• Tidak ada hasil yang ditemukan

Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen PT. Pos Indonesia (Persero) Manado

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen PT. Pos Indonesia (Persero) Manado"

Copied!
13
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1. Kerangka Berpikir Penelitian      Sumber: Konsep Diolah, 2014
Tabel 1 dan 2 diatas menunjukkan bahwa dari setiap butir pernyataan yang diuji reliabilitas dan validitas  pada  100  orang  responden,  semua  butir  pernyataan  adalah  reliable  dan  valid
Tabel  3  diatas  menunjukkan  bahwa  dengan  demikian,  asumsi  multikolinearitas  terpenuhi  (bebas  dari  multikolinearitas)

Referensi

Dokumen terkait

Uji parsial digunakan untuk menguji pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel tidak bebas.. PDND + GLWRODN GDQ +D GLWHULPD 'HQJDQ GHPLNLDQ FLWUD PHUHN

Uji partial (uji t) digunakan untuk menguji apakah setiap variabel bebas yaitu kompensasi finansial (X1) dan kompensasi non-finansial (X2) mempunyai pengaruh

Ho dapat diterima apabila terdapat dampak yang signifikan Jika nilai signifikansi uji t < 0,05 maka penetapan harga X1, kualitas produk X2 dan kualitas pelayanan X3 secara parsial

Analisis Secara Parsial Uji t Pada uji t menunjukkan bahwa dari kelima variabel tersebut, secara parsial keseluruhan variabel independen berpengaruh terhadap kepuasan konsumen

Variabel Harga X2 memiliki nilai thitung sebesar 4,804 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,985, maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial variabel Harga X2 berpengaruh signifikan

Melalui pengujian parsial menggunakan uji t pada kepuasan konsumen menghasilkan t tabel sebesar 1,992 sedangkan t hitung untuk variabel harga X1 sebesar 2,161 sehingga dapat disimpulkan

Selain itu, juga menggunakan uji t untuk menguji pengaruh variabel‐variabel bebas secara parsial terhadap variabel Y, yang hasilnya menunjukkan: X1 t hitung ‐2,280 < t tabel ‐1.99, X2 t

Secara Simultan Berdasarkan hasil uji hipotesis menggunakan uji F, menunjukkan adanya pengaruh secara simultan variabel bebas Bukti Fisik X1, Keandalan X2, daya tanggap X3, Jaminan