1.9- Stkonsumenrd Opration Procedure (SOP)
1. Konsumen datang disambut oleh petugas frontline (petugas pendaftaran), gali semua kebutuhan konsumen termasuk lakukan pengecekan awal kondisi motor konsumen.
2. Kepala mekanik mengambil unit motor yang akan dikerjakan sesuai nomor urut antrean kendaraan. Di saat pengerjaan, mekanik mengerjakan unit tersebut sesuai perintah kerja bengkel.
3. Leader menyampaikan ke konsumen bahwa ada part yang diharuskan ganti yang pastinya dengan penjelasan setransparan dan sedetail mungkin agar pihak konsumen mengerti.
4. Setelah motor beres dikerjakan mekanik lalu pihak Final Inspection akan mengecek ulang unit yang sudah dikerjakan oleh mekanik. Semua barang bekas dari unit yang sudah dikerjakan biasanya ditawarkan kepada konsumen, apakah akan dibawa pulang part bekasnya. Mekanik menggantung part bekas di unit motor sambil menerangkan bagian-bagian yang sudah diganti kepada leadernya.
5. Setelah selesai di Final Inspection, lalu konsumen menyelesaikan pembayaran di bagian kasir. Di saat penyerahan unit kepada konsumen, pihak frontline akan menjelaskan pekerjaan yang sudah dikerjakan oleh mekanik dan mengonfirmasi bagian-bagian bekas yang sudah diganti.
6. Jika ada pernyataan pihak bengkel tidak menginformasikan part yang akan diganti atau pekerjaan yang akan diganti, biasanya itu bisa saja karena oknum atau karena kelalaian petugas bengkel, atau bisa juga karna miskomunikasi antara pihak bengkel dan konsumen.
7. Dan yang disampaikan ke konsumen sifatnya memberikan informasi, untuk penggantian adalah hak konsumen mau ganti atau tidak, kewajiban dari kami menginformasikan dan memberikan saran.
1.10 - Job Description
Selama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Astra Honda Motor pada Asisten Mekanik, siswa ditugaskan untuk melakukan beberapa tugas
mengganti oli mesin,mengganti oli gardan,mengganti kampas rem depan/belakang,mengganti busi,service Continuously Variable Transmission (CVT), dan membersihkan saringan udara. Selama Praktik Kerja Lapangan (PKL) siswa di bimbing oleh Hikmatulloh selaku pembimbing Praktik Kerja Lapangan (PKL) 1.11 - Laporan Mingguan Dan detail Pekerjaan
Nama Perusahaan : PT ASTRA HONDA MOTOR (AHM) Waktu / Periode : 5 September 2023 s.d. 2 Desember 2023
Nama : DAFFA ADZKA RAMADHAN
Kelas /Jurusan : XII TKR 2
Hari Tanggal Jam Prakerin
Catatan Kegiatan
Masuk Pulang
Selasa 5 September 2023 07:30 16:00
Ganti Ban Depan, Ganti Reflektor Lampu Depan, Membersihkan bengkel
Rabu 6 September 2023 07:30 16:00 Service cvt, Ganti
Oli, Membersihkan bengkel
Oli,
Kamis 7 September 2023 07:30 16:00 Ganti Kampas Rem Depan, Ganti Oli, Membersihkan bengkel
Jum’at 8 September 2023 07:30 16:00 Ganti Saringan Udara, Ganti Oli, Membersihkan bengkel
Sabtu 9 September 2023 07:30 16:00 Service cvt, Ganti
Membersihkan bengkel
Oli,
Senin 11 September 2023 07:30 16:00 Ganti Ban Depan, Ganti Oli, Membersihkan bengkel Selasa 12 September 2023 07:30 16:00 Ganti Komstir, Ganti
Membersihkan bengkel
Oli,
Rabu 13 September 2023 07:30 16:00 Ganti Komstir, Ganti Oli, Membersihkan bengkel
Kamis 14 September 2023 07:30 16:00 Turun Mesin, Membersihkan bengkel
Jum’at 15 September 2023 07:30 16:00 Ganti Kampas Rem Depan, Membersihkan bengkel
Sabtu 16 September 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Senin 18 September 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Selasa 19 September 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli, Membersihkan bengkel
Rabu 20 September 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Kamis 21 September 2023 - - Sakit
Jumat 22 September 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel Sabtu 23 September 2023 07:30 16:00 Ganti Oli, Ganti Fitter Udara,
Membersihkan bengkel
Senin 25 September 2023 07:30 16:00 Ganti Ban Depan,
Membersihkan bengkel
Selasa 26 September 2023 07:30 16:00 Ganti Aki, Membersihkan bengkel
Rabu 27 September 2023 07:30 16:00 Ganti Fitter Udara,
Membersihkan bengkel
Kamis 28 September 2023 - - Libur Tanggal Merah
Jumat 29 September 2023 07:30 16:00 Ganti Oli, Membersihkan
bengkel
Sabtu 30 September 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Senin 2 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Komstir, Membersihkan bengkel
Selasa 3 Oktober 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Rabu 4 Oktober 2023 07:30 16:00 Service cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Kamis 5 Oktober 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Jumat 6 Oktober 2023 - - Sakit
Sabtu 7 Oktober 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Senin 9 Oktober 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel
Selasa 10 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Van belt, Ganti Oli, Membersihkan bengkel
Rabu 11 Oktober 2023 - - Sakit
Kamis 12 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Kampas Rem,
Membersihkan bengkel
Jumat 13 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Roller + van belt,
Membersihkan bengkel
Sabtu 14 Oktober 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Membersihkan
bengkel
Senin 16 Oktober 2023 - - Sakit
Selasa 17 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Van belt, Ganti Oli, Membersihkan bengkel
Rabu 18 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Rumah Roller,
Membersihkan bengkel
Kamis 19 Oktober 2023 - - Libur
Jumat 20 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Kampas Depan, Membersihkan bengkel
Sabtu 21 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Oli, Membersihkan Fitter Udara, Membersihkan bengkel
Senin 23 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Handle Rem,
Membersihkan Bengkel
Selasa 24 Oktober 2023 - - Izin
Rabu 25 Oktober 2023 07:30 16:00 Ganti Rampu Rem,
Membersihkan bengkel Kamis – Sabtu 26 Oktober – 4
November 2023 - - Sakit
Senin 6 November 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Komstir, Membersihkan bengkel
Selasa 7 November 2023 07:30 16:00 Ganti Oli Shock depan,
Membersihkan bengkel
Rabu 8 November 2023 07:30 16:00 Sakit
Kamis 9 November 2023 07:30 16:00 Ganti Kampas Rem belakang, Membersihkan bengkel
Jumat 10 November 2023 07:30 16:00 Ganti Kampas Rem belakang, Membersihkan bengkel
Sabtu 11 November 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan Bengkel
Senin 13 November 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel Selasa 14 November 2023 07:30 16:00 Ganti Oli, Ganti Fitter Udara,
Membersihkan bengkel
Rabu 15 November 2023 07:30 16:00 Ganti Ban Depan,
Membersihkan bengkel
Kamis 16 November 2023 07:30 16:00 Ganti Aki, Membersihkan
bengkel
Jumat 17 November 2023 07:30 16:00 Ganti Fitter Udara, Membersihkan bengkel
Sabtu 18 November 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Membersihkan bengkel
Seniin 20 November 2023 - - Izin
Selasa 21 November 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel Rabu 22 November 2023 07:30 16:00 Ganti Oli, Ganti Fitter Udara,
Membersihkan bengkel
Kamis 23 November 2023 07:30 16:00 Ganti Ban Depan,
Membersihkan bengkel
Jumat 24 November 2023 07:30 16:00 Ganti Aki, Membersihkan
bengkel
Sabtu 25 November 2023 07:30 16:00 Ganti Fitter Udara,
Membersihkan bengkel
Senin 27 November 2023 - - Sakit
Selasa 28 November 2023 07:30 16:00 Service Cvt, Ganti Oli,
Membersihkan bengkel Rabu 29 November 2023 07:30 16:00 Ganti Oli, Ganti Fitter Udara,
Membersihkan bengkel
Kamis 30 November 2023 07:30 16:00 Ganti Ban Depan,
Membersihkan bengkel
Jumat 1 Desember 2023 07:30 16:00 Ganti Aki, Membersihkan
bengkel
Sabtu 2 Desember 2023 07:30 16:00 Ganti Fitter Udara,
Membersihkan bengkel
Keterangan:
90-100: Baik Sekali (A) 80-89: Baik (B)
70-79: Cukup (C) 60-69: Kurang (D)
1.12 - Lampiran Penilaian
Nama : Daffa Adzka Ramadhan Jurusan : Teknik Kendaraan Ringan
No KOMPONEN YANG DINILAI NILAI
ANGKA KRITERIA
1. Disiplin Waktu
2. Kemajuan kerja Dan Motivasi 3. Kejujuran
4. Perilaku Kerja 5. Tanggung Jawab
6. Penguasaan Bidang Kerja JUMLAH
JUMLAH NILAI RATA-RATA
Pembimbing
DENI GUSTIANA KEPALA BENGKEL
1.13 - Denah Lokasi Praktik Kerja Lapangan (PKL)
Gambar 4.1 Lokasi
Gambar 4.2 Denah
Gambar 4.1 Mushola
Gambar 4.4 Tempat Istirahat
Gambar 4.5 Toilet
Gambar 4.6 Tempat service
Gambar 4.7 Ruang tunggu
- Dokumentasi Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL)
Gambar 4.8 Ganti oli mesin
Gambar 4.9 Service Continuously Variable Transmission (CVT)