ABSTRAK
Puryanto. Bambang. Oka. 2005. Prosedur Penanganan Guest Check Out Room oleh Room Boy Hotel Siliwangi Semarang. Tugas Akhir. Program Studi Bahasa Jepang D3. Jurusan Bahasa dan Sastra Asing, Fakultas Bahasa dan Seni. Universitas Negeri Semarang. Pembimbing : Dra. Rina Supriatnaningsih, M. Pd.
Kata kunci : Guest Check Out Room
Hotel adalah perusahaan jasa yang bertujuan komersial yang tidak dapat lepas dari usaha untuk memperoleh pendapatan/ keuntungan yang besar. Salah satu upaya untuk mencapai tujuan tersebut adalah melalui Room Section dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu hotel.
Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah memberikan penjelasan bagaimana caranya Room Boy dalam menangani guest check out room oleh room boy di hotel Siliwangi.
Metode penulisan yang digunakan dalam tugas akhir adalah deskriptif kualitatif yaitu hanya menggambarkan/menjelaskan secara singkat tentang cara-cara prosedur penanganan guest check out room oleh room boy di Hotel Siliwangi.
Berdasarkan hasil observasi diketahui bahwa prosedur penanganan guest check out room oleh room boy hotel Siliwangi adalah sebagai berikut: Pertama, Room Boy harus segera memeriksa kamar-kamar yang berstatus CO (check out) dan EA. Selain itu Room Boy harus segera menangani kamar-kamar tersebut untuk segera dibersihkan.
