PENETAPAN INDIKATOR MUTU salinan

(1)

PENETAPAN INDIKATOR MUTU UPTD PUSKESMAS GUNUNGSARI

No Jenis Pelayanan Indikator Target

1. Admen dan

Manajemen

1. Adanya dokumen mutu yang terkendali 2. Pola ketenagaan terpenuhi

3. Adanya daftar urutan kepangkatan karyawan 4. Ketepatan waktu mengusulkan kenaikan

pangkat

5. Ketepatan upaya pencatatan dan pelaporan Puskesmas

100%

80%

100%

2. Pelayanan Kesehatan Dasar

1. Cakupan kunjungan ibu hamil K4

2. Cakupan ibu hamil dengan komplikasi yang ditangani

3. Cakupan pertolongan persalinan oleh bidan atau tenaga kesehatan yang memiliki kompetensi kebidanan

4. Cakupan pelayanan ibu nifas

5. Cakupan neonatal dengan komplikasi yang ditangani

6. Cakupan kunjungan bayi

7. Cakupan imunisasi dan Desa UCI 8. Cakupan pelayanan anak balita

9. Cakupan pemberian makanan pendamping ASI pada anak usia 6-24 bulan keluarga miskin

10. Cakupan balita gizi buruk mendapat perawatan

11. Cakupan penjaringan kesehatan siswa SD 12. Cakupan deteksi dini stunting

13. Penemuan pasien baru TB BTA positif dan keberhasilan pengobatan pasien TB secara lengkap

100%

90%

100%

90%

2 80%

100%

90%

3. Pelayanan Pemeriksaan Rawat Jalan Umum

1. Hari buka pelayanan pemeriksaan umum/KIA/MTBS

2. Jam buka pelayanan rawat jalan umum/KIA/MTBS

3. Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan rawat jalan

4. Waktu tunggu pemeriksaan maksimal 15 menit

5. Dokter / petugas kesehatan standby di ruang pemeriksaan

100%

≥80%

4. Pemeriksaan Laboratorium

1. Jam buka pelayanan laboratorium 2. Hari buka pelayanan laboratorium

3. Waktu tunggu hasil pemeriksaan

100%

80%

(2)

laboratorium maksimal 60 menit

4. Tidak ada kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium

5. Kepuasan pelanggang

100%

80%

5. Pelayanan Farmasi

1. Penulisan resep sesuai formularium 2. Tidak ada kesalahan pemberian obat 3. Kepuasan pelanggan

80%

100%

80%

6. Pendaftaran dan Rekam Medik

1. Ketepatan waktu buka loket pendaftaran 2. Tidak terjadi kesalahan identitas pasien 3. Waktu tunggu di pendaftaran maksimal 10

menit

4. Menggunakan nomer antrian saat mendaftar 5. Kepuasan pelanggan

100%

80%

7. Pemeliharaan Sarana dan Prasarana

Puskesmas

1. Kecepatan waktu dalam menanggapi kerusakan / kehilangan alat

2. Ketepatan waktu pemeliharaan alat

3. Peralatan yang digunakan terkalibrasi tepat waktu

4. Kecepatan waktu dalam menanggapi kerusakan prasarana Puskesmas

≥80%

100%

≥80%

8. PPI 1. Tersedianya APD sesuai indikasi di setiap ruangan pelayanan

2. Kepatuhan petugas mencuci tangan dengan sabun dan air mengalir atau alkohol sebelum dan sesudah tindakan

3. Kepatuhan petugas menggunakan APD sesuai indikasi

≥80%

100%

≥80%