BAB IV IKU DAN KAMUS IKU
4.2. Kamus IKU
Tabel 4.1. Lanjutan ….
No. IKU Bobot Stan-
dar Satu- an
Target IKU (Pertahun) Kriteria Penilaian 2015 2016 2017 2018 2019
28. % PNBP terhadap biaya operasional
0,06 > 65% % 65,00
% 66,00
% 67,00
% 68,00
% 69,00
%
Rasio PNBP terhadap Biaya Operasional (%)(PB), Skor : PB > 65 = 100, 57 < PB
<= 65 = 90,50
< PB <= 57 = 80, 42 < PB
<= 50 = 70, 35 < PB <= 42
= 60, 28 < PB
<= 35 = 50, 20 < PB <= 28
= 40, 12 < PB
<= 20 = 30, 4
< PB <= 12 = 200 <= PB <=
4 = 0
1
PKT 2019 RSPAW Salatiga 47 4.2.1 Kamus IKU Tingkat Kepuasan Pasien Per tahun
Perspektif : Stake Holder
Sasaran Strategis : Terwujudnya Peningkatan Kepuasan Stakeholder IKU : Tingkat Kepuasan Pasien Pertahun
Definisi : Tingkat Kepuasan Pasien Pertahun adalah angka yang diperoleh dari hasil survey kepuasan pasien dengan menggunakan Indeks Kepuasan
Masyarakat (IKM) dalam hal ini pasien per tahun penilaian. Pengukuran IKM dilaksanakan di lokasi layanan sesuai dengan metode dan ketentuan sebagaimana diatur dalam pedoman umum penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat unit layanan instansi pemerintah (KEP/25/M.PAN/2/2004) Formula : Hasil Penilaian IKM
Skala Maksimal Nilai IKM x Bobot Bobot IKU (%) : 0,06
Person in Charge : Direktur Keuangan dan Administrasi Umum Sumber Data : Hasil Survei Kepuasan Pasien
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
81,26 81,28 81,30 81,32 81,34
Kriteria Penilaian : KP (%) :
K ≥ 85, skor = 100 70 < KP < 85, skor = 75 55 < KP ≤ 70, skor = 50 40 < KP ≤ 55, skor = 25 KP ≤ 40, skor = 0
Gambar 4.2.1. Kamus IKU Tingkat Kepuasan Pasien Pertahun
4.2.2 Kamus IKU Tingkat Kesehatan BLU
Perspektif : Stake Holder
Sasaran Strategis : Terwujudnya Peningkatan Kepuasan Stakeholder IKU : Tingkat Kesehatan BLU
Definisi : Tingkat Kesehatan BLU merupakan penggambaran kinerja rumah sakit atas hasil nilai riil yang didapat dari hasil penilaian aspek keuangan dan aspek pelayanan. Nilai tersebut dikelompokkan dalam beberapa kategori, yaitu :
TINGGI, terdiri dari : AAA (apabila total skor (TS) > 95), AA (apabila 80 <
TS ≤ 95), A (apabila 65 < TS ≤ 80).
SEDANG, terdiri dari BBB (apabila 50 < TS ≤ 65), BB apabila 40 < TS ≤ 50), B (apabila 30 < TS ≤ 40)
RENDAH, terdiri dari : CCC (apabila 20 < TS ≤ 30), CC (apabila 10 < TS ≤ 20), C (apabila TS ≤ 10).
Formula : ∑ hasil penilaian aspek keuangan + ∑ aspek pelayanan Bobot IKU (%) : 0,06
Person in Charge : Direktur Keuangan dan Administrasi Umum Sumber Data : Laporan Berkala
Periode Laporan : Semester I dan Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
AA (82) AA (85) AA (87) AA (89) AA (91) Kriteria Penilaian : Haper (TS) :
Haper > 95, skor = 100 80 < Haper ≤ 95, skor = 90 65 < Haper ≤ 80, skor = 75 50 < Haper ≤ 65, skor = 60 40 < Haper ≤ 50, skor = 45 30 < Haper ≤ 40, skor = 30 15 < Haper ≤ 30, skor = 15 Haper < 15, skor = 0
Gambar 4.2.2. Kamus IKU Tingkat Kesehatan BLU
PKT 2019 RSPAW Salatiga 49 4.2.3 Kamus IKU % Komplain Yang di TL Secara Tuntas
Perspektif : Stake Holder
Sasaran Strategis : Terwujudnya Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang Unggul IKU : % Komplain yang di TL secara Tuntas
Definisi : % Komplain yang di TL (Tindak Lanjuti) secara Tuntas adalah nilai yang didapat dari jumlah pengaduan/komplain tertulis yang dilaporkan ke unit pengelola pelayanan pelanggan dan telah direspon/ditindaklanjuti sampai tuntas oleh manajemen rumah sakit dalam periode satu tahun, dibandingkan dengan jumlah semua pengaduan/komplain tertulis yang dilaporkan dalam periode tahun yang sama dikalikan 100%. Standar persentase penanganan pengaduan / komplain adalah ≥ 60%
Formula : Pengaduan atau komplain tertulis yang telah ditindaklanjuti sampai tuntas oleh manajemen
x 100%
Jumlah seluruh pengaduan/komplain tertulis yang dilaporkan)
Bobot IKU (%) : 0,06
Person in Charge : Direktur Keuangan dan Administrasi Umum Sumber Data : Catatan Data Komplain
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
90% 93% 95% 97% 100%
Kriteria Penilaian : Hasil (%) :
75 < Hasil ≤ 100 %, skor = 100 50 < Hasil ≤ 75 %, skor = 75 25 < Hasil ≤ 50 %, skor = 50 Hasil < 25 %, skor = 25
Gambar 4.2.3. Kamus IKU % Komplain Yang Di TL Secara Tuntas
4.2.4 Kamus IKU Tingkat Kepuasan Peserta Didik
Perspektif : Stake Holder
Sasaran Strategis : Terwujudnya Layanan Pendidikan dan Penelitian yang Unggul IKU : Tingkat Kepuasan Peserta Didik
Definisi : Tingkat Kepuasan Peserta Didik adalah angka yang diperoleh dari hasil survey kepuasan peserta didik dengan menilai 5 dimensi kepuasan
Formula : Hasil Penilaian
Skala Maksimal x Bobot Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan
Sumber Data : Survey kepuasan peserta didik oleh seksi Diklit.
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
81,26 81,28 81,30 81,32 81,34
Kriteria Penilaian : KP (%) :
K ≥ 85, skor = 100 70 < KP < 85, skor = 75 55 < KP ≤ 70, skor = 50 40 < KP ≤ 55, skor = 25 KP ≤ 40, skor = 0
Gambar 4.2.4.1. Kamus IKU Tingkat Kepuasan Peserta Didik
PKT 2019 RSPAW Salatiga 51 Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Integrasi Layanan, Pendidikan dan Penelitian IKU : Tingkat Kepuasan Peserta Didik
Definisi : Tingkat Kepuasan Peserta Didik adalah angka yang diperoleh dari hasil survey kepuasan peserta didik dengan menilai 5 dimensi kepuasan
Formula : Hasil Penilaian
Skala Maksimal x Bobot Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan
Sumber Data : Survey kepuasan peserta didik oleh seksi Diklit.
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
81,26 81,28 81,30 81,32 81,34
Kriteria Penilaian : KP (%) :
K ≥ 85, skor = 100 70 < KP < 85, skor = 75 55 < KP ≤ 70, skor = 50 40 < KP ≤ 55, skor = 25 KP ≤ 40, skor = 0
Gambar 4.2.4.2. Kamus IKU Tingkat Kepuasan Peserta Didik
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Jalinan Kemitraan dengan Institusi Pendidikan IKU : Tingkat Kepuasan Peserta Didik
Definisi : Tingkat Kepuasan Peserta Didik adalah angka yang diperoleh dari hasil survey kepuasan peserta didik dengan menilai 5 dimensi kepuasan Formula : Hasil Penilaian
Skala Maksimal x Bobot Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan
Sumber Data : Survey kepuasan peserta didik oleh seksi Diklit.
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
81,26 81,28 81,30 81,32 81,34
Kriteria Penilaian : KP (%) :
K ≥ 85, skor = 100 70 < KP < 85, skor = 75 55 < KP ≤ 70, skor = 50 40 < KP ≤ 55, skor = 25 KP ≤ 40, skor = 0
Gambar 4.2.4.3. Kamus IKU Tingkat Kepuasan Peserta Didik
PKT 2019 RSPAW Salatiga 53 4.2.5 Kamus IKU Jumlah Supervisi Residen Per Tahun
Perspektif : Stake Holder
Sasaran Strategis : Terwujudnya Terwujudnya Layanan Pendidikan dan Penelitian yang Unggul
IKU : Jumlah Supervisi Residen Per Tahun
Definisi : Jumlah Supervisi Residen Per Tahun adalah jumlah supervisi yang dilakukan oleh Supervisor dari Fakultas Kedokteran untuk mengevaluasi proses belajar mengajar residen di RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, pertahunnya
Formula : ∑ supervisi residen oleh FK per tahun Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan
Sumber Data : Laporan Seksi Pendidikan dan Penelitian Periode Laporan : Semester I dan Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
12 kali 12 kali 12 kali 12 kali 12 kali Kriteria Penilaian : Hasil = 100%, skor = 100
85% ≤ Hasil < 100%, skor = 75 70% ≤ Hasil < 85%, skor = 50 50% ≤ Hasil < 70%, skor = 25 Hasil < 50%, skor = 0
Gambar 4.2.5.1. Kamus IKU Jumlah Supervisi Residen Per Tahun
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Integrasi Layanan, Pendidikan dan Penelitian IKU : Jumlah Supervisi Residen Per Tahun
Definisi : Jumlah Supervisi Residen Per Tahun adalah jumlah supervisi yang dilakukan oleh Supervisor dari Fakultas Kedokteran untuk mengevaluasi proses belajar mengajar residen di RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, pertahunnya
Formula : ∑ supervisi residen oleh FK per tahun Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan
Sumber Data : Laporan Seksi Pendidikan dan Penelitian Periode Laporan : Semester I dan Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
12 kali 12 kali 12 kali 12 kali 12 kali Kriteria Penilaian : Hasil = 100%, skor = 100
85% ≤ Hasil < 100%, skor = 75 70% ≤ Hasil < 85%, skor = 50 50% ≤ Hasil < 70%, skor = 25 Hasil < 50%, skor = 0
Gambar 4.2.5.2. Kamus IKU Jumlah Supervisi Residen Per Tahun
PKT 2019 RSPAW Salatiga 55 Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Jalinan Kemitraan dengan Institusi Pendidikan IKU : Jumlah Supervisi Residen Per Tahun
Definisi : Jumlah Supervisi Residen Per Tahun adalah jumlah supervisi yang dilakukan oleh Supervisor dari Fakultas Kedokteran untuk mengevaluasi proses belajar mengajar residen di RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, pertahunnya
Formula : ∑ supervisi residen oleh FK per tahun Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan
Sumber Data : Laporan Seksi Pendidikan dan Penelitian Periode Laporan : Semester I dan Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
12 kali 12 kali 12 kali 12 kali 12 kali Kriteria Penilaian : Hasil = 100%, skor = 100
85% ≤ Hasil < 100%, skor = 75 70% ≤ Hasil < 85%, skor = 50 50% ≤ Hasil < 70%, skor = 25 Hasil < 50%, skor = 0
Gambar 4.2.5.3. Kamus IKU Jumlah Supervisi Residen Per Tahun
4.2.6 Kamus IKU Jumlah Publikasi Penelitian Tingkat Nasional
Perspektif : Stakeholder
Sasaran Strategis : Terwujudnya Layanan Pendidikan dan Penelitian yang Unggul IKU : Jumlah Publikasi Penelitian Tingkat Nasional
Definisi : Jumlah Publikasi Penelitian Tingkat Nasional adalah jumlah publikasi atas naskah penelitian yang dihasilkan oleh SDM rumah sakit yang dimuat pada media informasi tingkat nasional
Formula : ∑ naskah yang dimuat Bobot IKU (%) : 0,02
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan
Sumber Data : Laporan Seksi Pendidikan dan Penelitian Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
1 2 3 4 5
Kriteria Penilaian : Hasil = 100%, skor = 100 85% ≤ Hasil < 100%, skor = 75 70% ≤ Hasil < 85%, skor = 50 55% ≤ Hasil < 70%, skor = 25 Hasil < 55%, skor = 0
Gambar 4.2.6. Kamus IKU Jumlah Publikasi Penelitian Tingkat Nasional
PKT 2019 RSPAW Salatiga 57 4.2.7 Kamus IKU Error Rate Laboratorium TB < 5%
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pelayanan Spesialistik Terpadu guna Penurunan Prevalensi TB & HIV/AIDS, Paru dan Pernapasan
IKU : Error Rate Laboratorium TB < 5%
Definisi : Error Rate Laboratorium TB < 5% adalah kesalahan baca BTA TB sebesar < 5% oleh analis di laboratorium Mikrobiologi yang dihitung 6 bulan sekali
Formula : Jumlah kesalahan baca BTA TB di laboratorium dalam 6 bulan
Jumlah seluruh preparat BTA TB yang dibaca selama 6 bulan x 100%
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Laporan Tim TB DOTS
Periode Laporan : Semester I dan Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
90% 90% 90% 90% 90%
Kriteria Penilaian : Hasil < 5%, skor = 100 Hasil ≥ 5%, skor = 0
Gambar 4.2.7.1. Kamus IKU Error Rate Laboratorium TB < 5%
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Sistem Rujukan yang Terpadu IKU : Error Rate Laboratorium TB < 5%
Definisi : Error Rate Laboratorium TB < 5% adalah kesalahan baca BTA TB sebesar < 5% oleh analis di laboratorium Mikrobiologi yang dihitung 6 bulan sekali
Formula : Jumlah kesalahan baca BTA TB di laboratorium dalam 6 bulan
Jumlah seluruh preparat BTA TB yang dibaca selama 6 bulan x 100%
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Laporan Tim TB DOTS
Periode Laporan : Semester I dan Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
90% 90% 90% 90% 90%
Kriteria Penilaian : Hasil < 5%, skor = 100 Hasil ≥ 5%, skor = 0
Gambar 4.2.7.2. Kamus IKU Error Rate Laboratorium TB < 5%
PKT 2019 RSPAW Salatiga 59 4.2.8 Kamus IKU Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pengelolaan RS yang Bermutu, Efektif dan Efisien IKU : Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional (Fornas)
Definisi : Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional (Fornas) adalah
kesesuaian penulisan resep oleh DPJP / dokter jaga dengan Fornas pada pasien JKN
Formula : ∑Resep sesuai fornas dalam bulan berjalan
Total resep dalam bulan berjalan × 100%
Bobot IKU (%) : 0,04
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Rekam Medik
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
75% 80% 80% 85% 85%
Kriteria Penilaian : Hasil ≥ 80%, skor = 100 70% ≤ Hasil < 80%, skor = 75 60% ≤ Hasil < 70%, skor = 50 50% ≤ Hasil < 60%, skor = 25 Hasil < 50, skor = 0
Gambar 4.2.8. Kamus IKU Kepatuhan penggunaan Formularium Nasional (Fornas)
4.2.9 Kamus IKU Angka Kematian di IGD
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pengelolaan RS yang Bermutu, Efektif dan Efisien IKU : Angka Kematian di IGD
Definisi : Angka Kematian di IGD adalah kematian pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) yang terjadi dalam periode ≤ 24 jam sejak pasien datang ke rumah sakit.
Formula : ∑ pasien meninggal di IGD ≤ 24 jam
∑ seluruh pasien di IGD × 1000 Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Rekam Medik
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
1,9 ‰ 1,7 ‰ 1,6 ‰ 1,5 ‰ 1,2 ‰
Kriteria Penilaian : Hasil ≤ 2,5‰, skor = 100 2,5‰ < Hasil ≤ 3‰, skor = 75 3‰ < Hasil ≤ 3,5‰, skor = 50 3,5‰ < Hasil ≤ 4‰, skor = 25 Hasil > 4‰, skor = 0
Gambar 4.2.9. Kamus IKU Angka Kematian di IGD
PKT 2019 RSPAW Salatiga 61 4.2.10 Kamus IKU Angka Kejadian Phlebitis
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pengelolaan RS yang Bermutu, Efektif dan Efisien IKU : Angka Kejadian Phlebitis
Definisi : Angka Kejadian Phlebitis merupakan angka yang didapat dari
perbandingan antara pasien phlebitis dibagi jumlah pasien resiko phlebitis dikalikan 100%, dan yang dimaksud dengan phlebitis adalah peradangan pada dinding pembuluh darah balik (vena) akibat pemasangan intra vena cateter
Formula : ∑ Pasien Phlebitis
∑ Jumlah pasien resiko Phlebitis x 100%
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Survei dan Laporan Infeksi Nosokomial Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
1,5% 1,5% 1,5% 1,5% 1,5%
Kriteria Penilaian : Hasil ≤ 5 %, skor = 100 5% < Hasil ≤ 10%, skor = 75 10% < Hasil ≤ 15%, skor = 50 15% < Hasil ≤ 20%, skor = 25 Hasil > 20%, skor = 0
Gambar 4.2.10. Kamus IKU Angka Kejadian Phlebitis
4.2.11 Kamus IKU Waktu Tunggu RJ < 30 Menit
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pengelolaan RS yang Bermutu, Efektif dan Efisien IKU : Waktu Tunggu RJ < 30 menit
Definisi : Waktu tunggu RJ < 30 menit adalah waktu yang dibutuhkan mulai pasien mendaftar sampai dilayani oleh dokter spesialis di Rawat Jalan (RJ), dengan waktu standar umumnya adalah ≤ 30 menit
Formula : ∑ pasien yang dikerjakan di RJ dengan masa tunggu < 30 menit
∑ seluruh pasien yang datang di Rawat jalan dalam 1 bulan x 100%
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Ka. Instalasi Rawat Jalan Sumber Data : Data Laporan
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
90% 90% 90% 90% 90%
Kriteria Penilaian : Hasil (%) :
80 < Hasil ≤ 100, skor = 100 70 < Hasil ≤ 80, skor = 75 60 < Hasil ≤ 70, skor = 50 50 < Hasil ≤ 60, skor = 25 Hasil ≤ 50, skor = 0
Gambar 4.2.11. Kamus IKU Waktu Tunggu RJ < 30 Menit
PKT 2019 RSPAW Salatiga 63 4.2.12 Kamus IKU Waktu Pengembalian RM 1 x 24 Jam
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pengelolaan RS yang Bermutu, Efektif dan Efisien IKU : Waktu Pengembalian RM 1 x 24 jam
Definisi : Waktu Pengembalian RM 1 x 24 jam adalah rata-rata jumlah Rekam Medik (RM) yang dikembalikan dari Rawat Inap ke Pengelola Rekam Medik dalam waktu ≤ 24 jam setelah pasien pulang selama satu tahun
Formula : ∑ Rekam Medik Rawat dikembalikan 1x 24 jam
∑ Semua Rekam Medik dalam 1 bulan × 100%
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Rekam Medik
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
35% 40% 45% 50% 55%
Kriteria Penilaian : PRM (%) :
80 < PRM ≤ 100, skor = 100 70 < PRM ≤ 80, skor = 75 60 < PRM ≤ 70, skor = 50 50 < PRM ≤ 60, skor = 25 PRM ≤ 50, skor = 0
Gambar 4.2.12. Kamus IKU Waktu Pengembalian RM 1 x 24 jam
4.2.13 Kamus IKU Prosentase Kasus Perdarahan Masif pada Tindakan Bronchoscopy
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pengelolaan RS yang Bermutu, Efektif dan Efisien IKU : Prosentase Kasus Perdarahan Masif pada Tindakan Bronchoscopy Definisi : Prosentase Kasus Perdarahan Masif pada Tindakan Bronchoscopy
merupakan angka yang didapat dari perbandingan jumlah pasien yang mengalami perdarahan masig saat dilakukan bronchoscopy dengan jumlah pasien tindakan bronchoscopy pada bulan berjalan dikalikan 100%. Perdarahan masif adalah perdarahan yang lebih dari 600 ml dalam waktu 24 jam
Formula : ∑ pasien yang mengalami perdarahan masif saat
dilakukan bronchoscopy x 100 %
∑ pasien tindakan bronchoscopy pada bulan berjalan Bobot IKU (%) : 0,04
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Rekam Medik
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
0% 0% 0% 0% 0%
Kriteria Penilaian : Hasil ≤ 2 %, skor = 100 2% < Hasil ≤ 3%, skor = 75 3% < Hasil ≤ 4%, skor = 50 4% < Hasil ≤ 5%, skor = 25 Hasil > 5 %, skor = 0
Gambar 4.2.13. Kamus IKU Prosentase Kasus Perdarahan Masif pada Tindakan Bronchoscopy
PKT 2019 RSPAW Salatiga 65 4.2.14 Kamus IKUPenanganan Emergency kasus Ventiel Pneumothoraks < 2 jam
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pengelolaan RS yang Bermutu, Efektif dan Efisien IKU : Penanganan Emergency kasus Ventiel Pneumothoraks < 2 jam
Definisi : Penanganan Emergency kasus Ventiel Pneumothoraks adalah waktu yang dibutuhkan pasien untuk pelayanan emergency kasus ventiel pneumothoraks, mulai saat didiagnosis ventiel pneumothorax sampai dilakukan WSD.
Penanganan ventiel pneumothoraks tidak boleh dikerjakan > 2 jam Formula : ∑ penanganan emergency kasus ventiel pneumothoraks < 2 jam
∑ seluruh pasien ventiel pneumothoraks x 100%
Bobot IKU (%) : 0,04
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Rekam Medik
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
90% 90% 90% 90% 90%
Kriteria Penilaian : PEKVP < 2 Jam = hasil (%) : 80 < hasil ≤ 100, skor = 100 70 < hasil ≤ 80, skor = 75 60 < hasil ≤ 70, skor = 50 50 < hasil ≤ 60, skor = 25 hasil ≤ 50, skor = 0
Gambar 4.2.14. Kamus IKU Penanganan Emergency kasus Ventiel Pneumothoraks < 2 jam
4.2.15 Kamus IKU Waktu Tunggu Tindakan Elektif Bronchoscopy < 24 jam
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Pengelolaan RS yang Bermutu, Efektif dan Efisien IKU : Waktu Tunggu Tindakan Elektif Bronchoscopy < 24 jam
Definisi : Waktu Tunggu Tindakan Elektif Bronchoscopy < 24 jam adalah tenggang waktu sejak pasien masuk sampai dengan rencana tindakan elektif bronchoscopy dilaksanakan dengan waktu standar < 24 jam
Formula : ∑ waktu tunggu tindakan elektif bronchoscopy < 24 jam
∑ pasien yang dilakukan tindakan bronschoscopy) x 100%
Bobot IKU (%) : 0,04
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Data Laporan
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
90% 92% 95% 98% 100%
Kriteria Penilaian : WTTEB < 24 Jam = hasil (%) : 80 < hasil ≤ 100, skor = 100 70 < hasil ≤ 80, skor = 75 60 < hasil ≤ 70, skor = 50 50 < hasil ≤ 60, skor = 25 hasil ≤ 50, skor = 0
Gambar 4.2.15. Kamus IKU Waktu Tunggu Tindakan Elektif Bronchoscopy < 24 Jam
PKT 2019 RSPAW Salatiga 67 4.2.16 Kamus IKU Waktu Tunggu Resep Obat Jadi di Rawat Jalan < 30 menit
Perspektif : Perspektif Pengembangan Personil dan Organisasi Sasaran Strategis : Terwujudnya Budaya Kerja yang Baik
IKU : Waktu Tunggu Resep Obat Jadi di Rawat Jalan < 30 menit
Definisi : Waktu Tunggu Resep Obat Jadi di Rawat Jalan (RJ) < 30 menit adalah jumlah waktu yang diperlukan untuk menyediakan obat sejak resep diserahkan oleh pasien ke petugas farmasi rumah sakit sampai dengan pasien menerima obat jadi, dengan standar waktu < 30 menit.
Formula : ∑ pelayanan dgn waktu tunggu resep obat jadi di RJ < 30 menit
∑ resep jadi yang dilayani x 100%
Bobot IKU (%) : 0,04
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Data Laporan
Periode Laporan : Bulanan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
90% 92% 95% 98% 100%
Kriteria Penilaian : WTOJ < 30 Mnt = hasil (%) : 80 < hasil ≤ 100, skor = 100 70 < hasil ≤ 80, skor = 75 60 < hasil ≤ 70, skor = 50 50 < hasil ≤ 60, skor = 25 hasil ≤ 50, skor = 0
Gambar 4.2.16. Kamus IKU Waktu Tunggu Resep Obat Jadi di Rawat Jalan < 30 menit
4.2.17 Kamus IKU % Karyawan Melebihi Target Kinerja
Perspektif : Perspektif Pengembangan Personil dan Organisasi Sasaran Strategis : Terwujudnya Budaya Kerja yang Baik
IKU : % Karyawan Melebihi Target Kinerja
Definisi : % Karyawan Melebihi Target Kinerja merupakan jumlah beban kerja yang akan dicapai oleh seseorang sesuai dengan tanggungjawabnya
dibandingkan dengan target kinerja yang telah ditetapkan.
Formula : ∑kinerja yang dicapai
∑ target kinerja x 100 % Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Keuangan dan Administrasi Umum Sumber Data : Data Laporan
Periode Laporan : Triwulan dan Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
5% 8% 12% 15% 20%
Kriteria Penilaian : Hasil ≥ 6%, skor = 100 5% ≤ Hasil < 6%, skor = 75 4% ≤ Hasil < 5%, skor = 50 3% ≤ Hasil < 4%, skor = 25 Hasil < 3%, skor = 0
Gambar 4.2.17. Kamus IKU % Karyawan Melebihi Target Kinerja
PKT 2019 RSPAW Salatiga 69 4.2.18 Kamus IKU % Pendidikan SDM Sesuai Harapan
(persyaratan kompetensi jabatan)
Perspektif : Perspektif Pengembangan Personil dan Organisasi Sasaran Strategis : Terwujudnya Peningkatan Kompetensi SDM
IKU : % Pendidikan SDM Sesuai Harapan (persyaratan kompetensi jabatan) Definisi : % Pendidikan SDM Sesuai Harapan (persyaratan kompetensi jabatan)
merupakan perbandingan antara pendidikan SDM yang sesuai dengan persyaratan kompetensi jabatan dengan jumlah seluruh SDM dikalikan 100%.
Formula : ∑pendidikan SDM sesuai persyaratan kompetensi jabatan
∑ seluruh SDM x 100 %
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Data Laporan
Periode Laporan : Semester I dan Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
55 % 60 % 65 % 70 % 75 %
Kriteria Penilaian : Hasil ≥ 60%, skor = 100 50% ≤ Hasil < 60%, skor = 75 40% ≤ Hasil < 50%, skor = 50 30% ≤ Hasil < 40%, skor = 25 Hasil < 30%, skor = 0
Gambar 4.2.18. Kamus IKU % Pendidikan SDM Sesuai Harapan (persyaratan kompetensi jabatan)
4.2.19 Kamus IKU Jumlah Modul Terintegrasi
Perspektif : Perspektif Pengembangan Personil dan Organisasi Sasaran Strategis : Terwujudnya TIK yang Handal
IKU : Jumlah Modul Terintegrasi
Definisi : Jumlah Modul Terintegrasi adalah jumlah modul yang dikembangkan dalam satu rangkaian modul program aplikasi yang terintegrasi dari seluruh target modul yang akan dikembangkan
Formula : Penambahan ∑ modul yang dikembangkan tiap tahunnya Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Keuangan dan Administrasi Umum Sumber Data : Data Laporan Tahunan
Periode Laporan : Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
5 6 7 8 9
Kriteria Penilaian : Advanced, skor = 100 Integrated 2, skor = 80 Integrated 1, skor = 60 Siloed 2, skor = 40 Siloed 1, skor = 20
Gambar 4.2.19. Kamus IKU Jumlah Modul Terintegrasi
PKT 2019 RSPAW Salatiga 71 4.2.20 Kamus IKU % Pemenuhan Peralatan Medik Sesuai Standar
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Peralatan Medik yang Sesuai Standar IKU : % Pemenuhan Peralatan Medik Sesuai Standar
Definisi : % Pemenuhan Peralatan Medik Sesuai Standar merupakan perbandingan antara jumlah peralatan medik yang sesuai standar dengan jumlah seluruh peralatan medik yang ada di rumah sakit dikalikan 100%
Formula : ∑ Peralatan Medik Sesuai Standar
∑ Seluruh Peralatan Medik x 100%
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Data Laporan
Periode Laporan : Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
80% 85% 90% 95% 100%
Kriteria Penilaian : Peralatan Medis Sesuai Standar : hasil ≥ 80% skor = 100
70% ≤ hasil < 80% skor = 75 60% ≤ hasil < 70% skor = 50 50% ≤ hasil < 60% skor = 25 hasil < 50%, skor = 0
Gambar 4.2.20. Kamus IKU Pemenuhan Peralatan Medik Sesuai Standar
4.2.21 Kamus IKU % Pemeliharaan Peralatan Medik Sesuai Kebutuhan
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Peralatan Medik yang Sesuai Standar IKU : % Pemeliharaan Peralatan Medik Sesuai Kebutuhan
Definisi : % Pemeliharaan Peralatan Medik Sesuai Kebutuhan merupakan perbandingan antara jumlah pemelilharaan peralatan medik yang dilakukan dengan jumlah target pemeliharaan peralatan medik dikalikan 100%
Formula : ∑ pemelilharaan peralatan medik
∑ target pemeliharaan peralatan medik x 100%
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Data Laporan
Periode Laporan : Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
80% 85% 90% 95% 100%
Kriteria Penilaian : Hasil = 100%, skor = 100 85% ≤ Hasil < 100%, skor = 75 70% ≤ Hasil < 85%, skor = 50 55% ≤ Hasil < 70%, skor = 25 Hasil < 55%, skor = 0
Gambar 4.2.21. Kamus IKU % Pemeliharaan Peralatan Medik Sesuai Kebutuhan
PKT 2019 RSPAW Salatiga 73 4.2.22 Kamus IKU Utilisasi Alat Kedokteran Canggih
Perspektif : Proses Bisnis Internal
Sasaran Strategis : Terwujudnya Peralatan Medik yang Sesuai Standar IKU : Utilisasi Alat Kedokteran Canggih
Definisi : Utilisasi alat kedokteran canggih adalah pemanfaatan peralatan kedokteran canggih dalam rangka pelayanan kepada pasien Formula : ∑ capaian penggunaan alat
∑ target penggunaan alat x100%
Bobot IKU (%) : 0,03
Person in Charge : Direktur Medik dan Keperawatan Sumber Data : Data Laporan
Periode Laporan : Tahunan
Target : 2015 2016 2017 2018 2019
90% 95% 100% 100% 100%
Kriteria Penilaian : UAKC (%) :
UAKC > 80, skor = 100 70 < UAKC ≤ 80, skor = 75 60 < UAKC ≤ 70, skor = 50 50 < UAKC ≤ 60, skor = 25 UAKC ≤ 50, skor = 0
Gambar 4.2.22. Kamus IKU Utilisasi Alat Kedokteran Canggih