KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PROMOSI DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING EMOTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(1)

Lampiran 1

KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH PROMOSI DAN STORE ATMOSPHERE

TERHADAP IMPULSE BUYING DENGAN SHOPPING

EMOTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(Studi Pada Konsumen Matahari

Department Store

Cabang Medan Fair

Plaza)

Disusun Oleh

AARON MELEKH HUTABARAT

130907164

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS

FAKULTAS IILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

(2)

SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUISIONER

Medan, Desember 2016

Kepada

Yth. Saudara

Di tempat

Dengan hormat,

Sehubungan dengan pelaksanaan penelitian dengan judul “Pengaruh

Promosi dan

Store Atmosphere

terhadap

impulse buying

dengan

shopping emotion

sebagai variabel

intervening

. Maka saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama

: Aaron Melekh Hutabarat

Nim

:130907164

Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis

Fakultas

: Ilmu Sosial Ilmu Politik

Universitas

: Universitas Sumatera Utara

Memohon kesediaan saudara untuk meluangkan waktunya dalam mengisi

daftar pernyataan di bawah ini sesuai dengan kondisi yang sebenarnya. Semua

keterangan dan jawaban yang saudara berikan semata-mata hanya untuk

kepentingan penelitian dan akan di jaga kerahasiaannya.

Atas perhatian dan bantuan saudara, saya ucapkan terimakasih

Hormat saya,

(3)

I. Identitas Responden

Nama

: ...(

boleh dikosongkan

Jenis Kelamin :

Laki-laki

Perempuan

)

Usia

:

15-20 th

26-30 th

21-25th

>31th

II. Petunjuk Pengisian

1. Pilihlah jawaban dari pernyataan-pernyataan di bawah ini yang sesuai dengan

kondisi dan apa yang saudara rasakan.

2. Saudara memberikan tanda

check list

(

√ )pada salah satu kolom jawaban yang

telah penulis sediakan (SS,S,N,TS,STS).

3. Bila terjadi kekeliruan dalam mengisi kolom jawaban, saudara dapat

memberikan tanda garis ( ) pada jawaban yang tidak sesuai dengan

pendapat saudara. Seperti berikut (

√ ).

Keterangan:

SS

: Sangat Setuju

S

: Setuju

N

: Netral

TS

: Tidak Setuju

(4)

LAMPIRAN KUISIONER

No

Pernyataan

Skor

SS

S

N

TS

STS

1 Matahari Department Store menampilkan iklan yang

_menarik

2 Matahari Department Store menyediakan produk yang

sesuai dengan yang di iklankan

3 Matahari Department Store memiliki pramuniaga yang

_{melayani konsumen dengan baik}

4 Matahari Department Store memiliki pramuniagara

yang mengerti dan memahami setiap produk yang

ditawarkan kepada konsumen

5 Matahari Department Store menampilkan produk yang

_{membuat saya ingin berbelanja}

6 Matahari Department Store mengadakan pameran yang

_{membuat saya tertarik untuk mampir berkunjung}

7 Matahari Department Store menyediakan petunjuk yang

_{memudahkan saya mencari produk yang saya inginkan}

8 Matahari Department Store menampilkan informasi

_{promo yang sudah jelas bagi saya}

9 Matahari Department Store mempunyai Pencahayaan

_{yang membuat saya lupa waktu ketika berbelanja}

10 Matahari Department Store membuat saya merasa

_nyaman

11 Matahari Department Store memiliki pewarnaan

_{ruangan yang sangat menarik}

12 Matahari Department Store memiliki kombinasi

_{pewarnaan ruangan yang membuat saya merasa nyaman}

13 Matahari Department Store memutar lagu-lagu yang

_{sesuai dengan selera saya}

14 Matahari Department Store memutarkan lagu-lagu yang

_{up to date}

15 Matahari Department Store memiliki aroma ruangan

_{yang wangi saat dikunjungi}

16 Matahari Department Store memiliki wewangian

_{ruangan yang meningkatkan niat berbelanja saya}

(5)

No

Pernyataan

Skor

SS

S

N

TS

STS

18 Saya ingin mengambil banyak barang yang saya suka

_{ketika berada di Matahari Department Store}

19 Saya lebih sering membeli barang yang saya sukai

daripada yang saya butuhkan ketika di Matahari

Department Store

20 Saya mengambil begitu saja barang yang saya anggap

_menarik

21 Saya sering membeli barang yang tidak saya rencanakan

_{ketika berada di matahari department store}

22 Saya sering membeli barang karena tergoda akan

suasana dan selera sesaat

23 Saya cenderung menyesal setelah melakukan

_{pembayaran akan barang-barang yang saya belanjakan}

24 Saya memilih dan membeli sebuah produk matahari

department store tanpa ada paksaan atau rayuan dari

sekeliling saya

25

(6)

Lampiran 2

pernyataan

Tot

(7)

18

1

3

2

3

2

3

4

2

3

4

3

2

1

2

3

2

3

5

17

27

9

18

19

2

3

4

3

4

3

4

5

4

3

4

3

4

22

46

11

23

20

2

3

5

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

2

3

2

3

4

22

34

6

17

21

2

4

5

4

5

4

3

4

2

3

4

3

4

3

2

4

2

4

5

26

36

9

21

22

1

3

4

5

4

3

4

3

5

4

3

4

3

4

24

36

9

20

23

1

2

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

2

3

2

4

22

35

11

18

24

1

4

5

4

3

2

4

3

5

4

2

3

2

3

4

3

4

2

23

32

11

21

25

1

3

4

3

4

5

3

5

4

3

2

3

2

1

2

5

21

42

7

17

26

2

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

2

3

4

21

35

9

19

27

1

2

3

4

3

4

3

4

3

4

2

4

2

4

22

34

9

18

28

1

2

3

4

5

4

5

3

5

4

5

3

5

4

3

5

3

5

1

5

24

42

13

20

29

2

3

4

3

4

5

4

5

4

5

3

4

3

4

2

4

22

44

10

21

30

2

1

4

3

4

3

2

3

1

3

2

3

4

3

1

2

1

2

4

5

21

26

10

15

31

2

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

21

32

10

23

32

2

1

4

3

4

3

5

3

5

4

2

3

2

3

4

2

4

3

4

3

21

34

10

19

33

1

3

4

5

4

5

4

5

4

3

4

3

4

5

3

2

3

2

5

26

41

12

19

34

3

1

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

5

3

5

4

21

35

10

25

35

2

3

4

3

4

5

2

4

2

4

2

3

4

2

4

22

33

11

22

36

2

4

3

4

5

4

3

4

3

4

3

4

5

21

39

10

21

37

2

4

3

4

3

4

3

2

3

2

4

22

34

7

17

38

2

3

4

3

4

3

2

4

3

4

3

4

2

3

2

5

4

21

34

9

19

39

2

4

3

4

3

4

5

4

3

4

3

4

3

4

21

37

11

22

(8)

41

1

2

4

5

4

3

4

5

4

5

4

5

3

4

3

4

24

43

11

23

42

2

1

3

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

24

45

13

26

43

2

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

27

45

14

27

44

1

2

3

4

2

3

4

5

4

3

4

3

2

4

3

4

20

37

7

21

45

1

3

4

5

4

5

4

3

5

4

3

4

2

4

2

3

4

2

4

26

38

8

21

46

1

4

3

4

5

3

4

3

2

4

5

4

3

2

3

4

3

4

2

3

5

22

33

8

19

47

1

3

4

5

4

3

4

3

5

4

3

4

3

4

24

36

9

20

48

1

2

5

4

3

4

3

5

4

2

3

4

3

4

3

4

5

4

5

22

39

10

25

49

2

3

2

4

3

2

3

2

3

4

2

3

4

3

5

4

2

5

18

29

10

24

50

2

1

4

3

5

4

3

4

3

4

3

4

3

4

5

24

37

11

23

51

2

3

4

3

4

5

4

5

4

5

4

22

45

15

28

52

2

3

4

5

4

5

3

5

4

5

4

5

4

5

4

20

47

14

27

53

2

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

21

37

12

23

54

2

3

5

4

5

4

3

4

5

2

4

25

44

13

25

55

1

3

4

3

4

5

3

2

4

5

4

3

4

5

4

22

37

14

24

56

2

4

3

2

3

5

4

2

4

3

2

3

2

3

2

1

2

4

20

30

6

16

57

1

2

4

2

5

4

3

5

3

4

3

4

2

3

4

24

38

9

15

58

2

3

4

3

2

4

3

2

3

2

3

2

3

2

3

4

3

21

27

8

19

59

2

1

2

4

3

4

3

2

4

2

4

2

18

22

6

16

60

1

2

3

4

3

4

3

4

3

2

3

2

4

21

33

8

17

61

2

1

4

5

4

3

4

3

4

3

2

3

4

2

4

3

4

23

33

10

21

62

1

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

2

4

3

2

5

4

20

32

9

22

(9)

64

2

4

5

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

2

3

4

5

23

36

11

21

65

1

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

2

4

3

4

5

21

36

8

22

66

2

4

2

3

4

2

3

2

4

3

4

5

4

5

24

30

10

26

67

2

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

21

37

12

23

68

2

4

3

4

3

4

3

4

3

2

3

2

4

23

35

8

18

69

2

3

2

3

4

3

2

3

2

4

3

17

31

7

16

70

2

4

3

4

5

3

4

3

4

2

3

4

5

3

2

3

2

4

23

31

12

18

71

2

3

4

2

3

2

4

2

3

2

4

2

1

2

4

5

20

26

8

16

72

2

3

1

3

2

3

2

3

4

3

13

27

7

19

73

1

2

3

4

2

1

2

3

4

2

3

2

1

2

1

4

15

23

6

15

74

2

3

2

3

2

3

2

3

2

3

2

4

3

4

16

26

7

17

75

2

3

2

4

3

4

3

4

2

3

4

3

4

18

33

12

20

76

2

3

4

3

4

3

21

30

9

20

77

2

3

2

4

2

3

2

4

15

23

6

16

78

2

4

3

2

3

5

4

3

2

3

2

3

4

3

17

31

9

18

79

2

3

4

5

3

4

3

1

3

4

5

1

5

4

5

3

4

23

28

12

22

(10)

Lampiran 3

Output SPSS 21.0

JenisKelamin

Frequency Percent Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Laki-laki 26 32.5 32.5 32.5

Perempuan 54 67.5 67.5 100.0

Total 80 100.0 100.0

Usia

Percent

Cumulative

Percent

Valid

15-20 Tahun 18 22.5 22.5 22.5

21-25 Tahun 48 60.0 60.0 82.5

26-30 Tahun 8 10.0 10.0 92.5

>31 Tahun 6 7.5 7.5 100.0

Total 80 100.0 100.0

VARIABEL PROMOSI

PERNYATAAN 1

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 7 8.8 8.8 8.8

Netral 31 38.8 38.8 47.5

Setuju 36 45.0 45.0 92.5

Sangat Setuju 6 7.5 7.5 100.0

(11)

PERNYATAAN 2

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 15 18.8 18.8 22.5

Setuju 54 67.5 67.5 90.0

Sangat Setuju 8 10.0 10.0 100.0

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 3

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Sangat Tidak Setuju 1 1.3 1.3 1.3

Netral 32 40.0 40.0 43.8

Setuju 32 40.0 40.0 83.8

Sangat Setuju 13 16.3 16.3 100.0

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 4

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 26 32.5 32.5 35.0

Setuju 43 53.8 53.8 88.8

Sangat Setuju 9 11.3 11.3 100.0

(12)

PERNYATAAN 5

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 11 13.8 13.8 13.8

Netral 31 38.8 38.8 52.5

Setuju 29 36.3 36.3 88.8

Sangat Setuju 9 11.3 11.3 100.0

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 6

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 42 52.5 52.5 61.3

Setuju 26 32.5 32.5 93.8

Total 80 100.0 100.0

VARIABEL STORE ATMOSPHERE

PERNYATAAN 1

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 10 12.5 12.5 12.5

Netral 21 26.3 26.3 38.8

Setuju 39 48.8 48.8 87.5

Sangat Setuju 10 12.5 12.5 100.0

(13)

PERNYATAAN 2

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 8 10.0 10.0 10.0

Netral 24 30.0 30.0 40.0

Setuju 37 46.3 46.3 86.3

Sangat Setuju 11 13.8 13.8 100.0

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 3

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 10 12.5 12.5 15.0

Netral 27 33.8 33.8 48.8

Setuju 20 25.0 25.0 73.8

Sangat Setuju 21 26.3 26.3 100.0

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 4

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 30 37.5 37.5 43.8

Setuju 29 36.3 36.3 80.0

Sangat Setuju 16 20.0 20.0 100.0

(14)

PERNYATAAN 5

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 35 43.8 43.8 47.5

Setuju 28 35.0 35.0 82.5

Sangat Setuju 14 17.5 17.5 100.0

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 6

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 35 43.8 43.8 50.0

Setuju 35 43.8 43.8 93.8

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 7

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 18 22.5 22.5 23.8

Netral 37 46.3 46.3 70.0

Setuju 18 22.5 22.5 92.5

(15)

PERNYATAAN 8

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 13 16.3 16.3 17.5

Netral 33 41.3 41.3 58.8

Setuju 27 33.8 33.8 92.5

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 9

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 35 43.8 43.8 52.5

Setuju 32 40.0 40.0 92.5

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 10

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 16 20.0 20.0 20.0

Netral 41 51.3 51.3 71.3

Setuju 21 26.3 26.3 97.5

(16)

VARIABEL SHOPPING EMOTION

PERNYATAAN 1

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 8 10.0 10.0 11.3

Netral 40 50.0 50.0 61.3

Setuju 26 32.5 32.5 93.8

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 2

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 12 15.0 15.0 15.0

Netral 32 40.0 40.0 55.0

Setuju 28 35.0 35.0 90.0

Sangat Setuju 8 10.0 10.0 100.0

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 3

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 29 36.3 36.3 38.8

Netral 22 27.5 27.5 66.3

Setuju 18 22.5 22.5 88.8

Sangat Setuju 9 11.3 11.3 100.0

(17)

VARIABEL IMPULSE BUYING

PERNYATAAN 1

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 42 52.5 52.5 61.3

Netral 17 21.3 21.3 82.5

Setuju 11 13.8 13.8 96.3

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 2

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 26 32.5 32.5 36.3

Netral 18 22.5 22.5 58.8

Setuju 27 33.8 33.8 92.5

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 3

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 20 25.0 25.0 31.3

Netral 25 31.3 31.3 62.5

Setuju 23 28.8 28.8 91.3

(18)

PERNYATAAN 4

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak Setuju 30 37.5 37.5 41.3

Netral 24 30.0 30.0 71.3

Setuju 17 21.3 21.3 92.5

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 5

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 15 18.8 18.8 20.0

Setuju 49 61.3 61.3 81.3

Sangat Setuju 15 18.8 18.8 100.0

Total 80 100.0 100.0

PERNYATAAN 6

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Netral 12 15.0 15.0 17.5

Setuju 47 58.8 58.8 76.3

Sangat Setuju 19 23.8 23.8 100.0

(19)

Validitas Variabel Promosi

Correlations

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 Total.X1

X1.1

Pearson Correlation 1 .377** .309** .188 .373** .297** .658**

Sig. (2-tailed) .001 .005 .094 .001 .007 .000

N 80 80 80 80 80 80 80

X1.2

Pearson Correlation .377** 1 .233* .119 .245* .153 .521**

Sig. (2-tailed) .001 .038 .293 .029 .176 .000

N 80 80 80 80 80 80 80

X1.3

Pearson Correlation .309** .233* 1 .524** .383** .156 .691**

Sig. (2-tailed) .005 .038 .000 .000 .168 .000

N 80 80 80 80 80 80 80

X1.4

Pearson Correlation .188 .119 .524** 1 .377** .189 .626**

Sig. (2-tailed) .094 .293 .000 .001 .093 .000

N 80 80 80 80 80 80 80

X1.5

Pearson Correlation .373** .245* .383** .377** 1 .455** .758**

Sig. (2-tailed) .001 .029 .000 .001 .000 .000

N 80 80 80 80 80 80 80

X1.6

Pearson Correlation .297** .153 .156 .189 .455** 1 .583**

Sig. (2-tailed) .007 .176 .168 .093 .000 .000

N 80 80 80 80 80 80 80

Total.X1

Pearson Correlation .658** .521** .691** .626** .758** .583** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 80 80 80 80 80 80 80

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

(20)

(21)

N 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80

(22)

Validitas Variabel Shopping Emotion

Validitas Variabel Impulse Buying

Correlations

(23)

Reliabel Promosi

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.758 7

Reliabel Store Atmosphere

Cronbach's

Alpha

N of Items

.762 11

Reliabel Shopping Emotion

Cronbach's

Alpha

N of Items

.829 4

Reliabel Impulse Buying

Cronbach's

Alpha

N of Items

(24)

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardi

zed

Residual

N 80

Normal Parametersa,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.75610864

Most Extreme Differences

Absolute .050

Positive .048

Negative -.050

Kolmogorov-Smirnov Z .444

Asymp. Sig. (2-tailed) .989

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

(25)

Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardize

d

Coefficients

T Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1

(Constant) 8.455 2.263 3.737 .000

Total.X1 .124 .129 .106 .966 .337 .606 1.650

Total.X2 .178 .073 .293 2.427 .018 .506 1.974

Total.Y1 .786 .168 .507 4.676 .000 .627 1.595

(26)

Uji Heteroskedastisitas

Uji Parsial (t) model 1

Coefficientsa

Coefficients

Standardize

d

Coefficients

T Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) .292 1.534 .190 .850

Total.X1 .134 .086 .178 1.564 .122

Total.X2 .190 .045 .485 4.247 .000

(27)

Uji R

2 Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 .611a .373 .357 1.779

a. Predictors: (Constant), Total.X2, Total.X1

b. Dependent variabel: Shopping Emotion

Uji Parsial (t) model 2

Coefficientsa

Coefficients

a. Dependent Variable: Total.Y2

Uji R

2 Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 .664a .440 .418 2.624

a. Predictors: (Constant), Total.Y1, Total.X1, Total.X2 b. Dependent Variable: Total.Y1

Uji F

a. Dependent Variable: Total.Y1