BAB III PEMBAHASAN
A. Analisis Strategi Komunikasi Radio Suara Kancanta dalam Mempertahankan Eksistensinya di Tengah Dunia Digitalisasi
Dalam berinteraksi manusia menggunakan bahasa sebagai alat penyalurnya. Bahasa merupakan alat interaksi yang digunakan oleh manusia sejak awal penciptaannya, sebagaimana yang terdapat dalam Al- Qur’an surah Ar-Rahman ayat 1-4 :
“(Allah) yang Maha Pengasih, yang mengajarkan Al-Qur’an, Dia menciptakan manusia, mengajarnya pandai berbicara”.41
Allah Swt menurunkan al-Qur’an kepada manusia yang memiliki sifat sebagai makhluk yang membutuhkan komunikasi. Oleh karena itu, al- Qur’an memberikan kontribusi kepada manusia untuk mengetahui bagaimana seharusnya manusia dalam berkomunikasi, baik itu berinteraksi secara langsung maupun melalui media.
Beranjak dari paparan data dan temuan diatas, bahwa data yang dihasilkan yaitu bersumber dari kegiatan observasi yang dilakukan oleh peneliti secara langsung, melakukan wawancara dengan narasumber yang terkait dengan masalah penelitian yang peneliti angkat.
Setiap lembaga penyiaran radio baik komunitas, publik maupun komersial pasti berlomba-lomba untuk memenangkan persaingan dengan
41Ibid, hlm 53.
radio lainnya. Apalagi diera media online seperti sekarang ini banyak bermunculan media baru, sehingga saat ini persaingan radio tidak hanya antar radio dan televisi saja tetapi juga media online. Media online saat ini mengalami peningkatan yang sangat pesat. Meski demikian keberadaan radio akan tetap bisa eksis meskipun bersaing dengan media online.
Adanya media online justru dapat membantu radio yaitu dengan strategi media online harus dijadikan peluang oleh pengelola radio. Begitu pula dengan Radio Suara Kancanta harus memiliki strategi menggunakan media online untuk menopang eksistensi radio.
Kabupaten Lombok Timur memiliki beberapa radio komunitas maupun komersial yang tentunya bersaing satu sama lain. Dengan demikian manajemen Radio Suara Kancanta menggunakan strategi- strategi dalam mempertahankan eksistensinya tidak hanya persaingan dengan media radio tetapi juga dengan media online.
1. Penggunaan Aplikasi Streaming
Maraknya penggunaan media sosial seperti facebook dan instagram membuat masyarakat bisa mendapatkan informasi dari manapun, tanpa mencari tahu kebenaran berita yang didapatkannya terlebih dahulu. Tidak tahu apakah berita yang diterima benar atau tidak. Mereka hanyalah pengguna yang serta merta langsung mensetujui pemberitaan yang mereka dapatkan. Memang tidak semua masyarakat yang lantas percaya dengan apa yang mereka dapatkan namun untuk mencegah hal itu terjadi pemerintah juga perlu
memberikan pembelajaran yang baik kepada masyarakat untuk paham bagaimana cara mencari informasi yang benar. Seperti halnya fungsi dari media itu sendiri memberikan informasi yang mampu meredam kekhawatiran dan menjadikan setiap masyarakat aman terhadap apa yang disampaikan, bukan membuat resah dan justru semakin menimbulkan kekhawatiran berlebih kepada masyarakat.Seperti yang terdapat dalam al-Qur’an surah Al-Baqarah ayat 83 :
” Serta ucapkanlah kata-kata yang baik kepada manusia”.
Melihat perkembangan zaman yang sudah memasuki era 4.0 dimana teknologi semakin canggih, Radio Suara Kancanta juga mengikuti perkembangan zaman untuk menarik minat pendengar dengan menggunakan aplikasi streaming. Ada beberapa program yang penulis jadikan sebagai sample dalam penelitian ini, diantaranya : a. Catatan Peristiwa
Program catatan peristiwa ini merupakan penyajian khusus berita lokal di Nusa Tenggara Barat. Media saat ini sudah menjadi kebutuhan primer bagi masyarakat. Tanpa media tak ada yang bisa dilakukan, sehingga apapun sikap dan tindakan masyarakat itu bisa diakibatkan oleh peran media itu sendiri. Penerimaan Informasi oleh masyarakat harus benar-benar mampu dipilih dan dipilah agar tidak menerima informasi yang salah. Literasi media perlu ditekankan dalam hal ini kepada masyarakat agar informasi yang disampaikan oleh media dapat diterima secara baik dan
benar. Program catatan peristiwa ini adalah sebuah program penyampaian informasi yang dapat menambah pemahaman, dan dapat memenuhi kebutuhan dari khalayak. Hal tersebut berkaitan dengan teori Uses and Gratificatin yang digunakan oleh peneliti, dimana media menyuguhkan informasi-informasi yang sekiranya dibutuhkan oleh masyarakat seperti berita pendidikan, hiburan, kriminal dan sebagainya. Selain itu, citra yang baik juga harus dimiliki dalam sebuah organisasi atau lembaga. Karena itu merupakan kekuatan dari organisasi ditengah kehidupan masyarakat. Maka asumsi yang terbangun adalah selain memberikan informasi yang akurat, suatu lembaga khususnya media massa juga perlu memiliki mental dan fisik yang kuat, sehingga hal tersebut nantinya dapat menjadi bekal atau kekuatan agar mampu terus bersaing dengan media massa lainnya. Dan yang menjadi hal terpenting adalah image yang baik. Sebab, image yang baik dalam sebuah lembaga akan menentukan kesuksesan dalam mempertahankan eksistensinya. Menjaga perilaku dan penampilan merupakan faktor yang dapat menunjang keberhasilan komunikasi, seorang komunikator harus memiliki konsep diri yang jelas.
Menurut Hurlock, cara pandang seseorang terhadap komunikator dilihat dari dua aspek, yaitu aspek fisik dan aspek psikologi. Aspek fisik merupakan konsep individu yang terkait
dengan apa yang dimilikinya. Sedangkan dalam aspek psikologi merupakan suatu konsep yang berbicara tentang kemampuan, harga diri dan hubungannya dengan orang lain. Aristoteles menyebut karakter komunikator sebagai ethos, yaitu terdiri dari pikiran baik, perkataan baik, akhlak yang baik dan maksud yang baik.42
Dari pendapat yang disampaikan oleh kedua pakar diatas, peneliti menilai adanya kesamaan yang dimiliki dalam mendiskripsikan mengenai konsep diri yaitu komunikan akan memperhatikan seorang komunikator baik itu dari segi sifat maupun fisiknya. Di Radio Suara Kancanta sendiri, saat akan melakukan live streaming di media sosial seperti facebook maupun instagram, seorang penyiar harus memperhatikan penampilannya dengan selalu menerapkan konsep keislaman dalam diri seperti berpakaian yang sopan dan lebih ditekankan untuk menggunakan hijab, dan juga harus benar-benar mejaga perkataannya, yaitu dengan cara menyampaikan informasi yang valid dan sekiranya tidak menyinggung perasaan khalayak.
Upaya Radio Suara Kancanta dalam penggunaan streaming untuk program ini adalah karena terdapat perbedaan yang signifikan terhadap program acara sebelum dan sesudah
42Ibid, hlm.306.
menggunakan aplikasi streaming, yaitu program catatan peristiwa yang sebelum menggunakan aplikasi streaming sangat minim peminat dikarenakan oleh faktor waktu siaran yaitu 09.30-10.30 Wita dimana kebanyakan orang pada jam tersebut sedang sibuk melakukan pekerjaan sehingga tidak ada waktu untuk mendengarkan radio. Tetapi setelah adanya penggunaan aplikasi streaming, hal tersebut sangat membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi, karena informasi yang terlewatkan oleh pendengar dapat di tonton dalam aplikasi streaming di youtube.
Mengingat aplikasi streaming tidak hanya dapat didengarkan atau ditonton dalam waktu yang telah ditetapkan saja, melainkan dapat ditonton kapan saja dan juga dapat didownload sehingga audiens yang tidak memiliki banyak waktu unruk mendengar atau menonton informasi yang disajikan karena ada kesibukan dapat menontonnya ketika sedang tidak berkegiatan.
b. WPK (Wajah Pariwisata Kita)
Program WPK (Wajah Pariwisata Kita) ini merupakan program yang menyuguhkan tentang tempat-tempat liburan atau pariwisata yang berada di Provinsi Nusa Tenggara Barat. Karena melihat kebutuhan dari khalayak yang tidak hanya berkutat dalam dunia pendidikan, tentunya khalayak juga membutuhkan yang namanya liburan. Oleh sebab itu Radio Suara Kancanta menyuguhkan program WPK (Wajah Pariwisata Kita) sebagai
alternatif agar khalayak mengetahui tempat-tempat wisata yang ada di Nusa Tenggara Barat yang nantinya dapat dikunjungi bersama keluarga maupun sahabat. Dalam program ini, strategi komunikasi yang digunakan dalam penyampaian pesan adalah metode komunikasi yang bersifat persuasif, yaitu mempengaruhi khalayak dengan cara menyuguhkan hal-hal menarik yang nantinya membuat khalayak akan terpengaruh tanpa sadar dan mengunjungi tempat-tempat wisata tersebut.
Sebelum adanya penggunaan aplikasi streaming, banyak khalayak yang tidak mengetahui tentang keberadaannya, jangankan untuk diketahui oleh masyarakat luar wilayah NTB, masyarakat yang berada di dalam wilayah NTB pun belum tentu mengetahuinya. Namun setelah penggunaaan aplikasi streaming, sangat membantu khalayak, masyarakat yang tadinya tidak mengetahui dengan menyaksikan aplikasi streaming ini akan mengetahuinya tidak hanya khalayak yang berada didaerah Nusa Tenggara Barat saja tetapi seluruh dunia pun akan mengetahui keberadaannya.
c. BBS (Budaye Batur Sasak)
Program (Budaye Batur Sasak) merupakan program acara yang membahas tentang budaya dan adat istiadat suku sasak.
Dimana program ini menjadi salah satu program unggulan di Radio Suara Kancanta, dikarenakan rata-rata pendengar setia
Radio Suara Kancanta adalah orang dewasa, sehingga ketertarikannya mengenai budaya atau adat istiadat daerah sendiri lebih besar dibandingkan kaum remaja yang hanya lebih merujuk kepada hiburan. Program Budaye Batur Sasak ini, sebelum adanya penggunaan aplikasi streaming memang memiliki banyak peminat, dilihat dari antusias para pendengar yang mengikuti acara program siara sampai selesai dengan cara ikut gabung melalui telepon dan request serta komentar di akun media sosial Radio Suara Kancanta. Dalam program ini menggunakan metode informatif, dimana metode yang dilakukan dengan cara memberikan pesan dalam bentuk pendapat, fakta dan pengalaman yang merupakan sebuah kebenaran. Setelah adanya penggunaan aplikasi streaming jumlah peminat semakin meningkat dilihat dari jumlah views. Hal tersebut dikarenakan, khalayak yang menonton perogram BBS melalui streaming ini tidak hanya berasal dari wilayah Nusa Tenggara Barat saja, bahkan dari luar daerah Nusa Tenggara Barat, sebab untuk dapat mengakses streaming hanya memerlukan jaringan internet saja sehingga khalayak yang berada diluar daerah dapat dengan mudah untuk mengaksesnya. Berbeda ketika penyiarannya melalui offline atau melalui frekuensi radio, khalayak luar tidak dapat mengaksesnya dikarenakan frekuensi radio hanya menjangkau wilayah Nusa Tenggara Barat saja.
2. Digital Marketing
Beberapa hal yang dilakukan oleh Radio Suara Kancanta dalam mendukung digital marketingnya adalah dengan menyediakan layanan iklan dan layanan aplikasi. Pelayanan iklan diperuntukkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan masyarakat agar penyebaran informasi dapat dijangkau sampai daerah-daerah pelosok. Karena di Nusa Tenggara Barat khususnya masih banyak sekali ditemukan desa- desa tanpa jangkauan jaringan internet. Dengan adanya iklan ini, akan membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi dan juga akan menjadi sumber pemasukan untuk radio, berhubung Radio Kancanta bukan termasuk radio komunitas atau pun radio yang dibiayai oleh pemerintah melainkan merupakan radio komersial sehingga keuangan dihasilkan dari radio Suara Kancanta itu sendiri. Dalam digital marketing ini, Radio Suara Kancanta membuat sebuah layanan yaitu kancanta web. Tidak banyak dari stasiun radio yang mempunyai layanan web. Hal ini menjadi salah satu kelebihan dari Radio Suara Kancanta dibandingkan dengan stasiun radio lain. Layanan Kancanta Web yang merupakan penyedia layanan digitalisasi layanan melalui media daring seperti website dan media sosial dengan tujuan menyuguhkan layanan digitalisasi yang berpihak pada unit usaha kecil- menengah serta mudah dijangkau masyarakat dengan varian penawaran yang benar-benar memberikan manfaat kepada para kelompok usaha local, dan instansi pemerintahan serta non-pemerintahan setempat yang
kedepannya dapat menjadi penghubung antara kepentingan masyarakat dan layanan yang ditawarkan mitra dengan efektif. Bentuk layanan yang dijalankan dalam Kancanta Web seperti penyediaan layanan hosting & domain, pengembangan website untuk instansi dan komunitas, pengembangan aplikasi untuk bisnis dan pemasaran produk mitra.
Strategi pemasaran yang digunakan adalah analisa SWOT.
Dimana hal yang menjadi kekuatan dari berjalannnya permaketingan di Radio Suara Kancanta yaitu radio yang berbasis budaya lokal yang tentunya akan sangat digemari oleh masyarakat lokal sehingga akan memiliki massa yang cukup besar, pupuler dan memiliki branding yang baik.43
B. Analisis Faktor Penghambat dan Pendukung Strategi Komunikasi