Peran Baru Sistem Informasi Dalam Organisasi
Sistem Informasi Managemen (SIM) merupakan sebuah bidang yang didefinisikan sebagai sistem yang menyediakan informasi yang digunakan untuk mendukung operasi, managemen, serta pengambilan keputusan dalam organisasi. Ketika SIM berada pada tempatnya dan berfungsi seperti yang diinginkan, SIM dapat membantu manajer dan pemakai lain di dalam dan di luar perusahaan mengidentifikasi dan memahami masalah.
Pada masa sekarang, sistem informasi telah mengubah cara perusahaan melakukan bisnis yang mengakibatkan banyak hal-hal baru terjadi di dalam suatu organisasi. Secara tradisional praktisi dan akademisi memandang peranan sistem informasi sebagai fungsi pendukung dalam operasi perusahaan dan dalam melakukan aktivitas.
Sistem informasi mampu mengubah bentuk organisasi, mampu mengubah cara perusahaan dalam beroperasi ,dan mampu mengubah cara perusahaan dalam bersaing.
Penerapan system informasi dalam sebuah organisasi tentunya mempunyai banyak keuntungan, selain waktu pengerjaan yang lebih cepat dengan adanya IT, teknologi IT juga dapat menghemat baiaya promosi dan pemasaran. Sehingga tidak heran banyak organisasi yang menggunakan system informasi ini karena lebih efektif. Adapun peran Sistem Informasi secara umum diantaranya sebagai berikut:
1. Meningkatkan Efisiensi Operasional
Investasi di dalam teknologi sistem informasi dapat menolong operasi perusahaan menjadi lebih efisien. Efisiensi operasional membuat organisasi dapat menjalankan strategi keunggulan biaya low-cost leadership.
ditempuh adalah mengikat (lock in) konsumen dan pemasok dengan cara membangun hubungan baru yang lebih bernilai dengan mereka.
2. Memperkenalkan Inovasi Dalam Bisnis
Penggunaan ATM. automated teller machine dalam perbankan merupakan contoh yang baik dari inovasi teknologi sistem informasi. Dengan adanya ATM, bank-bank besar dapat memperoleh keuntungan strategis melebihi pesaing mereka yang berlangsung beberapa tahun.
3. Membangun Sumber-Sumber Informasi Strategis
Teknologi sistem informasi memampukan perusahaan untuk membangun sumber informasi strategis sehingga mendapat kesempatan dalam keuntungan strategis. Hal ini berarti memperoleh perangkat keras dan perangkat lunak, mengembangkan jaringan telekomunikasi, menyewa spesialis sistem informasi, dan melatih end users.
4. Menciptakan arena bisnis baru
Perkembangan teknologi informasi terakhir yang ditandai dengan pesatnya teknologi internet telah mampu menciptakan suatu arena bersaing baru bagi perusahaan, yaitu di dunia maya.
5. Menggabungkan internet dan e-commerce kedalam bisnis.
6. Kerjasama dengan tingkat eksekutif dalam menjalankan bisnis.
7. Mengelola outsourcing.
8. Secara proaktif menggunakan pengetahuan bisnis dan teknologi untuk menggali ide-ide inovatif tentang TI.
Peran SIM Dalam Pengambilan Keputusan di Dalam Organisasi
Dalam proses pengambilan keputusan bahwa sistem informasi manajemen pada hakikatnya saling berkaitan dengan kegiatan-kegiatan manajemen, karena selalu dilaksanakan dengan menggunakan sarana komunikasi antara pihak manajemen atau pimpinan dengan pihak bawahannya baik dalam bentuk tulisan maupun bentuk lisan. Jadi sistem informasi manajemen tidak hanya mengelola data menjadi informasi, tetapi juga menyalurkan informasi-informasi tersebut pada pihak-pihak yang membutuhkan untuk proses pengambilan keputusan.
Perubahan teknologi informasi yang sangat cepat menyebabkan sistem informasi dalam suatu organisasi ikut berubah menjadi semakin meningkat melalui beberapa tahap, yaitu informasi sebagai paper dragon, informasi sebagai pendukung secara umum, informasi untuk manajemen, dan informasi sebagai sumber daya startegik.
Konsesi Informasi Sistem Informasi tujuan
Tabel1. Perubahan konsep informasi dan sistem informasi
Pada tahap informasi sebagai paper dragon, sekitar tahun 1950-an, sistem informasi berfokus pada pengurangan biaya yang mana pada masa sebelum itu sistem informasi dianggap sebagai timbunan kertas.
information system). Sistem ini digunakan untuk menghasilkan laporan secara periodik untuk semua fungsi manajemen.
Informasi untuk manajemen, sekitar tahun 1970an – 1980an, sistem informasi yang digunakan pada masa ini Decision support system (DSS) dan executive support system (ESS), yang mana informasi dapat dimanipulasi sesuai dengan kebutuhan pemakai. Sistem ini digunakan untuk meningkatkan efektivitas proses pengambilan manajemen.
Informasi sebagai sumber daya strategik, sekitar tahun 1980an – sekarang , informasi dianggap sebagai sumber potensial dalam meningkatkan keunggulan kompetitif, atau sebagai senjata strategik dalam memenangkan persaingan. Sistem informasi sebagai sumber daya , yang mana tujuannya adalah untuk kelangsungan organisasi.
Keuntungan yang diperoleh dari e-government bukan hanya sekedar menyediakan pelayanan online tetapi lebih luas daripada itu, karena kinerja sektor publik juga berkontribusi pada kemajuan ekonomi dan sosial suatu negara. Di era globalisasi penerapan e-government penting karena telah memodernisasi pemerintahan publik di seluruh dunia dan juga hubungan antar pemerintahan atau negara.
Memperhatikan perkembangan pelaksanaan e-government serta hasil-hasil yang telah dicapai hingga saat ini pada umumnya di Indonesia, maka sebaiknya konsep dan strategi pelaksanaan e-government membutuhkan penyempurnaan diberbagai sisi. Hal ini perlu segera dilakukan agar cita-cita reformasi yang sebenarnya, yaitu memperbaiki mutu pelayanan publik kepada seluruh masyarakat serta pada gilirannya dapat meningkatkan kesejahteraan melalui peningkatan efisiensi birokrasi. Sejalan dengan tujuan yang ingin dicapai cepat atau lambat Indonesia dituntut untuk dapat menerapkan government karena pada saat ini e-government merupakan suatu keharusan dalam rangka menciptakan pelayanan publik yang lebih luas.
Di masa depan, dengan eGovernment semua layanan pemerintah dapat diakses selama satu hari penuh dalam 24 jam, 7 hari seminggu tanpa batasan waktu kerja. Karena itu, eGovernment harus memanfaatkan semua yang bisa dilakukan melalui teknologi. eGovernment akan memberikan kemudahan akses bagi masyarakat melalui berbagai saluran yang selama ini ada, ditambah dengan saluran akses baru melalui internet dan berbagai teknologi komunikasi lainnya.
