Bulan Maret 2017
Sebanyak 60 Responden hasil rekapan kuisioner dapat disajikan dalam tabel berikut ini
BULAN JUMLAH RESPONDEN PILIHAN JAWABAN
SP P CP TP STP
STP : Sangat Tidak Puas
Berdasarkan hasil analisis terhadap 22 responden maka dapat disimpulkan bahwa yang memilih sangat puas terhadap pelayanan di Poltekpel Surabaya sebanyak 38,75%,
yang memilih puas sebanyak 31,88%, yang memilih cukup puas sebanyak 20,83%, yang memilih tidak puas sebanyak 7,29% dan yang memilih sangat tidak puas sebanyak 1,25%. Jadi dapat disimpulkan secara keseluruhan peserta diklat merasa sangat puas terhadap pelayanan di Poltekpel Surabaya. Adapun beberapa kritik dan saran disampaikan secara tertulis diantaranya sebagai berikut:
NO KRITIK DAN SARAN
1 Ruang tunggu dilengkapi wifi
2 Pengambilan nomer antrian agar lebih tertib 3 Lama menunggu
4 Cukup baik
