BAB III DESKRIPSI KEGIATAN SELAMA KERJA PRAKTIK
3.1 Jenis tugas yang dilaksanakan
Pada bab ini akan diuraikan dan dijelaskan kegiatan-kegiatan atau tugas- tugas selama menjalankan kerja praktik (KP) di PT. Bank Riau Kepri mulai hari selasa tanggal 02 Februari 2021 sampai dengan hari Rabu tanggal 02 Juni 2021.
Adapun bidang pekerjaan yang dilakukan penulis selama Kerja Praktik (KP) di PT. Bank Riau Kepri antara lain lain:
a. Belajar Tentang Produk Bank
b. Mendaftarkan Pembukaan Rekening Baru
c. Menrekapitulasi pengeluaran kartu atm dan pengeluaran cek harian d. Mengarsipkan Berkas
e. Encoding cek giro f. Memisahkan Formulir
g. Membantu nasabah dalam aktivasi M.Banking dan sms banking h. Mengganti struk EDC
3.1.1 Laporan Agenda Kegiatan Harian Kerja Praktik (KP)
Kerja Praktek dilaksanakan setelah mahasiswa menempati semester VII, sedangkan kegiatan Magang berlangsung selama kurang lebih 4 (empat) bulan, terhitung mulai 02 Februari 2021 sampai dengan 02 Juni 2021 di PT Bank Riau Kepri Capem Bengkalis yang berlokasi di Jl. Pahlawan, No. 15A Kelurahan Bengkalis, Kecamatan Bengkalis, Kabupaten Bengkalis, Provinsi Riau. Dengan ketentuan masuk mulai pukul 07.30 hingga 16.30 WIB untuk Senin-Kamis dan pukul 07.30 hingga 17.00 WIB untuk Jumat.
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 02 Februari 2021 sampai tanggal 05 Februari 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.1 berikut ini:
Tabel 3.1 Kegiatan Harian 02 Februari 2021 s/d 05 Februari 2021
22
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas
1 Selasa / 02 Februari 2021
- Belajar tentang produk bank - Memisahkan formulir
-Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
2 Rabu / 03 Februari 2021
- Meregistrasi pembukaan rekening baru
- Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
3 Kamis / 04 Februari 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
4 Jumat / 05 Februari 2021
- Memisahkan formulir
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 08 Februari 2021 sampai tanggal 12 Februari 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.2 berikut ini:
Tabel 3.2 Kegiatan Harian 08 Februari 2021 s/d 12 Februari 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas
Senin / 8 Februari 2021
- Memisahkan formulir
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Mengganti struk edc -Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 9 Februari 2021
- Encorting cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 10 Februari 2021
- Memisahkan formulir
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 11 Februari 2021
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 12 Februari 2021
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
Bagian Customer Service
23
-Mengarsipkan berkas
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 15 Februari 2021 sampai tanggal 19 Februari 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.3 berikut ini:
Tabel 3.3 Kegiatan Harian 15 Februari 2021 s/d 19 Februari 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas
Senin / 15 Februari 2021
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 16 Februari 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 17 Februari 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 18 Februari 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Mengganti struk edc -Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 19 Februari 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 22 Februari 2021 sampai tanggal 26 Februari 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.4 berikut ini:
Tabel 3.4 Kegiatan Harian 22 Februari 2021 s/d 26 Februari 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 22 Februari
2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
24
Selasa / 23 Februari 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 24 Februari 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 25 Februari 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 26 Februari 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 01 Maret 2021 sampai tanggal 05 Maret 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.5 berikut ini:
Tabel 3.5 Kegiatan Harian 01 Maret 2021 s/d 05 Maret 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 01 Maret
2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 02 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 03 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 04 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 05 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan
Bagian Customer Service
25
sms banking
-Mengarsipkan berkas Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 08 Maret 2021 sampai tanggal 12 Maret 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.6 berikut ini:
Tabel 3.6 Kegiatan Harian 08 Maret 2021 s/d 12 Maret 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 08 Maret
2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 9 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 10 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 11 Maret 2021
Isra’ Mikraj -
Jumat / 12 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 15 Maret 2021 sampai tanggal 19 Maret 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.7 berikut ini:
Tabel 3.7 Kegiatan Harian 15 Maret 2021 s/d 19 Maret 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas
26
Senin / 15 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 16 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 17 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 18 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 19 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 22 Maret 2021 sampai tanggal 26 Maret 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.8 berikut ini:
Tabel 3.8 Kegiatan Harian 22 Maret 2021 s/d 26 Maret 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 22 Maret
2021
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 23 Maret 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 24 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Membantu aktivasi M.Banking dan sms banking
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 25 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Membantu aktivasi M.Banking -Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
27
Jumat / 26 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 29 Maret 2021 sampai tanggal 02 April 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.9 berikut ini:
Tabel 3.9 Kegiatan Harian 29 Maret 2021 s/d 02 April 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 29 Maret
2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 30 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 31 Maret 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 01 April 2021
Izin -
Jumat / 02 April 2021
Wafat Isa Almasih -
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 05 April 2021 sampai tanggal 09 April 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.10 berikut ini:
Tabel 3.10 Kegiatan Harian 05 April 2021 s/d 09 April 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 05 April
2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
28
Selasa / 06 April 2021
- Encoding cek giro
- Meregistrasi pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 07 April 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 08 April 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 09 April 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 12 April 2021 sampai tanggal 16 April 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.11 berikut ini:
Tabel 3.11 Kegiatan Harian 12 April 2021 s/d 16 April 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 12 April
2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 13 April 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 14 April 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 15 April 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 16 April 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada
29 tanggal 19 April 2021 sampai tanggal 23 April 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.12 berikut ini:
Tabel 3.12 Kegiatan Harian 19 April 2021 s/d 23 April 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 19 April
2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 20 April 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 21 April 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 22 April 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 23 April 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 26 April 2021 sampai tanggal 30 April 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.13 berikut ini:
Tabel 3.13 Kegiatan Harian 26 April 2021 s/d 30 April 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 26 April
2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 27 April 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 28 April 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 29 April 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
30
Jumat / 30 April 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Mengganti struk edc -Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 03 Mei 2021 sampai tanggal 07 Mei 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.14 berikut ini:
Tabel 3.14 Kegiatan Harian 03 Mei 2021 s/d 07 Mei 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 03 Mei 2021 - Mendaftarkan pembukaan rekening
baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 04 Mei 2021 - Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 05 Mei 2021 - Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 06 Mei 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 07 Mei 2021 - Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 10 Mei 2021 sampai tanggal 14 Mei 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.15 berikut ini:
Tabel 3.15 Kegiatan Harian 10 Mei 2021 s/d 14 Mei 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 10 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 11 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
Bagian Customer Service
31
-Mengarsipkan berkas
Rabu / 12 Mei 2021 Cuti Bersama Idul Fitri -
Kamis / 13 Mei 2021
Cuti Bersama Idul Fitri -
Jumat / 14 Mei 2021 Cuti Bersama Idul Fitri -
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 17 Mei 2021 sampai tanggal 21 Mei 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.16 berikut ini:
Tabel 3.16 Kegiatan Harian 17 Mei 2021 s/d 21 Mei 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 17 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 18 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Rabu / 19 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 20 Mei 2021
- Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Jumat / 21 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada
32 tanggal 24 Mei 2021 sampai tanggal 31 Mei 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.17 berikut ini:
Tabel 3.17 Kegiatan Harian 24 Mei 2021 s/d 31 Mei 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas Senin / 24 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Selasa / 25 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Kamis / 26 Mei 2021
Hari Raya Waisak -
Jumat / 28 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Senin / 31 Mei 2021 - Encoding cek giro
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
-Mengarsipkan berkas
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
Laporan agenda kegiatan atau pekerjaan yang telah dilaksanakan oleh penulis selama pelaksanaan Kerja Praktik (KP) pada PT. Bank Riau Kepri pada tanggal 01 Juni 2021 sampai tanggal 02 Juni 2021 dapat dilihat selengkapnya pada Tabel 3.18 berikut ini:
Tabel 3.18 Kegiatan Harian 01 Juni 2021 s/d 02 Juni 2021
No Hari / Tanggal Uraian Kegiatan Pemberi Tugas
1
Selasa / 01 Juni
2021 Hari Lahir Pancasila -
2
Rabu / 02 Juni 2021
- Mendaftarkan pembukaan rekening baru
- Rekap pengeluaran atm harian dan pengeluaran cek
-Mengarsipkan berkas - Salam Perpisahan
Bagian Customer Service
Sumber : Data Olahan 2021
33 3.1.2 Uraian Pekerjaan Selama Melaksanakan Kerja Praktik
Adapun uraian dan langkah kerja dalam menyelesaikan pekerjaan selama melaksanakan Kerja Praktik (KP) di PT. Pertamina (persero) RU II Dumai selama 4 (Empat) Bulan mulai dari hari selasa tanggal 02 Februari 2021 sampai dengan hari Rabu tanggal 02 Juni 2021 dapat dilihat pada uraian berikut:
1. Belajar Tentang Produk Bank
Pada hari pertama magang diawali dengan kegiatan belajar mengenai produk-produk Bank yang dibimbing langsung oleh pimpinan divisi pelayanan nasabah.
2. Mendaftarkan Pembukaan Rekening Baru
Setiap nasabah yang datang untuk membuat atau membuka rekening baru penulis diminta untuk melakukan registrasi dengan cara mencatat identitas nasabah dan mencatat nomor rekening nasabah di buku register tabungan baru.
3. Mengarsipkan Berkas
Setelah kegiatan Bank selesai, setiap harinya penulis diminta untuk mengarsipkan berkas-berkas dengan cara memisahkan berkas satu dengan yang lainnya dan dirsipkan. Berkas yang diarsipkan seperti formulir pembukaan rekening, formulir aktivasi mobile banking, sms banking, dan formulir lainnya 4. Encoding buku cek giro
Setiap perusahaan dan badan usaha yang mempunyai rekening giro akan meminta untuk menerbitkan cek giro. Penulis diminta untuk melakukan encoding buku cek dan merekap pengeluaran cek giro harian. Kegiatan encoding buku cek ini dilakukan dengan mesin encoding cek dengan memasukkan kode bank dan nomer rekening perusahaan atau badan usaha di buku cek yang diterbitkan.
5. Memisahkan Formulir
Setelah stok formulir habis penulis diminta untuk memisahkan formulir- formulir untuk memudahkan pekerjaan customer service dalam melayani nasabah.
Formulir yang dipisahkan tersebut seperti formulir untuk nasabah yang ingin membuka rekening baru, formulir aktivasi mobile banking dan sms banking, dan formulir lainnya.
6. Membantu nasabah dalam aktivasi M.Banking dan sms banking
34 Setiap nasabah yang ingin mengaktivasi mobile banking dan sms banking penulis membantu nasabah dalam melakukan aktivasi tersebut dengan cara membantu mengisi formulir, dan mengajarkan nasabah tentang penggunaan mobile banking dan sms banking tersebut.
7. Mengganti struk mesin EDC
Electronic Data Capture atau disingkat EDC adalah sebuah alat penerima pembayaran yang dapat menghubungkan antar rekening bank. Mesin ini sendiri diterbitkan oleh perbankan dan dapat terkoneksikan dengan server perbankan.
Pada umumnya EDC memiliki bentuk seperti telepon genggam model lama dengan layar yang kecil. Disaat kertas struk EDC habis penulis diminta untuk menggantikannya dengan yang baru.
3.2 Peralatan dan Perlengkapan yang Digunakan Selama Kerja Praktik di PT. Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis
3.2.1 Peralatan yang Digunakan
Adapun peralatan yang digunakan pada saat melaksanakan kerja praktik di PT. Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis dibagi menjadi 2, yaitu perangkat lunak dan perangkat keras.
3.2.1.1 Perangkat Lunak
Adapun perangkat lunak yang digunakan saat melaksanakan kerja praktik di bagian pelayanan nasabah PT. Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis adalah sebagai berikut:
1. Microsoft Office Excel
Microsoft Excel adalah sebuah program atau aplikasi yang merupakan bagian dari paket instalasi microsoft office, berfungsi untuk mengolah angka menggunakan spreadsheet yang terdiri dari baris dan kolom untuk mengeksekusi perintah. Pada bagian pelayanan nasabah selama kerja praktik microsoft excel telah menghasilkan data rekap pembukaan rekening baru, pengeluaran kartu atm dan pengeluaran buku cek. Berikut tampilan gambar microsoft excel yang di gunakan:
35
Gambar 3.1 Ms Office Excel Sumber:Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis
3.2.1.2 Perangkat Keras
Adapun perangkat keras yang digunakan yang digunakan pada saat melaksanakan kerja praktik di bagian pelayanan nasabah PT. Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis adalah sebagai berikut:
1.
PC (Personal Computer) DesktopPC Desktop adalah komputer yang didesain untuk penggunaan harian di satu tempat. PC Desktop terdiri dari 3 bagian utama yaitu monitor, input device (Keyboard dan Mouse), dan desktop berisi komponen utama PC seperti CPU, RAM, motherboard, VGA dan sebagainya. Pada bagian pelayanan nasabah menggunakan PC Desktop sebagai perangkat untuk mengoperasikan tugas- tugas yang akan menghasilkan dokumen seperti surat menyurat, laporan layanan informasi dan dokumen lainnya. Berikut gambar PC PT . Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis:
36
Gambar 3.2 Komputer
Sumber:Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis
3.2.2 Perlengkapan yang Digunakan
Perlengkapan yang digunakan selama melakukan kerja praktik di PT.Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis antara lain:
1. Mesin Encoding
Mesin Encoding adalah mesin berkecepatan tinggi yang dirancang dan dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan bisnis perbankan dan lembaga keuangan yang menangani transaksi cek dalam jumlah besar. Selama kerja praktik di PT. Bank Riau Kepri bagian pelayanan nasabah mesin encoding digunakan untuk kegiatan encod buku cek yang dilakukan dengan memasukkan kode bank dan nomer rekening perusahaan atau badan usaha di buku cek yang diterbitkan. Berikut gambar mesin encoding pada PT.Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis :
37
Gambar 3.3 Mesin Encoding Sumber:Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis
2.
Mesin Pencetak Dokumen (printer)Mesin Pencetak Dokumen adalah alat yang menampilkan data dalam bentuk cetakan, baik berupa teks ataupun gambar diatas kertas. Selama kerja praktik pada bagian pelayanan nasabah dokumen-dokumen yang dihasilkan dengan menggunakan mesin pencetak dokumen yaitu berita acara, surat tugas,surat lembur dan lain-lain. Berikut gambar mesin pencetak dokumen pada PT. Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis :
Gambar 3.4 Mesin Pencetak Dokumen (priter) Sumber:Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis
38 3. Stapler
Stapler adalah sebuah alat yang digunakan untuk membantu menjepit kertas dalam jumlah tertentu agar tidak tercecer. Selama kerja praktik stapler digunakan bagian pelayanan nasabah untuk menjepit formulir dan berkas lainnya agar tidak berceceran. Berikut gambar stapler yang digunakan:
Gambar 3.5 Stapler
Sumber:Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis
4.
Binder ClipBinder Clip adalah sebuah penjepit yang digunakan untuk merapikan benda-benda yang terbuat dari kertas agar dapat menguncinya sehingga menjadi lebih tertata rapi. Selama kerja praktik binder clip digunakan bagian pelayanan nasabah untuk menjepit lembar formulir, surat masuk dan berkas lainnya. Berikut gambar binder clip yang digunakan:
Gambar 3.5 Binder Clip
Sumber:Bank Riau Kepri Cabang Bengkalis