Bab 1
• E-commerce biasanya dihubungkan dengan proses pembelian dan
penjualan melalui internet atau setiap transaksi bisnis yang
melibatkan perpindahan kepemilikan atas barang atau jasa melalui
jaringan computer. Meskipun populer, definisi tersebut tidak cukup
komperhensif untuk dapat
Definisi dan Konsep
• E-Commerce merupakan
penggunaan komunikasi elektronik dan teknologi pengolahan informasi digital dalam transaksi bisnis untuk menciptakan, mengubah dan
Apakah e-commerce sama
dengan e-business?
e-commerce dan e-business memiliki pengertian dan konsep yang berbeda. Dalam e-commerce, teknologi
informasi dan komunikasi (ICT)
Sedangkan e-business, ICT digunakan untuk meningkatkan bisnis organisasi yang
mencangkup seluruh aspek bisnis baik yang berorientasi pada profit maupun non-profit perusahaan.
Definisi yang lebih komperhensif dari
e-business adalah transformasi proses dalam organisasi untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan melalui penerapan
Tiga proses utama yang
ditingkatkan dalam e-business:
1.
Proses Produksi
2.
Proses Customer – Focused
Model e-Commerce
e-commerce dibagi menjadi beberapa tipe, diantaranya:
1. business-to-business (B2B);
2. business-to-consumer (B2C);
3. business-to-government (B2G);
4. consumer-to-consumer (C2C); and
1. B2B e-commerce
B2B e-commerce secara sederhana didefinisikan sebagai perdagangan
elektronik antar perusahaan. Sekitar 80%
dari e-commerce merupakan B2B. Sebagian ahli memperkirakan bahwa B2B e-commerce akan terus berkembang dengan cepat jika
dibandingkan dengan tipe B2C.
2. B2C e-commerce
Business-to-consumer e-commerce atau perdagangan antara perusahaan dan
konsumen, melibatkan konsumen dalam
pengumpulan informasi; pembelian barang fisik (seperti buku atau produk konsumen) atau barang informasi (atau barang dari
bahan elektronik atau konten digital, seperti perangkat lunak, atau e-book); dan untuk
barang informasi, menerima
produk-produknya melalui jaringan elektronik.
B2C merupakan bentuk kedua terbesar dari e-commerce. Penjualan dilakukan secara
3. B2G e-commerce
Business-to-government e-commerce atau B2G didefinisikan sebagai
perdagangan antara perusahaan dan sektor publik atau pemerintahan.
Seperti penggunaan internet dalam pengadaan, prosedur perijinan dan kegiatan lain yang melibatkan
4. C2C e-commerce
Consumer-to-consumer e-commerce atau C2C didefinisikan sebagai
perdagangan antara individu (sektor swasta) dengan konsumen. Consumer to Consumer (C2C) merupakan
transaksi dimana konsumen menjual produk secara langsung kepada
