Lampiran 1 : Kuesioner No. Kuesioner:
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
Data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan hal yang sangat berharga, oleh karena itu partisipasi dan kesediaan Bapak/Ibu berikan akan saya jamin kerahasiaan dan semata-mata digunakan untuk kegiatan ilmiah.
Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Hormat Saya
Indah Permatasari Sembiring
CARA PENGISIAN KUESIONER
1. Berikan tanda ceklist (√) pada tempat yang telah disediakan sesuai dengan jawaban Bapak/Ibu
2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Mohon Bapak/Ibu dapat memberikan jawaban yang sebenar-benarnya.
No. Pilihan Jawaban Skor
1 Sangat Setuju (SS 5
3 Kurang Setuju (KS) 3
4 Tidak Setuju (TS) 2
5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Identitas Responden a. No Kuesioner : b. Jabatan :
c. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan
d. Usia :
• 20 - 30 Tahun • 31 – 40 Tahun • 41 – 49 Tahun • 50 – 60 Tahun e. Pendidikan :
• SLTA / Sederajat • Diploma
• Sarjana • Magister
Variabel Lingkungan Kerja (X₁)
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Lingkungan Fisik : Peralatan Kantor
a. Bapak/Ibu mudah mendapatkan peralatan kantor seperti meja kerja, printer dan sebagainya.
b. Unit komputer yang disediakan sesuai dengan kebutuhan dan jumlah
karyawan. 2 Ruang Kerja
a. Penataan ruang kerja Bapak/Ibu rapi. b. Suhu udara diruangan kerja Bapak/Ibu
Variabel Stress Kerja (X₂)
a. Untuk pekerjaan tertentu, perusahaan memberikan Bapak/Ibu biaya
komunikasi.
b. Ruangan Bapak/Ibu dilengkapi dengan alat komunikasi seperti telepon,
faximile, dan internet. 4 Lingkungan Non Fisik :
Kerjasama Tim
a. Keakraban dengan rekan kerja sangat membantu Bapak/Ibu dalam
menyelesaikan pekerjaan.
b. Di perusahaan ini terdapat hubungan yang baik antara atasan dengan karyawan.
5 Rasa Peduli
a. Rekan kerja saya membantu pekerjaan saya jika saya tidak/kurang mengerti dengan tugas yang diberikan.
b. Atasan saya memberikan penjelasan tentang pekerjaan yang diberikan. 6 Kepercayaan
a. Dalam perusahaan ini saya memiliki rasa percaya terhadap rekan kerja saya. b. Saya sering diminta untuk membuat
presentasi pekerjaan dan diikutsertakan dalam rapat perusahaan.
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Gejala Fisiologis : Gangguan Kesehatan
a. Selama bekerja di perusahaan ini,saya mengalami gangguan kesehatan. b. Ketika saya menerima beban tugas di
luar kemampuan, saya sering mengalami sakit kepala.
2 Perubahan Metabolisme
3 Gejala Psikologis : Rasa Jengkel
a. Saya merasa kesal/jengkel jika atasan saya menegur kesalahan saya.
b. Atasan saya sering menyuruh saya melakukan pekerjaan lain disaat saya sedang melaksanakan pekerjaan rutin. 4 Rasa Bosan/Jenuh
a. Dalam menyelesaikan pekerjaan kantor, saya sering merasa cepat marah apabila tidak sesuai dengan keinginan atasan. b. Saya tidak menyukai bagian atau divisi
dimana tempat saya melakukan pekerjaan saat ini.
5 Penundaan Pekerjaan
a. Saya tidak dapat membalas surat, telepon, email, ataupun pekerjaan
lainnya dengan cepat dikarenakan atasan saya sering melakukan perjalanan dinas. b. Tanggung jawab yang diberikan kepada
saya terasa memberatkan sehingga terjadi penundaan pekerjaan karena waktu penyelesaian masih lama. 6 Gejala Perilaku :
Kehadiran
a. Beban kerja yang berlebihan membuat saya selalu hadir diluar dari waktu yang ditentukan.
7 Keresahan
a. Saya selalu pulang melebihi dari jam kerja yang telah ditentukan.
b. Saya selalu merasa resah apabila atasan saya menyuruh melakukan pekerjaan yang tidak sesuai dengan standar perusahaan.
Variabel Kinerja (Y)
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1 Kualitas :
Pengambilan Keputusan
a. Saya sering diminta oleh atasan saya mengenai permasalahan yang terjadi di perusahaan.
b. Saya dapat mengambil keputusan ketika pekerjaan yang dilakukan menimbulkan masalah.
2 Efektivitas
a. Standar perusahaan yang dijalankan membantu pegawai untuk melaksanakan pekerjaan secara efektif.
b. Hasil kerja saya tidak pernah ditolak oleh atasan saya. 3 Kuantitas :
Volume Pekerjaan
a. Banyaknya volume pekerjaan yang saya terima sesuai dengan kemampuan saya.
b. Saya mampu menyelesaikan pekerjaan lebih dari volume yang ditentukan.
4 Efisiensi
a. Saya tidak merasa terbebani dengan pekerjaan yang harus
segera selesai
b. Pekerjaan yang saya lakukan terjadwal dengan baik didukung dengan kebijakan perusahaan yang
diberikan 5 Ketepatan Waktu :
Target Pekerjaan
a. Waktu yang diberikan untuk melaksanakan pekerjaan sudah
sesuai dengan target yang ditetapkan perusahaan b. Saya selalu dapat mencapai target
