PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA RAHARJA (PERSERO)
PERWAKILAN MALANG DI MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenehi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh:
Ghery Raziqinata Harlyadi 201310160311103
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA RAHARJA (PERSERO)
PERWAKILAN MALANG DI MALANG
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh:
GHERY RAZIQINATA HARLYADI 201310160311103
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
i
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul “Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Jasa Raharja Malang”
disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Sarjana di bidang Manajemen, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberikan sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Sehingga masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharap kritik saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini.
Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang terhormat :
1. Dr. Fauzan, M. PD., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.M selaku ketua jurusan Manajemen Univesitas Muhammadiyah Malang.
4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M selaku Dosen Pembimbing 1 (Satu) yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini.
5. Dr. Marsudi, M.M selaku Dosen Pembimbing 2 (Dua) yang telah meluangkan waktu untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
ii
6. Staf dan karyawan PT. Jasa Raharja (Persero) yang telah membantu dalam proses penyelesaian skripsi.
Akhir kata dari penulis, semoga skripsi ini dapat membantu dan menunjang perkembangan ilmu pengetahuan serta memberikan manfaat bagi semua pihak dalam hal pengetahuan dan penerapannya.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Malang, 16 Juli 2020 Penulis,
Ghery Raziqinata Harlyadi
iii DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... iii
DAFTAR TABEL ... v
DAFTAR GAMBAR ... vi
DAFTAR LAMPIRAN ... vii
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ...1
B. Rumusan Masalah ...8
C. Tujuan Penelitian ...8
D. Batasan Masalah ...9
E. Manfaat Penelitian ... 10
BAB II ... 11
TINJAUAN PUSTAKA ... 11
A. Penelitian Terdahulu ... 11
B. Landasan Teori ... 13
1. Kinerja Karyawan ... 13
2. Disiplin Kerja ... 15
3. Motivasi ... 19
C. Hubungan Antar Variabel ... 22
1. Hubungan Disiplin Kerja dengan Kinerja Karyawan ... 22
2. Hubungan Motivasi dengan Kinerja Karyawan ... 23
3. Hubungan antara Disiplin Kerja dan Motivasi Tethadap Kinerja Karyawan .... 24
D. Kerangka Pikir Penelitian ... 25
E. Hipotesis Penelitian ... 26
BAB III ... 28
METODE PENELITIAN ... 28
A. Lokasi Penelitian ... 28
B. Jenis Penelitian ... 28
C. Variabel Penelitian ... 28
iv
D. Definisi Operasional Variabel dan Indikator ... 29
E. Populasi dan Sampel... 31
F. Jenis dan Sumber Data ... 32
G. Teknik Pengumpulan Data... 33
H. Teknik Pengukuran Variabel ... 33
I. Pengujian Intrumen... 34
BAB IV ... 42
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 42
A. Hasil Penelitian ... 42
B. Gambaran Karakteristik Responden ... 48
C. Uji Instrumen ... 53
D. Hasil Analisis Data... 55
BAB V ... 79
KESIMPULAN DAN SARAN ... 79
A. KESIMPULAN ... 79
B. SARAN ... 80
DAFTAR PUSTAKA ... 81
LAMPIRAN-LAMPIRAN ... 83
v
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1Data Kinerja Karyawan PT Jasaraharja Periode 2018-2019 ... 5
Tabel 1.2Data Absensi Kerja Karyawan PT Jasaraharja Tahun 2018 ... 6
Tabel 2.1Penelitian Terdahulu... 11
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel dan Indikator ... 30
Tabel 3.2Pengukuran Skala Likert ... 34
Tabel 3 3Rentang Skala Variabel Disiplin kerja, Motivasi, dan Kinerja ... 38
Tabel 4.1 Jam Operasional Pada PT. Jasaraharja (Persero) Perwakilan Malang .. 48
Tabel 4.2 Pengaturan Jam kerja Karyawan PT. Jasaraharja (Persero) Perwakilan Malang ... 48
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 49
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 49
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 50
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Gaji/Bulan Responden... 51
Tabel 4.7 Data Banyaknya Tanggungan Keluarga Responden ... 51
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 52
Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan ... 53
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas ... 54
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ... 55
Tabel 4.12 Rentang Skala Variabel Disiplin kerja ... 56
Tabel 4.13 Rentang Skala Variabel Motivasi ... 59
Tabel 4.14 Rentang Skala Kinerja (Y) ... 62
Tabel 4.15 Hasil Pengujian Multikolinearitas ... 64
Tabel 4.16 Hasil Uji Normalitas Data... 65
Tabel 4.17 Hasil Uji Autokorelasi ... 67
Tabel 4.18 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 68
Tabel 4.19 Hasil Perbandingan Koefisien Regresi ... 73
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 1 Hubungan Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Dengan Kinerja
Karyawan ... 25 Gambar 4 1 Struktur Organisasi PT. Jasaraharja (Persero) Perwakilan Malang ... 44 Gambar 4 2 Hasil Pengujian Heterokedastisitas... 66 Gambar 4 3 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan H0 Secara Parsial ... 71 Gambar 4 4 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan H0 Untuk Uji F (Simultan) ... 72
vii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Kuisioner Penelitian 2. Hasil Distribusi jawaban 3. Hasil Uji Validitas 4. Hasil Uji Reabilitas
5. Hasil Regresi Linier Berganda
8
DAFTAR PUSTAKA
Ariana, I Wayan Tresna dan I Gede Riana. 2013. Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Cendana Resort & Spa Ubud, Gianyar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 2 (1)
Artana, I Wayan Arta. 2012. Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Studi Kasus di Maya Ubud Resort & Spa. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan, Vol. 2, No.1
Bruce , Anne, 2003, Rahasia Tempat Kerja Penuh Semangat dan Menyenangkan, Jakarta: Serambi Ilmu Semesta.
George dan Jones, 2005, Understanding and Managing Organizational. Behavior 4th Edition, Pearson Prentice Hall.
Ghozali, Imam dan Ratmono, Dwi. 2017. Analisis Multivariat dan Ekonometrika dengan Eviews 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM
SPSS 10. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, Malayu P. 2003. Organisasi Dan Motivasi; Dasar Peningkatan Produktivitas. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P, 2004, "Manajemen" Edisi Revisi, Penerbit PT. Bumi Aksara,. Jakarta
Henry Simamora, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 1.
Yogyakarta:STIE YKPN Yogyakarta.
Henry Simamora, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 1.
Yogyakarta: STIE YKPN Yogyakarta.
I Gusti Agung Ayu Maya dan I Gusti Salit Ketut Netra. 2013. Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja, dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.PLN (Persero) Distribusi Bali.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu.2008. Perilaku dan Budaya Organisasi.
Bandung: PT Refika Aditama
9
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mas'ud, Fuad, 2002, 40 Mitos Manajemen Sumber Daya Manusia : Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang
Moenir. 2006. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara Rivai¸ V.2005. Performance appraisal. Jakarta: PT. Raja. Grafindo Persada.
Robbins, Stephen P. 2012. Perilaku organisasi. Jakarta: PT Indeks
Sugiyono. 2015, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,. Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Yoga Arsyenda. 2013. Pengaruh Motivasi kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PNS pada BAPPBEDA Kota Malang. Muhammad Taufiek Rio Sanjaya. 2015. Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Ros In Yogyakarta.
10
11
12
