• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JNE CABANG UTAMA SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUALDAN DIAGRAM

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JNE CABANG UTAMA SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUALDAN DIAGRAM"

Copied!
14
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 14 Halaman )

Teks penuh

Loading

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 14 Halaman - 168.88 KB )

Dokumen terkait

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KANTOR POS GLADAG DI SURAKARTA Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kantor Pos Gladag Di Surakarta.

Hipotesis adalah: diduga kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan diduga

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KANTOR POS GLADAG DI SURAKARTA Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kantor Pos Gladag Di Surakarta.

Hipotesis adalah: diduga kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan diduga

ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA PERSERO (Tbk) KANTOR CABANG KARANGANYAR.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganilisis pengaruh antara dimensi kualitas jasa pelayanan yang terdiri dari Tangible, Reliability, Responsiveness,

KESIMPULAN DAN SARAN ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BENGKEL NGABEAN MOTOR YOGYAKARTA.

Hasil penelitian terhadap kepuasaan konsumen Bengkel Ngabean Motor Yogyakarta yang ditinjau dari 5 dimensi kualitas pelayanan (tangible,.. reliability, responsiveness,

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA ASURANSI JASARAHARJA PUTERA SEMARANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

Kepuasan Pelanggan Variabel Independent : tangible, reliability, responsiveness, assurance, Empathy Hasilnya variabel tangbles, reliability, responsiveness, dan empathy

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan dan Minat Beli Konsumen di Rumah Makan Boga-bogi Surakarta

Error of the Estimate Predictors: (Constant), Empathy, Assurance,. Reliability, Tangible,

Kata kunci : kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, tangible, reliability,

Hanya responsiveness dan assurance yang berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan tangible, reliability dan emphaty merupakan aspek yang harus ada

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. Nur Hayati ABSTRAK

Penelitian ini mengkaji tentang pengaruh kualitas pelayanan melalui dimensi- dimensi (tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty) terhadap kepuasan konsumen

Image