Komunikasi Persuasif Pengasuh Dengan Pasien Gangguan Jiwa Dalam Pemulihan Mental (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Pengasih di Yayasan Jamrud Biru, Bekasi)

Teks penuh

(1)KOMUNIKASI PERSUASIF PENGASUH DENGAN PASIEN GANGGUAN JIWA DALAM PEMULIHAN MENTAL (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF PADA PENGASUH DI YAYASAN JAMRUD BIRU, BEKASI). SKRIPSI. Oleh : Yanuario Emeraldi 201410415203. PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA 2019.

(2) Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.



(5) ABSTRAK Yanuario Emeraldi, 201410415203. Komunikasi Persuasif Pengasuh dengan Pasien Gangguan Jiwa dalam Pemulihan Mental (Studi Deskriptif Kualitatif pada Pengasuh di Yayasan Jamrud Biru). Gangguan jiwa merupakan gangguan otak yang ditandai dengan terganggunya emosi, perilaku, dan persepsi dimana gangguan jiwa dapat menimbulkan stress dan penderitaan bagi penderita maupun keluarga bahkan bagi orang di sekitarnya. Orang dengan gangguan jiwa juga cenderung kesulitan dalam berkomunikasi yang menyebabkan kesulitan pula dalam relasi personal. Pendekatan yang digunakan penulis yaitu kualitatif dan metode deskriptif untuk menemukan tujuan dari penelitian ini yaitu diantaranya mengetahui komunikasi persuasif yang dilakukan pengasuh dalam upaya pemulihan mental pasien gangguan jiwa, hambatan komunikasi yang terjadi pada pengasuh saat berinteraksi dengan pasien gangguan jiwa dan cara mengatasi hambatan komunikasi dengan komunikasi persuasif yang digunakan oleh pengasuh. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pengasuh menggunakan pendekatan secara persuasif untuk membujuk pasien agar aktif berpartisipasi dalam kegiatan dengan cara menjanjikan pada pasien bahwa kegiatan yang diterapkan akan menyenangkan, pengasuh secara persuasif membujuk pasien yang enggan untuk makan dengan cara memberikan sesuatu yang diperkirakan diminati oleh pasien, memberi suatu peringatan apabila pasien sulit untuk diberi pembinaan atau asuhan. Kemudian secara persuasif pengasuh juga memberikan identitas yang positif bagi pasien dengan memberikan tanggung jawab tugas pengasuhan bagi pasien dalam masa pembinaan lanjutan. Kata Kunci: Gangguan Jiwa, Pemulihan Mental, Pengasuh, Komunikasi Persuasif.. v Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(6) ABSTRACT. Yanuario Emeraldi, 201410415203. Persuasive Communication Caregivers with Mental Disorder Patients in Mental Recovery (Qualitative Descriptive Study of Caregivers at the Jamrud Biru Foundation). Mental disorders are brain disorders characterized by disruption of emotions, behavior, and perceptions where mental disorders can cause stress and suffering for sufferers and families even for those around them. People with mental disorders also tend to have difficulty in communication which causes difficulties in personal relationships. The approach used by the writer is qualitative and descriptive method to find the purpose of this study, among others, knowing the persuasive communication carried out by caregivers in an effort to recover mental disorders of patients, communication barriers that occur to caregivers when interacting with mental patients and how to overcome communication barriers to communication persuasive used by caregivers. The results of this study show that caregivers use a persuasive approach to persuade patients to actively participate in activities by promising patients that the activities implemented will be fun, caregivers persuasively persuade patients who are reluctant to eat by giving patients something they are expected to be interested in, give a warning if the patient is difficult to be given coaching or care. Then persuasively the caregiver also provides a positive identity for the patient by giving care responsibilities to the patient during the period of continued coaching. Keywords: Mental Disorders, Mental Recovery, Caregivers, Persuasive Communication.. vi Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.



(9) DAFTAR ISI. Halaman HALAMAN JUDUL ............................................................................................i LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................ii LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................iii LEMBAR PERNYATAAN .................................................................................iv ABSTRAK .............................................................................................................v ABSTRACT...........................................................................................................vi KATA PENGANTAR ..........................................................................................vii DAFTAR ISI .........................................................................................................ix DAFTAR BAGAN ................................................................................................xiii DAFTAR TABEL .................................................................................................xiv DAFTAR GAMBAR ............................................................................................xv DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................xvi BAB I PENDAHULUAN.....................................................................................1 1.1 Latar Belakang .................................................................................................1 1.2 Fokus Penelitian ...............................................................................................4 1.3 Pertanyaan Penelitian .......................................................................................4 1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................................5 1.5 Kegunaan Penelitian ........................................................................................5 1.5.1 Kegunaan Teoritis ...................................................................................5 1.5.2 Kegunaan Praktis ....................................................................................5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA .........................................................................7 2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................................7. ix Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(10) 2.2 Kerangka Konsep .............................................................................................9 2.2.1 Komunikasi .............................................................................................9 2.2.1.1 Fungsi Komunikasi ....................................................................10 2.2.1.2 Unsur Komunikasi .....................................................................10 2.2.1.3 Hambatan Komunikasi...............................................................11 2.2.1.4 Komunikasi dalam Bidang Kesehatan ......................................12 2.2.2 Pengertian Komunikasi Persuasif ..........................................................13 2.2.2.1 Unsur Komunikasi Persuasif .....................................................14 2.2.2.3 Komponen Komunikasi Persuasif .............................................14 2.2.3 Pengertian Pengasuh ...............................................................................15 2.2.4 Pengertian Gangguan Jiwa .....................................................................15 2.2.4.1 Tanda dan Gejala Gangguan Jiwa .............................................17 2.2.4.2 Golongan Gangguan Jiwa ..........................................................18 2.2.5 Pengertian Pemulihan Mental ................................................................18 2.3 Kerangka Pemikiran.........................................................................................20 2.3.1 Penjelasan Kerangka Pemikiran ............................................................20 BAB III METODELOGI PENELITIAN .........................................................21 3.1 Paradigma Penelitian .......................................................................................21 3.2 Pendekatan Penelitian ......................................................................................22 3.3 Metode Penelitian.............................................................................................23 3.4 Teknik Penentuan Informan ............................................................................24 3.4.1 Purposive Sampling ................................................................................24 3.5 Teknik Pengumpulan Data ..............................................................................24 3.5.1 Wawancara Mendalam ...........................................................................25 3.5.2 Observasi .................................................................................................25. x Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(11) 3.5.3 Dokumentasi ...........................................................................................26 3.6 Triangulasi Data ...............................................................................................26 3.7 Teknik Analisis Data........................................................................................26 3.8 Lokasi dan Waktu Penelitian ...........................................................................27 3.8.1 Lokasi Penelitian.....................................................................................27 3.8.2 Waktu Penelitian .....................................................................................27 BAB IV HASIL DAN PENELITIAN ................................................................28 4.1 Hasil Penelitian ................................................................................................28 4.1.1 Gambaran Umum Yayasan Jamrud Biru ..............................................28 4.1.1.1 Sejarah Mengenai Yayasan Jamrud Biru ..................................28 4.1.1.2 Logo Yayasan Jamrud Biru .......................................................30 4.1.1.3 Kondisi Tempat Penelitian ........................................................30 4.1.1.4 Struktur Organisasi Yayasan Jamrud Biru ...............................32 4.1.2 Profil Informan Penelitian ......................................................................33 4.1.2.1 Data Informan Kunci .................................................................33 4.1.2.2 Data Informan .............................................................................34 4.1.3 Mekanisme Pemulihan Mental di Yayasan Jamrud Biru .....................38 4.1.3.1 Pendaftaran Pasien .....................................................................38 4.1.3.2 Pengkategorian Pasien Gangguan Jiwa ....................................39 4.1.3.3 Kegiatan Yayasan Jamrud Biru .................................................40 4.1.3.4 Mengamati Kondisi Mental Pasien ...........................................47 4.1.3.5 Uji Kesembuhan Mental Pasien ................................................49 4.1.4 Komunikasi Persuasif Pengasuh dengan Pasien ....................................51 4.2 Pembahasan ......................................................................................................58 4.2.1 Komunikasi Persuasif dalam Pemulihan Mnetal Pasien ......................58. xi Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(12) 4.2.2 Hambatan Komunikasi Pengasuh dngan Pasien ...................................66 4.2.3 Komunikasi Persusif Mengatasi Hambatan Komunikasi .....................69. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................................74 5.1 Kesimpulan .......................................................................................................74 5.2 Saran .................................................................................................................75 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN. xii Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(13) DAFTAR BAGAN. Halaman Bagan 2.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 2 Bagan 4.1 Struktur Organisasi Yayasan Jamrud Biru ...................................... 32. xiii Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(14) DAFTAR TABEL. Halaman Tabel 2.1 Penelitian Sejenis .............................................................................. 7 Tabel 4.1 Data Para Informan ........................................................................... 35. xiv Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(15) DAFTAR GAMBAR. Halaman Gambar 4.1 Logo Yayasan Jamrud Biru ........................................................ 30 Gambar 4.2 Deskripsi Kondisi Tempat Penelitian .......................................... 31 Gambar 4.3 Surat Keterangan Terdaftar dan Surat Kuasa .............................. 39 Gambar 4.4 Senam di ruangan terbuka Yayasan Jamrud Biru ........................ 43 Gambar 4.5 Olahraga atau CFD pasien Yayasan Jamrud Biru ........................ 43 Gambar 4.6 Kegiatan Sholawat dan Nyanyi Bersama .................................... 44 Gambar 4.7 Pasien dalam kegiatan pengajian bersama Ustazah ..................... 45 Gambar 4.8 SHT melakukan pijat untuk pasien ............................................. 46 Gambar 4.9 Informan 4 (IQB) memandikan pasien ........................................ 50 Gambar 4.10 Calon pasien bersama keluarga ................................................. 53 Gambar 4.11 Potret Interaksi Persuasif Pengasuh dengan Pasien ................... 56 Gambar 4.12 Pasien melakukan pekerjaan yang diperintah oleh pengasuh ..... 61 Gambar 4.13 SHY mengajarkan lirik sholawat pada pasien ........................... 62 Gambar 4.14 IWA membujuk pasien untuk makan ........................................ 63 Gambar 4.15 IQB memandikan pasien saat menjadi pengasuh ....................... 65 Gambar 4.16 SHY memberikan rokok pasien agar tidak minta ke tamu ......... 71. xv Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(16) DAFTAR LAMPIRAN. Lampiran 1 : Surat Keterangan Penelitian Lampiran 2 : Form Perbaikan Skripsi Lampiran 3 : Pedoman Wawancara Lampiran 4 : Daftar Pertanyaan Lampiran 5 : Transkrip Wawancara Lampiran 6 : Reduksi Data Wawancara Lampiran 7 : Dokumentasi Lapangan. xvi Komunikasi Persuasif..., Yanuario Emeraldi, Fakultas Ilmu Komunikasi 2019.

(17)