Contoh: Setiap pek MILO 2kg (pek keseluruhan), peserta akan mendapat 10 Mata.

Soalan-soalan lazim

S1:

Cara untuk menebus:

J:

Langkah 1: Beli mana-mana produk MILO yang turut serta dan dapatkan Borang

Penebusan dari pasaraya dan kedai yang turut serta atau dari laman web Nestlé atau

MILO.

Langkah 2: Kutip mata yang diperlukan seperti yang ternyata pada Borang Penebusan dan

lengkapkan jumlah mata yang diperlukan untuk menebus (sila rujuk Jadual Bukti Pembelian

& Mata).

Contoh:

Setiap pek MILO 2kg (pek keseluruhan), peserta akan mendapat 10 Mata.

Jadual Bukti Pembelian & Mata:

Langkah 4: Lampirkan 1 [satu] set Bukti Pembelian & Mata yang diperlukan dalam satu

sampul surat dan hantarkan melalui sebarang kaedah yang dijamin tiba ke alamat yang

diberikan dalam Borang Penebusan.

S2:

Di manakah boleh saya dapatkan Borang Penebusan?

J:

1) Di semua pasar raya, pasar raya besar, pasar raya mini, kedai stesen minyak, dan mini

markets, petrol marts dan kedai 7-Eleven yang turut serta.

2) Laman web MILO: http://www.milo.com.my

3) Laman web Nestlé: http://www.nestle.com.my

S3:

Mengapa saya mesti menghantar produk yang bertarikh luput pada tahun 2019 dan

ke atas?

J:

Kerana Promosi ini diadakan dari 1 Julai 2018 hingga 30 September 2018, kami

memerlukan anda untuk membeli produk terkini untuk menyertai program penebusan ini.

S4:

Boleh saya kirimkan / hantarkan Borang Penebusan saya ke pejabat, peniaga atau

pejabat cawangan Nestlé?

J:

TIDAK. Anda hanya boleh kirimkan / hantarkan Borang Penebusan anda ke alamat yang

dinyatakan sahaja melalui kurier, POS Laju dan/atau khidmat penghantaran tangan. Anda

juga boleh menghantar Borang Penebusan sendiri ke alamat yang diberikan tetapi anda

tidak boleh mendapatkan barangan penebusan anda dengan serta-merta.

S5:

Boleh saya hantarkan Borang Penebusan saya menerusi penghantaran dengan

tangan, khidmat kiriman cepat, POS Laju dan / atau sebarang kaedah kiriman?

J:

BOLEH. Semua Borang Penebusan yang diterima menerusi penghantaran dengan tangan,

khidmat kiriman cepat, POS Laju dan/atau sebarang kaedah kiriman yang lain akan

diterima. Tetapi, bukti pos Borang tidak bermakna bukti penerimaan Penganjur.

S6:

Boleh saya menghantar lebih daripada 1 Borang Penebusan?

J:

BOLEH, tetapi setiap Borang Penebusan hanya boleh menebus maksimum 2 Jaket Juara

MILO sahaja dan setiap Borang Penebusan mesti dilengkapi dengan semua maklumat

yang diperlukan dan Mata yang diperlukan untuk penebusan. Sekiranya anda ingin

menebus lebih daripada 2 Jaket, anda dinasihatkan untuk meletakkan setiap borang

penebusan dan bukti pembelian ke dalam satu sampul surat kecil dan masukkan kesemua

sampul surat kecil ke dalam satu sampul surat besar untuk diposkan.

S7:

Kenapa saya hanya boleh menebus maksimum 2 Jaket dalam 1 Borang Penebusan?

J:

Anda hanya boleh menebus maksimum 2 Jaket dalam 1 Borang Penebusan kerana kami

telah menyediakan pakej penghantaran yang hanya boleh memasukkan 2 Jaket sahaja

untuk setiap penghantaran. Ini adalah untuk memastikan Jaket anda dipekkan dalam 1

S8:

Umur peserta yang layak?

J:

Program Penebusan Jaket Juara MILO dibuka kepada semua penduduk Malaysia yang

berumur 18 tahun dan ke atas pada 01 Julai 2018. Peserta mesti menyertakan alamat

di Malaysia di Borang Penyertaan untuk layak.

S9:

Boleh saya menghantar salinan borang penyertaan?

J:

BOLEH. Salinan Borang Penebusan diterima, dengan syarat setiap satu mesti diisi secara

individu & original, lengkap dengan maklumat yang diperlukan serta Bukti Pembelian yang

sama nilai dengan mata yang diperlukan untuk menebus.

S10: Apa yang akan berlaku sekiranya saya menyertakan mata yang berlebihan?

J:

Semua mata yang berlebihan tidak akan dipulangkan kepada peserta.

S11: Apa yang akan berlaku sekiranya saya menyertakan mata yang kurang/tidak

mencukupi?

J:

Borang Penebusan tidak akan dilayan dan akan dibatalkan. Peserta perlu menyertakan

mata yang sama nilai atau melebihi jumlah mata penebusan yang diperlukan untuk

mengelakkan sebarang kekecewaan.

S12: Apakah barangan penebusan yang boleh ditebus?

J:

Terdapat sejumlah 2 corak Jaket Juara MILO untuk setiap tempoh penebusan, iaitu,

01 Julai 2018 – 15 Ogos 2018 (Jaket A & B) dan 16 Ogos – 30 September 2018 (Jaket C

& D).

Terdapat sejumlah 4 Jaket Juara MILO yang ditawarkan untuk Program Penebusan ini (sila

rujuk jadual di bawah).

S13: Sekiranya saya mempunyai mata yang berlebihan dalam tempoh 16 Ogos – 30

September 2018 dan saya ingin menebus Jaket A & B (01 Julai 2018 – 15 Ogos

2018), bolehkah saya berbuat demikian?

J:

TIDAK BOLEH. Jaket Juara MILO ini adalah jaket edisi terhad dan penebusan Jaket Juara

MILO adalah terhad kepada tempoh penebusan yang telah ditetapkan. Oleh itu, sekiranya

tempoh penebusan yang ditetapkan telah berakhir, peserta hanya boleh menebus

penebusan yang seterusnya pada tarikh penebusan yang telah ditetapkan. Maka, kami

menyarankan peserta untuk mengumpul mata yang secukupnya dan menghantar borang

penebusan lebih awal untuk tempoh penebusan yang ditetapkan untuk menebus stok Jaket

Juara MILO yang dikehendaki serta untuk mengelakkan sebarang kekecewaan.

S14: Saya telah berpindah; bolehkah saya menukar alamat penghantaran?

J:

BOLEH, sila berikan maklumat terbaru anda dan kami akan mengemaskinikan maklumat

anda. Tetapi, kami tidak dapat menukar alamat penghantaran baru sekiranya Jaket Juara

MILO telah dihantar.

S15: Bolehkah saya menukar fikiran ke atas corak Jaket Juara MILO yang saya tetapkan

pada Borang Penyertaan selepas penghantaran borang?

J:

TIDAK BOLEH. Penukaran Jaket Juara MILO selepas penghantaran borang adalah tidak

dibenarkan. Semasa Borang Penebusan diterima, maka, Jaket Juara MILO akan ditempah

khas untuk anda dan akan diatur untuk penghantaran. Selepas proses itu telah berlaku,

maka, ia adalah sukar untuk menarik balik. Oleh itu, kami ingin menyarankan supaya

peserta mengumpul lebih banyak mata dan menghantar Borang Penebusan untuk Jaket

Juara MILO lain yang anda kehendaki.

S16: Apakah cara untuk menebus Jaket Juara MILO mengikut tempoh penebusan melalui

Pos?

A:

Setiap corak Jaket Juara MILO hanya terdapat pada Tempoh Penebusan yang telah

ditetapkan pada Borang Penebusan dan tempahan beg secara lebih awal tidak dibenarkan.

Penebusan Jaket Juara MILO akan diberikan mengikut tarikh penerimaan Borang

Penebusan. Peserta mesti mengisi sehingga maksimum 2 jaket untuk ditebus di dalam

Borang Penebusan dan menyertakan Bukti Pembelian yang secukupnya.

Penebusan yang melebihi 2 jaket akan dibatalkan secara dengan serta-merta.

S17: Cara untuk menebus?

J:

Terdapat 2 cara untuk membuat penebusan:

A. Tebus 2 Jaket Juara MILO melalui Pos (01 Julai 2018 – 30 September 2018)

1. Lengkapkan borang penebusan ini dengan butir-butir lengkap anda, sertakan bukti

pembelian & mata yang dikehendaki dan hantarkan melalui sebarang kaedah yang

dijamin tiba ke:

PROGRAM PENEBUSAN JAKET JUARA MILO

OMNITEAM SDN. BHD.

16, Jalan SS25/35, Taman Mayang, 47301 Petaling Jaya.

2. Anda hanya boleh menebus maksimum dua [2] jaket dengan setiap borang

penebusan. Borang penebusan melebihi dua [2] jaket akan dibatalkan. Penebusan

jaket mesti dibuat dalam tempoh yang dinyatakan. Tempahan jaket secara lebih

awal tidak dibenarkan.

3. Anda berhak/layak untuk mengemukakan lebih daripada 1 borang penebusan dan

terhad kepada maksima 10 borang untuk sepanjang tempoh promosi.

4. Jaket yang ditebus akan dihantar dalam masa 6 – 8 minggu selepas 30/09/2018.

Anda dinasihati untuk membuat penebusan di Pusat-Pusat Penebusan Segera

sekiranya anda ingin mendapatkan jaket anda lebih awal.

5. Penganjur akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk menghantar jaket tetapi

Penganjur tidak boleh dipertanggungjawabkan sekiranya kiriman tidak diterima,

lambat diterima atau jaket yang diterima oleh Peserta rosak.

B. Tebus 2 Jaket Juara MILO Melalui PPS

(01 Julai 2018 – 30 September 2018)

1. Penganjur akan menubuhkan Pusat Penebusan Segera (PPS) di gedung jualan

terpilih hanya untuk Peserta menebus Jaket Juara MILO dengan segera. Sila rujuk

Jadual PPS yang dipaparkan di laman web Penganjur: www.milo.com.my untuk

tarikh penebusan segera dan lokasi PPS.

2. Penganjur akan menetapkan dan memaparkan jumlah Jaket yang boleh didapati

untuk penebusan setiap hari di setiap PPS dan penebusan segera adalah

sementara stok Jaket pada hari yang ditetapkan masih ada SAHAJA.

3. Lengkapkan borang penebusan ini dengan butir-butir lengkap anda, sertakan bukti

pembelian & mata yang dikehendaki seperti berikut:

a. Anda perlu bawa bersama pembungkusan penuh produk MILO yang turut serta

dan bersamaan Mata secukupnya. Mata berlebihan yang dikemukakan tidak akan

dikembalikan.

ATAU

b. Anda juga boleh membeli produk MILO yang turut serta kecuali MILO Tin 240ml

(Original, Hi-Cal, Mocha, Ice dan KAW) dan MILO NUTRI UP 225ml (yang tidak

layak) dari gedung lokasi PPS pada hari yang sama. Serahkan resit pembelian dari

yang dibeli kepada kakitangan PPS di kaunter PPS semasa penebusan segera.

Semua produk MILO anda akan ditampal dengan pelekat khas sebagai bukti

penerimaan.

4. Anda hanya boleh menebus 2 Jaket dengan setiap Borang. Borang untuk

penebusan lebih daripada 2 Jaket akan dibatalkan. Setiap peserta layak

menyerahkan dan menebus 1 Borang pada mana-mana 1 masa tertentu. Peserta

perlu beratur sekali lagi jika mahu menyerahkan Borang seterusnya untuk

penebusan. Peserta hanya terhad kepada maksima 5 borang untuk setiap tempoh

penebusan. Iaitu 5 borang untuk Jaket A & B (01/07/2018 – 15/08/2018) dan 5

borang untuk Jaket C & D (16/08/2018 – 30/09/2018).

5. Semua Peserta mesti memastikan Jaket yang ditebus adalah dalam keadaan baik

semasa membuat penebusan segera. Semua Jaket yang ditebus di PPS tidak akan

diganti setelah penebusan disempurnakan.

6. Penganjur berhak atas budi bicara mutlaknya untuk menggantikan mana-mana

Jaket yang ditunjukkan dalam borang dengan Jaket lain yang sama nilainya, pada

bila-bila masa tanpa memberi notis terlebih dahulu. Semua Jaket ditebus dalam

“keadaan sedia ada” dan tidak boleh ditukar dengan kredit, barangan lain atau

baucar secara sebahagian atau sepenuhnya.

7. Semua Peserta mesti mematuhi terma dan syarat pihak yang mengaturkan dan/atau

membekalkan Jaket dan terma dan syarat yang dikenakan untuk Jaket, jika ada.

8. Penganjur berhak menggunakan budi bicara mutlaknya untuk membatalkan

kelayakan mana-mana Peserta yang didapati atau disyaki mengubah proses

penyerahan Penebusan atau pengendalian Penebusan dan Penganjur berhak

untuk mengambil tindakan undang-undang ke atas mana-mana individu yang

dipercayai melakukan aktiviti penipuan atau aktiviti lain yang menjejaskan

Penebusan.

S18: Bilakah tarikh tutup untuk Penebusan ini?

J:

Tempoh PROGRAM PENEBUSAN JAKET JUARA MILO ini adalah antara 01/07/2018

hingga 30/09/2018.

Tempoh Penebusan Melalui Pos: 01 JULAI – 30 SEPTEMBER 2018

Tempoh Penebusan Melalui PPS: 01 JULAI – 30 SEPTEMBER 2018

S19: Siapa yang boleh saya hubungi untuk maklumat lanjut?

J:

Anda boleh hubungi talian Khidmat Pengguna Nestlé: 1-800-88-3433 (Isnin – Jumaat,

8pagi – 8malam) untuk sebarang bantuan yang diperlukan.

S20: Apakah saiz-saiz yang ada bagi Jaket Juara MILO? Jaket-jaket ini diperbuat daripada

apa?

A:

Terdapat saiz S, M, L dan XL bagi Jaket Juara MILO. Jaket-jaket ini diperbuat daripada

polyester. Rujuk di bawah untuk saiz.

S21: Apakah cara yang paling sesuai untuk mencuci jaket ini?

A:

Jaket ini dicadangkan cuci dengan air yang bersuhu di antara 30-40 darjah celcius dengan

cucian tangan lembut. Berus tidak dicadangkan. Sekiranya ingin mencuci dengan mesin

basuh, sila pastikan zip jaket sudah dizipkan terdahulu sebelum memasukkan ke dalam

mesin basuh. Bahan pelembut boleh juga dicampur sekali sekira dikehendaki.

S22: Bolehkah jaket ini diseterika?

A:

Boleh. Walaubagaimanpun, ia dicadangkan seterika dengan suhu yang rendah secara

diterbalikkan sebelum jaket diseterika. Elakan daripada seterika di atas logo kerana logo itu

dapat dicairkan mahupun dengan suhu yang rendah.

S23: Bolehkah saya mencuci jaket ini dengan bahan peluntur?

A:

Tidak. Penggunaan bahan peluntur akan menyebabkan warna pada jaket turun.

S24: Bagaimana untuk mengeringkan jaket ini?

A:

Pastikan jaket ini sudah diterbalikkan sebelum keringkan. Ia disyorkan keringkan secara

penjemuran natural (matahari). Sekiranya ingin keringkan dengan pengering , pastikan

kering dengan jarak yang sesuai untuk elakkan logo dicairkan.

S25: Apakah keadaan yang paling sesuai untuk menyimpan jaket ini?

A:

Jaket ini dicadangkan simpan di keadaan yang kering dan tidak lembap untuk menjaga

kualiti jaket ini.