i
Pengaruh Job Insecurity Terhadap Organizational Citizenship Behavior
Dengan Perceived Organizational Support Sebagai Variabel Mediator Pada Karyawan Kontrak di PT. Terminal Petikemas Makassar
T E S I S
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Magister Psikologi Profesi
Universitas Airlangga Surabaya
Diajukan Oleh: Ana Fitriani, S.Psi.
111314153011
Program Studi Magister Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Airlangga
LEMBAR PERNYATAAN
Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tesis yang saya susun ini
merupakan hasil karya tulis saya sendiri. Adapun bagian-bagian tertentu dalam
Tesis yang saya peroleh dari hasil karya orang lain, telah saya tuliskan sumbernya
dengan jelas sesuai dengan kaidah penulisan ilmiah.
Apabila pada kemudian hari ditemukan adanya plagiat dalam Tesis saya, maka
saya bersedia untuk menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang telah saya
sandang, beserta dengan segala konsekuensinya, sesuai dengan peraturan
perundangan yang berlaku.
Surabaya, September 2015
v
HALAMAN MOTTO
Karena Allah tidak akan memberikan ujian diluar
batas kemampuan umatnya
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya ini dengan segala ketulusan hati kepada….
Mama, (Ratnawati Tawani) Atas cinta, kasih, dan kesabarannya yang tak terhingga
Ayahanda, (Alm. Abdul Hamid Toto) Atas segala pembelajaran kehidupan yang telah diberikan
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim. Syukur Alhamdulillah atas kehadirat Allah SWT
yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya, serta kemudahan kepada penulis
hingga dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “Pengaruh Job Insecurity
Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Perceived Organizational
Support Sebagai Variabel Mediator Pada Karyawan Kontrak di PT. Terminal
Petikemas Makassar”. Tesis ini dibuat dalam rangka menyelesaikan tugas akhir
guna memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi di Fakultas Psikologi
Universitas Airlangga.
Penulis menyadari bahwa tesis ini dapat terselesaikan atas bantuan, bimbingan,
dorongan, serta doa dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, perkenankan
penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang setulusnya dan penghargaan
yang setinggi-tingginya kepada:
1. Dr. Seger Handoyo, Psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas
Airlangga yang telah memberikan banyak bimbingan selama menempuh studi
di Universitas Airlangga.
2. Ilham Nur Alfian, M.Psi., Psikolog, selaku Wakil Dekan I, Sami’an, M.Psi.,
Psikolog, selaku Wakil Dekan II, Endah Mastuti, S.Psi., M.Si., Psikolog,
selaku Wakil Dekan III, dan Muryantinah Mulyo Handayani, M.Psych (Ed &
Dev) selaku KPS Magister Psikologi Universitas Airlangga, yang telah
3. Dr. Fajrianthi, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan,
petunjuk, dan nasehat kepada penulis sebagai pedoman untuk menyelesaikan
tesis ini dengan baik.
4. Prof. Dr. Fendy Suhariadi, M.T., Psikolog, Dewi Syarifah, M.Psi., Psikolog,
Berlian Gressy Septarini, M.Psych., Rosatyani Pustpita, M.Psi., Psikolog, dan
para dosen yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Terima kasih atas
bimbingan dan seluruh ilmu yang telah diberikan kepada penulis selama
kuliah.
5. Seluruh Staf Fakultas Psikologi Universitas Airlangga yang telah memberikan
kemudahan bagi penulis dalam mengakses informasi yang dibutuhkan serta
telah membantu dalam mengurus proses administrasi sehingga penyelesaian
tesis ini dapat berjalan dengan lancar.
6. Segenap pihak PT. Terminal Petikemas Makassar dan seluruh karyawan PT.
Terminal Petikemas Makassar, yang telah bersedia terlibat dan menjadi subjek
dalam penelitian ini. Terutama untuk Kak Wiwi yang bersedia meluangkan
waktu dan tenaga untuk membantu dan mengawal peneliti dalam proses
pengambilan data.
7. Kedua orang tua, Alm. Abdul Hamid Toto dan Ratnawati Tawani, terima
kasih atas segala cinta kasih, doa, harapan, perhatian, tak ada daya tanpa
senyum dan motivasi dari beliau.
8. Adik, Rizki Isnaeni, terima kasih atas segala doa, semangat, dan perhatian
terselubung yang telah diberikan kepada penulis, candaanmu yang selalu
ix
9. My twins, atas segala senyuman dan tawa yang kalian ciptakan, menjadi
semangat tersendiri bagi penulis.
10.Seluruh keluarga besar, terutama Tante Erniwati, Om Rizal, Tante Armiwaty,
Om Rusdianto, Adik Dini Laudia, dan Adik Dede atas segala doa, semangat,
dan perhatian yang kalian berikan kepada penulis.
11.Untuk sahabat, Acy, Riri, dan Uno yang selalu ada memberikan semangat dan
perhatian kepada penulis.
12.Sahabat Pasca Psiko UNM-Unair, Emil, Evi, Azha, Kak Wiwi, Kak Novi, Kak
Hera, Kak Adi, Kak Ancu, Kak Maro, Kak Yass, Bu Fani, Bu Ira, Bu Iwa,
Putri, Titin, Ria, dan seluruh anak rantau di Surabaya, mari sukses bersama.
13.Teman-teman Kos Karmen 109, Bu Nelly, Mba Titin, Dity, terkhusus Emil
yang selalu penulis repotkan.
14.Teman-teman Magister Psikologi Profesi Mayoring Psikologi Industri
Organisasi angkatan 2013, terima kasih atas kebersamaannya selama ini dan
memberi motivasi untuk meraih sukses dalam karir, kalian hebat.
15.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu atas segala
perhatian dan bantuannya dalam memperlancar penulis selama menyusun tesis
ini.
Sebanyak apapun rasa terima kasih ini tidak akan pernah mampu sebanding
atas dukungan dan kontribusi dari berbagai pihak dalam rangka penyelesaian tesis
ini. Semoga segala kebaikan yang diberikan senantiasa mendapatkan dari Allah
Akhirnya penulis berharap semoga karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi
siapapun yang membutuhkannya.
Surabaya, 01 September 2015
xi
Bab II KAJIAN PUSTAKA 2.1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 17
2.1.1. Definisi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 17
2.1.2. Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 19
2.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 23
2.1.4. Manfaat Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 28
2.1.5. Implikasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .. 31
2.2. Job Insecurity ... 32
2.2.1. Definisi Job Insecurity ... 32
2.2.2. Komponen Job Insecurity ... 34
2.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Job Insecurity ... 37
2.2.4. Dampak Job Insecurity ... 39
2.3.1. Pengertian Perceived Organizational Support (POS) ... 42
2.3.2. Dimensi Perceived Organizational Support (POS) ... 44
2.3.3. Dampak-dampak yang Ditimbulkan Perceived Organizational Support (POS) ... 48
2.4. Kerangka Teoritik ... 50
2.5. Hipotesis Penelitian ... 58
Bab III METODE PENELITIAN 3.1. Tipe Penelitian ... 59
3.2. Identifikasi Variabel Penelitian ... 59
3.3. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 60
3.4. Subjek Penelitian ... 61
3.5. Teknik Pengumpulan Data ... 62
3.6. Validitas dan Reliabilitas ... 65
3.7. Teknik Analisis Data ... 69
Bab IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Setting Penelitian ... 74
4.2. Persiapan Penelitian ... 75
4.3. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 76
4.4. Hasil Penelitian ... 82
4.4.1. Deskripsi Subjek Penelitian ... 82
4.4.2. Deskripsi Temuan ... 83
4.4.2.1. Gambaran Umum Job Insecurity ... 83
4.4.2.2. Gambaran Umum Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 84
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Uji Daya Beda Aitem Skala OCB ... 78
Tabel 2. Uji Daya Beda Aitem Skala Job Insecurity ... 79
Tabel 3. Uji Daya Beda Aitem Skala POS ... 80
Tabel 4 Reliabilitas Instrumen Penelitian ... 82
Tabel 5 Deskripsi Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 82
Tabel 6 Deskripsi Subjek Berdasarkan Masa Kerja ... 82
Tabel 7 Kategorisasi dan Interpretasi Skor Job Insecurity ... 83
Tabel 8 Kategorisasi dan Interpretasi Skor OCB ... 84
Tabel 9 Kategorisasi dan Interpretasi Skor POS ... 85
Tabel 10 Uji One Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 87
Tabel 11 Uji Linearitas ... 88
Tabel 12 Uji Multikolinearitas ... 89
Tabel 13 Uji Autokorelasi ... 90
Tabel 14 Anova Job Insecurity dan POS ... 93
Tabel 15 Koefisien Tingkat Keparahan Job Insecurity dan POS ... 94
Tabel 16 Model SummaryJob Insecurity dan POS ... 94
Tabel 17 Anova OCB, Job Insecurity, dan POS ... 97
Tabel 18 Koefisien Tingkat Keparahan OCB, Job Insecurity, dan POS ... 98
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Kerangka Berpikir ... 57
Gambar 2. Uji Heteroskedastisitas ... 91
Gambar 3. Hubungan Struktur X dan Me Terhadap Y ... 92
Gambar 4. Hubungan Sub Struktur X Terhadap Me ... 93
Gambar 5. Hubungan Kausal Empiris X terhadap Me ... 97
Gambar 6. Hubungan Sub Struktur 2 Variabel X dan Me terhadap Y ... 97
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ... 121
Lampiran 2. Tabulasi Data Penelitian Variabel Job Insecurity ... 127
Lampiran 3. Tabulasi Data Penelitian Variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 130
Lampiran 4. Tabulasi Data Penelitian Variabel Perceived Organizational Support (POS) ... 135
Lampiran 5. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 140
Lampiran 6. Uji Asumsi ... 145
Lampiran 7. Uji Hipotesis ... 149
ABSTRAK
Ana Fitriani, 111314153011, Pengaruh Job Insecurity Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Perceived Organizational Support Sebagai Variabel Mediator Pada Karyawan Kontrak. Tesis, Magister Psikologi Profesi Universitas Airlangga Surabaya. 2015.
xvii+ 119 halaman, 37 lampiran.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh job insecurity terhadap organizational citizenship behavior dengan perceived organizational support sebagai variabel mediator pada karyawan kontrak di PT. Terminal Petikemas Makassar. Job insecurity adalah ketidakamanan yang dirasakan oleh seseorang mengenai kelanjutan pekerjaan dan aspek-aspek penting yang berkaitan dengan pekerjaan. POS adalah keyakinan karyawan mengenai sejauhmana organisasi menghargai kontribusi karyawan dan peduli terhadap kesejahteraan dirinya. OCB adalah kontribusi pekerja yang melebihi deksripsi kerja formal, yang dilakukan secara sukarela, tidak untuk kepentingan diri sendiri, dan memberikan kontribusi pada keefektifan organisasi.
Metode penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah sebanyak 118 orang karyawawan degan status kontrak. Alat pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Job Insecurity Questionnaire (JIQ), Survey of Perceived Organizational Support (SPOS), dan Kuesioner Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang dikembangkan oleh Podsakoff. Analisis data dilakukan dengan teknik analisis jalur dengan menggunakan bantuan SPSS 16.00 for Windows.
Berdasarkan hasil analisis data, disimpulkan bahwa terdapat pengaruh langsung antara job insecurity terhadap OCB, namun POS terbukti tidak mampu memediasi job insecurity terhadap OCB.
Kata Kunci: Job Insecurity, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Perceived Organizational Support (POS)
xvii
ABSTRACT
Ana Fitriani, 111314153011, The Effect Of Job Insecurity To The Organizational Citizenship Behavior With Perceived Organizational Support As A Mediator Variabel On Contract Employee in PT. Terminal Petikemas Makassar. Tesis, Magister Psikologi Profesi Universitas Airlangga Surabaya. 2015.
xvii+ 119 halaman, 37 lampiran.
The purpose of this study is to determine the effect of job insecurity to the organizational citizenship behavior with perceived organizational support as a mediator variabel on contract employee in PT. Terminal Petikemas Makassar. Job insecurity as the perceived threat of job loss and the worries related to that threat. POS refers to employee’s perception concerning the extent to whoch the organization values their contribution and cares about ther well-being. OCB is workers contributribution who exceed the formal job description, voluntary and not for their interest, and give contribute to the effectiveness of organization.
The medthod of this study is quantitative research method. Subjects in this study were 118 contract employees. Data collection techniques in this studi is Job Insecurity Questionnaire (JIQ), Survey of Perceived Organizational Support (SPOS), and Organizational Citizenship Behavior (OCB) questionnaire by Podsakoff. The data analysis using with path analysis through SPSS 16.00 for Windows.
The result showed there is direct effect of job insecurity on OCB and job insecurity is negatively related and significant to OCB, but POS not as mediationg variable relationship between job insecurity and OCB.
Keywords: Job Insecurity, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Perceived Organizational Support (POS)
