PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SITUS E-COMMERCE DENGAN MENGGUNAKAN PHP DAN MYSQL( Studi Kasus : Perusahaan Delta Sistem Yogyakarta) SKRIPSI Ditujukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Informatika

(1)

(

Studi Kasus : Perusahaan Delta Sistem Yogyakarta

)

SKRIPSI

Ditujukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Informatika

Disusun Oleh:

Agnes Trinita

015314044

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK

(2)

(

A Case Study : Delta Sistem Company at Yogyakarta)

Final Project

Presented as Partial Fulfillment of Requirements to Obtain the Sarjana

Teknik Degree in Department of Informatic Technology

By:

Agnes Trinita

015314044

DEPARTMENT OF INFORMATIC TECHNOLOGY

FACULTY OF ENGINEERING

SANATA DHARMA UNIVERSITY YOGYAKARTA

2007

(3)

(4)

(5)

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah Bapa di Surga yang telah

melimpahkan berkat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas

Akhir ini. Penulisan tugas akhir ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat

memperoleh gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Informatika.

Terselesaikannya penulisan tugas akhir ini tidak lepas dari peran serta

beberapa pihak, baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Oleh karena

itu, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah ikut

membantu dalam penulisan tugas akhir ini, baik dalam memberikan bimbingan,

petunjuk, kerjasama, kritikan, maupun saran, antara lain kepada:

1.

Bapak Daniel Alvin S., S.E.,S.Kom.,S.Akt., Ibu Ridowati Gunawan,

S.Kom.,M.T., selaku Dosen Pembimbing II dan I, yang telah banyak

membantu terutama dalam memberikan bimbingan, dukungan, dan

penyediaan sarana yang mendukung, sehingga penulis dapat

menyelesaikan laporan tugas akhir ini.

2.

Ibu Agnes Maria Polina, S.Kom., M.Sc., selaku Ketua Jurusan Teknik

Informatika Universitas Sanata Dharma.

3.

Bapak Albert, Ibu Prima Rossa, selaku Dosen Penguji TA.

(6)

5.

Kedua orang tua penulis yang sangat penulis kasihi, yang telah

memberikan semua yang mereka miliki kepada penulis, tanpa

mengarapkan imbalan apapun. Terima kasih Bapa karena telah

memberikan orang tua seperti mereka kepada penulis.

6.

Adik Novi,Kak Yuli, Bang Yonas yang sangat penulis kasihi dan

selalu menjadi kekuatan penulis selama ini.

(7)

sudah mengantar dan menjemput. Serta teman-teman se-asrama Eny

dan Juny.

8.

Keluarga Kak Lis dan Bang Thadeus yang telah memberikan

tumpangan tempat tinggal dan perhatian kepada penulis.

9.

Damianus S,S.T. yang selalu menemani hari-hari penulis baik dalam

suka maupun duka sukses juga untukmu.

10.

Dan seluruh pihak yang telah ikut ambil bagian dalam penyelesaian

laporan tugas akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu.

Seperti kata pepatah, “Tak ada gading yang tak retak”, maka penulis

menyadari segala keterbatasan dalam menyelesaikan laporan tugas akhir ini. Oleh

karena itu, penulis ingin menyampaikan mohon maaf apabila terdapat kesalahan

dan kekurangan. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang

membangun dari seluruh pihak yang membutuhkan laporan tugas akhir ini.

Semoga laporan tugas akhir ini dapat memberikan manfaat bagi siapa

saja yang membutuhkannya. Atas segala perhatiannya dan kerjasamanya, penulis

ucapkan terima kasih.

Yogyakarta, Maret 2007

(8)

HALAMAN MOTTO

Doa yang berkenan di hadapan-Nya adalah doa

yang sudah menjadi gaya hidup kita,bukan berdoa

kalau kita sudah mengadapi keadaan darurat

Berdoa tnpa bekerja itu sama saja dengan mengemis

tetapi bekerja tnpa berdoa itu sama saja dengan

perbudakan

Jangan berdoa jika engkau tidak percaya bahwa

(9)

DAFTAR ISI

Halaman Judul...i

Halaman Persetujuan………...ii

Halaman Pengesahan………..iii

Halaman Pernyataan………...iv

Halaman Persembahan………....v

Halaman Motto………...vi

Abstraksi...vii

Abstract...viii

Kata Pengantar………...ix

Daftar isi...xii

Daftar Gambar...xv

Daftar Tabel...xvii

BAB I Pendahuluan ……….1

1.1 Latar Belakang Masalah………....1

1.2 Rumusan Masalah..………...2

1.3 Batasan Masalah.……….………..2

1.4 Tujuan Penulisan...………3

1.5 Manfaat Penuliasan...3

1.6 Metodologi Penelitian .……….4

(10)

BAB II Landasan Teori………7

2.1 Konsep

E-commerce

…...…...………6

2.1.1 Jenis

E-commerce

………...6

2.2 Sekilas

Internet

……….7

2.3

Web Programming

...8

2.3.1

Server Side Programming

...8

2.3.2

Client Side Programming

...8

2.4

Hypertext Markup Language

(HTML)...9

2.4.1

Struktur dokumen pada HTML...9

2.4.2

Perintah HTML...10

2.5 PHP (

Personal Home Page

)...12

2.6

MySQL

...15

2.6.1

Fungsi-fungsi

MySQL

...15

2.6.2

Tipe Data MySQL...17

2.7 Akses database pada PHP………....18

2.8 Perngertian CRM……….19

2.8.1

Implementasi CRM ………...19

2.8.2

Empat

Level Bonding

CRM………...19

2.9

Entity Relational Model

………...22

2.10 Siklus Hidup Pengembangan Sistem...24

2.11

Use Case

Diagram

...27

(11)

BAB III Analisa dan Perancangan Sistem...31

3.1 Analisis Sistem...31

3.1.1 Gambaran Umum Sistem ...31

3.2 Analisis Kebutuhan Sistem...33

3.3 Pemodelan Sistem...33

3.3.1 Use Case Diagram...34

3.3.2 Data Flow Diagram(DFD)...35

BAB IV Implementasi Sistem...79

4.1 Pembuatan Database...79

4.2 Koneksi DB...84

4.3 Pembuatan Antar muka Pemakai (User Interface)...86

4.3.1

Userinterface untuk User...86

4.3.2

User Interface untuk Admin...119

BAB V Analisa Hasil...152

5.1 Analisa Metodologi...152

5.2 Analisa Manfaat...154

BAB VI Penutup...158

6.1 Kesimpulan...158

6.2 Saran...158

DAFTAR PUSTAKA...159

(12)

ABSTRAKSI

Implementasi dan Perancangan situs

e-commerce

ini merupakan suatu situs

yang diperuntukkan bagi perusahaan Delta Sistem di Yogyakarta untuk menjual

berbagai produk serta untuk menyampaikan segala informasi tentang perusahaan

kepada para pemakai

internet

.

Sistem ini terdiri dari 2 pemakai yaitu

user

dan admin. Adapun berbagai

fasilitas yang tersedia bagi user yaitu dapat menjadi

customer member

sehingga

dapat melakukan pemesanan barang secara aman ataupun juga dapat melakukan

perubahan pada data pribadi,dapat melihat status pesanan, melihat status

pengiriman. Sedangkan untuk pembayarannya dilakukan secara manual yaitu

lewat transfer antar bank yang kemudian admin akan menghubungi pihak bank

apakah

customer

yang bersangkut telah membayar secara lunas atau belum.

(13)

ABSTRACT

Implementation And this Scheme situs e-commerce represent situs

destined for company of System Delta Yogyakarta to sell various product and also

to submit all information about company to users internet

(14)

1.1 Latar Belakang Masalah

Saat ini perkembangan teknologi informasi sudah sangat cepat dan maju terlebih saat

ini telah ada teknologi internet. Dengan teknologi internet ini, penyebaran informasi dapat

dikatakan tidak memiliki batas dimana seseorang yang telah menggunakan teknologi

internet dapat mengakses informasi dimanapun baik yang masih dalam Negara yang sama

maupun Negara yang berbeda dan dapat dilakukan dengan sangat cepat.

Salah satu keuntungan dari teknologi internet adalah pencarian suatu informasi

ini,seseorang tidak perlu harus datang ke suatu tempat untuk mendapatkan informasi

tersebut.

World Wide Web

atau yang dikenal dengan

web

merupakan salah satu media

untuk dapat menyampaikan informasi secara cepat,menarik dan praktis. Melalui

web,

suatu perusahaan ataupun suatu organisasi dapat memberikan informasi kepada

masyarakat umum baik berupa barang ataupun jasa.

(15)

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah pada pembuatan tugas akhir ini adalah bagaimana membangun

suatu situs

e-commerce

yang meliputi penjualan barang, pemesanan barang, pembayaran

secara

online

sampai pada pengiriman barang pada perusahaan Delta Sistem dengan baik.

1.3

Batasan Masalah

Agar perancangan situs ini dapat dilakukan secara tepat maka dilakukan pembatasan

cakupan sistem antara lain :

1. Sistem yang dibuat yaitu hanya mengenai penjualan produk berupa

hardware

2. Tidak mencakup mengenai pengembalian barang.

3. Stok barang yang ada dianggap selalu tersedia.

4. Kasus yang dipilih adalah kasus yang berada dalam lingkungan Perusahaan Delta

Sistem.

5. Tidak membahas mengenai keamanan jaringan secara mendetail.

6. Tingkatan level CRM (

Customer Relationship Management

) yang digunakan

hanya sampai pada tahap

level financial bond

yaitu pemberian point dan bonus

dari perhitungan jumlah point pada

customer

yang telah belanja dengan total

jumlah belanja yang dapat diberikan point. Jumlah point yang terkumpul dibatasi

sampai berjumlah 3 point.

7. Tidak membahas mengenai masalah yang terjadi karena penggunaan secara

multiuser

(16)

meliputi penjualan barang, pemesanan barang, pembayaran secara

online

sampai pada

pengiriman barang pada perusahaan Delta Sistem dan untuk pengunjung situs dengan

baik dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan dengan basis data MySQL.

1.5

Manfaat Penelitian

Adapaun manfaat dari perancangan dan pembuatan situs

e-commerce

untuk Delta

Sistem ini adalah :

1. Pihak perusahaan dapat meningkatkan pelayanan terhadap pembeli dengan

menyediakan info dan perkembangan produk serta dapat diakses kapan dan

dimana saja serta oleh siapa saja.

2. Pihak perusahaan Delta Sistem dapat memperluas penjualan produk

hardware

tanpa mengenal ruang dan waktu.

3. Pihak perusahaan Delta Sistem juga dapat memperkecil biaya promosi produk

yang dipasarkan.

1.6

Metodologi Penelitian

Metologi penelitian yang digunakan untuk membuat suatu situs

e-commerce

untuk

perusahaan Delta Sistem ini adalah sebagai berikut :

(17)

internet yang dapat dijadikan sebagai bahasan masukan informasi dalam

menyelesaikan masalah-masalah yang ada.

II. Tahap-tahap Rekayasa Perangkat Lunak secara terstruktur ( Jogiyanto, 1990 )

1. Identifikasi masalah dengan menggunakan teknik antara lain :

- Mengamati situs Delta Sistem yang sebelum dikembangkan.

- Wawancara (

interview

) : melakukan tanya jawab mengenai proses

penjualan produk

hardware

yang diterapkan di Perusahaan Delta Sistem.

2. Analisa

Membuat

use case diagram

( Whitten, 2004 ).

3. Desain

Melakukan desain

database

,

menu

,

input

,

output

dan

user interface

.

4. Implementasi perancangan.

Mengimplementasikan hasil perancangan ke dalam program. Pada tahap ini

juga dilakukan pengujian untuk menguji apakah hasil sudah sesuai dengan

rancangan yang diinginkan dan mencari segala kesalahan yang mungkin

terjadi serta melakukan pemeliharaan terhadap sistem.

(18)

manfaat penelitian, rumusan masalah dan metodologi penelitian yang digunakan serta

sistematika isi penulisan program.

BAB II LANDASAN TEORI

Pada bab ini berisi tentang dasar teori yang mana akan digunakan untuk pembahasan

dalam penulisan skripsi ini.

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

Pada bab ini berisi tentang cara penerapan konsep dasar yang telah diuraikan pada

bab sebelumnya untuk menganalisa dan merancang sebuah aplikasi yang berbasis

web

baik berupa perancangan

database

, perancangan

input

, perancangan

output

maupun

perancangan

user interface.

BAB IV IMPLEMENTASI SISTEM

Pada bab ini akan berisi tentang implementasi dari perancangan yang telah dibuat

yang meliputi cara kerja program yaitu berupa hasil

input

program maupun hasil

output

program.

BAB V ANALISA HASIL

Pada bab ini berisi tentang kelebihan dan kekurangan pada sistem yang telah dibuat.

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

(19)

2.1.

Konsep

E-commerce

Electronic commerce

atau

e-commerce

merupakan teknologi proses transaksi bisnis

tanpa menggunakan kertas sebagai sarana mekanisme transaksi.

E-commerce

yang

merupakan aplikasi dan proses bisnis yang nenghubungkan perusahaan, konsumen

komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan

informasi yang dilakukan secara elektronik.

Keuntungan dari

e-commerce

adalah :

a.

Revenue stream

( aliran pendapat) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang

tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.

b. Dapat meningkatkan market pangsa pasar (

exposure

)

c. Menurunkan biaya operasional (

operating cost

).

d. Melebarkan jangkauan pemasaran (

global loyality

).

e. Meningkatkan kesetiaan pelanggan (

customer loyality

).

2.1.1 Jenis

E-Commerce

E-commerce

diklasifikasikan menjadi 2 yaitu :

1.

Business to Business

karakteristiknya adalah :

a.

Trading partners

yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin

hubungan yang berlangsung cukup lama. Pertukaran informasi hanya hubungan

yang berlangsung diantara mereka dan karena sudah sangat mengenal, maka

(20)

yang telah disepakati. Jadi

service

yang digunakan antar kedua sistem tersebut

sama dan menggunakan standar yang sama pula.

c. Salah satu pelaku tidak harus menunggu partner mereka lainnya untuk

mengirimkan data.

d. Model yang umum digunakan adalah

peer-to–peer

dimana

processing intelligence

dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis

2.

Business to Customer

karakteristiknya adalah :

a. Terbuka untuk umum dimana informasi disebarkan secara umum pula.

b. Service yang dilakukan adalah berdasarkan permintaan. Konsumen berinisiatif

sedangkan produsen harus siap memberikan respon terhadap inisiatif konsumen

tersebut

c. Sering dilakukan sistem pendekatan

client-server

dimana konsumen di pihak

client

menggunakan sistem yang minimal (berbasis

web

) dan penyedia barang /

jasa (

business procedure

) berada pada pihak server.

2.2

Sekilas Internet

Internet berasal dari kata

interconnection networking

yang mempunyai arti

hubungan berbagai komputer dengan berbagai tipe yang membentuk sistem jaringan yang

mencakup seluruh dunia dengan melalui jalur telekomunikasi. Internet tidak mempunyai

suatu bentuk organisasi yang pasti tetapi merupakan suatu organisasi yang dinamis

dengan bentuk tumbuh dengan pesat dan juga selalu bertambah. Selain itu teknologi yang

mendukung internet seperti teknologi di bidang software yang menjadikan internet

(21)

telah menjadi bagian dalam kehidupan masyarakat modern dewasa ini.

2.3

Web programming

Merupakan bahasa pemrograman yang digunakan untuk membangun

web

. Pada

dasarnya bahasa-bahasa untuk membangun suatu web terbagi atas dua yaitu :

2.3.1

Server Side Programming

Server Side

digunakan untuk memproses segala sesuatu yang berhubungan dengan

server

atau memanipulasi data pada

database

di

server

. Contoh

server

side

antara lain

CGI,ASP, dan PHP.

2.3.2

Client Side Programming

Client Side

digunakan untuk mengadakan interaksi dengan pengguna yang

frekuensinya tinggi, namun data yang diperlukan relative sedikit atau tersedia

sebelumnya.

Client

merupakan suatu aplikasi yang berjalan pada komputer pribadi atau

workstation

dan mengandalkan

server

untuk melaksanakan beberapa operasi.

Script

Client Side

merupakan suatu bagian program yang dapat digabungkan dengan halaman

HTML dibuka atau pada saat

link

diaktifkan.

Script

digabungkan dengan HTML agar web

menjadi interaktif

2.4

Hypertext Markup Language

(HTML)

Program yang ditulis dalam bahasa PHP akan diproses terlebih dahulu di

web

server

sebelum dikirimkan ke

client

.

Client

dalam hal ini adalah

web browser

, hanya

(22)

dalam pengertian umum merupakan dokumen yang berisi teks yang diformat dengan

tag-tag

HTML yang dibuat dengan menggunakan editor teks atau editor HTML, jadi HTML

merupakan salah satu elemen penting di dalam pemrograman PHP dimana untuk

menyampaikan ide pada

web browser

, HTML menggunakan

tag-tag

selalu ditulis di

antara tanda lebih kecil dan tanda lebih besar(<

tag

>)

2.4.1 Struktur dokumen pada HTML

Secara sederhana HTML terdiri dari dua bagian yaitu

header

dan

body

. Struktur

HTML diapit oleh

tag

awal <HTML> dan

tag

akhir </HTML>. Dimana standar

penulisannya adalah :

<HTML>

<HEAD>

<TITLE> judul dokumen </TITLE>

</HEAD>

<BODY>

Isi dokumen

</BODY>

</HTML>

2.4.2

Perintah pada HTML

1.

Heading

adalah sekumpulan kata yang menjadi judul atau sub judul dalam

dokumen HTML.

Heading

berbeda dengan

tag

<TITLE> yang tidak dapat muncul

(23)

Dalam membuat paragraf digunakan

tag

<p> setelah itu dapat ditulis isi paragraf

dan paragraf tersebut harus diakhiri dengan

tag

penutup </p>. Untuk pengaturan

posisi paragraf menggunakan atribut ALIGN. Atribut ALIGN diikuti dengan

posisi yang diinginkan yaitu

left

untuk merupakan paragraf di kiri,

center

untuk

meratakan paragraf di posisi tengah dan

right

untuk meratakan paragraf di kanan.

3. BR

Tag line break

(BR) digunakan untuk menulis teks pada baris berikutnya

4.

Font

Digunakan untuk mengatur huruf HTML.

Tag

<FONT> memiliki beberapa atribut

antara lain :

a. Mengatur ukuran

font

Menggunakan SIZE dengan nilai 1 untuk ukuran terkecil dan nilai 7 untuk

ukuran terbesar,sebagai contoh :

ukuran font 1 </FONT>

b. Mengatur jenis

font

Menggunakan

FACE

yang kemudian diikuti dengan jenis font yang

diinginkan. Bentuk penulisannya yaitu :

<FONT FACE=”Arial”>jenis arial </FONT>

c. Mengatur warna

Menggunakan COLOR untuk memberikan nilai atribut

color

terdapat dua

cara, yaitu dengan menyebutkan warna seperti

red, green, blue

atau

dengan cara menggunakan nilai RGB (

Red Green Blue

) dari suatu warna

(24)

atas. Bentuk penulisannya.

<FONT COLOR=#0000FF>atau

d.

Table

Untuk membuat sebuah tabel digunakan perintah <Table>…</Table>

kemudian diikuti perintah <TR>..</TR> untuk membuat sebuah baris dan

<TI>..</TI> untuk membuat sebuah kolom

f. Digunakan untuk membagi satu

layer

menjadi beberapa

frame

atau layer.

Perintah yang digunakan :

</frameset>

Keterangan :

1.

Framename

: untuk memberi nama tipe bagian

frame

2. Target dari menu yang dipilih,tampilan tersebut akan ditampilkan pada

bagian yang mempunyai nama

frame

yang sama.

3. Scr : menemukan nama

file

program yang akan diakses pada bagian

frame

tersebut.

4. Scrolling : menentukan apakah

frame

tersebut akan diberikan

scroll

5.

Link

Perintah anchor (A) digunakan untuk membuat link. Untuk membuat link ke

dokumen HTML lain digunakan perintah :

(25)

Untuk menampilkan suatu gambar atau citra perintah yang digunakan hanya untuk

pemanggilan nama file dari gambar yang akan ditampilkan (Yudhi

Purwanto,2001)

2.5

Profesional Home Page

(PHP)

PHP merupakan salah satu bahasa

scripting

yang menyatu dengan

tag-tag

HTML

dieksekusi di

server

dan digunakan untuk membuat halaman

web

yang dinamis seperti

halnya ASP (

Active Server Page

). PHP dapat berjalan dalam

web server

yang berbeda

dan dalam sistem operasi yang berbeda pula. PHP secara khusus dirancang untuk

membentuk

web

dinamis karena PHP membentuk suatu tampilan berdasarkan permintaan

terkini. Pada prinsipnya, PHP mempunyai fungsi yang sama dengan skrip-skrip seperti

ASP atau PERL. Sintak-sintak pada PHP mirip dengan sintaks dalam bahasa C dan

PERL. PHP dapat diinstal sebagai bagian atau modul dari

apache web server

atau CGI

script

yang mandiri. Selain itu PHP mendukung banyak paket database, misalnya

MySQL,ORACLE, Microsoft SQL SERVER dan lain sebagainya.

Fungsi-fungsi yang telah ada dalam PHP tidak

case sentitive

( membedakan huruf

besar dengan huruf kecil ) namun variabelnya

case sentitive.

Kode PHP diawali dengan

tanda kecil (<) dan diakhiri dengan tanda lebih besar (>). Ada tiga cara untuk menulis

script PHP, yaitu :

1. <?

Script PHP

?>

(26)

?>

3. <SCRIPT LANGUAGE=”php”>

Script PHP

</SCRIPT>

Model kerja HTML diawali dengan permintaan suatu halaman

web

oleh

browser.

Berdasarkan URL (

Uniform Resource Locator

) atau dikenal dengan sebutan alamat

internet,

browser

mendapatkan alamat

web server,

mengidentifikasikan halaman yang

dikehendaki, dan menyampaikan segala informasi yang dibutuhkan oleh

web server.

Selanjutnya,

web server

akan mencarikan berkas yang diminta dan memberikan isinya ke

browser. Browser

yang mendapatkan isinya segera melakukan proses penerjemahan kode

HTML dan menampilkan ke layer pemakai.

Gambar 2.1 skema HTML

Permintaan HTTP

(sesuatu html)

Web server

Kode HTML

browser

klien

(27)

Sedangkan pada permintaan sebuah halaman PHP, prinsipnya serupa dengan kode

HTML. Hanya ketika berkas PHP yang diminta didapatkan oleh

web server

, kemudian

isinya akan segera dikirimkan ke mesin PHP dan mesin inilah yang nantinya akan

memproses dan memberikan hasil yang serupa kode HTML ke

web server

. Kemudian

web server

akan menyampaikan ke klien.

Gambar 2.2 Skema PHP

2.6

MySQL

MySQL adalah salah satu jenis

database

yang sangat terkenal. Dimana MySQL

menggunakan SQL (

Structured Query Language

) sebagai bahasa dasar untuk mengakses

database

nya. Di samping itu juga, MySQL mampu untuk menangani data yang cukup

besar, karena menerapkan suatu metode yang sangat cepat dalam hal relasi antar tabel

database

nya. MySQL dapat digunakan sebagai

database

sumber data untuk informasi

yang akan ditampilkan pada suatu halaman

web.

2.6.1

Fungsi-Fungsi MySQL

Permintaan HTTP

(sesuatu HTML)

web

browser

web

Tanggapan HTML

(28)

antara lain :

1. Fungsi

mysql_connect

Fungsi

mysql_connect

digunakan untuk membuat hubungan ke

database

MySQL yang terdapat pada suatu

host

2. Fungsi

mysql_close

Fungsi

mysql_close

berguna untuk menutup hubungan ke

database

MySQL

3. Fungsi

mysql_select_db

Fungsi ini berguna untuk memilih

database.

4. Fungsi

mysql_query

Fungsi

mysql_query

berguna untuk mengeksekusi permintaan terhadap sebuah

tabel atau sejumlah tabel.

5. Fungsi

mysql_db_query

Fungsi ini berguna untuk menjalankan suatu permintaan terhadap suatu

database.

6. Fungsi

mysql_num_rows

Fungsi ini berguna untuk memperoleh jumlah baris yang dikenai operasi

INSERT, DELETE, dan UPDATE.

7. Fungsi

mysql_affected_rows

Fungsi ini berguna untuk memperoleh jumlah baris yang dikenai operasi

INSERT, DELETE dan UPDATE

8. Fungsi

mysql_num_fields

Fungsi ini berguna untuk memperoleh jumlah kolom pada suatu hasil

(29)

Fungsi ini menghasilkan kegunaan serupa dengan

mysql_fetch_row

. Setiap

kolom akan disimpan 2 kali pada larik hasil yang pertama memiliki

indeks

angka dan yang kedua memiliki

indeks

nama kolom.

10. Fungsi

mysql_fetch_field

Fungsi ini berguna untuk memperoleh informasi suatu kolom

11. Fungsi

mysql_data_seek

Fungsi ini berguna untuk memindahkan

pointer

pada suatu himpunan hasil

supaya menunjuk ke kolom tertentu.

12. Fungsi

mysql_fields_seek

Fungsi ini berguna untuk memindahkan

pointer

pada suatu himpunan hasil

supaya menunjuk ke kolom tertentu.

13. Fungsi

mysql_create_db

Fungsi ini berguna untuk menciptakan database MySQL

14. Fungsi

mysql_drop_db

Fungsi ini berguna untuk menghapus database MySQL.

15. Fungsi

mysql_list_dbs

Fungsi ini berguna untuk menghasilkan daftar database MySQL

16. Fungsi

mysql_list_tables

Fungsi ini berguna untuk memperoleh daftar nama tabel dalam suatu database

17. Fungsi

mysql_list_fields

Fungsi ini berguna untuk memperoleh daftar nama kolom dalam suatu

(30)

Nilai data yang terdapat di dalam

field-field

tabel memiliki tipe sendiri-sendiri.

MySQL mengenal beberapa tipe data,tipe data pada MySQL dapat dilihat pada table-tabel

di bawah ini :

Berikut adalah tipe data numeris MySQL ditunjukkan pada table 2.1

Table 2.1 Tipe data

numeris

MySQL

Tipe data

Keterangan

TINYINT

Ukuran 1 byte

SMALLINT

Ukuran 2 byte

MEDIUMINT

Ukuran 3 byte

INTEGER

Ukuran 4 byte

BIGINT

Ukuran 8 byte

FLOAT

Ukuran 4 byte,bilangan pecahan

DOUBLE

Ukuran 8 byte, bilangan pecahan

REAL

Ukuran 8 byte, bilangan pecahan

DECIMAL

Bilangan pecahan decimal

NUMERICAL

Sinonim dari decimal

Berikut tipe data

string

MySQL yang ditampilkan pada tabel 2.2

Table 2.2 Tipe data

string

MySQL

Tipe data

Keterangan

CHAR(NUM)

Fixed string,1-255 karakter data string dengan

panjang yang tetap

VARCHAR(NUM)

Panjang string 1<=num<=255 karakter

TINYBLOB,TINY

TEXT

Sebuah BLOB atau TEXT (text/binary) dengan

panjang maksimum 255 karakter

BLOB,TEXT

Sebuah BLOB atau TEXT dengan panjang

maksimum 65535 karakter

2.7 Akses database pada PHP

(31)

Contoh skrip untuk mengakses database pada PHP:

<?

$hostname=”localhost”;//hostname server database

$username=”php”;//username database

$password=”php”;//password database

If*!$db=mysql_connect($hostname,$username,$password)

{

echo mysql_error();//tampilkan pesan eror

Retun 0;

}?>

2.8 Pengertian CRM

CRM (Customer Relationship Management )

adalah salah satu bentuk aplikasi

Teknologi Informasi (TI) di

departemen

penjualan atau

marketing

suatu perusahaan

(www.Google.com,2006).

2.8.1

Implementasi CRM

Implementasi sebuah strategi CRM diperlukan paling tidak ada 3 faktor kunci yaitu

1. Orang-orang yang profesional (kualifikasi memadai)

2. Proses yang didesain dengan baik

3. Teknologi yang memadai (

leading-edge technology

)

Tenaga yang profesional tidak saja mengerti bagaimana menghadapi pelanggan tetapi

juga mengerti cara menggunakan teknologi (untuk CRM). Perusahaan pengguna CRM

harus sudah mengetahui tujuan bisnis (

business objectives

). Dan tuntunan bisnis

(

business requirements

) yang diinginkan dari implementasi CRM ini. Teknologi CRM

paling tidak harus memiliki elemen-elemen berikut :

(32)

memastikan bahwa transaksi dengan pelanggan dilakukan denga efisien. Misalkan

pelanggan dengan pembelian besar yang mendatangkan keuntungan besar harus

dilayani oleh staf penjualan senior dan berpengalaman

2.

Penggudangan data (

data warehousing

)

Konsolidasi dari informasi tentang pelanggan harus dilakukan dalam suatu sistem

terpadu. Hasil analisa harus mampu menampilkan petunjuk-petunjuk tertentu

tentang pelanggan sehinggga staf penjualan dan marketing mampu melakukan

kampanye terfokus terhadap grup pelanggan tertentu.

3.

Situs (

web

)

Jelas CRM harus memiliki kemampuan swalayan. Hanya apilikasi berbasis situs

(

web based)

yang bisa mendukung ini. Pelanggan bisa melakukan transaksi

sendiri tahu berapa yang harus diisi.

4.

Pelaporan (

reporting)

Teknologi CRM harus mampu menghasilkan laporan yang akurat dan

komprehen

,

nantinya berguna untuk menganalisa kelakuan pelanggan, dan lain-lain.

5.

Meja Bantu (

helpdesk

)

Teknologi yang mampu mengintegrasikan informasi pelanggan ke aplikasi Meja

Bantu akan menunjukkan ke pelanggan seberapa serius sebuah

enterprise

menangani pelanggannya.

2.8.2

Empat

Level Bonding

CRM

Kualitas pelanggan dapat dilihat dari

life time customer value

-nya. Semakin tinggi

(33)

bonding

yang harus dibangun oleh perusahaan. Demikian juga semakin tinggi harapan

pelanggan semakin tinggi tingkat

relationship

yang terjadi antara perusahaan dengan

pelangganya. Tingkat

bonding

ini dapat dikategorikan menjadi 4 level :

1. Tingkat pertama adalah

financial bond

yaitu perusahaan berusaha membangun

relationship

yang erat dengan para pelanggannya berdasarkan aspek

monetory

.

Pelanggan dilihat dengan cara memberikan insentif dalam bentuk uang atau yang

dapat disetarakan dengan uang. Salah satu bentuk

financial bond

yang sangat

popular adalah

point reward.

Ini sudah dipratekkan oleh banyak industri terutama

dalam industri perbankan. Setiap nasabah yang menggunakan kartu kreditnya

akan diberikan

point rewards

sesuai uang yang dibelanjakan. Kemudian point ini

dikumpulkan untuk ditukar dengan suatu hadiah yang memiliki nilai

konvensi

terhadap point yang mereka kumpulkan.

2. Tingkat kedua adalah

social bond

yaitu akan banyak mengandalkan hubungan

personal relationship

. Jadi bukan hanya aspek

financial

tetapi mengandalkan

aspek manusia untuk mengikat pelanggan supaya loyal.

Relationship

yang terus

menerus dan bersifat

personal

hanya akan efektif bila didukung oleh database

yang baik. Jadi, perusahaan yang sudah menerapkan level

relationship

kedua ini

haruslah sudah memiliki

warehousing

dan kemampuan untuk terus melakukan

up-dating

data-data pelanggan pula.

Social bond

ini dapat diperkuat dengan cara

menciptakan komunitas antar pelanggan pula. Jadi mereka tidak hanya terikat

karena produk atau pelanggan atau pelayanan yang berkualitas tetapi mereka

(34)

perusahaan dengan pelanggan yang sudah berhubungan dengan bisnis dari

pelanggan itu sendiri. Perusahaan sudah mulai menyediakan berbagai pelayanan

yang bersifat

customized

dan bahkan langsung berhubungan dengan bisnis dari

pelanggan. Tingkatan level ini lebih diterapkn untuk perusahaan yang bergerak

dalam bidang B to B

4. Tingkat keempat dalam

relationship

atau CRM adalah

Structural Bond

yaitu pada

level ini perusahaan bahkan rela untuk

sharing

peralatan atau

capital

dengan

pelanggannya. Pelanggan DHL atau Fedex yang besar bisa diberikan perangkat

komputer dan IT yang berguna bagi pelanggan untuk melakukan order sendiri dan

melacak dokumen yang mereka kirim

2.9

Entity Relational Model

Entiry Relational Model

menggambarkan basis data dalam bentuk tabel dua

dimensi, dimana setiap kolom sebagai atribut. Atribut menunjukkan item data atau

field.

Kumpulan nilai dari field atau item data tersebut dengan istilah

domain

. Masing-masing

baris di dalam tabel tersebut denga istilah

tupelo(record).

Tiap-tiap tupel dapat

mempunyai satu kunci yang unik.

Field

yang menjadi kunci unik ini disebut dengan

kunci

field (key field).

Di dalam suatu tabel tidak boleh ada suatu tupel yang identik sama dengan tupel

yang lain. Jadi harus ada kunci yang disebut

primary ke. Primary key

adalah suatu kolom

dimana tidak ada dua baris yang memiliki nilai sama dalam kolom tersebut. Sebuah tabel

dapat memiliki lebih dari satu kunci, kunci-kunci tersebut dikenal dengan

secondary key

(35)

nilai atribut yang bukan merupakan

primary key

pada suatu tupel, namun kunci tersebut

merupakan primary key bagi tupel dalam tabel yang lain.

Sifat-sifat Entity Relational model (Ir. Haryanto Kristanto,2994,35)

a. Tidak ada duplikasi baris /tidak ada baris yang sama.

b. Urutan baris tidak signifikan (urutan bebas)

c. Urutan koom tidak signifikan (urutan bebas)

d. Nilai data bersifat otomatis.

Simbol-simbol yang digunakan dalam

Entity Relational Model

:

Simbol

Arti

Menunjukkan Entity

Menunjukkan adanya hubungan

Atribut

Menghubungkan simbol yang ada

Hubungan tunggal

Hubungan jamak

Adanya tiga macam hubungan atau relasi dalam entity. Relational model yaitu :

a. One to one relational 2 file

Hubungan antara file pertama dan file kedua adalah satu banding Satu

b. One to many relationship 2 file

Hubungan file pertama dan file ke dua adalah satu banding banyak

c. Many to many relationship 2 file

Hubungan suatu file pertama dan file kedua adalah banyak berbanding

(36)

2.10 Siklus Hidup Pengembangan Sistem

Di

systems life cycle,

tiap-tiap bagian dari pengembangan system dibagi menjadi

beberapa tahapan kerja. Tiap-tiap tahapan ini mempunyai karakteristik tersendiri.

Tahapan utama siklus hidup pengembangan sistem dapat terdiri dari tahapan perencanaan

sistem (

systems planning

), analisis sistem (

systems analysis),

desain sistem (

systems

design

), seleksi sistem (

systems selection

), implementasi sistem(

systems implementation),

dan perawatan sistem (

systems maintenance).

Berikut disajikan beberapa siklus

pengembangan sistem dari beberapa penulis sejak tahun 1970.

1970. J. F Kelly,

Computerized Management Information Systems

, (MacMilan,1970),

dikutip oleh A. Ziya Aktas,

Structured Analysis & Design of Information Systems

,

(NJ:Prentice-Hall,1987):

1. Penelitian sistem (

systems survey

).

a. Definisi ruang-lingkup (

scope definition

).

b. Studi penelitian (

survey study).

2. Analisis dan desain sistem (

systems

analysis and design

).

a. Studi penelitian(

survey study

).

b. Pengumpulan data dan analisis(

data collection and analysis

)

c. Desain sistem(

systems design

).

d. Rencana implementasi(

implementation planning

).

3. Pengembangan sistem (

systems development

)

(37)

c. Pengoperasian sistem baru (

cutover

)

d. Perawatan (

maintenance

).

1985. Donald H. Sander,

Computer Today

,(

New York)

: McGraw-Hill);

1. Definisi masalah (

problem definition

).

2. Analisis sistem (

systems analysis).

3. Desain system (

systems design

).

4. implementasi sistem (

systems implementation

).

1986. Jeffrey L. Whitten,Lonnie D. Bentley,Thomas I.M Ho,

Systems Analysis & Design

Methods,

(St. Louis:Times Mirror/

Mosby College Publishing)

:

1. Analisis sistem (

systems analysis

)

a. Penelitian situasi / inventigasi pendahuluan / studi kelayakan (

survey the

situasion / preliminary investigation or feasibility study

).

b. Mempelajari sistem yang ada (

study the current systems)

c. Mendefinisikan kebutuhan-kebutuhan pemakai (

define user requirement

).

d. Menilai pemecahan-pemecahan alternatif (

evaluate alternative solution

)

2. Desain sistem (

systems design

)

a. Memilih peralatan computer baru dan perangkat lunak(

select new computer

equipment and software

).

(38)

- Desain file / basis data (

design file / database

).

- Desain masukan (

design input

)

- Desain dialog terminal(

design terminal dialogue

)

- Desain metode dan prosedur (

design methods and procedures

)

- Desain program (

design programs

).

3. Implementasi sistem (

systems implementation

)

A. Mengkontruksikan system informasi baru (

contruct the new information

systems

)

a. Menginstal perangkat keras dan perangkat lunak sistem (

install

hardware and system software

)

b. Merencanakan untuk pemrograman (

plan for programming

)

c. Membangun data tes dan mengetes file/basis data (

build test data and

test files/databases

).

d. Menulis dan mengetes program (

write and test custom program

)

e. Menginstal perangkat lunak aplikasi (

modify applications software

)

f. Memodifikasi perangkat lunak aplikasi (

modify applications software

)

B. Mengirim sistem informasi baru untuk operasi (

deliver the new

information system to operation

)

a. Menginstal file dan basis data(

install files and databases

)

b. Melatih pemakai sistem untuk menggunakan sistem baru (

train users

(39)

d. Kaji ulang setelah implementasi (

post implementation review

)

Dapat diambil kesimpulan dari beberapa siklus pengembangan sistem yang disajikan ini,

maka proses dari pengembangan sistem yang terutama adalah analisis sistem, desain

sistem dan implementasi sistem.

2.11

Use Case Diagram

“Use cae modeling is the process of modeling system functions in terns of business

events,who initiated the events, and how the system responds to the

events”(Whitten,2001)

Use case diagram

adalah sebuah diagram yang menggambarkan interaksi antara

sistem dan eksternal sistem dan user.

Simbol dasar

use case diagram

antara lain :

1.

Use case

“A use case is behaviorally related sequence of steps (a scenario), both

automated and manual, for the pupose of completing a sigle business

tst”(

Whitten,2001

). Use case

merupakan bagian seluruh fungsi sistem

Gambar 2-1. simbol

Use case

2.

Actor

“An actor represents anything that needs to interact with the system to exchange

information”

( Whitten,2001)

Actor

(40)

Association

adalah relasi antara

actor

dan sebuah

use case

dimana terjadi

interaksi antar mereka.

Gambar 2-3. simbol

use case association relationship

2.12 E-R diagram(

Entity-Relationship

Diagram)

E-R diagram bermanfaat untuk menjelaskan data dalam konteks entitas dan

hubungan yang digambarkan oleh data tersebut.

Komponen-komponen pembentuk E-R Diagram:

a. Entitas merupakan sesuatu (Kelompok orang,tempat,objek,kejadian atau

konsep) yang diperlukan bisnis untuk menyimpan data.

Lambang entitas adalah sebagai berikut :

b. Atribut adalah sifat atau karakteristik deskriptif suatu entitas. Sinonimnya

antara lain elemen,sifat dan bidang. Misalkan atribut dari entitas user

adalah nama,email,alamat dan umur. Lambing atribut adalah sebagai

berikut :

Use case

1

Actor 1

Actor 2

entitas

(41)

c.

Relationship

/Hubungan adalah asosiasi bisnis alami antara satu entitas

atau lebih.

Lambang dari

relationship

/hubungan adalah sebagai berikut :

Hubungan

d. Kardinalitas(derajat relasi) adalah jumlah minimum dan maksimum

kemunculan suatu entitas yang mungkin dihubungkan dengan kemunculan

tunggal dari entitas lain.

Lambang dari kardinalitas adalah sebagai berikut :

Atau

Entitas 1

Entitas 2

Entitas

Maksimum dan minimum tepat

satu (satu dan hanya satu)

Entitas

Minimum nol, maksimum satu

Minimum nol, maksimum banyak

(>1)

Minimum banyak, maksimum

banyak (>1)

(42)

(43)

Pada Bab ini akan menjelaskan mengenai analisa dan proses perancangan sistem yang

akan dibangun

3.1 Analisis Sistem

Tahap analisis kebutuhan memungkinkan sistem analisis untuk menspesifikasikan

performansi dan fungsi perangkat lunak, mengindikasikan antar muka perangkat lunak

dengan elemen sistem lainnya dan membuat batasan-batasan perangkat lunak. Pada tahap

ini sistem analis membangun model data, fungsi dan kelakuan sistem yang dapat

diterjemahkan ke dalam data, arsitektur perangkat lunak, antar muka dan disain

prosedural. Hasil utama dari tahapan analisis ini adalah pemodelan (DFD) yang menjadi

dasar untuk membangun disain sistem

3.1.1 Gambaran Umum Sistem

Sistem yang akan dibangun adalah situs

e-commerce

untuk perusahaan Delta

Sistem. Situs ini mencakup proses penjualan barang dan jasa secara

online

kepada

konsumen. Pada sistem ini terdiri dari 2 pengguna yaitu : 1).

User

, 2) Admin. Bagi

customer

bisa melihat informasi yang tersedia misalnya informasi profil perusahaan,

berita terbaru, produk terbaru atau

new release

,

top seller

produk dan juga tersedia sarana

untuk pengunjung mengirimkan berbagai saran, keluhan ataupun kritikan kepada pihak

(44)

pengiriman dengan melalui konfirmasi email ataupun dengan melalui

web

Dsistem

dengan cara memasukkan no pesanan yang dimiliki. Jika ingin melakukan transaksi

pembayaran, disediakan fasilitas pendaftaran menjadi

customer member.

Pada proses transaksi pembayaran,

customer

dapat melakukan pembayaran dengan cara

memasukkan no bukti transfer yang dimiliki oleh

customer

.

3.2

Analisis Kebutuhan Sistem

Tahap analisis kebutuhan diperlukan untuk menentukan spesifikasi dari perangkat

lunak yang diperlukan. Kebutuhan perangkat lunak yang dibuat adalah sebagai berikut :

-

Diperlukan pengendalian hak akses bagi admin dan

customer

agar sistem tidak

digunakan secara bebas,sehingga sistem memiliki

password

untuk mengakses

sistem, dan menu hak akses untuk mengatur hak akses bagi tiap-tiap

user

yang

telah diberi hak akses

-

Diperlukan informasi barang yang tersedia dengan cepat tanpa mengenal ruang

dan waktu ,sehingga admin dan

user

yang menggunakan sistem dapat melakukan

update informasi barang secara otomatis dimana dan kapan saja

-

Diperlukan suatu strategi pasar CRM (

Customer Relationship Management)

yang

dapat mempertahankan pelanggan perusahaan Delta Sistem agar tidak berpindah

ke pesaingnya. Dimana pelanggan akan diberikan

point

sebagai salah satu bentuk

relationship

yang diberikan perusahaan kepada pelanggannya. Setelah

point

yang

terkumpul sudah mencapai jumlah yang telah ditentukan, kemudian

point

ini akan

diubah ke bentuk hadiah berupa barang.

(45)

Pemodelan sistem yang dipaparkan pada bagian ini berupa :

1.

Use Case Diagram

yaitu sebuah diagram yang menggambarkan interaksi antara lain

sistem dan eksternal sistem dan

user

. Diagram ini menggambarkan siapa yang

menggunakan sistem dan bagaimana

user

berinteraksi dengan sistem

2.

Data Flow Diagram

(DFD), menggambarkan representasi grafik dari pemrosesan

data dalam sistem. Dengan DFD kita dapat memahami bagaimana pergerakkan data

dalam sistem, bagaimana proses tranformasi yang dialami data dan apa

output

yang

dihasilkan.

3.

Entity-Relationship Diagram

(ERD) menggambarkan relasi antar data. Atribut dari

masing-masing data yang tergambar dalam ERD dideskripsikan dalam data

object

description

3.3.1

Use Case Diagram

Ilustrasi

Use Case Diagram

untuk situs

e-commerce

pada perusahaan Delta Sistem

dapat dilihat pada gambar 3.1

(46)

Gambar 3.1

Use Case Diagram

3.3.2

Data Flow Diagram

(DFD)

user <<Depends on>> <<Depends on>> Admin

Login Admin

Update customer member Update news Update category Update Pemesanan belum terbayar

Update point & bonus Update jenis

pengiriman Login user Update merk Update produk Melakukan pengiriman <<Depends on>> Melakukan transaksi Logout user Lihat status pengiriman Lihat status pesanan Mengubah account Lihat informasi dan

mencari produk Mengisi Contact us Logout admin Lihat bonus Update Pembayaran Mengisi Fasilitas Pengiriman Pencarian Pengiriman belum terkirim per periode

(47)

Perancangan Proses

Pada perancangan proses ini digunakan alat bantu DFD (

Data Flow Diagram

)

untuk menggambarkan secara logika arus data dalam situs

e-commerce

untuk perusahaan

Delta Sistem.

Dalam situs

e-commerce

untuk perusahaan Delta Sistem ini terdapat tiga

kesatuan luar (

eksternal entitiy

) yaitu admin,

user

. Untuk

input

dan

output

yang

terlibat dengan kesatuan luar dapat dilihat pada tabel 3.1

Eksternal Entity

Input

Output

User

Data member,data produk

yang dipesan,data

pembayaran,data

pengiriman

Informasi :

News

,profil,

all

produk

, produk terbaru, produk

top seller

, bonus, informasi login

user valid, informasi faktur

penjualan, bukti pengiriman.

Admin

Useraname,password

admin,

Informasi :

dan menggambarkan hubungan input dan output antara sistem dan kesatuan luar.

Context diagram

dari sistem dapat dilihat pada gambar 3.2

Gambar 3.2

Context Diagram

3.3.2.2 Diagram Berjenjang

Diagram berjenjang situs

e-commerce

untuk perusahaan Delta Sistem dapat dilihat pada

gambar 3.3.

Data member,data produk yang dipesan data pembayaran,data pengiriman

Informasi : News, profil, all produk, produk terbaru,produk top seller, bonus,informasi login user valid,informasi faktur penjualan,bukti pengiriman

Situs e-commerce perusahaan Delta Sistem

0

user

admin

Informasi :

Category,merk, news, produk ,jenis pengiriman, bonus, transaksi, data customer member

(49)

Gambar 3.3 Diagram Berjenjang

3

Proses update category Proses non

transaksi 1 Proses login admin 1.4 1.6 Proses melihat informasi user 2 Proses transaksi Proses register 1.3 Proses isi contact us 1.2 Proses melihat informasi dan

mencari produk 1..1 1.6.1 Proses melihat point dan bonus 1.6.3 Proses melihat status pengiriman 1.6.4 Proses mengubah account 1.6.2 Proses mengecek pesanan Proses konfirmasi data pemesan dan penerima

(50)

3.3.2.2.1 DFD LEVEL 0

Alamat situs delta sistem

informasi data merk terupdate Data merk

Data category

informasi data category terupdate

Detail data point Detail data order Data merk terupdate

Detail data merk

Data hardware terupdate

Detail data category Data category terupdate

Data order terupdate Detail data order

Detail data hardware

Data customer

Detail data bayar Detail

orderdetail

Data order detail

terupdate Data order terupdate

Data kirim terupdate Informasi data order,pembayaran

terupdate

Data point terupdate Data Bukti Transfer Konfirmasi pemesanan dan

pembayaran Email,password customer data produk yang dibeli,data pembayaran,

Informasi produk,profil,news

Detail data customer

Data bonus terupdate Data customer terupdate Informasi Data produk

terupdate 7 Proses meng update customer 5 Proses mengupdate news 6 Proses mengupdate produk Proses non

transaksi 1 2 Proses transaksi 9 Proses mengupdate transaksi 10 Proses mengupdate point dan bonus

user

Admin

Data news Data produk Bukti Transfer

Informasi Data news terupdate

Informasi Data customer terupdate

Informasi data bonus

D3 news

D4 hardware

Detail data bonus

D2 customer

D12 pembayaran

Detail data kirim

D11 point

D10 bonus D7 order

D13 pengiriman D8 orderdetail

Informasi data point terupdate

3 Proses mengupdate

3.3.2.2.2 DFD LEVEL 1 PROSES 1

Gambar 3.5 DFD level 1 proses 1

data user baru

Data login admin valid Data login admin tidak valid

Detail data admin

Status bayar Detail Data bonus Status kirim Email,password user yang valid

Konfirmasi user terdaftar

Data register user

Informasi data user login

Email,password user yang tidak valid

Email,password user valid Komentar,saran,kritikan Informasi produk

Proses register 1.3 Proses

isi contact us

1.2 Proses login user 1.5 1.6 Proses melihat informasi user login

user

D2 customer Data register user

Detail data user Detail Data produk hardware

Gambar 3.4 DFD LEVEL 0

D4 hardware

D10 bonus

D13 pengiriman

D12 pembayaran Proses

melihat dan mencari

produk 1..1

Email

B

Proses login admin

1.4 D9 admin

admin

Detail data orderdetail Detail data order

D7 order

D8 orderdetail Detail Data user

(52)

3.3.2.2.3 DFD LEVEL 1 PROSES 2

Gambar 3.6 DFD Level 1 proses 2

Faktur penjualan

Detail Data order

Detail Data orderdetail

Detail data tujuan pengiriman

Detail data

pemesan

Data produk yang dipilih

Data pemesan dan data penerima,data produk yang dipesan

Data pembayaran

Data order detail Data pemesan dan data penerima,data produk yang dipesan Data produk yang

dipilih

2.3 Proses mengisi

data pemesan dan penerima 2.2 Proses checkout 2.1 Proses memilih barang Proses konfirmasi data pemesan dan penerima

2.4 2.7 Proses pembayaran online

user

D7 order

D8 orderdetail Detail data produk

hardware

Data pemesan dan data penerima

Konfirmasi Data pemesan dan data penerima,data produk yang dipesan

D13 pengiriman Data pengiriman Data order Data pembayaran Proses mengisi data pengiriman 2.5 Data pengiriman

D12 pembayaran D4 hardware

Informasi no faktur dan pemberitahuan

2.6 Proses melihat no

order dan batas waktu pembayaran Informasi no order

Data pengiriman

(53)

3.3.2.2.4 DFD Level 2 Proses 1.6

Gambar 3.7 DFD Level 2 Proses 1.6

Informasi data

user login

Detail data orderdetail Detail data order

No order

Detail Data user Data user terupdate Data bonus

Data pengiriman 1.6.1

Proses melihat point

dan bonus 1.6.2 Proses mengecek

pesanan

1.6.3 Proses melihat status

pengiriman barang

1.6.4 Proses mengubah

account

user

D10 bonus

D13 pengiriman

D2 customer D7 order

D8 orderdetail

Data user baru

(54)

3.3.2.2.5 DFD Level 2 Proses 2.7

Gambar 3.8 DFD Level 2 Proses 2.5

3.3.3

E-R Diagram

3.3.3.1

Context

Data Model

Gambar 3.9

Context

Data Model

Data pembayaran

Detail data tujuan

pengiriman

Detail data order dan

orderdetail

Detail Data orderdetail

Faktur Penjualan

2.7.1 Proses mengisi data pembayaran 2.7.2 Proses pesan

terbayar 2.7.3 Proses cetak faktur penjualan

user

D8 orderdetail

Detail data order

D12 pembayaran

D7 order Data pembayaran

D13 pengiriman

D2 customer

Detail data pemesan

Data pembayaran

punya

cust om er

(55)

3.3.3.2

Key-Based Atribut

Gambar 3.10

Key-Based Atribut

3.3.3.3

Fully Atribut

cu st o m e r C id (P K) Pembayaran

Id_bayar (PK)

orderdetail id_detpesan (PK) order order_id (PK) b on us id _ b on u s (P K) P o in t Id _ p o i n t (P K) tergolong Berisi punya punya punya Melakukan punya Hardware

hid (PK) Pengiriman

Id_kirim

(PK)

punya

Katagori

(56)

Gambar 3.11

Fully Atribut

punya tergolong punya tergolong punya berisi punya punya punya melakukan C ust om er Pri m ary k ey - --C id (PK ) No n k ey A tt ri bu t-Use rn am e P as sw or d E m ai l Pengiriman Primary key---Id_kirim(PK) Non key Attribut— Order_id(FK) Jenis_kirim(FK) Jenis_Pengiriman Per_order Tgl_mintakirim Nama_tujuan Alamat_tujuan Tgl_pengiriman Status_kirim Pembayaran Primary key---Id_bayar(PK) Non key Attribut---order_id(FK) Tot_harga Totalbayar Tgl_bayar jam Hardware Primary key---hid (PK)

Non key Attribut---Kid (FK) Kd_merk(FK) Tipe Spesifikasi Deskripsi Harga Gambar Status_hw Primary key---Id_detpesan (PK ) Non key Attribut----Order_id(FK) hid(FK) Jumlah Total Order Primary key—---order_id(PK) Non key Attribut---Cid(FK) Tot_belanja Sisa belanja Tgl_pesan Status B onu s P ri m ar y k ey -id _bon us(PK ) No n k ey A ttri b u t-C id(F K ) Ju m _n h id (F K ) P o in t P ri m ary k ey —----Id_ p oi n t(P K) No n k ey A ttri bu t — C id (FK ) Ju m _n Merk Primary key—----Kd_merk(PK) Non key Attribut--Merk Keterangan Primary key—----Kd_merk(PK) Non key Attribut— Merk

Keterangan

Jenis_Kirim Primary key---Jenis_kirim(PK) Non key Attribut---Biaya_per_order

Berita Primary key--Bid(PK)

Non key Attribut----Tglkirim Pukulkirim Judul Isiberita Admin Primary key— Username

Non key Attribut ----password

(57)

3.4 Perancangan Database

3.4.1 Relasi Antar Tabel

(58)

3.4.2 Perancangan Struktur Tabel

Perancangan struktur tabel untuk situs e-commerce untuk perusahaan Delta

Sistem sebagai berikut :

1. Tabel Customer

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Cid

Char

7

Primary key tabel

customer

Username

Varchar

10

Username dari

customer

Password

Varchar

10

Password

customer

Email

Varchar

30

Alamat email

customer

Nama

Varchar

100

Nama lengkap

customer

Alamat

Varchar

100

Alamat lengkap

customer

Telepon

Varchar

15

Telepon customer

2. Tabel Order

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Order_id

Char

7

Primary key

Cid

Char

7

Kode customer sebagai

foreign key

Tot_belanja

Int

10

Total belanja keseluruhan

Sisa_blj

Int

15

Sisa belanja

Tgl_pesan

Date

Tanggal pemesanan

Status

Varchar

20

Status pesanan

3. Tabel Orderdetail

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Id_detpesan

Int

4

Primary key

Order_id

Char

7

Kode pesan sebagai

foreign key

Hid

Char

7

Kode barang sebagai

(59)

Jumlah

Int

3

Jumlah per barang yang

dipesan

Total

Int

100

Total harga per barang

4. Tabel Merk

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Kd_merkHW

Char

20

Primary key

MerkHW

Varchar

35

Nama merk

Keterangan

Varchar

100

Keterangan merk

5. Tabel Katagori

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Kid

Varchar

20

Primary key

Keterangan

Varchar

20

Keterangan katagori

6. Tabel Hardware

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Hid

Char

7

Primary key

Kid

Varchar

20

Kode katagori sebagai

foreign key

Kd_merkHW

Char

20

Kode merk sebagai foreign

key

TipeHW

Varchar

45

Tipe hardware

Garansi

Varchar

25

Garansi barang

Spesifikasi

Text

Spesifikasi barang

Deskripsi

Text

Keterangan

Harga

Int

20

Harga

Gambar

Varchar

100

Gambar

Status_hw

Varchar

15

Status barang (terbaru/top

seller)

Stok

Int

5

Jumlah persediaan

(60)

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Id_kirim

Char

4

Primary key

Order_id

Char

7

Kode pesan sebagai

foreign key

Jenis_kirim

Varchar

15

Jenis pengiriman (tiki /

pos)

Tgl_mintakirim

Date

Tanggal permintaan

pengiriman barang oleh

customer

Nama_tujuan

Varchar

20

Nama tujuan

Alamat_tujuan

Text

Alamat tujuan

Telepon

Varchar

20

Telepon tujuan

Email

Varchar

50

Email tujuan

Tgl_pengiriman

Date

Tanggal pengiriman

barang

Status_kirim

Varchar

50

Status pengiriman (sudah

dikirim / belum)

8. Tabel Jenis Pengiriman

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Jenis_kirim

Varchar

15

Jenis pengiriman

sebagai primary key

Biaya_per_order

Int

100

Biaya per

pemesanan

9. Tabel Pembayaran

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Id_bayar

Char

7

Primary key

Order_id

Char

7

Kode pesan sebagai

foreign key

Tot_harga

Int

10

Total harga keseluruhan

belanja ditambah ongkos

kirim

Totalbayar

Int

10

Harga yang harus dibayar

Tgl_bayar

Date

Tanggal pembayaran

Jam

Time

Jam waktu bayar

Nama_bank

Varchar

15

Nama bank yang dituju

(61)

10. Tabel Bonus

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Id_bonus

Int

4

Primary key

Cid

Char

7

foreign key

Point_akhir

Int

10

Jumlah point yang telah

dihitung

Hid

Char

7

Kode barang sebagai

foreign key yang

digunakan untuk bonus

11. Tabel Point

Nama field

Type

Ukuran field

Keterangan

Id_point

Int

4

Primary key

Cid

Char

7

foreign key

Jum_n

Int

10

Jumlah n yang akan