BCA – Bank Inovasi
BCA membangun budaya inovasi yang berasal dari ide dan observasi karyawan untuk proses bisnis internal dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Budaya pembelajaran dikembangkan secara formal dengan proses belajar mandiri, antara lain dalam Community of
pembicara dengan keahlian tertentu untuk membahas isu-isu strategis terkini. COP merupakan bagian dari inisiatif knowledge management di BCA yang telah dilakukan sejak 2009.
Kaizen juga diterapkan di BCA yang menjadi tanggung
Setiap tahun BCA juga menyelenggarakan BCA Innovation Awards (BIA) yang merupakan kompetisi continuous improvement (Kaizen) yang idenya diperoleh melalui COP. Pada BIA tahun 2018, dari 1.906 karyawan terkumpul 798 proyek inovasi yang memenuhi kriteria.
Figur ini naik dibandingkan tahun sebelumnya, yaitu dari 681 proyek.
Perlindungan dan Kesetaraan
BCA berkomitmen untuk memberikan perlindungan bagi karyawan di tempat kerja. BCA mengeluarkan beberapa kebijakan yang bertujuan untuk menjamin hak-hak dan norma ketenagakerjaan setiap karyawan, yaitu:
a. Transparansi kebijakan Perseroan yang bersifat strategis di bidang kepegawaian.
Karyawan dapat mengakses berbagai kebijakan kepegawaian, seperti sistem perekrutan, promosi, maupun remunerasi secara online.
b. Keterbukaan informasi bagi karyawan.
Terdapat beragam sarana komunikasi internal antara lain korespondensi resmi berupa surat edaran, e-mail broadcast, majalah internal BCA (InfoBCA versi cetak maupun digital), layanan telepon Halo SDM, COP (Community of Practice), dan beragam sarana lainnya. BCA juga mengembangkan sarana komunikasi melalui akun Facebook “Semua Beres”, media berbagi video (MyVideo), dan beragam sarana lain.
BCA juga telah mengembangkan aplikasi HC Inspire yang memberikan kemudahan kepada karyawan dengan fitur MyChat, MyGuide, MyMedical, MyStatus, MyLearning, MyTransaction, MyContacts.
c. Serikat Pekerja
Serikat pekerja hadir sejak tahun 2000. Serikat pekerja dikelola secara mandiri oleh karyawan dan difasilitasi oleh perusahaan. Serikat pekerja merupakan mitra strategis manajemen dalam membina hubungan industrial yang baik dan harmonis, sehingga tercipta iklim kerja dan meningkatkan produktivitas yang optimal.
Perusahaan memberikan kebebasan sepenuhnya kepada karyawan untuk bergabung dalam serikat pekerja sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
d. Perjanjian Kerja Bersama
Perjanjian Kerja Bersama (PKB) dibuat dan ditinjau ulang oleh manajemen dan serikat pekerja setiap dua tahun sekali. PKB menjadi dasar untuk mengembangkan hubungan industrial yang kondusif dan produktif.
Pada tahun 2019, manajemen dan serikat pekerja BCA telah memperoleh kesepakatan baru untuk memberlakukan PKB periode 2019-2021.
100% karyawan tetap BCA terlindung hak dan kewajibannya melalui PKB ini. [102-41]
100 %
Karyawan Terikat Perjanjian Kerja Bersama
78,77 %
Karyawan Anggota Serikat Pekerja (per 31 Agustus 2018)
6
Serikat Pekerja di lingkungan BCA
e. Keselamatan dan Kesehatan Kerja
BCA memberikan perhatian lebih dalam rangka menciptakan keselamatan kerja di lingkungan kantor BCA melalui pengembangan dan penataan ruang kerja, yang termasuk di antaranya:
• Kelengkapan dan kelayakan sarana dan lingkungan kerja
• Kebersihan lingkungan kerja
• Keserasian tata ruang kerja
• Ketepatan peletakan sarana kerja
• Kelengkapan dan kelayakan sarana pengamanan.
BCA mengembangkan dan menerapkan Business Continuity Plan (BCP) BCA yang merupakan bagian dari mitigasi risiko. Pengelolaan aspek ini dikoordinasikan oleh Satuan Kerja Manajemen Risiko di kantor pusat bersama kantor-kantor wilayah hingga ke seluruh kantor cabang BCA di Indonesia.
Untuk menjaga awareness dan keterampilan tentang Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3), setiap karyawan menerima sosialisasi, pelatihan, dan drill setiap tahun. Beberapa pelatihan, dan termasuk latihan evakuasi gedung tinggi, kebakaran, bencana alam, dan gempa bumi sudah dilakukan di kantor wilayah dan kantor cabang.
Peringatan dini juga diberikan kepada karyawan melalui aplikasi Android untuk meningkatkan kewaspadaan dan mencegah terjadinya kecelakaan. [103-2]
Mulai tahun 2014, BCA melakukan penilaian internal pada kantor wilayah dan kantor cabang terhadap kriteria kesiapan dan tanggap keadaan darurat ini. Hasilnya dipergunakan sebagai acuan setiap kantor bank untuk melakukan perbaikan di tempat kerja.
Di bidang kesehatan terdapat program kesehatan bagi karyawan yang meliputi fasilitas, asuransi, dan edukasi kesehatan. Fasilitas kesehatan yang diberikan BCA kepada karyawan, antara lain vaksinasi, rawat inap, rawat jalan, persalinan, kacamata, perawatan gigi, pemeriksaan laboratorium, medical check up, dan pap smear.
BCA memfasilitasi karyawan dan keluarganya untuk menjadi peserta BPJS Kesehatan. Untuk itu, BCA membuka pendaftaran BPJS Kesehatan secara kolektif bagi karyawan beserta anggota keluarga maksimal lima orang, termasuk karyawan yang bersangkutan. BCA aktif mensosialisasikan pola hidup sehat (health awareness) antara lain melalui berbagai Seminar Kesehatan.
Dengan pendekatan yang menyeluruh dalam pengelolaan keselamatan dan kesehatan kerja, selama tahun 2018 tidak terjadi kasus kecelakaan kerja di lingkungan Perusahaan. [403-2]
f. Mekanisme Pengaduan Masalah Ketenagakerjaan BCA berkomitmen untuk menjaga komunikasi dengan karyawan, melalui beberapa sarana, salah satunya adalah Halo SDM (66900) yang dapat dihubungi karyawan untuk mendapatkan informasi tentang ketenagakerjaan atau hubungan industrial. Sarana ini dapat diakses melalui jaringan telepon internal BCA dengan jaminan kerahasiaan data dan informasi penelepon.
Remunerasi dan Work Life Balance
Pengembangan Sumber Daya Manusia dilakukan secara berkelanjutan yang diimbangi dengan peningkatan kesejahteraan karyawan sebagai sarana untuk menumbuhkan rasa kenyamanan dan kebanggaan karyawan kepada BCA.
Perbandingan Gaji Karyawan Baru Jenjang Terendah dibandingkan Upah Minimum
Regional
1,45 : 1
BCA memberikan remunerasi yang menarik sebagai penghargaan kepada karyawan dalam mempertahankan dan meningkatkan kinerja berdasarkan pencapaian target yang telah ditentukan.
BCA juga patuh pada ketentuan upah yang berlaku di seluruh Indonesia.
Selain berupa gaji dan tunjangan, BCA memberikan bonus ekstra berupa saham BCA dalam rangka meningkatkan rasa kepemilikan karyawan terhadap perusahaan. Saham diberikan kepada karyawan tetap berdasarkan kinerja di periode tertentu. [401-2]
BCA juga memfasilitasi berbagai kegiatan kelompok untuk mendukung hobi dan minat pribadi karyawan di luar rutinitas kerja mereka. Komunitas ini meliputi beberapa kegiatan antara lain fotografi, memancing, bersepeda, kelompok pencinta budaya wayang, musik, naik gunung, dan lain-lain.
Menjelang purna bakti, BCA menyelenggarakan program persiapan bagi karyawan yang memasuki usia pensiun yaitu melalui pelatihan yang berkaitan dengan kesehatan, manajemen keuangan, pelatihan keterampilan dan lain-lain.
Evaluasi Pengelolaan Karyawan [103-3]
BCA menyadari untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabah, diperlukan karyawan yang engage terlebih dahulu dengan anggota tim, antar tim, dan dengan perusahaan. Oleh karena itu BCA fokus mengembangkan budaya kerja yang positif di tim internal BCA melalui program Team Engagement (TE).
BCA mengembangkan program TE bersama Gallup sejak tahun 2011. Prosesnya diawali dengan survei internal kemudian melakukan improvement dan evaluasi program dengan menggunakan scorecard. TE membantu karyawan BCA untuk lebih cepat engage dengan lingkungan kerjanya sehingga merasa nyaman bekerja di BCA dan pada gilirannya menjadi lebih produktif.
Engagement yang kuat, pengembangan kompetensi, budaya berbasis kinerja, kesempatan karier, yang diimbangi dengan work life balance menjadikan karyawan BCA sebagai tim yang solid, berkomitmen, dan berprestasi. Tingkat turnover karyawan terjaga dan perusahaan dapat berkonsentrasi pada pertumbuhan.
Layanan konseling membantu karyawan menemukan solusi atas masalah dalam kehidupan pribadi. BCA juga menyelenggarakan pelatihan kesejahteraan keluarga, seperti perawatan dan pembinaan anak.