• Tidak ada hasil yang ditemukan

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perancangan dan Implementasi Aplikasi Customer Relationship Management (CRM) Menggunakan Framework CodeIgniter

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perancangan dan Implementasi Aplikasi Customer Relationship Management (CRM) Menggunakan Framework CodeIgniter"

Copied!
7
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 7 Halaman )

Teks penuh

(1)

Perancangan dan Implementasi Aplikasi

Customer

Relationship Management

(CRM) Menggunakan

F ramework CodeIgniter

Laporan Penelitian

Diajukan kepada

Fakultas Teknologi Informasi

untuk memperoleh Gelar Sarjana Komputer

Peneliti :

Grace Ariani Susilo 672008004

Dra. Ade Iriani, MM

Ramos Somya, S.Kom., M.Cs

Program Studi Teknik Informatika

Fakultas Teknologi Informasi

Universitas Kristen Satya Wacana

(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)

Abstract

Son’s & Audio electronic shop is one of the electronic shop which provide services to served customer. One problem of this company how can keep in the good relationship between the company itself with the customer, is so the customer loyalty and the company can be achieved. The other problem is that the company wants to know the satisfaction grade of customer to company service. One example step to face the problem is by using web based CRM. CRM is used as a tool to connect the company and customer. The method used in this research is prototype method and likert scale as calculation method. The application can be very useful to help Son’s & Audio electronic shop to know customer satisfaction and how to keep good relationship to customer.

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 7 Halaman - 2.71 MB )

Dokumen terkait

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perancangan Aplikasi Pengelolaan Transaksi Sales Menggunakan Framework CodeIgniter (Studi Kasus CV.Bonavi Mitra Sejahtera)

Berdasarkan permasalahan tersebut maka dirancang sebuah sistem aplikasi yang mampu menangani proses pencatatan stok, penjualan produk, dan perhitungan bonus sales. Sistem

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Country of Origin dan Brand Reputation terhadap Customer Perceived Value Produk Kosmetik Korea Selatan

This research aimed to know the influence of country of origin and brand reputation on customer perceived value of cosmetic products from South Korea.. To obtain the

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perancangan Sistem Informasi Rental Kendaraan di Kota Kudus Menggunakan Framework CodeIgniter

Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Jl. It can be used for the sale processing and purchase transactions, which is it will allow consumers to search the

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Analytical Customer Relationship Management for Garage Services Recommendation Using the Generalized Sequential Pattern Method

“ Analytical Customer Relationship Management for Garage Services Recommendation Using the Generalized Sequential Pattern Method (A Study Case.. :

T1 Abstract Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perancangan dan Implementasi Sistem Inventory Sayur Organik dengan Menggunakan Framework CodeIgniter

Sistem persediaan ini dirancang menggunakan F ram ework C odeIgniter yang merupakan kerangka kerja PHP yang dapat membantu mempercepat developer dalam pengembangan

T1 Abstract Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perancangan Aplikasi Registrasi Online pada Klinik Dokter Spesialis Anak dengan Framework CodeIgniter

Akibat dari sistem pendaftaran yang digunakan masih menggunakan pembukuan membuat pasien yang ingin mendaftarkan diri untuk diperiksa menjadi menunggu, bahkan apabila calon

Perancangan dan Implementasi Aplikasi E – CRM (Electronic Customer Relationship Management) Berbasis Android pada PT. Columbindo Perdana Cabang Makassar

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat aplikasi berbasis Android sebagai media dalam menyampaikan keluhan pelanggan serta menyampaikan informasi produk

IMPLEMENTASI APLIKASI MONITORING KONTROL STOK DAN PENJUALAN SPAREPART PADA PT SEMARAK LESTARI MULIA MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB - POLSRI REPOSITORY

IMPLEMENTASI APLIKASI MONITORING KONTROL STOK DAN PENJUALAN SPAREPART PADA PT SEMARAK LESTARI MULIA MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM BERBASIS WEB Tugas