• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KUALITAS JASA PELAYANAN AGEN PERJALANAN TRAVEL DI SURAKARTA.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS KUALITAS JASA PELAYANAN AGEN PERJALANAN TRAVEL DI SURAKARTA."

Copied!
20
0
0

Teks penuh

(1)
(2)

! ! !"#

!"#

$ %

"

& ' ( )

"#$#

% &' (%)' '*+#'#, #-.# #'/#0# 0&1 '-&%#- ) #,,#$&2# )'#(#'%#

*

$ # #

&

" & ( )

"! & +,,, -,,.+

&

/ &

0 & / 0 ' %

$ %

*

# 0 1,,.

!! !

(3)

) &

" & ( )

"! & +,,,-,,.+

&

/ &

0 & / 0 ' %

) 2

# $ 2 2

# 3

%

# +4 0 1,,.

(4)

5 5

# )

#

% +. #

+1, %

$

6 7 ,#+8. 9 ,#+4. :+9 ,#,--;. :19

,#;+8 :;9 ,#+.. :-9 ,#18< :<9 # = > 7 ,#8+8 5 7

<,#,<?

) % %

)

)

$ @

) ) =

$ # #

)

(5)

!

A % '

$ =

$ % $ % = % $ '

$ ) = $ % $

B C $ $ =

% $ $ # ) = ==

$ ' ) $$ $ ) $ = )

% = $ $ !

% $ % $ D ) $ % $ # ) $

C $ =

$ $ % $ = $

% ) +. = # ) $ =

= % $

) $ = % $

) $ % $ $ +1, =

$ BD =

= ) 6 7 ,#+8. 9 ,#+4.:+ 9 ,#,--;. :1 9 ,#;+8 :; 9 ,#+.. :- 9 ,#18< :< 9 # $ == $ = > 7 ,#8+8 5 7 <,#,<?

$ = D

% = $ $ = $ % % $

$ )

= $

% $$ $

D % = $ = $ = $ C $

% $ = $ ) $ %

D ) $ # )#

=

(6)
(7)

!

!

"

# $ % ! &

!

' (

)

* +

, - . /

(8)

' /

/ 2"

' F " (! ! / (!' 0

B( " " B" B 0 ( " " ' @B( ! / ' G

'

$

&

+ A # # $

%

)

1 A # #

=

; A ! $ %

- A ' % $

< A / B# # !

(9)

. 2 ) $

#

8 2

'

/ )

#

# 0 1,,.

(10)

4

( " 0 (

( " B B' 0 " ( " B" B "

( " B " ' " /B (! " 'B ! %

!"'! ! %

A ' H' %

( " I''I %

B B A " %

/ ' B" "' C

5' ! ! C

5' ' AB( C

5' A C %

! ! +

( A +

A .

H ' .

= 8

! ! 4

/ ! 4

A / 0 +,

+ / +,

1 0 ++

; / 0 +1

- / = 0

+-< B% 0 +<

. ( 0 +.

H / / +8

(11)

1 / / / +4

; ' / / +?

- ' / 11

1;

! !

1-( JJJJJJJJJJJJJ

1-A JJJJJJJJJJJJJJJ

1-H / 18

@ = I 14

B 0 14

5 1?

+ @ ! 1?

1 A ;1

; / ;<

! ! ! ;?

;?

A

--+

--1 -8

; 5 <1

- / <;

H <<

! ! <4

/ J <4

A J <?

4

(12)

4 !

#6 # #,#0

+ ' - + / A 0 / -,

1 ' - 1 / A -+

; ' - ; / A -1

- ' - - / A ' -;

< ' - < / A

--. ' - . @ @ -.

(13)

4 !

#,6#' # #,#0

(14)

! !

#%#' ! #(#0+ #-# #

A #

& # # #

# # #

# = #

#

A

! = $ # )

! =

# #

= 2=

% 0 2

0 ) '

(15)

+ / #

K 2 L

# =

/ $

=

/

)

#

KH $ 2

0 2 / ) L

1 0 ) ' #

'

#

KAI 2A = I$$ $ L 8,?. $

&

A # ' # # A # 0 # 0 ) #

/ ) #

#

' ! I 0 ) '

(16)

;

& 2 # 2 # '

2 H $ ) 2 / )

2

A

=

) 0 ) ' #

' 2 H $ ) 2

/ )

-$ # M

$

+,,

$ +#-? $ ..? ;,8

+???

# ' N

' L

)

(17)

#

) #

2 )

# )

$

%

=

)

)

) $ )

0

(18)

=

=

!

A # !

# #

) $

$ 5

5

#

)

#

(19)

#

/

# # #

# ) K' # 1,,+& 8,L

! '),)-#0 #-# #

+ ' %

# # #

# ) O

1 # # # #

)

' % O

)/)#0 0 &%&#0

&

+ =

%

1

(20)

#07##% 0 &%&#0

= &

+ A

# ) ) #

#

1 A

2

%

2

; A (

Referensi

Dokumen terkait

Dari hasil koefisien korelasi berganda diatas bahwa nilai koefisien korelasi berganda adalah 0,9651 menyatakan nilai mendekati 1 sehingga dapat disimpulkan bahwa

Jaringan komputer merupakan suatu jaringan yang terdiri atas beberapa perangkat seperti komputer, hub, switch, server, router, dan lain sebagainya yang didesain dengan

Dari pengujian Marshall yang dilakukan didapatkan hasil bahwa penggunaan plastik PP cenderung mengalami peningkatan , yakni untuk nilai stabilitas, VITM dan flow , sedangkan

Salah satu pihak yang menggunakan koleksi dalam Polsri Digilib untuk mendukung kegiatan penyusunan Laporan Akhir ialah para mahasiswa semester VI Prodi (Program

aset yang selama ini secara langsung dan melekat digunakan secara fungsional oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia, Kejaksaan Agung Republik Indonesia dan Badan

Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis sosial (sosial analisis) yang dilihat dari teori yang bersifat umum, tetapi dari fakta dan data khusus yang

Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, semua karena AnugerahNya sehingga penulis dapat

setara.pada senyawa glukosa, air dan natrium hidroksida yang tidak larut pada senyawa Heksana Dikarenakan Senyawa Heksana Tersebut memiliki massa jenis yang tidak sama pada