KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Pengembangan Produk dan Citra Merek Terhadap. Keputusan Pembelian NoteBook Acer Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi

LAMPIRAN I

No. Responden : ...

KUESIONER PENELITIAN

“Pengaruh Pengembangan Produk dan Citra Merek Terhadap

Keputusan Pembelian NoteBook Acer Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi

Universitas Sumatera Utara Medan”.

Bersama ini, saya meminta kesediaan saudara untuk mengisi daftar

kuesioner yang diberikan. Informasi yang saudara berikan merupakan bantuan

yang sangat berarti bagi saya dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan

dan perhatian saudara. Saya ucapkan terimakasih.

Oleh karena itu, kepada responden saya sebagai penulis mengharapkan :

1.

Saudara dapat menjawab setiap pertanyaan dengan sejujur-jujurnya. Dan

perlu diketahui bahwa jawaban dari kuesioner ini tidak berhubungan

dengan benar atau salah.

2.

Pilihlah jawaban dengan memberi tanda check (

√) pada salah satu jawaban

yang paling sesuai menurut Saudara. Penilaian dapat dilakukan

berdasarkan skala berikut ini :

Sangat Tidak Setuju (STS)

: 1

Tidak Setuju (TS)

: 2

Kurang Setuju (KS)

: 3

Setuju (S)

: 4

a.

IDENTITAS RESPONDEN

Nama

:

Jenis kelamin

:

b.

DAFTAR PERNYATAAN

1.

Pengembangan Produk (X

1

)

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

a.

Keunggulan Relatif

1.

Desain produk

notebook Acer lebih

inovatif

2.

notebook Acer

memiliki layanan

customer services

yang memuaskan

3.

Fitur-fitur Notebook

Acer mengikuti

perkembangan

teknologi

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

b.

Kesesuaian

1.

Kesesuaian kualitas

produk notebook

Acer dengan

manfaat yang

dirasakan.

2.

Kesesuaian fitur

notebook Acer

dengan keinginan

konsumen

3.

Kesesuaian harga

notebook Acer yang

ditawarkan kepada

konsumen

4.

Kesesuaian desain

produk notebook

Acer dengan selera

konsumen

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

c. kerumitan

1

Inovasi produk

notebook Acer

sangat mudah

dicoba dalam

waktu yang

singkat dan

terbatas

2

Kualitas produk

notebook Acer

sangat sesuai

dengan praktek

penggunaan yang

dilakukan

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

d. Kemampuan komunikasi

1

Keunggulan

produk notebook

Acer sangat

mudah untuk

dijelaskan dan

diamati

2

Produk notebook

Acer yang

dijelaskan pihak

produsen kepada

konsumen sangat

sesuai dengan

praktek yang

dilakukan

2. Citra Merek (X

2

)

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

a.

Atribut

1.

Merek produk

notebook Acer

mudah diingat dan

diucapkan

2.

Desain produk

notebook Acer

menarik

3.

Bahan-bahan

produk notebook

Acer berkualitas

4.

Spesifikasi produk

notebook Acer

sangat sesuai

dengan harapan

dan keinginan

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

b.

Manfaat

1.

Produk notebook

Acer yang

ditawarkan sangat

bermanfaat bagi

saya

2.

Menggunakan

produk notebook

Acer memiliki

prestise tersendiri

bagi saya.

3.

Menggunakan

produk notebook

Acer membuat

saya merasa lebih

percaya diri.

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

c.

Nilai

1

Harga produk

notebook Acer

sesuai dengan

kualitasnya

2

Dibandingkan

dengan harga

yang akan saya

bayarkan untuk

produk, saya akan

mendapat manfaat

dari notebook

Acer yang jauh

lebih besar.

3

Produk notebook

Acer mempunyai

nilai jual yang

tinggi

4

Spesifikasi produk

notebook Acer

sangat sesuai

dengan harapan

dan keinginan.

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

d.

Kepribadian

1.

Merek notebook

Acer memberi

kesan kualitas

pada produknya

2.

Produk notebook

Acer memberi

kesan modern

bagi pemakainya

3.

Menurut saya

produk notebook

Acer selalu

up to

date

4.

Merek produk

notebook Acer

memiliki

kesesuaian dengan

kepribadian saya.

3. Keputusan Pembelian (Y)

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

a.

Pilihan Merek

1

Memutuskan

pembelian

notebook acer

berdasarkan

popularitas merek

2

Memutuskan

pembelian

notebook Acer

berdasarkan

kepercayaan akan

merek

No.

Pernyataan

SS

S

KS

TS

STS

b.

Pilihan Produk

1

Memutuskan

pembelian

notebook Acer

berdasarkan

ketersediaan pada

saat akan membeli

2

Memutuskan

pembelian

notebook acer

karena kedekatan

dengan dealer

3

Memutuskan

pembelian

notebook Acer

berdasarkan

kenyamanan

dealer tempat

pembelian

Lampiran 2 : HASIL PENGOLAHAN DATA

Frequencies Karakteristik (Kelamin)

Frequencies

Frequency Table Keunggulan Produk

Kelamin 69 71.9 71.9 71.9 27 28.1 28.1 100.0 96 100.0 100.0 Perempuan Laki-laki Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Desain produk notebook Acer lebih inovatif

59 61.5 61.5 61.5 18 18.8 18.8 80.2 4 4.2 4.2 84.4 7 7.3 7.3 91.7 8 8.3 8.3 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

notebook Acer memiliki layanan customer services yang memuaskan

73 76.0 76.0 76.0 9 9.4 9.4 85.4 3 3.1 3.1 88.5 3 3.1 3.1 91.7 8 8.3 8.3 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Frequency Table Kesesuaian

Fitur-fitur Notebook Acer mengikuti perkembangan teknologi

73 76.0 76.0 76.0 12 12.5 12.5 88.5 5 5.2 5.2 93.8 3 3.1 3.1 96.9 3 3.1 3.1 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Kategori 68 70.8 70.8 70.8 6 6.3 6.3 77.1 22 22.9 22.9 100.0 96 100.0 100.0 Unggul Cukup unggul Tidak unggul Total Valid

Frequency Percent Valid P ercent

Cumulative Percent

Kesesuaian kualitas produk notebook Acer dengan manfaat yang dirasakan.

53 55.2 55.2 55.2 22 22.9 22.9 78.1 6 6.3 6.3 84.4 7 7.3 7.3 91.7 8 8.3 8.3 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kesesuaian fitur notebook Acer dengan keinginan konsumen

67 69.8 69.8 69.8 13 13.5 13.5 83.3 7 7.3 7.3 90.6 4 4.2 4.2 94.8 5 5.2 5.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Frequency Table Kerumitan

Kesesuaian harga notebook Acer yang ditawarkan kepada konsumen

71 74.0 74.0 74.0 10 10.4 10.4 84.4 6 6.3 6.3 90.6 5 5.2 5.2 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kesesuaian desain produk notebook Acer dengan selera konsumen

57 59.4 59.4 59.4 12 12.5 12.5 71.9 14 14.6 14.6 86.5 9 9.4 9.4 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Kategori 58 60.4 60.4 60.4 9 9.4 9.4 69.8 29 30.2 30.2 100.0 96 100.0 100.0 Sesuai Cukup ses uai Kurang sesuai Total

Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Inovasi produk notebook Ace r sa nga t muda h dicoba dalam w aktu ya ng singkat te rbatas 52 54.2 54.2 54.2 25 26.0 26.0 80.2 4 4.2 4.2 84.4 6 6.3 6.3 90.6 9 9.4 9.4 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak s etuju Total

Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Frequency Table Kemampuan Komunikasi

Kualitas produk note book Acer sangat sesuai dengan praktek penggunaa n ya dilakukan 64 66.7 66.7 66.7 14 14.6 14.6 81.3 9 9.4 9.4 90.6 4 4.2 4.2 94.8 5 5.2 5.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak s etuju Total

Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent Kategori 58 60.4 60.4 60.4 12 12.5 12.5 72.9 26 27.1 27.1 100.0 96 100.0 100.0 Rumit Cukup rumit Tidak rumit Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Keunggulan produk notebook Acer sangat mudah untuk dijelaskan dan diamati

55 57.3 57.3 57.3 23 24.0 24.0 81.3 13 13.5 13.5 94.8 2 2.1 2.1 96.9 3 3.1 3.1 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Produk notebook Acer yang dijelaskan pihak produsen kepada konsumen san sesuai dengan praktek yang dilakukan

59 61.5 61.5 61.5 19 19.8 19.8 81.3 11 11.5 11.5 92.7 2 2.1 2.1 94.8 5 5.2 5.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak s etuju Total

Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Frequency Table Atribut

Kategori 51 53.1 53.1 53.1 45 46.9 46.9 100.0 96 100.0 100.0 Baik Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Kategori Pengembangan Produk

62 64.6 64.6 64.6 9 9.4 9.4 74.0 25 26.0 26.0 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Merek produk notebook Acer mudah diingat dan diucapkan

38 39.6 39.6 39.6 35 36.5 36.5 76.0 16 16.7 16.7 92.7 3 3.1 3.1 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Desain produk notebook Acer menarik

45 46.9 46.9 46.9 23 24.0 24.0 70.8 21 21.9 21.9 92.7 5 5.2 5.2 97.9 2 2.1 2.1 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Bahan-bahan produk notebook Acer berkualitas 52 54.2 54.2 54.2 23 24.0 24.0 78.1 15 15.6 15.6 93.8 2 2.1 2.1 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Spesifikasi produk notebook Acer sangat sesuai dengan harapan dan keinginan

51 53.1 53.1 53.1 20 20.8 20.8 74.0 16 16.7 16.7 90.6 5 5.2 5.2 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Kategori 60 62.5 62.5 62.5 7 7.3 7.3 69.8 29 30.2 30.2 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Frequency Table Manfaat

Produk notebook Acer yang ditawarkan sangat bermanfaat bagi saya

50 52.1 52.1 52.1 32 33.3 33.3 85.4 10 10.4 10.4 95.8 1 1.0 1.0 96.9 3 3.1 3.1 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Menggunakan produk notebook Acer memiliki prestise tersendiri bagi saya.

58 60.4 60.4 60.4 20 20.8 20.8 81.3 9 9.4 9.4 90.6 1 1.0 1.0 91.7 8 8.3 8.3 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Menggunakan produk notebook Acer membuat saya merasa lebih percaya diri.

61 63.5 63.5 63.5 22 22.9 22.9 86.5 5 5.2 5.2 91.7 7 7.3 7.3 99.0 1 1.0 1.0 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Kategori 57 59.4 59.4 59.4 9 9.4 9.4 68.8 30 31.3 31.3 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Frequency Table Nilai

Harga produk notebook Acer sesuai dengan kualitasnya

38 39.6 39.6 39.6 35 36.5 36.5 76.0 15 15.6 15.6 91.7 4 4.2 4.2 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Dibandingkan dengan harga yang akan saya bayarkan untuk produk, saya ak mendapat manfaat dari notebook Acer yang jauh lebih besar.

45 46.9 46.9 46.9 23 24.0 24.0 70.8 21 21.9 21.9 92.7 5 5.2 5.2 97.9 2 2.1 2.1 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak s etuju Total

Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Produk notebook Acer mempunyai nilai jual yang tinggi

50 52.1 52.1 52.1 25 26.0 26.0 78.1 15 15.6 15.6 93.8 2 2.1 2.1 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Spesifikasi produk notebook Acer sangat sesuai dengan harapan dan keinginan.

50 52.1 52.1 52.1 20 20.8 20.8 72.9 16 16.7 16.7 89.6 6 6.3 6.3 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Frequency Table Kepribadian

Kategori 59 61.5 61.5 61.5 7 7.3 7.3 68.8 30 31.3 31.3 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Merek notebook Acer memberi kesan kualitas pada produknya

38 39.6 39.6 39.6 35 36.5 36.5 76.0 15 15.6 15.6 91.7 4 4.2 4.2 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Produk notebook Acer memberi kesan modern bagi pemakainya

45 46.9 46.9 46.9 23 24.0 24.0 70.8 21 21.9 21.9 92.7 5 5.2 5.2 97.9 2 2.1 2.1 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Menurut saya produk notebook Acer selalu up to date

50 52.1 52.1 52.1 25 26.0 26.0 78.1 15 15.6 15.6 93.8 2 2.1 2.1 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Merek produk notebook Acer memiliki kesesuaian dengan kepribadian saya. 50 52.1 52.1 52.1 20 20.8 20.8 72.9 16 16.7 16.7 89.6 6 6.3 6.3 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Kategori 59 61.5 61.5 61.5 8 8.3 8.3 69.8 29 30.2 30.2 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent Kategori Citra 61 63.5 63.5 63.5 3 3.1 3.1 66.7 32 33.3 33.3 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Frequency Table Pilihan

Memutuskan pembelian notebook acer berdasarkan popularitas merek

28 29.2 29.2 29.2 45 46.9 46.9 76.0 10 10.4 10.4 86.5 9 9.4 9.4 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Memutuskan pembelian notebook Acer berdasarkan kepercayaan akan merek

38 39.6 39.6 39.6 42 43.8 43.8 83.3 11 11.5 11.5 94.8 3 3.1 3.1 97.9 2 2.1 2.1 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Kategori Pilihan 41 42.7 42.7 42.7 26 27.1 27.1 69.8 29 30.2 30.2 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Frequency Table Pilihan Produk

Memutuskan pembelian notebook Acer berdasarkan ketersediaan pada saat a membeli 46 47.9 47.9 47.9 37 38.5 38.5 86.5 10 10.4 10.4 96.9 2 2.1 2.1 99.0 1 1.0 1.0 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak s etuju Total

Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Memutuskan pembelian notebook acer karena kedekatan dengan dealer

54 56.3 56.3 56.3 23 24.0 24.0 80.2 14 14.6 14.6 94.8 1 1.0 1.0 95.8 4 4.2 4.2 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak setuju Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Memutuskan pembelian notebook Acer berdasarkan kenyamanan dealer tem pembelian 61 63.5 63.5 63.5 21 21.9 21.9 85.4 9 9.4 9.4 94.8 4 4.2 4.2 99.0 1 1.0 1.0 100.0 96 100.0 100.0 Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak s etuju Sangat tidak s etuju Total

Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent

Kategori pilihan produk

55 57.3 57.3 57.3 10 10.4 10.4 67.7 31 32.3 32.3 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Reliability Keunggulan

Reliability Kesesuaian

Kategori Keputusan 61 63.5 63.5 63.5 12 12.5 12.5 76.0 23 24.0 24.0 100.0 96 100.0 100.0 Baik Cukup Kurang Total Valid

Frequency Percent Valid P erc ent

Cumulative Percent Reliability Statistics .856 3 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 7.7000 5.734 .750 .779 7.6000 6.041 .683 .840 7.7000 5.252 .757 .772 Keung1 Keung2 Keung3 Sc ale Mean if Item Delet ed Sc ale Variance if Item Delet ed Correc ted Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Case Processing Summary

30 100.0 0 .0 30 100.0 Valid Ex cludeda Total Cases N %

Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

.905 4

Cronbach's

Reliability Kerumitan

Reliability Kemampuan Komunikasi

Item-Total Statistics 11.4667 12.326 .717 .901 11.3667 11.413 .852 .853 11.5000 11.707 .731 .898 11.3667 11.413 .852 .853 Keses 1 Keses 2 Keses 3 Keses 4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Reliability Statistics .712 2 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 3.8333 1.523 .554 .a 3.9333 1.306 .554 .a Kerumit1 Kerumit2 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.

a. Reliability Statistics .757 2 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 3.8667 1.430 .610 .a 3.9667 1.275 .610 .a Kemam1 Kemam2 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.

Reliability Atribut

Scale: All Variables

Reliability Manfaat

Scale: All Variables

Case Processing Summary

30 100.0 0 .0 30 100.0 Valid Ex cludeda Total Cases N %

Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. a. Reliability Statistics .875 4 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 11.6667 9.885 .653 .869 11.5667 9.151 .789 .817 11.7000 9.252 .677 .863 11.5667 9.013 .816 .807 Atribut1 Atribut2 Atribut3 Atribut4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Case Processing Summary

30 100.0 0 .0 30 100.0 Valid Ex cludeda Total Cases N %

Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

.835 3

Cronbach's

Reliability Nilai

Scale: All Variables

Item-Total Statistics 7.8667 4.602 .690 .776 7.8000 4.924 .630 .832 7.8667 3.982 .774 .689 Manfaat1 Manfaat2 Manfaat3 Sc ale Mean if Item Deleted Sc ale Variance if Item Deleted Correc ted Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Case Processing Summary

30 100.0 0 .0 30 100.0 Valid Ex cludeda Total Cases N %

Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. a. Reliability Statistics .889 4 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 11.6333 9.895 .649 .896 11.5667 9.013 .804 .840 11.6333 8.723 .776 .850 11.5667 9.013 .804 .840 Nilai1 Nilai2 Nilai3 Nilai4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Reliability Kepribadian

Scale: All Variables

Reliability Pilihan

Scale: All Variables

Case Processing Summary

30 100.0 0 .0 30 100.0 Valid Ex cludeda Total Cases N %

Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. a. Reliability Statistics .880 4 Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics 11.5333 9.637 .652 .879 11.4667 9.016 .752 .842 11.4333 8.530 .765 .837 11.3667 8.792 .797 .824 Keprib1 Keprib2 Keprib3 Keprib4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Case Processing Summary

30 100.0 0 .0 30 100.0 Valid Ex cludeda Total Cases N %

Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

.736 2

Cronbach's

Reliability Saluran Pemasaran

Scale: All Variables

Uji Normalitas Npar Tests

Item-Total Statistics 3.8333 1.454 .584 .a 3.8000 1.269 .584 .a Pilihan1 Pilihan2 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions . You may want to check item codings .

a.

Case Processing Summary

30 100.0 0 .0 30 100.0 Valid Ex cludeda Total Cases N %

Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

.852 3

Cronbach's

Alpha N of Items

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

96 .0000000 1.89238940 .090 .058 -.090 .883 .417 N Mean Std. Deviation Normal Parametersa,b

Absolute Positive Negative Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z As ymp. Sig. (2-tailed)

Unstandardized Residual

Test distribution is Normal. a.

Calculated from data. b.

PPlot

Unstandardized Residual

Observed Cum Prob

1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0

Expect

ed

C

um

P

rob

1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 Normal P-P Plot of Unstandardized Residual

Observed Cum Prob

1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 D evi at ion from N orm al 0.050 0.025 0.000 -0.025 -0.050 -0.075

Uji Heterokedastisitas (Correlations)

Correlations 1.000 .207* -.065 . .043 .529 96 96 96 .207* 1.000 -.103 .043 . .318 96 96 96 -.065 -.103 1.000 .529 .318 . 96 96 96 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N PENGEMBANGAN CITRA Unstandardized Residual Spearman's rho PENGEM BANGAN CITRA Unstandardized Residual

Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). *. Uji Multikolinieritasa .516 1.940 .516 1.940 PENGEMBANGAN CITRA Model 1 Tolerance VIF Collinearity Statistics

Dependent Variable: KEPUTUSAN a. Collinearity Diagnostics a 2.973 1.000 .00 .00 .00 .021 11.982 .42 .54 .00 .006 21.546 .57 .46 1.00 Dimension 1 2 3 Model 1 Eigenvalue Condition Index (Constant) PENGEM BANGAN CITRA Variance Proportions

Dependent Variable: KEPUTUSAN a. Residuals Statisticsa 9.9176 25.6040 22.2396 3.59427 96 -4.28986 4.37348 .00000 1.89239 96 -3.428 .936 .000 1.000 96 -2.243 2.287 .000 .989 96 Predicted Value Residual Std. Predicted Value Std. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: KEPUTUSAN a.

Regression

Model Summaryb .885a .783 .778 1.91263 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

Predictors: (Constant), CITRA, PENGEMBANGAN a.

Dependent Variable: KEPUTUSAN b. ANOVAb 1227.282 2 613.641 167.746 .000a 340.208 93 3.658 1567.490 95 Regres sion Residual Total Model 1 Sum of

Squares df Mean S quare F Sig.

Predic tors: (Constant), CITRA, P ENGEMBA NGA N a.

Dependent Variable: KE PUTUSA N b. Coefficientsa -.731 1.429 -.512 .610 .219 .028 .529 7.861 .000 .188 .029 .431 6.408 .000 (Const ant) PE NGEMB ANGAN CITRA Model 1 B St d. E rror Unstandardized Coeffic ient s Beta St andardiz ed Coeffic ient s t Sig.

Dependent Variable: KE PUTUS AN a. Residuals Statisticsa 9.9176 25.6040 22.2396 3.59427 96 -4.28986 4.37348 .00000 1.89239 96 -3.428 .936 .000 1.000 96 -2.243 2.287 .000 .989 96 Predicted Value Residual Std. Predicted Value Std. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: KEPUTUSAN a.

Charts

Regression Standardized Residual

3 2 1 0 -1 -2 -3 Frequency 25 20 15 10 5 0 Histogram Dependent Variable: KEPUTUSAN

Mean =6.76E-16 Std. Dev. =0.989N =96

Regression Standardized Predicted Value

1 0 -1 -2 -3 -4 R egressi on S tandardi zed R esi dual 3 2 1 0 -1 -2 -3 Scatterplot Dependent Variable: KEPUTUSAN