BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
PT. Bromo Jaya Indonesia dengan merk dagang G2 Travel adalah perusahaan multi-internasional, dimana PT.BROMO JAYA INDONESIA adalah perusahaan pemegang lisensi waralaba dari G2 travel yaitu sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa perjalanan wisata, yang memiliki kantor cabang di beberapa wilayah seperti Roma, Madrid, Berlin, dan Paris dengan kantor pusat di Bucharest – Rumania. Perusahaan PT. BROMO JAYA INDONESIA ini didirikan pada bulan Agustus 2011. Bisnis utama perusahaan ini seperti kontrak waralaba dari G2 Travel adalah menyediakan layanan jasa perjalanan wisata ke seluruh dunia untuk Travel-travel agent yang berada di wilayah Asia, Eropa, Timur Tengah dan Amerika.
Untuk Kebutuhan Pembuatan paket perjalanan wisata, G2 travel menyediakan sebuah aplikasi berbasis web yang terpusat di kota Bucharest – Rumania, kemudian untuk kebutuhan keuangan, G2 Travel menyediakan aplikasi dari product Microsoft yaitu NAVISION yang berpusat di Bangkok, sedangkan untuk kebutuhan aplikasi cuti karyawan, perusahaan BROMO JAYA INDONESIA menggunakan Leave Management System (LMS), sebuah aplikasi berbasis web yang dikelola secara lokal di Jakarta.
Akan tetapi untuk kebutuhan kegiatan operasional sehari-hari, perusahaan ini masih menggunakan Microsoft excel, kebutuhan yang dimaksud seperti untuk aplikasi claim biaya pengobatan, dana perjalanan dinas ataupun untuk kebutuhan permintaan pembelian peralatan kantor.
Oleh karena itu berangkat dari pemikiran para pemimpin perusahaan PT.BROMO JAYA INDONESIA yang berkeinginan untuk meng-efisiensikan sistem kerja sehari-hari untuk keperluan operasional tersebut, maka mereka memutuskan untuk mengubah system yang ada,
menjadi system aplikasi berbasis web agar sama dengan apa yang sudah mereka miliki untuk pembuatan program perjalanan wisata, Keuangan dan Cuti karyawan.
Mereka sangat menyukai system aplikasi berbasis web dikarenakan kemudahan akses dimanapun dan kemudahan pengisian form, karena mereka tidak menyukai proses pengisian form dengan Microsoft excel secara manual, kemudian di lampirkan dalam setiap email karena dirasakan kurang efektif, dan HRD sering kehilangan data atau mengalami kesulitan pencarian data dari email.
Dari permasalahan tersebut diatas, penulis diminta membuatkan sebuah aplikasi berbasis web untuk keperluan claim biaya kesehatan yaitu “APLIKASI OTORISASI ENTERPRISE MEDICAL CLAIM”, yang dapat memberikan manfaat serta meningkatkan efektifitas dan efisiensi kinerja karyawan, dimana para karyawan dapat memantau proses claim medical yang mereka ajukan, sehingga diharapkan proses claim medical menjadi lebih efektif dan efisien, kemudian di sisi accounting dan HRD memberikan kemudahan proses pencatatan dan pelacakan dana operasional perusahaan dari segi penggantian biaya pengobatan karyawan, tanpa perlu mencari pada folder email secara manual.
1.2
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang seperti yang telah diuraikan di atas, maka disimpulkan perumusan masalah yang dihadapi di PT.BROMO JAYA INDONESIA yang berkenaan dengan proses penggantian biaya pengobatan (MEDICAL CLAIM) untuk kemudian dicari penyelesaiannya adalah bagaimana memberikan efektifitas dan efisiensi pekerjaan department HRD dan Accounting dalam melakukan pencatatan dan pelacakan penggunaan dana perusahaan untuk kebutuhan penggantian biaya pengobatan, disamping itu di sisi karyawan untuk memudahkan karyawan memantau proses claim yang mereka ajukan.
1.3
Tujuan Penelitian
Didasarkan pada perumusan masalah yang telah dipaparkan di atas, maka Tujuan dari penelitian dan studi kasus ini adalah untuk membuat sebuah aplikasi medical claim yang mampu meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja karyawan perusahaan.
1.4
Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian yang diperoleh dari penyusunan tugas akhir ini adalah :
1. Membantu para karyawan perusahaan pengguna aplikasi dalam memantau perkembangan claim biaya pengobatan melalui aplikasi berbasis web yang dapat diakses dimanapun melalui browser selama ada koneksi internet.
2. Memberikan kemudahan di bagian HRD dan Accounting untuk memantau dan melakukan pelacakan penggunaan dana operasional perusahaan untuk proses penggantian biaya kesehatan para karyawannya.
1.5
Batasan Masalah
Dalam penulisan skripsi ini penulis perlu melakukan pembatasan terhadap masalah yang akan dibahas dimana batasan-batasan tersebut meliputi :
1. Aplikasi yang digunakan, menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL.
2. Aplikasi berjalan di local server menggunakan XAMPP.
3. Aplikasi yang dibuat diperuntukkan untuk perusahaan, dimana aplikasi tersebut digunakan untuk proses penggantian biaya kesehatan para karyawannya dengan otorisasi
approval supervisor dan verifikasi dari HRD hingga proses pembayaran dari accounting.
1.6
Metodologi Penelitian
Dalam menghasilkan suatu keputusan diperlukan suatu informasi dan informasi itu berasal dari data-data. Demikian pula dengan penyusunan skripsi ini diperlukan banyak data dan informasi, terutama data tentang nominal claim yang diperuntukkan untuk setiap karyawan per tahun nya dan data jenis pengobatan yang diizinkan oleh perusahaan seperti jenis penyakit dan prosedur seperti rumah sakit, atau balai pengobatan yang diizinkan dan dokumen-dokumen yang
diperlukan oleh karyawan supaya mendapatkan hak penggantian biaya kesehatan seperti surat dokter, dan resep obat. Adapun disisi pembuatan aplikasi, penulis melakukan pengambilan data mengenai pemrograman aplikasi berbasis web yang akan penulis buat.
Data-data yang diperoleh dan dituangkan ke dalam penulisan skripsi ini diperoleh dengan cara : a. Wawancara
Melakukan pertanyaan-pertanyaan kepada orang yang terkait langsung dengan penyusunan system kebijakan perusahaan yaitu HRD Manager yang dapat memberikan informasi sesuai dengan yang dibutuhkan.
b. Kuesioner
Penulis membuat kuesioner untuk mengetahui hasil implementasi system aplikasi otorisasi enterprise medical claim yang telah penulis buat, sehingga penulis dapat menganalisa tingkat kepuasan pengguna dalam hal ini seluruh karyawan perusahaan PT.BROMO JAYA INDONESIA (G2 Travel) terhadap system tersebut.
c. Studi Literatur (Library Research)
Melalui studi pustaka, penulis membaca, mengumpulkan, mempelajari keseluruhan yang berhubungan dengan aplikasi berbasis web, bahasa pemrograman PHP, JQUERY framework, HTML, CSS dari buku-buku referensi, jurnal atau sumber-sumber lain yang berkaitan dengan tugas akhir ini.
d. Perancangan Sistem
Pada tahap ini dilakukan perancangan aplikasi mengenai tugas akhir ini, perancangan system dilakukan dengan menggunakan metode waterfall dengan tahap-tahap yaitu perancangan sistem (system enginering), analisa kebutuhan piranti lunak (software requirement analysis), perancangan (design), pengkodean (coding), pengujian (testing), pemeliharaan (maintenance).
Pada tahap ini akan dilakukan pengkodean dan menerapkan perancangan aplikasi tersebut ke dalam bahasa pemrograman. Pengkodean dilakukan dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, HTML, dan library JQUERY menggunakan editor dreamweaver sehingga dapat dijalankan melalui browser setelah dimasukkan ke dalam htdocs localhost
XAMPP.
f. Pengujian Sistem
Pada tahap pengujian dilakukan pengujian terhadap aplikasi berbasis web yang telah dibuat, untuk melihat apakah aplikasi tersebut telah berjalan dengan baik sesuai yang menjadi harapan penulis sehingga mampu memberikan solusi bagi pengguna di PT.BROMO JAYA INDONESIA (G2 Travel).
g. Dokumentasi Sistem
Penulisan laporan mengenai aplikasi tersebut dilakukan pada bagian Dokumentasi Sistem yang bertujuan untuk menunjukkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan.
Metodologi RPL (Rekayasa Perangkat Lunak) yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode waterfall, alasan penulis menggunakan metode waterfall dikarenakan Model
Waterfall merupakan model pengembangan perangkat lunak yang sistematik sehingga paling sesuai dalam pembangunan aplikasi berbasis web.
1.7
Sistematika Penulisan
Penulisan skripsi ini dibagi dalam beberapa Bab, dimana antara Bab satu dengan yang lainnya mempunyai keterkaitan dan saling menunjang. Sistematika penulisan sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan tentang latar belakang masalah, maksud dan tujuan, ruang lingkup, metode penulisan dan sistematika penulisan.
BAB II : LANDASAN TEORI
Bab ini yang berisikan uraian teori-teori serta konsep dasar dalam hal-hal yang berkaitan dengan aplikasi berbasis web dan proses claim medical di perusahaan PT BROMO JAYA INDONESIA (G2 TRAVEL).
BAB III : ANALISA DAN PERANCANGAN
Bab ini menjelaskan tentang analisa dan rancangan aplikasi berbasis web serta dijelaskan mengenai alur cara kerja aplikasi berbasis web, penulisan logika dengan bahasa pemrograman PHP, bagaimana data tersimpan dalam database SQL serta level-level otorisasi yang dipakai dalam pengembangan aplikasi berbasis web.
BAB IV : IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Bab ini akan dijelaskan mengenai implementasi, pengujian aplikasi berbasis web pada perusahaan PT.BROMO JAYA INDONESIA (G2 Travel) dan cara menggunakannya.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
Pada Bab ini akan disampaikan kesimpulan dari hasil penelitian dan perancangan aplikasi berbasis web serta saran-saran yang perlu diambil untuk menyempurnakan atau membuat aplikasi berbasis web ini menjadi lebih baik.
