelitian ini dilakukan selama kurang lebih 1 minggu pada bulan

(3)

4.5 Kerangka Operasional

Gambar 4.1 Kerangka Operasional

Mengidentifikasi faktor individu, faktor psikologis masyarakat di wilayah kerja

Puskesmas Arosbaya

Mengidentifikasi ketersediaan pelayanan kesehatan di Puskesmas Arosbaya.

Mengidentifikasi permintaan (demand) masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di

Puskesmas Arosbaya.

Menyusun upaya untuk meningkatkan permintaan (demand) terhadap pelayanan

kesehatan di Puskesmas Arosbaya.

Mengidentifikasi kebutuhan (need) masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas

Arosbaya.

(4)

4.6 Variabel Penelitian, Definisi Operasional dan Cara Pengukuran 4.6.1 Variabel Penelitian

Variabel Penelitian ini meliputi : 1. Faktor Provider

a. Jenis pelayanan b. Fasilitas pelayanan c. Tenaga kesehatan 2. Faktor masyarakat.

a. Faktor individu 1) Usia

2) Jenis kelamin

3) Tingkat pendidikan 4) Tingkat pendapatan

b. Faktor Psikologis 1) Persepsi sehat sakit

2) Persepsi terhadap mutu pelayanan kesehatan c. Status kesehatan

(5)

4.7 Teknik dan Instrumen Pengambilan Data 4.7.1 Teknik pengumpulan data

Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah:

1. Pengumpulan Data Primer

Data primer penelitian ini didapatkan dari hasil wawancara langsung dengan responden dengan menggunakan panduan kuesioner dan observasi terhadap penyedia pelayanan kesehatan.

2. Pengumpulan Data Sekunder

Data sekunder untuk penelitian ini diperoleh dari laporan bulanan dan tahunan Puskesmas Arosbaya, serta profil Puskesmas Arosbaya Kabupaten Bangkalan.

4.7.2 Instrumen Pengimpulan Data

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah lembar kuesioner dan lembar observasi

4.8 Analisis Data

Analisis data untuk mengambarkan besar dan distribusi kejadian yang berkaitan dengan variabel penelitian disajikan dalam bentuk tabel frekuensi, persentase, tabulasi silang kemudian dideskripsikan.

(6)

4.6.2 Definisi Operasional

Tabel 4.2 Tabel Definisi Operasional

No Variabel Definisi Operasional Cara & Hasil Pengukuran

Skala

1 Faktor Individu Faktor yang terdapat

dalam diri respondrn Kuesioner

a. Usia Umur responden

terhitung sejak lahir sampai dengan saat dilakukan wawancara

Wawancara dengan responden

dikelompokkan dalam 4 jenjang yaitu :

a. 13-17 th b. 18-40 th c. 41-60 th d. > 60 th

Ordinal

b. Jenis

Kelamin Karakteristik atau cirri yang dimiliki responden

Wawancara dengan responden dibedakan menjadi dua :

a. Laki-laki b. Perempuan

Nominal

c. Tingkat

pendidikan Jenjang pendidikan formal terakhir responden

Wawancara dengan kuesioner dibedakan menjadi 4 kategori :

a. SD b. SLTP c. SLTA d. PT

Ordinal

(7)

setiap bulan yang dinilai dalam bentuk uang

a. < 1000.000

b.1000.000 s/d 2000.000

c..> 2000.00

Tabel dilanjutkan ke Halaman 37 Lanjutan Tabel 4.2 halaman 36

No Variabel Definisi Operasional Cara & Hasil Pengukuran 2 Faktor Psikologis Aspek psikis responden

dalam hal persepsi Wawancara dengan responden

a. Persepsi sehat –

sakit Pengetahuan, sikap dan keyakinan seseorang terhadap gejala, penyakit, atau kemungkinan terjadi kerentanan terhadap penyakit.

Indicator:

1. Sehat 2. Sakit

Wawancara dengan kuesioner

Kategori :

a. Iya, mengetahui b. Tidak,

mengetahui

b. Persepsi atau penilaian

terhadap Mutu Pelayanan

Puskesmas

Persepsi atau penilaian responden terhadap mutu pelayanan Puskesmas meliputi

1.Ketepatan Waktu a).Loket

Persepsi/penilaian waktu pasien menunggu untuk mendapatkan pelayanan admintrasi b).Poli

Persepsi/penilaian waktu pasien menunggu untuk

Wawancara dengan Kuesioner

Wawancara dengan Kuesioner :

1.Ketepatan Waktu a).Loket

a. Sangat cepat b. Cukup cepat c. Kurang cepat d. Tidak cepat

b).Poli

a. Sangat cepat b. Cukup cepat

(8)

poli rawat jalan

Tabel dilanjutkan ke Halaman 38

Lanjutan Tabel 4.2 halaman 37

Skala c).Kamar Obat

Persepsi/penilaian Waktu pasien menunggu untuk mendapatkan pelayanan obat di kamar obat

c).Obat

a. Sangat cepat b. Cukup cepat c. Kurang cepat d. Tidak cepat

Ordinal

2.Kompetensi teknis:

a).Keterampilan : Persepsi/penilaian

keterampilan yang dimiliki tenaga kesehatan di Puskesmas Arosbaya b).Keberhasilan pengobatan:

Persepsi/penilaian Keberhasilan pengobatan pasien dalam pelayanan di Puskesmas Arosbaya

.Kompetensi teknis a).Keterampilan a. Sangat terampil b. Cukup terampil c. Kurang terampil d. Tidak terampil

b).Keberhasilan a. Sangat berhasil b. Cukup berhasil c .Kurang berhasil d. Tidak berhasil

Ordinal

3.Informasi :

Persepsi/penilaian informasi yang disampaikan oleh petugas kesehatan

a. Sangat jelas b. Cukup jelas c. Kurang jelas d .Tidak jelas

Ordinal

(9)

pelayanan 4.Sopan santun : Persepsi/penilaian sikap petugas kesehatan dalam memberi pelayanan kesehatan

santun b. Cukup sopan santun

c. Kurang sopan santun

d. Tidak sopan santun

Skala c. Pengalaman

menggunakan pelayanan kesehatan

Peristiwa masa lalu tentang tempat pelayanan kesehatan

yang sering

digunakan responden selama 1 tahun terakhir

Wawancara dengan kuesiner kategori :

a. Pernah b. Tidak pernah

Ordinal

3 Status Kesehatan Suatu keadaan kedudukan orang dalam tingkatan sehat/sakit

berdasarkan riwayat penyakit sekarang, terdahulu dan menurun

Wawancara dengan Kuesioner kategori :

a. Iya Sehat b. Tidak Sehat

Nominal

4 Kebutuhan (need) masyarakat pelayanan kesehatan

Suatu kondisi yanjg dirasakan dan membuat seseorang mencari pertolongan untuk mendapatka pelayanan kesehatan Indikator :

1. Jenis pelayanan

Wawancara dengan

kuesioner hasilnya Ordinal

(10)

3. Tenaga Kesehatan

Skala 1). Jenis pelayanan :

Layanan yang

dibutuhkan oleh masyarakat untuk memenuhi pelayanan kesehatan

2). Fasilitas kesehatan : Fasilitas yang dibutuhkan oleh masyarakat untuk memenuhi pelayanan kesehatan

3). Tenaga kesehatan : Tenaga kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat untuk memenuhi pelayanan kesehatan

Kategori :

a. Sangat butuh b. Cukup butuh c. Kurang butuh d. Tidak butuh

Ordinal

5 Faktor Provider Penyedia pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas.

Indikator :

1. Jenis pelayanan 2. Fasilitas

kesehatan 3. Tenaga

kesehatan

Wawancara dan

Observasi Ordinal