Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank (Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang) - Unika Repository

(1)

Skripsi

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank

(Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Cicilia Maria Pramudyaningrum 09.60.0059

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI AKUNTANSI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG

(2)

ii

Skripsi dengan judul:

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank

(Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)

Oleh:

Cicilia Maria Pramudyaningrum 09.60.0059

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing: Semarang, 8 Juli 2014

Pembimbing

(3)

iii

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Selasa, 8 Juli 2014 skripsi dengan judul:

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank

(Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)

Oleh:

Cicilia Maria Pramudyaningrum 09.60.0059

Tim penguji

Dr. Monica Palupi Murniati, SE.MM Ranto P. Sihombing, SE.,M.Si.

Clara Susilawati, SE.,M.Si.

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata

(4)

v

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto

Tuhan tak’kan terlambat! Juga tak akan lebih cepat

Semuanya ... .

Dia jadikan indah tepat pada waktuNya (Pengkotbah 3: 11a)

(5)

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:

“Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan

Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank” (Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)

benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 8 Juli 2014 Yang menyatakan,

(6)

vii

KATA PENGANTAR

Puji Syukur kepada Tuhan, penulis ucapkan karena skripsi dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap

Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank (Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)” telah dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk

memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang.

Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, khususnya kepada :

1. Tuhan Yang Mahakasih atas segala bimbingan dan perlindungan yang dicurahkan kepada penulis.

2. Bapak Sentot Suciarto.,A.Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas ijinnya kepada penulis untuk menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

3. Ibu St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt. Selaku Ketua Jurusan Akuntansi atas dorongan dan dukungannya kepada penulis agar cepat menyelesaikan studi.

(7)

viii

you for the all the best teaching. I’ve learned a lot! Let your smile change

the world, not the wolrd change your smile.

5. Ibu Dr. Monica Palupi, SE.MM dan Bapak Ranto P. Sihombing, SE., M.Si. selaku dosen penguji yang telah memberikan saran dan masukan sehingga skripsi ini menjadi lebih baik.

6. Bapak/Ibu Manajer pada perbankan di Semarang yang telah membantu dalam pengumpulan data skripsi.

7. Bapak dan Ibuku tersayang, yang selalu membuatku tetap semangat menyelesaikan kuliahku sampai akhir. Kalian yang tidak pernah henti mengingatkanku untuk belajar, berdoa, dan berusaha. Kelulusanku kupersembahkan untuk kalian. Terima kasih atas semangat hidup yang kalian ajarkan padaku.

8. Kakakku tersayang: Mbak Agnes, Mbak Ita yang selalu mendukung dan memberi support agar aku dapat segera menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih juga untuk Keluarga Tengger untuk segala bantuan baik riil maupun materil.

9. Keluarga Bandung, yang walaupun kita jauh tapi komunikasi tetap berjalan lancar dan dukungan selalu kalian berikan untukku.

(8)

ix

susah. Di waktu aku down, kalian yang bisa bikin aku buat move-on. Love you, guys!

11. Teman-teman kelas Akuntansi Manajemen 2009 (Marbell, Erika, Erdin, plus: Mas Nandra)makasih untuk perhatian dan support kalian. Especially, Erdin dan Mas Nandra yang dari awal pembuatan skripsi sampai selesainya, kalian selalu support. Terima kasih juga untuk wejangan-wejangan dan kecerewetan kalian, heehhe, karena aku tahu itu semua merupakan bentuk perhatian kalian berdua dan dukungan kalian buat aku. 12. Teman-teman kuliahku semua, mulai dari teman-teman KKN Merapi,

teman-teman KKN dari fakultas Teknologi Pangan, semua aja yang tak dapat kusebut satu-persatu, terima kasih udah menjadi bagian dari hidupku.

13. Teman-teman gereja (PS. Suara Surgawi, Jiner Choir, Genk Dapur) tempat refreshing aku waktu lagi penat.

14. Andreas Sigit Prayoga, my other half. Terima kasih karena selalu ada di saat aku butuh, dan nemenin aku di saat-saat terburuk dan terindah. Untuk semua perhatian dan dukunganmu dari awal sampai akhir skripsi ini dibuat. Mas Andre emang moodbosteer’ku haha, oya! tahun ini buruan

nyusul jadi sarjana ya, hehe. Walaupun kita terpisah jarak dan waktu, tapi komunikasi selalu bisa berjalan lancar. Always remember: Patience, trust and honesty 

(9)

x

satu persatu yang telah memberikan bantuan dan dorongan dalam penulisan skripsi ini.

Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa pembuatan skripsi ini masih bersifat sederhana, baik dalam teknik penyajian dan penulisannya. Oleh karena itu, segala saran dan kritik yang membangun dari berbagai pihak sangatlah peneliti harapkan.

Akhir kata peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan mengharapkan semoga skripsi ini berguna bagi semua pihak dan dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya.

(10)

xi DAFTAR ISI

Halaman Judul ... I

Halaman Persetujuan ... ii

Halaman Pengesahan ... iii

Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ... iv

Halaman Motto dan Persembahan ... v

Abstraksi ... vi

Kata Pengantar ... vii

Daftar Isi ... xi

Daftar Tabel ... xvi

Daftar Gambar ... xvii

Daftar Lampiran ... xviii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Perumusan Masalah ... 8

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 8

1.4 Kerangka Pikir ... 10

1.5 Sistematika Penulisan ... 11

BAB II LANDASAN TEORI ... 12

2.1 Gaya Kepemimpinan ... 12

2.2 Gaya Kepemimpinan Transaksional ... 12

(11)

xii

2.4 Sistem Imbalan ... 14

2.5 Manfaat Imbalan Berbasis Kinerja ... 15

2.6 Teori Keadilan (Equity Theory) ... 16

2.7 Kepuasan Kerja ... 17

2.8 Kinerja Manajerial ... 19

2.9 Hipotesis ... 21

BAB III METODE PENELITIAN ... 25

3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 25

3.2 Obyek dan Lokasi Penelitian ... 28

3.3 Populasi dan Sampel ... 28

3.4 Jenis dan Sumber Data ……… 29

3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 29

3.6 Alat Pengumpulan Data ... 30

3.7 Pengujian Alat Pengumpulan Data ... 30

3.7.1 Uji Validitas ... 30

3.7.2 Uji Reliabilitas ... 30

3.8 Desain Analisis Data atau Uji Hipotesis ... 31

(12)

xiii

4.3 Hasil Pengujian Alat Pengumpulan Data ... 41

4.3.1 Hasil Pengujian Validitas ... 41

4.3.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 48

4.4 Statistik Deskriptif ... 48

4.5 Compare Mean ... 51

4.6 Hasil Pengujian Asumsi Klasik ... 54

4.6.1 Hasil Pengujian Asumsi Klasik pada Hipotesis Pertama 54 4.6.1.1 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 1 ... 54

4.6.1.2 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 2 ... 56

4.6.2 Hasil Pengujian Asumsi Klasik pada Hipotesis Kedua . 61 4.6.2.1 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 1 ... 61

4.7 Uji Hipotesis ... 67

4.7.1 Pengujian Untuk Hipotesis Pertama ... 67

4.7.2 Pengujian Untuk Hipotesis Kedua ... 69

(13)

xiv

BAB V PENUTUP ... 82

5.1 Kesimpulan ... 82

5.2 Saran ... 82

DAFTAR PUSTAKA ... 84

(14)

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Rincian Kuesioner dan Klasifikasi Bank ... 38

Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden ... 40

Tabel 4.3 Hasil Pengujian Validitas Gaya Kepemimpinan Transaksional (1) ... 42

Tabel 4.4 Hasil Pengujian Validitas Gaya Kepemimpinan Transaksional (2) ... 43

Tabel 4.5 Hasil Pengujian Validitas Sistem Imbalan (1) ……… 44

Tabel 4.6 Hasil Pengujian Validitas Sistem Imbalan (2) ... 45

Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas Kinerja Manajerial ... 45

Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja (1) ... 46

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja (2) ... 47

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 48

Tabel 4.11 Statistik Deskriptif ... 49

Tabel 4.12 Compare Mean ... 51

Tabel 4.13 Hasil Pengujian Normalitas Model 1 ... 54

Tabel 4.14 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Model 1 ... 55

Tabel 4.18 Hasil Pengujian Multikolonieritas Model 3 ... 59

(15)

xvi

Tabel 4.25 Hasil Pengujian Multikolonieritas Model 3 ... 66

Tabel 4.27 Hasil Regresi Gaya Kepemimpinan Transaksional Terhadap Kinerja Manajerial ... 67

Tabel 4.28 Hasil Regresi Gaya Kepemimpinan Transaksional Terhadap Kepuasan Kerja ... 68

Tabel 4.29 Hasil Regresi Gaya Kepemimpinan Transaksional Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja ... 69

Tabel 4.30 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial . 70 Tabel 4.31 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kepuasan Kerja ... 71

Tabel 4.32 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja ... 71

Tabel 4.33 Perhitungan Analisis Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja ... 73

Tabel 4.34 Rata-Rata Item Sistem Imbalan ... 77

Tabel 4.35 Rata-Rata Item Kepuasan Kerja ... 78

(16)

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gb 3.1 Model Penelitian Hipotesis 1 ... 33 Gb 3.2 Model Penelitian Hipotesis 2 ... 34 Gb 4.1 Mediasi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial

(17)

vi ABSTRAKSI

Penelitian tentang Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis apakah kepuasan kerja mampu menjadi variabel mediasi gaya kepemimpinan transaksional dan kinerja manajerial. Selain itu untuk mengetahui apakah kepuasan kerja juga mampu menjadi variabel mediasi sistem imbalan dan kinerja manajerial. Partisipan dalam penelitian ini adalah manajer marketing yang bekerja pada perbankan di Semarang. Teknik analisis data yang dilakukan adalah regresi berganda.

Dari hasil penelitian diketahui bahwa hipotesis 1 ditolak, menunjukkan syarat mediasi tidak terpenuhi, artinya kepuasan kerja tidak dapat memediasi gaya kepemimpinan transaksional terhadap kinerja manajerial. Sedangkan hasil dari hipotesis 2 diterima, artinya kepuasan kerja dapat memediasi sistem imbalan terhadap kinerja manajerial.

(18)

xxi

Manajerial Melalui Kepuasan Kerja ... 11d Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial ... 40 11e Sistem Imbalan Terhadap Kepuasan Kerja ... 41