EMPLOYEE SELF-SERVICE PORTAL
PORTAL PERKHIDMATAN DIRI PEKERJA
CLAIMS
TUNTUTAN
A GUIDE TO USE THIS USER MANUAL
PANDUAN MANUAL PENGGUNA
• Each slide include 2 languages— English and Bahasa Melayu.
• Our platform is only available in English, hence all buttons or links are indicated in bold.
This icon indicates any additional tips.
• Terdapat 2 bahasa pada setiap slaid— Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu.
• Platform kita hanya boleh didapati dalam
Bahasa Inggeris, maka panduan semua butang atau pautan ditunjukkan dalam bentuk ‘bold’.
Ikon ini menunjukkan tip tambahan.
CONTENT
KANDUNGAN
1.0 Claims Via Web Portal
1.1 Submit Claims
1.2 View Claims
1.3 Report
1.4 View Year-to-date Entitlement 2.0 Supervisor Role Via Web Portal
2.1 Approve or Reject Claim
2.2 View Approved Claim
2.3 Report
3.0 Claims Via the Mobile App
1.0 Tuntutan Melalui Web Portal
1.1 Penghantaran Tuntutan
1.2 Lihat Tuntutan
1.3 Laporan
1.4 Lihat Had Tahunan
2.0 Peranan Penyelia Melalui Web Portal 2.1 Kelulusan Atau Tolakan Tuntutan
2.2 Lihat Tuntutan yang telah diluluskan
2.3 Laporan
3.0 Tuntutan Melalui Aplikasi Mudah Alih
Please log in to Onestop HR
https://employee.heinekenmalaysia.com/
Enter your Employee Number and Password. Click “LOGIN”
button.
Sila layari Onestop HR https://employee.heinekenmalaysia.com/
Masukkan Nombor Pekerja dan kata laluan anda. Klik butang
“LOGIN”.
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL
Click on the Claim button shown below to submit your claims.
In the Employee Menu, click on ‘SUBMIT CLAIM’.
Tekan butang ‘Claim’ untuk membuat tuntutan anda.
Pada Menu Pekerja, tekan ‘SUBMIT CLAIM’.
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1.1 SUBMIT CLAIMS/ PENGHANTARAN TUNTUTAN
STEP #1
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
Select the type of claim from the dropdown menu to submit a ’CLAIM CODE’.
Pilih jenis tuntutan daripada menu senarai kebawah untuk menghantar ’CLAIM CODE’.
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1.1 SUBMIT CLAIMS/ PENGHANTARAN TUNTUTAN
STEP #2
1.1 SUBMIT CLAIMS/ PENGHANTARAN TUNTUTAN STEP #3
1. Enter the required details (i.e Claim Type, Receipt amount or upload documents).
2. Click to save the record.
3. Click “ADD ROW” to add additional claim under the same transaction.
4. Or you may to cancel the transaction.
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1. Masuukan maklumat yang diperlukan. (Cth: Jenis Tuntutan, Jumlah Resit atau memuat naik dokumen.
2. Klik untuk menyimpan rekod anda.
3. Klik “ADD ROW” untuk membuat tuntutan baru di dalam transaksi yang sama.
4. Atau klik untuk membatalkan transaksi.
Next click “CONFIRM” button and thereafter click “SUBMIT”
button to send your claims to the designated approver(s) or click on the “BACK” button to make further changes.
Kemudian, klik butang “CONFIRM” and seterusnya klik
butang “SUBMIT” untuk menghantar tuntutan anda kepada penglulus yang dilantik atau klik butang “BACK” untuk
membuat perubahan jika perlu.
1.1 SUBMIT CLAIMS/ PENGHANTARAN TUNTUTAN STEP #4
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
Click on the Claim button shown below to view your claims.
In the Employee Menu, click on ‘VIEW CLAIM’.
Tekan butang ‘Claim’ untuk melihat tuntutan anda.
Pada Menu Pekerja, tekan ‘VIEW CLAIM’.
1.2 VIEW CLAIMS/ LIHAT TUNTUTAN STEP #1
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1.2 VIEW CLAIMS/ LIHAT TUNTUTAN STEP #2
1. You can filter the list of claim records by choosing the Claim Code, Period and Status. If you have selected multiple Claim Codes you can view them by clicking on this button.
2. To look for a specific claim form, simply enter its transaction number in ‘TRANS NO’ and click on the ‘QUERY’ button.
1. Anda boleh menapis senarai borang tuntutan dengan memilih ‘CLAIM CODE,’ ‘PERIOD’ dan ‘STATUS’. Jika anda memilih beberapa ‘Claim Codes’, anda boleh melihatnya dengan menekan butang .
2. Untuk mencari borang tuntutan yang spesifik, masukkan nombor transaksi di ‘TRANS NO’ dan tekan butang ‘QUERY’.
1 2
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1.2 VIEW CLAIMS/ LIHAT TUNTUTAN STEP #2
3. To see the details of the claim form, click on the button.
4. To print, click on the button.
3. Untuk melihat butiran borang tuntutan, tekan butang .
4. Untuk mencetak, tekan butang .
3 4
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1.2 VIEW CLAIMS/ LIHAT TUNTUTAN STEP #2
5. To create new claim, click on “NEW CLAIM” button.
6. To edit a claim form, tick the checkbox to select the affected form and click on the ‘EDIT CLAIM’ button.
Forms can only be edited if it is a draft.
5. Untuk membuat tuntutan baru, klik butang “NEW CLAIM”.
6. Untuk mengedit borang tuntutan, klik kotak semak pada borang yang diingini dan tekan butang ‘EDIT CLAIM’.
Borang hanya boleh diedit jika ianya disimpan sebagai draf.
5 6
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
1.2 VIEW CLAIMS/ LIHAT TUNTUTAN STEP #2
7. To delete a claim form, tick the checkbox to select the affected form and click on the ‘DELETE CLAIM’ button. Forms can only be edited/delete if it is a draft. All deleted forms are also unrecoverable.
8. To submit a claim form, tick the checkbox to select the form that you would like to submit and click on the ‘SUBMIT DRAFT’ button.
9. Please refer to the Legend for your claim status whether “Draft”,
“Pending”, “Approved” or “Rejected”.
7. Untuk memadam borang tuntutan, klik kotak semak pada borang yang diingini dan tekan butang ‘DELETE CLAIM’. Borang hanya boleh diedit/dipadam jika ianya disimpan sebagai draf. Semua rekod yang dipadam tidak boleh dicari semula.
8. Untuk menghantar borang tuntutan, klik kotak semak untuk memilih borang yang ingin dihantar dan tekan butang ‘SUBMIT DRAFT’.
9. Sila rujuk petunjuk status untuk tuntutan anda adakah ianya “Draft”, “Pending”,
“Approved” or “Rejected”.
Click on the Claim button shown below to view your claim’s report.
In the Employee Menu, click on ‘REPORT’.
Tekan butang ‘Claim’ untuk melihat laporan tuntutan anda.
Pada Menu Pekerja, tekan ‘REPORT’.
1.3 REPORTS/ LAPORAN STEP #1
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
Select the Report Type. Choose your report criteria accordingly.
Choose the Report Format.
Click the ‘EXPORT’ button to generate the report.
Pilih ‘Report Type.’ Pilih kriteria laporan yang sepatutnya.
Pilih ‘Report Format.’
Tekan butang ‘EXPORT’ untuk menjana laporan.
1.3 REPORTS/ LAPORAN STEP #2
Jika beberapa pilihan diperlukan, tekan butang untuk melihat pilihan anda.
If multiple selection is required, you can view them by clicking on the button.
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
Click on the Claim button shown below to view your claim’s YTD entitlement.
In the Employee Menu, click on ‘YTD ENTITLEMENT’.
Here, you can view your all entitlement for all the claim’s type, including YTD taken and balance.
Tekan butang ‘Claim’ untuk melihat hak tahunan tuntutan anda.
Pada Menu Pekerja, tekan ‘YTD ENTITLEMENT’.
Disini, anda boleh melihat semua had tahunan bagi setiap jenis claim anda, termasuk Jumlah Had Tahunan yang telah digunakan dan baki Had Tahunan.
1.4 YEAR-TO-DATE ENTITLEMENT/ LIHAT HAD TAHUNAN
1.0 CLAIMS VIA WEB PORTAL (cont.)
TUNTUTAN MELALUI WEB PORTAL
2.0 SUPERVISOR ROLES VIA WEB PORTAL
Click on the Claim button shown below to approve pending claims.
In the Supervisor Menu, click on ‘APPROVE CLAIM’.
Tekan butang ‘Claim’ untuk meluluskan tuntutan.
Pada Menu Penyelia, tekan ‘APPROVE CLAIM’.
PERANAN PENYELIA MELALUI WEB PORTAL
2.1 APPROVE OR REJECT CLAIMS / KELULUSAN ATAU TOLAKAN TUNTUTAN
STEP #1
2.0 SUPERVISOR ROLES VIA WEB PORTAL (contd.)
1. Click “DETAIL” button to view the claim. Please verify the claim details and attachment.
2. Tick at Claim Form’s checkbox to select it.
3. Then, click the “APPROVE” button or otherwise if you want to reject the claim, click “REJECT” button to reject the claim.
1. Klik butang “DETAIL” untuk melihat perincian tuntutan. Sila sahkan perincian dan lampiran tuntutan.
2. Tandakan pada kotak pilihan untuk memilih tuntutan.
3. Kemudian, klik butang “APPROVE” untuk meluluskan tuntutan atau butang “REJECT” untuk menolak tuntutan tersebut.
PERANAN PENYELIA MELALUI WEB PORTAL
2.1 APPROVE OR REJECT CLAIMS / KELULUSAN ATAU TOLAKAN TUNTUTAN STEP #2
2 1
Click on the Claim button shown below to view approved claim.
In the Supervisor Menu, click on ‘VIEW APPROVED CLAIM’.
Tekan butang ‘Claim’ untuk menglihat tuntutan yang telah diluluskan.
Pada Menu Penyelia, tekan ‘VIEW APPROVED CLAIM’.
PERANAN PENYELIA MELALUI WEB PORTAL
2.2 VIEW APPROVED CLAIMS / LIHAT TUNTUTAN YANG TELAH DILULUSKAN STEP #1
2.0 SUPERVISOR ROLES VIA WEB PORTAL (contd.)
PERANAN PENYELIA MELALUI WEB PORTAL
2.2 VIEW APPROVED CLAIMS / LIHAT TUNTUTAN YANG TELAH DILULUSKAN STEP #2
2.0 SUPERVISOR ROLES VIA WEB PORTAL (contd.)
Below screen will be displayed. You may refer to the Legend to check your claims status whether it is has been “APPROVED” or “REJECTED”.
Skrin di bawah akan dipaparkan. Anda boleh merujuk kepada
“Legend” untuk memeriksa status tuntutan anda sama ada ianya diluluskan atau ditolak.
Click on the Claim button shown below to view claim’s report.
In the Supervisor Menu, click on ‘REPORT’.
Tekan butang ‘Claim’ untuk melihat laporan tuntutan.
Pada Menu Pekerja, tekan ‘REPORT’.
2.3 REPORTS/ LAPORAN STEP #1
PERANAN PENYELIA MELALUI WEB PORTAL
2.0 SUPERVISOR ROLES VIA WEB PORTAL (contd.)
Select the Report Type. Choose your report criteria accordingly.
Choose the Report Format.
Click the ‘EXPORT’ button to generate the report.
Pilih ‘Report Type.’ Pilih kriteria laporan yang sepatutnya.
Pilih ‘Report Format.’
Tekan butang ‘EXPORT’ untuk menjana laporan.
2.3 REPORTS/ LAPORAN STEP #2
Jika beberapa pilihan diperlukan, tekan butang untuk melihat pilihan anda.
If multiple selection is required, you can view them by clicking on the button.
PERANAN PENYELIA MELALUI WEB PORTAL
2.0 SUPERVISOR ROLES VIA WEB PORTAL (contd.)
1. Key in your Company Code, Employee ID and Password which is similar to your desktop login information.
2. Log in to the Times Mobile App and select the ‘CLAIM’ module.
3. Then click to add new claim.
1. Masukkan Kod Syarikat, ID Pekerja dan Kata Laluan yang sama dengan maklumat log masuk desktop anda.
2. Log masuk ke ‘Times Mobile App’ dan pilih modul ‘CLAIM’.
3. Kemudian tekan untuk menambah tuntutan baru.
3.1 SUBMIT CLAIMS/ PENGHANTARAN TUNTUTAN STEP #1
3.0 CLAIMS VIA THE MOBILE APP
TUNTUTAN MELALUI APLIKASI MUDAH ALIH
1. Click on ‘CLAIM CODE’ to select the claim type.
2. Key in claims details. Fields with symbol asterisk (*) is mandatory field. Please ensure you have provided all the information.
1. Click ‘CLAIM CODE’ untuk memilih jenis tuntutan.
2. Masukkan maklumat tuntutan. Ruangan yang bertanda
bintang adalah ruangan wajib. Sila pastikan anda telah mengisi ruangan tersebut dengan maklumat yang diperlukan.
3.1 SUBMIT CLAIMS/ PENGHANTARAN TUNTUTAN STEP #2
3.0 CLAIMS VIA THE MOBILE APP (cont.)
TUNTUTAN MELALUI APLIKASI MUDAH ALIH
3. Click “UPLOAD” button to upload your attachment for claims that required an attachment as supporting documents.
4. You can select to “TAKE PHOTO” or “PICK PHOTO” from your gallery. Once done, click “CONFIRM” button.
3. Klik butang “UPLOAD” untuk memuat naik dokumen lampiran bagi tuntutan yang memerlukan dokumen sokongan.
4. Anda boleh memilih untuk“TAKE PHOTO” atau “PICK PHOTO”
dari galeri gambar telefon bimbit anda. Setelah selesai, klik butang ”CONFIRM”.
3.1 SUBMIT CLAIMS/ PENGHANTARAN TUNTUTAN STEP #2
3.0 CLAIMS VIA THE MOBILE APP (cont.)
TUNTUTAN MELALUI APLIKASI MUDAH ALIH
5. Then click ‘SAVE AS DRAFT’ button.
6. Once saved, you may ‘EDIT’ if there is changes need to be made or click the
‘SUBMIT’ button to submit the application.
Forms can only be edited/delete if it is a draft. All deleted forms are also unrecoverable.
5. Tekan ‘CLAIM CODE’ untuk memilih jenis tuntutan. Masukkan maklumat yang diperlukan dan tekan ‘SAVE AS DRAFT’.
6. Setelah disimpan, anda boleh ‘EDIT’ jika ada perubahan yang ingin dilakukan atau tekan butang ‘SUBMIT’ untuk menghantar permohonan tersebut.
Borang hanya boleh diedit/dipadam jika ianya disimpan sebagai draf. Borang yang telah dipadamkan tidak dapat dikembalikan.
3.1 SUBMIT CLAIMS/ PENGHANTARAN TUNTUTAN STEP #2
3.0 CLAIMS VIA THE MOBILE APP (cont.)
TUNTUTAN MELALUI APLIKASI MUDAH ALIH
1. Click on ‘CLAIM’ to approve or reject claim.
2. Click at “CLAIM MENU” button and under Supervisor Menu, select
“APPROVE CLAIM”.
3. Select the claim that you want to approve/reject. The screen will displayed the details of the claim. Please verify the claim details and attachment (if any)
4. And then, click “APPROVE” or “REJECT” button to approve or reject the claims.
3.2 APPROVE OR REJECT CLAIMS/ KELULUSAN ATAU TOLAKAN TUNTUTAN
3.0 CLAIMS VIA THE MOBILE APP (cont.)
TUNTUTAN MELALUI APLIKASI MUDAH ALIH
1. Klik ‘CLAIM’ untuk meluluskan atau menolak tuntutan.
2. Pada Menu Penyelia, klik pada butang “CLAIM MENU” dan pilih
“APPROVE CLAIM”.
3. Pilih tuntutan yang anda ingin luluskan atau tolakan. Perincian dan lampiran tuntutan akan dipaparkan di skrin. Sila sahkan perincian dan lampiran tuntutan stersebut.
4. Selepas itu klik butang “APPROVE” or “REJECT” untuk meluluskan atau menolakan tuntutan tersebut.
