UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN EKONOMI
FRM/FISE/46-01
12 Januari 2009
SILABUS
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ekonomi
Jurusan/Program Studi : Manajemen
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis
Kode : SSM 321
SKS : Teori : 2 SKS, Praktik : 1 SKS
Semester : IV
Mata Kuliah Prasyarat : Pengantar Bisnis Dosen : Winarno, M.Si
=================================================================
I. Deskripsi Mata Kuliah
:Matakuliah komunikasi bisnis bersifat wajib lulus bagi mahasiswa jurusan manajemen. Matakuliah ini bertujuan memperkenalkan mahasiswa pada berbagai teknik komunikasi, yang berhubungan dengan dunia usaha baik perorangan kepada perusahaan (misal surat lamaran kerja) maupun sebagai pegawai atau pimpinan, baik dalam perusahaan (memo internal) maupun keluar pada pihak ketiga (surat penawaran). Matakuliah ini juga membahas bagaimana menyiapkan wawancara dan presentasi bisnis. Kegiatan pembelajaran dilakukan dengan kuliah dan diskusi. Evaluasi matakuliah ini dengan tes tertulis, tugas, pembuatan laporan dan presentasi.
II. Standar Kompetensi
Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
III. Sumber Bahan
A. Wajib
Boone et al. (1997). Contemporary Business Communication. New Jersey : Prentice Hall (B)
B. Pendukung
IV. Skema Pembelajaran
Pertemuan ke
Kompetensi Dasar Materi Pokok Kegiatan Pembelajaran Sumber Bahan
1 Mendiskripsikan
Arti penting komunikasi, aturan main kuliah (partisipasi kuliah, tugas, ujian tengah semester dan ujian akhir semester)
Tatap muka dan a) Perencanan pesan
bisnis
b) Pengorganisasian pesan bisnis c) Revisi Pesan bisnis
Tatap muka dan 2. Penulisan permintaan
langsung 3. Pesan rutin
Tatap muka dan Diskusi, Praktik
permintaan langsung
1. Penulisan berita buruk (bad news) 2. Penulisan berita baik
(good news)
3. Pesan-pesan persuasif
Tatap muka dan
8 Ujian mid semester Bahan ujian dari pertemuan 1 – 7
1. Surat lamaran kerja 2. Daftar riwayat hidup 3. Wawancara kerja
Tatap muka dan
1. Presentasi lisan 2. Karakteristik
1. Jenis-jenis penyimak 2. Iklim komunikasi 3. Proses analisis
khalayak
2. Evaluasi bukti faktual 3. Rujukan non faktual 4. Alasan tambahan 14 Mengidentifikasi
multimedia dalam presentasi
1. Jenis-jenis multi media
2. Memilih multimedia
Tatap muka dan Diskusi
C bab 14 B bab 12
15 Menjelaskan
bagaimana
melakukan evaluasi presentasi
1. Pentingnya evaluasi 2. Tahap evaluasi 3. Analisis umpan balik
Tatap muka dan Diskusi
C bab 17
16 Ujian akhir semester Bahan ujian sesudah mid semester
V. Komponen Penilaian
No Komponen Penilaian Bobot (%)
1 Partisipasi Kuliah 10 %
2 Tugas 15 %
3 Ujian Tengah Semester 30 %
4 Ujian Akhir Semester 45 %
Jumlah 100
Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen
M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN EKONOMI
FRM/FISE/47-00 31 Juli 2008
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)
PERTEMUAN KE 1
Jurusan/Prodi : Manajemen
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321
SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1
Semester : IV
I. Standar Kompetensi
Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
II. Kompetensi Dasar :
Mahasiswa mampu mendiskripsikan pengertian komunikasi, konsep komunikasi, hambatan komunikasi.
III. Indikator Ketercapaian
Mendiskripsikan pengertian komunikasi Menjelaskan konsep-konsep komunikasi Menjelaskan hambatan-hambatan komunikasi
IV. Materi Pokok
Pengertian Komunikasi Konsep-konsep komunikasi Hambatan-hambatan komunikasi
V. Kegiatan Perkuliahan
Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada
mahasiswa.
2. Menjelaskan tentang materi yang akan dipelajari dalam mata kuliah komunikasi bisnis. 3. Menjelaskan kompetensi yang
harus dimiliki mahasiswa
sebelum mengikuti kuliah tersebut
Penyajian 1. Menjelaskan keseluruhan/ overview materi yang akan dipelajari selama 1 semester 2. Menjelaskan pengertian
komunikasi
3. Menjelaskan manfaat komunikasi
4. Menjelaskan hambatan-hambatan komunikasi
130 menit
Penutup dan Tindak Lanjut
1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa
2. Memberi simpulan semua materi
3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat
mengenai materi yang akan dibahas minggu depan
10 Menit
VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi
VII. Media
LCD dan OHP
VIII. Sumber Bahan: Boone bab 1
Djoko Purwanto bab 1 Peraturan Akademik UNY
IX. Penilaian
Partisipasi kuliah Tugas
Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen
M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)
PERTEMUAN KE 2
Jurusan/Prodi : Manajemen
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321
SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1
Semester : IV
I. Standar Kompetensi
Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
II. Kompetensi Dasar
Mahasiswa mampu mendiskripsikan sifat dasar komunikasi bisnis
III. Indikator Ketercapaian
Mendiskripsikan proses komunikasi Menjelaskan prinsip-prinsip komunikasi Menjelaskan etika komunikasi
IV. Materi Pokok
Proses Komukasi di dalam bisnis Prinsip-prinsip komunikasi Etika komunikasi
V. Kegiatan Perkuliahan
Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada
mahasiswa.
2. Menjelaskan tentang proses komunikasi, prinsip komunikasi dan etika komunikasi
3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut
10 Menit
Penyajian 1. Mendiskusikan proses komunikasi
2. Mendiskusikan prinsip-prinsip
komunikasi
3. Menjelaskan etika komunikasi Penutup dan Tindak
Lanjut
1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa
2. Memberi simpulan semua materi
3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat
mengenai materi yang akan dibahas minggu depan
10 Menit
VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi
VII. Media
LCD dan OHP
VIII. Sumber Bahan Curtis bab 1
Djoko Purwanto bab 2
IX. Penilaian
Partisipasi kuliah Tugas
kuis
Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen
M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)
PERTEMUAN KE 3
Jurusan/Prodi : Manajemen
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321
SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1
Semester : IV
I. Standar Kompetensi
Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
II. Kompetensi Dasar :
Mahasiswa mampu mendiskripsikan arti penting komunikasi lintas budaya Mahasiswa mampu mendiskripsikan budaya dan perbedaannya
Mahasiswa mampu mendiskripsikan komunikasi dengan orang yang berbudaya asing
III. Indikator Ketercapaian
Mendiskripsikan arti penting komunikasi lintas budaya Menjelaskan budaya dan perbedaannya
Menjelaskan bagaimana berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing
IV. Materi Pokok
Arti penting komunikasi lintas budaya Budaya dan perbedaannya
Berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing
V. Kegiatan Perkuliahan
Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada
mahasiswa.
2. Menjelaskan tentang komunikasi lintas budaya. 3. Menjelaskan kompetensi yang
harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut
10 Menit
Penyajian 1. Menjelaskan keseluruhan/ overview tentang komunikasi lintas budaya
2. Menjelaskan pengertian komunikasi lintas budaya
3. Menjelaskan budaya dan perbedaannya
4. Menjelaskan bagaimana berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing. 1. Penutup dan Tindak
Lanjut
1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa
2. Memberi simpulan semua materi
3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat
mengenai materi yang akan dibahas minggu depan
10 Menit
VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi
VII. Media
LCD dan OHP
VIII. Sumber Bahan Djoko Purwanto bab 3 Boone bab 3
IX. Penilaian
Partisipasi kuliah Tugas
Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen
M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)
PERTEMUAN KE 4
Jurusan/Prodi : Manajemen
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321
SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1
Semester : IV
I. Standar Kompetensi
Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
II. Kompetensi Dasar :
Mahasiswa mampu mendiskripsikan perencanaan, pengorganisasian dan revisi pesan.
III. Indikator Ketercapaian
Mendiskripsikan pengertian perencanaan pesan Menjelaskan pengorganiasian pesan
Menjelaskan revisi pesan bisnis
IV. Materi Pokok
Pengertian perencanaan pesan Pengorganisasian pesan Revisi pesan bisnis
V. Kegiatan Perkuliahan
Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada
mahasiswa.
2. Menjelaskan tentang manajemen pesan bisnis 3. Menjelaskan kompetensi yang
harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut
10 Menit
Penyajian 1. Mendiskusikan manajemen pesan bisnis
2. Menjelaskan pengertian perencanaan pesan bisnis 3. Menjelaskan pengorganisasian
pesan bisnis
4. Menjelaskan revisi pesan bisnis
Penutup dan Tindak Lanjut
1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa
2. Memberi simpulan semua materi
3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat
mengenai materi yang akan dibahas minggu depan
10 Menit
VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi
VII. Media
LCD dan OHP
VIII. Sumber Bahan
Djoko Purwanto bab 4, 5 dan 6 Boone bab 4, 5 dan 6
IX. Penilaian
Partisipasi kuliah Tugas
Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen
M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)
PERTEMUAN KE 5
Jurusan/Prodi : Manajemen
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321
SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1
Semester : IV
I. Standar Kompetensi
Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
II. Kompetensi Dasar :
Mahasiswa mampu mendiskripsikan bentuk surat, surat permintaan langsung dan permintaan rutin.
III. Indikator Ketercapaian
Mendiskripsikan berbagai bentuk surat Menjelaskan surat permintaan langsung Menjelaskan surat permintaan rutin
IV. Materi Pokok Bentuk-bentuk surat Surat permintaan langsung Surat permintaan rutin
V. Kegiatan Perkuliahan
Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada
mahasiswa.
2. Menjelaskan tentang berbagai bentuk surat
3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut
10 Menit
Penyajian 1. Mendiskusikan berbagai bentuk surat
2. Menjelaskan surat permintaan langsung.
3. Menjelaskan surat permintaan rutin.
4. Praktik membuat surat Penutup dan Tindak
Lanjut
1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa
2. Memberi simpulan semua materi
3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat
mengenai materi yang akan dibahas minggu depan
10 Menit
VI. Metode Pembelajaran Kuliah dan diskusi
VII. Media
LCD dan OHP
VIII. Sumber Bahan
Djoko Purwanto bab 11, 7 dan 8
IX. Penilaian
Partisipasi kuliah Tugas
Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen
M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)
PERTEMUAN KE 6
Jurusan/Prodi : Manajemen
Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321
SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1
Semester : IV
I. Standar Kompetensi
Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
II. Kompetensi Dasar :
Mahasiswa dapat memahami bagaimana prosedur membuat surat yang berisi bad
news dan persuasif.
III. Indikator Ketercapaian
Mendiskripsikan prosedur pesan bad news Menjelaskan prosedur pesan persuasif
IV. Materi Pokok
Prosedur pesan bad news Prosedur pesan persuasif
V. Kegiatan Perkuliahan
Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada
mahasiswa.
2. Menjelaskan tentang Prosedur surat bad news dan surat persuasif
3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa untuk mengikuti kuliah tersebut
10 Menit
Penyajian 1. Mendiskusikan prosedur penulisan pesan bad news 2. Menjelaskan surat persuasif
130 Menit
Penutup dan Tindak Lanjut
1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa
2. Memberi simpulan semua materi
3. Memberi tugas rumah terkait
materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat
mengenai materi yang akan dibahas minggu depan VI. Metode Pembelajaran
Kuliah dan diskusi
VII. Media
LCD dan OHP
VIII. Sumber Bahan
Djoko Purwanto bab 9 dan 10
IX. Penilaian
Partisipasi kuliah Tugas
Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen
M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si