SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET
BERBASIS WEB PADA PERUSAHAAN TRAVEL
(Studi Kasus Travel Citra Purnama Mandiri Surabaya)
Samsul Ma’arif(080451100077)
Program Studi D3 Manajemen Informatika - Fakultas Teknik Universitas Trunojoyo
JL. Raya Telang PO BOX 2 Kamal, Bangkalan–Madura
E-mail :samsulmaarif.m88com@yahoo.com
Abstrak
Suatu hal yang tidak dapat kita sampingkan pada masa sekarang ini adalah perkembangan dunia teknologi. Dimana sistem pola kehidupan yang terus berkembang merupakan peran serta dari kemajuan teknologi yang juga secara terus menerus berkembang dengan pesatnya. Hal ini dapat kita amati dari pola kehidupan masyarakat sehari-hari. Dengan adanya seperti komputer yang tersambung dengan internet dapat membuat orang – orang memiliki akses yang tidak terbatas untuk mencari informasi.
Dengan adanya perkembangan teknologi maka sangat menguntungkan selain untuk perusahaan juga dapat menguntungkan masyarakat yang membutuhkan secara cepat informasi-informasi tertentu dimana saja dan kapan saja saat akses internet. Untuk itulah sistem bebasis web ini dibuat untuk pemesanan tiket online travel yang bertujuan untuk mempermudah pengguna jasa layanan travel untuk dapat melakukan pemesanan tiket melalui komputer baik tiket pesawat, paket wisata, voucher hotel dan sewa bis wisata. Jadi orang tidak perlu datang lagi ke tempat perusahaan travel, hanya untuk memesan tiket yang belum tentu mereka dapat. Mereka hanya perlu mengakses sistem melalui komputer atau laptop mereka, kemudian memesan tiket berdasarkan tiket yang dikehendaki. Sehingga diharapkan efisiensi dibeberapa sektor dapat tercapai dengan baik.
Sistem ini memanfaatkan teknologi web untuk dapat mengakses internet melaui komputer.
Kata kunci :Pemesanan Tiket, Sistem Informasi, Web, Komputer Abstract
One thing that we can not aside at the present time is the development of the technology world. Where the system is evolving pattern of life is the role of technological progress and also continuously evolving rapidly. It can be observed from the pattern of people's daily lives. With such a computer connected to the Internet can make people - people have unlimited access to search for information.
With the development of technology in addition to the highly profitable company can also benefit people who need to quickly provide certain information anywhere and at any time internet access. For this reason the system is designed to be adaptable web online ticket booking travel that aims to facilitate the travel service users to be able to place an order tickets through both computer airfares, tour packages, hotel vouchers and tour bus rental. So people do not have to come back to the corporate travel, only to book tickets that they can not necessarily. They only need to access the system via their computer or laptop, then book a ticket on the ticket of your choice. So that the expected efficiencies can be achieved in some sectors as well.
The system utilizes web technology to be able to access the internet through a computer.
A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Suatu hal yang tidak dapat kita sampingkan pada masa sekarang ini adalah perkembangan dunia teknologi. Dimana sistem pola kehidupan yang terus berkembang merupakan peran serta dari kemajuan teknologi yang juga secara terus menerus berkembang dengan pesatnya. Hal ini dapat kita amati dari pola kehidupan masyarakat sehari-hari. Setiap perusahaan / instansi saat ini telah tersedia teknologi komputer yang dapat membantu dalam pengolahan data. Disamping itu banyak perusahaan yang sudah terjun kedunia internet, hal ini dilakukan selain menguntungkan perusahaan juga dapat menguntungkan masyarakat yang membutuhkan secara cepat informasi-informasi tertentu dimana saja dan kapan saja saat akses internet.
Tidak terkecuali pada Citra Purnama Mandiri merupakan suatu badan usaha bergerak dibidang jasa pelayanan pemesanan tiket travel
dengan berbagai tujuan, Penjualan tiket yang di lakukan oleh Citra Purnama Mandiri selama ini masih manual sehingga informasi sulit di jangkau oleh masyrakat. Pada dasarnya pemesanan tiket sangatlah dibutuhkan suatu informasi yang akurat. Mengenai permasalahan tersebut maka, dibutuhkan suatu wadah yang dapat memberikan informasi.
Dengan melihat permasalahan diatas maka akan dibuat suatu sistem informasi tentang pemesanan tiket berbasis web yang di wadahi oleh Citra Purnama Mandiri. Nantinya akan menjelaskan secara detail tentang bagaimana cara pemesanan tiket secara
online. sehingga seseorang atau konsumen tidak akan merasa kesulitan jika ingin mengetahui informasi tentang pemesanan tiket. Sistem ini akan dibuat berbasis web, sehingga nantinya sistem ini dapat diakses dan digunakan kapan dan dimana saja melalui PC (Personal Computer) ataupun notebook yang terhubung dengan internet.
2. Rumusan Masalah
Dari latar belakang tersebut dapat diambil rumusan masalah sebagai berikut:
1) Belum lengkapnya sistem yang dapat menunjang penjualan tiket via internet pada Citra Purnama Mandiri.
2) Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang perusahaan travel Citra Purnama Mandiri secara meluas.
3) Pemesanan tiket masih menggunakan cara yang dianggap manual,yaitu dengan cara menelpon atau datang langsung ke perusahaan
3. Batasan Masalah
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini akan menggunakan beberapa batasan, yaitu :
1) Studi kasus yang diambil adalah perusahaan travel Citra Purnama Mandiri. 2) Pemesanan tiket berbasis
webmelayani tiket pesawat
domestik, voucher hotel
domestik, sewa bus pariwisata, paket wisata
domestik.
3) Tidak membahas tentang kepegawaian dalam perusahaan terkait.
4) Implementasi sistem menggunakan bahasa pemrograman PHP, JAVA dan Database yang dipakai adalah MySQL.
4. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan Secara umum tugas akhir ini membangun sistem informasi pemesanan tiket berbasis
Manfaat dari penelitian ini adalah : 1) Pengguna dapat mudah
mengerti dalam melakukan pemesanan tiket melalui layanan ini
2) Pengguna diberikan fasilitas login dan hanya 1 orang dengan 1 nama yang sudah terdaftar sebelumnya, yang bisa mengakses layanan menu utama. 3) Pengguna diuntungkan
dengan masalah waktu dan tenaga dalam melakukan pemesanan.
4) Pengguna dapat melakukan pemesanan dengan nyaman, tanpa adanya gangguan.
B. TINJAUAN PUSTAKA
1. Pengertian Travel
Pengertian secara umum perusahaan travel merupakan perusahaan jasa tour dan travel yang bergerak dalam bidang jasa pemesanan tempat, pemesanan dan pengantaran tiket, termasuk menyediakan transportasi dan akomodasi hotel. Perusahaan tour dan travel juga menyediakan informasi – informasi dan menyarankan tentang kondisi tempat tujuan seperti iklim, situasi politik, dan lain – lain. Selain itu perusahaan tour
dan travel secara teknis juga memberikan saran dan masukan tentang nilai pertukaran mata uang, adanya asuransi untuk penyewaan mobil dan asuransi jiwa pada perjalanan melalui pesawat udara, asuransi kelebihan barang, biaya keberangkatan, visa dan passport(Poynters, 1990).
Perusahaan tour dan travel juga mempunyai fungsi :
1) Fungsi sebagai perantara Perusahaan tour dan travel
mempunyai peranan yang cukup penting dalam pembangunan daerah karena perusaan ini dapat berperan sebagai
katalisator untuk pembangunan daerah-daerah baru sebagai daerah-daerah tujuan wisata, sehingga peranannya sangat
penting dalam peningkatan perekonomian, khususnya bagi daerah kunjungan wisata yang seringkali dikunjungi oleh para wisata secara tidak langsung dapat meningkatkan pendapatan daerah.
2) Fungsi sebagai organisator Dalam hal ini perusahaan tour
dan travel berfungsi sebagai pengatur tidak hanya mempertemukan pelanggan dan pengusaha masing-masing industry pariwisata seperti perusahaan angkutan, perhotelan, bar, restoran, dll. Tapi yang lebih penting mempersiapkan macam-macam tour yang mungkin dapat ditawarkan bagi calon wisatawan (Drs. A. Yoeti, 1997)
Adapun jasa – jasa yang ditawarkan antara lain :
1) Tiket Pesawat Domestik
Reservasi atau pemesenan adalah penyediaan tempat atau pembukuan pada dinas-dinas penerbangan bagi calon penumpang beserta dengan permintaan akan fasilitas khusus lain apabila diperlukan. Jadi pengertian reservasi tiket adalah suatu pemesanan tempat duduk di pesawat terbang dan sekaligus permintaan khusus (bila perlu) yang dilakukan oleh calon penumpang baik melalui agen tiket seperti perusahaan travel dan tour Citra Purnama Mandiri, dinas penerbangan ataupun langsung ke Bandara Udara. Reservasi harus dilakukan oleh calon penumpang karena pihak Airlines memiliki ketentuan penerbangan untuk memastikan jadi atau tidaknya calon penumpang naik pesawat pilihan untuk pergi ke tempat yang dituju.
2) Voucher Hotel Domestik
Voucherhotel adalah kupon prabayar yang dapat ditukarkan ketika akan menginap di hotel tertentu. Sama seperti membeli tiket pesawat, biaya menginap di hotel juga dapat dihemat
dengan cara melakukan
Alasanya karena membayar lebih murah dan kepastian mendapat kamar.
3) Sewa Bus Pariwisata 4) Paket Tour Domestik
Paket wisata(package tour, inclusive tour) diartikan sebagai suatu perjalanan wisata dengan satu atau lebih tujuan kunjungan yang disusun dari berbagai fasilitas perjalanan tertentu dalam suatu acara perjalanan yang tetap, serta dijual dengan harga tunggal yang menyangkut seluruh komponen dari perjalanan wisata.
2. Sistem Informasi
Adalah suatusistem terintegrasi
yang mampu menyediakan informasi yang bermanfaat bagi penggunanya atau sebuah sistem terintegrasi atau sistem
manusia-mesin, untuk menyediakan informasi untuk mendukung operasi, manajemen dalam suatu organisasi. Sistem ini memanfaatkan perangkat keras dan perangkat lunak komputer, prosedur manual, model manajemen dan basis data.
Dari definisi di atas terdapat beberapa kata kunci :
1) Berbasis komputer: perancang harus memahami pengetahuan komputer dan pemrosesan informasi 2) Sistem manusia mesin: ada
interaksi antara manusia sebagai pengelola dan mesin sebagai alat untuk memroses informasi. Ada proses manual yang harus dilakukan manusia dan ada proses yang terotomasi oleh mesin. Oleh karena itu
diperlukan suatu
prosedur/manual sistem.
Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan
laporan-laporan yang diperlukan. (Menurut Robert A. Leitch)
3. Basis Data
Basis data adalah suatu pengorganisasian sekumpulan data yang saling terkait sehingga memudahkan aktivitas untuk memperoleh informasi. Basis data dimaksudkan untuk mengatasi problem pada sistem yang memakai pendekatan berbasis berkas (Abdul Kadir, 2003).[1]
Melalui sistem basis data seorang pemakai dapat melakukan berbagai fungsi, seperti:
1) Menambah data 2) Menghapus data 3) Mengambil data
Implementasi database sendiri pada dasarnya dapat dibagi menjadi dua: 1) Sebuah database disimpan pada sebuah direktori dan terdiri atas sejumlah berkas tabel.
2) Sebuah database
dinyatakan dengan sebuah berkas
untuk bekerja dengan database, kita harus
memakai sebuah
bahasa,salah satu yang digunakan adalah MySQL .
MySQL (baca: mai-se-kyu-el) merupakan software yang tergolong sebagai DBMS (Database Manajement Sysrem) yang bersifat Open Source. Open Source menyatakan bahawa
software ini dilengkapi dengan source code(kode yang dipakai untuk membuat MySQL), selain bentuk
executetable-nya atau kode yang dapat dijalankan secara langsung dalam sistem operasi, dan bisa diperoleh dengan cara
men-download (mengunduh) di Internet secara gratis (Abdul Kadir, 2008).[1]
4. PHP
PHP singkatan dari PHP
ditempatkan dalam server dan diproses di server. Hasilnyalah yang dikirimkan ke klien, tempat pemakai menggunakan
browser. Secara khusus, PHP dirancang untuk membentuk web dinamis. artinya ia dapat membentuk suatu tampilan berdasarkan permintaan terkini, misalnya biasa ditampilkan isi database
ke halaman web. Pada prinsipnya, PHP mempunyai fungsi yang sama dengan skrip–skrip seperti ASP (Active server page), cold fusion ataupun perl.[3]
5. Javascript
Javascript adalah bahasa
scripting yang akan sepenuhnya dijalankan untuk menvalidasi masukan– masukan yang akan terlebih dahulu diproses dan dilakukan pengecekkan sebelum dikirim dan disimpan ke dalam
database
C. Metodologi Peniltian
Langkah-langkah yang dilakukan dalam penelitian laporan ini adalah :
1) Study Lapangan
Mempelajari dan memahami secara langsung sistem informasi yang ada di kantor travel Citra Purnama Mandiri – Surabaya
2) Identifikasi Permasalahan Menetapkan tujuan yang ingin dicapai dalam pembuatan tugas akhir ini
3) Mendesain Sistem
Merancang sistem yang akan dibuat meliputi database yang diperlukan proses yang ada dan tampilan yang dibutuhkan 4) Implementasi Sistem
Pembuatan program sistem informasi pemesanan tiket berbasis web dan pada perusahaan travel dilakukan pada tahap ini
5) Tahap Ujicoba, Analisa dan Kesimpulan
Ujicoba
Pada tahap ini dilakukan ujicoba dari hasil implementasi sistem
yang telah dirancang pada tahap
sebelumnya, meliputi performa dan
efisiensidarisistem.
Analisa
Dalam tahap ini dilakukan analisa terhadap hasil-hasil yang didapat pada tahap sebelumya. Hasil analisa tersebut nantinya diharapkan dapat memberikan suatu gambaran yang utuh mengenaaisistempemesanan tiket.
Kesimpulan dan Saran Pada tahap ini dilakukan penarikan kesimpulan dan saran dari seluruh tahap yang telah dilalui.
Kesimpulan harus dapat
mengungkapkan hal-hal pokok yang diperoleh dari intisari penelitian. Sedangkan saran ditujukkan untuk memberikan petunjuk bagi pengembangan dan penelitian sejenis yang terkait yang mungkin akan dilakukan. Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh dapat diajukan saran-saran kepada pihak-pihak yang berkepentingan untuk perbaikan kualitas di masa mendatang.
6) Penulisan Laporan
Pada tahap ini dilakukan penyusunan tugas laporan yang dijelaskan dalam dasar teori tugas akhir ini serta hasil dari implementasi
perangkat lunak yang telah dibuat.
D. Hasil dan Pembahasan
Desain Sistem /Use case:
Use Case Diagram
i n h e ri ta n ce
T a m p i l a n P e sa n E ro r
M a n a j e m e n t D t a T i ke t
M a n a j e m e n D a ta A rm a d a P e m e sa n a n
M a n a j e m e n t D a t a T u j u a n
M e n g e ce k S ta tu s K o n su m e n
M e m b a t a l ka n P e m e sa n a n K o n su m e n
M e n ce t a k D a ta P e m e sa n a n O p e ra to r
M e l i h a t D a ft a r D a t a O p e ra to r
M e l i h a t D a ft a r O p e ra to r L o g i n
M e l i h a t D a ft a r K o n su m e n L o g i n
M e l i h a t & m e n c a t a t P e n d a f ta ra n H a si l P e n j u a l a n T i ke t A d m i n
In h e ri ta n ce L o g i n < < e xte n d > >< < e xte n d > >
< < e xte n d > > < < e xte n d > >
< < e xte n d > > < < e xte n d > > < < e xte n d > >
M e m b u a t D a ta P ri b a d i < < e xte n d > >
Use Case admin dan operator, system pemesanan tiket pada Citra Purnama Mandiri
Gambar 1use casediagram admin dan operator Use Case konsumen, system pemesanan tiket pada Citra Purnama Mandiri
.
Gambar 2use casediagram konsumen
Activity Diagram
Activity Diagram memodelkan alur kerja (work) sebuahproses bisnis dan urutan aktivitas dalam suatu proses. Diagram ini sangat mirip dengan
flowchart karena dapatmemodelkan sebuah alur keja dari satu aktifitas ke aktivitaslainnya atau dari satu aktifitas kedalam keadaan sesaat (state).
(Gambar 3).
Melihat Data Pesanan
Menyimpan Data Profile Sendiri
Melihat Data Profile Sendiri Peringatan Jika Lupa User name &
Pasword
Konsumen
Melakukan Pemesanan Tiket
Melihat Daftar Pemesanan Sendiri
Pembatalan Pemesanan
Mengubah Data Profil Sendiri Tampilan Pesan Eror
Login <<extend>>
<<extend>>
<<extend>>
<<extend>> <<extend>>
<<include>> <<include>>
Gambar 3activitydiagram
Sequence Diagram
Sequence diagram
menggambarkan interaksi antar objekdi dalam dan di sekitar sistem (termasuk pengguna, display, dan sebagainya).
Sequence diagram terdiri atar dimensivertikal (waktu) dan dimensi
horizontal (objek-objek yangterkait).
Sequence diagram biasa digunakan untukmenggambarkan skenario atau rangkaian langkah-langkah yang dilakukan sebagai respons dari sebuah
event untuk menghasilkan output
tertentu. (Gambar 4).
Gambar 4Sequencediagram
E. Implementasi
Halaman Utama Konsumen
Halaman utama ini terdapat menu–menu pilihan yang dapat diakses oleh semua pengunjung website baik namun dalam sebatas melihat tanpa bisa
melakukan pemesanan tiket pesawat, tur wisata, sewa bis dan voucher hotel. Untuk bisa melakukan semua pemesanan tersebut seorang konsumen diharuskan register terlebih dahulu. (Gambar 5).
M a s u k M e n u L o g in
M a s u k k a n U s e r N a m e d a n P a s w o rd
S t a rt
V a li d a s i L o g in
B e n a r S a . . .
S a la h
V a li d a s i J e n is
L o g in H a la m a nO p e r a t o r H a la m a n
A d m i n
H a la m a n K o n s u m e n
F in i s
Admin dan Operator HalamanUtama Form Login Form Login Validasi HalamanAdmin Log Out Masuk
Pilih Login
Masukkan User Name dan Pasword Berhasil
Login Gagal Kembali ke Menu Login
Gambar 5Halaman utama konsumen
Halaman admin dan operator
Halaman admin dan operator ini digunakan sebagai kelola keseluruhan data yang dibutuhkan oleh admin yang
lainnya dan merupakan pusat kelola semua data namun khusus operator tidak bisa lihat data admin. (Gambar 6).
Gambar 6Halaman utama admin dan operator
F. KESIMPULAN dan SARAN
Kesimpulan
Beberapa kesimpulan yang dapat diambil dari pembuatan program ini adalah :
1) Sistem ini mempermudah proses pengumpulan data, penyimpanan data, pengolahan data dan penyediaan informasi tentang jadwal penerbangan dan pemesanan tiket pesawat domestik, paket wisata domestik, voucher
hotel dan sewa bus pariwisata.
2) Sistem ini dapat mempercepat kinerja para petugas kantor yang melakukan pelayanan pemesanan tiket disemua kategori baik pemesanan tiket pesawat
domestik, paket wisata, voucher
hotel dan sewa bus pariwisata. 3) Sistem ini dapat mempermudah
Saran
Berikut ini merupakan saran untuk mengembangkan proyek tugas akhir ini untuk selanjutnya :
1) Sistem informasi ini dapat dikembangkan lebih lanjut dengan menambahkan fasilitas-fasilitas lain guna
mendukung sistem
informasi pemesanan tiket pada perusahaan travel
terkait.
2) Sarana penunjang aplikasi yang meliputi perangkat
komputer beserta
jaringannya terlebih dahulu harus dipersiapkan agar penerapan sistem dapat lebih optimal.
DAFTAR PUSTAKA
[1] Kadir, Abdul. 2003, Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.
[2] Kadir, Abdul. 2008, Belajar Database Menggunakan MySQL. Yogyakarta: Penerbit Andi. [3] Pemrograman PHP. Retrieved
June 5, 2007, from :
http://www.ilmukomputer.com
[4] PHP and MySQL Tutorial. Retrieved June 5, 2007, from :
http://www.php-mysql-tutorial.com/
[5] Nugroho.Bunafit.Desember.2008.
Membuat Website Sendiri dengan PHP-MySQL.Yogyakarta:Media Kita.
[6] Hariadi.Sandi.2010. Trik dan Solusi Jitu Pemprograman Web.Yogyakarta:Loko Media. [7] www.almuth.we.id.2008."Submit
form sederhana dengan ajax menggunakan mootools".30 april [8] akhwan.nur.2009."Upload
Gambar dengan PHP MySQL".Dalam
www.akhwan90.blogspot.com.09 September
[9] www.fr-system.web.id.2010."cara export Data MySQL ke Microsoft Excel". 24 April
[10]www.tutorialpemrograman.wordpre ss.com.2009."Konsep Conceptual Data Model [CDM] dan Physical Data Model [PDM]".8 agustus [11] Winarko, Edi. 2006.Perancangan
