BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
3.1 Pelaksanaan PKL : ANUGRAH JULIANSYAH, 16312098
3.2.3 Kendala Yang Dihadapi
Penulis Membuat Desain Selamat datang untuk acara Indihome Roadshow Game turnament yang dilaksanakan pada 04 Juli 2019 , Bisa dilihat Pada Gambar 3.21 dibawah ini :
Gambar 3.21 Desain Banner Indihome Roadshow Game tournament
Cara mengatasi masalah yang dihadapi yaitu : 1. Matikan program yang tidak perlu
Komputer Windows 10 Mengalami Penurunan Kinerja yakitu terlalu banyak program yang berjalan di background. Biasanya, program-program tersebut tidak pernah di gunakan atau jarang digunakan. Maka itu, mematikan program tersebut dengan menggunakan Task Manager. Tekan “Ctrl + Shift + Esc” atau klik pojok kanan bawah layar dan pilih Task Manager. Klik More Details untuk mengakses Task Manager lebih lengkap, lalu pilih tab Startup. Di sini kamu akan melihat daftar program yang bekerja pada saat startup. klik kanan dan pilih Disable pada program yang sekiranya tidak begitu penting.
2. Nonaktifkan penggunaan shadow, animasi, dan efek khusus
Windows 10 memiliki tampilan yang lebih bagus dibandingkan seri Windows sebelumnya.Penggunaan banyak visual efek dapat mempengaruhi kinerja sistem, Penulis disini meminimalisir penggunaan shadow, animasi, dan efek khusus dengan cara ketik “sysdm.cpl” pada kotak pencarian Windows 10, lalu Enter.
3.3 PELAKSANA PKL : SYAMSUL MA’ARIF NPM 16312156 3.3.1 Bidang Kerja
Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang dilaksanakan di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk selama dua bulan dari tangal 15 juli sampai 7 september 2019.
Kegiatan demi kegiatan dilakukan untuk membantu pegawai dalam menyelesaikan pekerjaannya. Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. Witel Lampung ditempatkan pada Constumer Service. Kegiatan yang dilakukan penulis selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan diantaranya yaitu :
1. Pengecekan Optical Distribution Point (ODP).
2. Isi data Optical Distribution Point (ODP), dan Alamat Koordinat Pelanggan Indihome dan Wifi.id
3. Pengecekan data pelanggan Remapping 4. Pengecekan Nomor Starclick (No. Sc).
3.3.2 Pelaksanaan Kerja
Dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan ini harus memiliki kedisiplinan tinggi untuk mencapai suatu hasil yang memuaskan dalam setiap menyelesaikan tanggung jawab pekerjaan yang diberikan, salah satunya adalah di PT Telekomunikasi Indonesia tbk. Witel Lampung
Berikut ini penjelasan dari tiap-tiap kegiatan yang dilakukan diatas adalah sebagai berikut:
1. Pengecekan Optical Distribution Point (ODP).
Pengecekan Optical Distribution Point (ODP). melalui aplikasi website SIIS merupakan Sales Indihome Information System (SIIS), berfungsi untuk pengecekan Occupancy ODP perwilayah , pengecekan jarah ODP ke rumah pelanggan, pengecekan kabel distribusi Optik,
Untuk Pengecekan ODP memlalui aplikasi SIIS caranya kita buka aplikasi tersebut lalu kita login seperti Gambar 3.22 dibawah ini :
Gambar 3.22 Tampilan login SIIS
Optical Distribution Point (ODP) adalah tempat termial kabel yang memiliki sifat-sifat tahan korosi, tahan cuaca, kuat dan kokoh dengan konstruksi untuk dipasang diluar, ODP berfungsi sebagai tempat instalasi sambungan jaringan optik single-mode terutama untuk menghubungkan kabel fiberopik distribusi dan kabel drop, perangkat ODP dapat berisi optical_pigtail, connectoradaptor, splitter room dan dilengkapi ruang manajemen fiber dengan kapasitas tertentu.
Pada menu utama pilih di oprasional layers ceklis infrastrukture lalu ceklis ODP lalu ceklis ODP Profile dan ceklis ODP by Occupancy seperti Gambar 3.23 dibawah ini :
Gambar 3.23 Tampilan menu utama SIIS
Setelah itu copy No SC di microsoft excel seperti Gambar 3.24 dibawah ini :
Gambar 3.24 Data-data pelanggan
Nomor Starclick (No. Sc) merupakan nomor kode starclick dari inputan indihome dari tools starclick.
Setelah itu paste di aplikasi web siis seperti Gambar 3.25 dibawah ini :
Gambar 3.25 Tampilan pengecekan titik warna odp
Setelah itu lihat hasil pengecekan titik warna tersebut lalu ketik di mocrosoft excel pada Gambar 3.15 diatas.
Disitu ada beberapa titik warna ODP by Occupancy pada aplikasi Sales Indihome Informaion System (SIIS) yaitu :
✓ Black Ready for sale : ODP baru dibangun
✓ Black Ready to Connect : ODP baru di Connect
✓ Green 0,1%-40% : Port Jaringan Internet sudah terisi 40%
✓ Yellow 40-80% : Port Jaringan Internet sudah terisi 80% dan
Sudah hampir penuh
✓ RED >80% : Port Jaringan Internet sudah penuh 2. Mencari data ODP dan Alamat Koordinat Pelanggan
Mnecari data nama ODP dan alamat koordinat pelanggan melalui aplikasi website starclik, starclik berfungsi untuk penginputan atau pengetahui data microdemand indihome, ini khusus untuk karyawan telkom.
Untuk mencari data ODP dan alamat koordinat pelanggan caranya kita login aplikasi starclick terlebih dahulu dan isi username dan password seperti Gambar 3.26 dibawah ini :
Gambar 3.26 Tampilan awal login Starclick
Selanjutknya copy no sc di microsoft excel seperti Gambar 3.27 di bawa ini :
Gambar 3.27 Data pelanggan
Masukan ke aplikasi starclick pilih shearch di atas lalu pilih No. Sc lalu paste yang telah di copy pada microsoft excel lalu tekan enter seperti Gambar 3.28 Dibawah ini :
Gambar 3.28 Tampilan data pelanggan di website starclick Lalu pilih show Location klik seperti Gambar 3.29 dibawah ini :
Gambar 3.29 Data alamat koordinat
Setelah itu blok pada alamat no koordinat lalu copy dan masukan ke microsoft excel pada Gambar 3.27 diatas.
3. Pengecekan data pelanggan Remapping
Pengecekan data pelanggan remapping melalui aplikasi partner indihome berfungsi untuk penginputan data pelanggan indihome, untuk absensi sales, untuk pengembangan orderan pelanggan
Pengecekan data pelanggan remapping caranya login terlebih dahulu pada aplikasi website partner indihome seperti Gambar 3.30 dibawah ini :
Gambar 3.30 Tampilan login partner indihome Menu tamplan awal setelah login seperti Gambar 3.31 dibawah ini :
Gambar 3.31 Tampilan menu utama partner indihome
Setelah itu pilih channel klik lalu pilih sales force klik seperti Gambar 3.32 dibawah ini :
Gamabar 3.32 Tampilan nama group sales
Setelah itu plih PT Mega Creative Promosindo klik lalu pilih sales management klik lalu pilih Cek & Remapping Sales seperti Gambar 3.33 dibawah ini :
Gambar 3.33 Tampilan cek & remappimg sales
NDEM/ Order ID NCX merupakan nomor transaksi pelanggan registrasi, jadi ada kesalahan sisem error tinggal sebut nomor id tersebut untuk di cek.
Setelah itu copy No NDEM di microsoft Excel seperti Gambar 3.34 dibawah ini :
Gambar 3.34 Tampilan data-data pelanggan
Setelah itu paste pada aplikasi website tersebut di Masukkan NDEM/ order ID NCX seperti Gambar 3.35 dibawah ini :
Gambar 3.35 Hasil pengecekan
Setelah itu hasil pengecekan remapping sales tersebut valid atau tidak valid, dan disitu tertulis valid setelah itu tulis di microsoft excel tersebut pada Gambar 3.34 diats.
4. Pengecekan Nomor Starclick (No. Sc)
Pengecekan nomor starclick ini melalui aplikasi website starclick, untuk mengerjakan pekerjaan melihat nomor starclick adalah klikTOOLS di sebelah
kanan dan cari TRACK ORDER untuk pengecekan nomer starclick seperti Gambar 3.36 di bawah ini :
Gambar 3.36 Tampilan tools starclick
Setelah itu pilih select filter untuk melihat nomor SC sudah PS(Pengkringan system) atau belum seperti Gambar 3.37 dibawah ini :
Gambar 3.37 Tampilan pengecekan ps
Setelah itu masukan nomor starclick contoh nomor SC (3744088) yang sudah di berikan dari Costumer Service melalui stratclick seperti Gambar 3.38 di bawah ini:
Gambar 3.38 Tampilan hasil ps
Jika sudah di serach maka tanggal PS tidak akan kosong apabila sudah PS dan jika belum PS maka tanggal PS akan kosong.
3.3.3 Kendala yang dihadapi
Dari pemaparan yang mengenai bidang kerja kendala yang saya hadapi yaitu sebuah modem wifi indinoe jariganya mati punya pelanggan.
3.3.4 Cara mengatasi kedala
Cara mengatasi masalah yang dihadapi yaitu : 1. Datangi ke rumah pelanggan
2. Pengecekan jaringan melalui modem dan lihat ada sebuah lamu led hidup warna merah atau hijau, jika warna merah
3. Restart modem 4. Setting modem
BAB IV
SIMPULAN DAN SARAN
4.1. Simpulan
Penulis dapat menyimpulkan beberapa hal yang penulis didapatkan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) sebagai berikut :
1. Penulis dapat mengimplementasikan dan menerapkan ilmu pengetahuan dan ketrampilan yang diperoleh selama Kuliah di Universitas Teknokrat Indonesia seperti dalam Mata Kuliah Aplikasi Komputer, desain, Kecakapan Antar Personal Dan Jaringan Komputer.
2. Penulis mendapatkan kemampuan dalam beradaptasi dengan dunia kerja selama kegiatan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan.
3. Penulis mendapatkan pengalaman langsung dari tempat pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) seperti kegiatan yang rutin dilaksanakan di PT Telkom Indonesia yaitu Pengelolaan data sales, disain, dan Proses serve langsung odp kelapangan untuk mengetahui kebutuhna odp dilapangan.
4.2 Saran
Setelah penulis menjalankan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Telkom indonesia, penulis ingin memberikan beberapa saran untuk Instansi antara lain :
1. PT Telkom Indonesia dapat melakukan kerja sama untuk kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang akan datang terhadap mahasiswa Universitas Teknokrat Indonesia.
2. Dalam melakukan jenis pekerjaan sebaiknya ditugaskan dengan Job Desk yang tertulis sehingga tidak saling mengerjakan tugas sehingga terjadi kesulitan apabila salah satu pekerjaan yang belum dilaksanakan dan dapat mempermudah melihat kinerja masing – masing karyawan.
DAFTAR PUSTAKA
Penyusun, T. (2018). Struktur Organisasi. Bandar Lampung.
Andriatna Nova (2015). Profil Perusahaan Telkom Indonesia
FTIK, (2018). Buku Pedoman Penyusunan Praktik Kerja Lapangan, Universitas Teknkrat Indonesia, Bandar Lampung
Website Resmi PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. Witel Lampung www.telkom.co.id
(Diakses pada tanggal 15 Septemer 2019, pukul 10.25 WIB)
LAMPIRAN
Lampiran 1. Formlir Penilaian PKL Mahasiswa Anugrah Juliansyah
Lampiran 2. Formulir Penilaian PKL Mahasiswa Anwar Syamsudin Nur
Lampiran 3. Formulir Penilaian PKL Mahasiswa Syamsul Ma’arif
Lampiran 4. Catatan harian PKL Anugrah Juliansyah
Lampiran 10. Catatan Haria PKL Anugrah Juliansyah
Lampiran 5. Catatan harian PKL Anwar Syamsudin Nur
Lampiran 6. Catatan Harian PKL Syamsul Ma’arif
Lampiran 7 Daftar Hadir PKL