Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen PT. Pos Indonesia (Persero) Manado
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Uji parsial digunakan untuk menguji pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel tidak bebas.. PDND + GLWRODN GDQ +D GLWHULPD 'HQJDQ GHPLNLDQ FLWUD PHUHN
Uji partial (uji t) digunakan untuk menguji apakah setiap variabel bebas yaitu kompensasi finansial (X1) dan kompensasi non-finansial (X2) mempunyai pengaruh
Ho dapat diterima apabila terdapat dampak yang signifikan Jika nilai signifikansi uji t < 0,05 maka penetapan harga X1, kualitas produk X2 dan kualitas pelayanan X3 secara parsial
Analisis Secara Parsial Uji t Pada uji t menunjukkan bahwa dari kelima variabel tersebut, secara parsial keseluruhan variabel independen berpengaruh terhadap kepuasan konsumen
Variabel Harga X2 memiliki nilai thitung sebesar 4,804 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,985, maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial variabel Harga X2 berpengaruh signifikan
Melalui pengujian parsial menggunakan uji t pada kepuasan konsumen menghasilkan t tabel sebesar 1,992 sedangkan t hitung untuk variabel harga X1 sebesar 2,161 sehingga dapat disimpulkan
Selain itu, juga menggunakan uji t untuk menguji pengaruh variabel‐variabel bebas secara parsial terhadap variabel Y, yang hasilnya menunjukkan: X1 t hitung ‐2,280 < t tabel ‐1.99, X2 t
Secara Simultan Berdasarkan hasil uji hipotesis menggunakan uji F, menunjukkan adanya pengaruh secara simultan variabel bebas Bukti Fisik X1, Keandalan X2, daya tanggap X3, Jaminan