BAB 5 PENUTUP
5.3. Keterbatasan Penelitian
Dalam penelitian ini penulis tidak bisa menutupi bahwa pastilah ada kekurangan dalam penelitian ini, maka adapun keterbatasan penelitian ini adalah : 1. Organizational Citizenship Behavior yang ada pada Bank Sumut tentulah
berbeda jika diterapkan pada perusahaan lain, sehingga apa yang menjadi hasil penelitian ini tidak bisa menjadi patokan kepada semua perusahaan
2. Masih terdapat faktor faktor lain yang bisa mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior yang tidak diteliti dalam penelitian ini sehingga kepada 3. peneliti selanjutnya bisa menggunakan variabel lain karena pada saat
pengambilan data penulis tidak mengawasi secara langsung sehingga kesalahan dalam pengumpulan data tidak bisa terhindarkan.
DAFTAR PUSTAKA
Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial Least Square (PLS). Andi.
Aji, M., & Palupiningdyah, P. (2016). Pengaruh Servant Leadership terhadap Kinerja Karyawan dengan Burnout sebagai Variabel Intervening.
Management Analysis Journal, 5(3), 178–188.
https://doi.org/10.15294/maj.v5i3.9754
Algadri, R. A., Muis, M., & Munir, A. R. (2020). Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. YUME: Journal of Management, 3(3), 26–43. https://doi.org/10.37531/yum.v11.12
Andayani, I., & Tirtayasa, S. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 45–54.
Arianty, N. (2012). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening pada PT. WOM Finance Cabang Binjai. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 12(1).
Basalama, M. Z. S., & Piartrini, P. S. (2019). Pengaruh Servant Leadership dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan Bagian Dana Bank SULTRA Kendari. E- Jurnal Manajemen, 8(10), 5984–6001.
Bies, R. J., & Organ, D. W. (1989). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. In The Academy of Management Review (Vol. 14, Issue 2).
Lexinton Books. https://doi.org/10.2307/258426
Bogler, R., & Somech, A. (2005). Organizational Citizenship Behavior in School:
How Does it Relate to Participation in Decision Making? Journal of
Educational Administration, 43(5), 420–438.
https://doi.org/10.1108/09578230510615215
Cookson, M. D., & Stirk, P. M. R. (2019). 済無No Title No Title No Title. In Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents (Vol. 7, Issue 2).
PT.Salemba Empat.
Dewi, N. L. P. Y. A., & Suwandana, I. G. M. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Mediasi. E- Jurnal Manajemen Unud, 5(9), 5643–5670.
Diana, I. N. (2012). Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Islam.
Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Sosial, 1(2), 141–148.
Farisi, S., Siswadi, Y., & Gunawan, A. (2022). Peran Mediasi Kelelahan Emosional: Kepemimpinan, Self Effiacy, dan Konflik Peran terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal IImiah Manajemen Dan Bisnis, 23(1), 23–37.
Ghozali, I. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. UNDIP.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisisi multivariete dengan program IBM SPSS 23 (8th ed.). Indomedia Pustaka.
Ghozali, I. (2017). Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi Program AMOS 24. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Square Konsep Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gumiwa, S. A., & Soesatyo, Y. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja melalui Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi Pada Shared Services Departement Head Di Pt. Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 4(2), 147–15.
Hamid, R. S., & Anwar, S. (2019). Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian : Konsep Dasar dan Aplikasi dengan Program SmartPLS 3.2.8 dalam Riset Bisnis. PT. Inkubator Penulis Indonesia.
Handayani, A. N., Riadi, S. S., & As, D. L. (2020). Pengaruh Servant Leadership dan Budaya Organisasi terhadap Komitmen Afektif serta Organization Citizenship Behavior Pegawai. Jurnal Syntax Admiration, 1(8), 1061–1073.
Hardani, Auliya, N. H., Helmina, A., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. CV.Pustaka Ilmu.
Hariyanto, H., Indrawati, M., & Muninghar, M. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan Rs Aisyiyah Bojonegoro. Jurnal Mitra Manajemen, 5(4), 277–289. https://doi.org/10.52160/ejmm.v5i4.530
Hayat Muhammad Awan, Ahmad Nabeel Siddiquei, Aneela Jabbar, Muhammad Abrar, S. A. B. (2015). Internal Marketing and Customer Loyalty: A Dyadic Analysis. Journal of Service Science and Management, Vol.8 No.2.
Hendrawan, A., Sucahyawati, H., & Indriyani, I. (2017). Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan Akademi Maritim Nusantara. Unimus, 1(1), 39–48.
Huda, K. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Pt Citayasah Perdana). Optima, 2(1), 41–53.
https://doi.org/10.33366/opt.v2i1.900
Husodo, Y. R. P. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT. Jatim Indo Lestari. Agora, Vol. 6(1), 1–8.
Hutabarat, L. N. (2019). Pengaruh Pengawasan, Budaya Organisasi dan Remunerasi terhadap Motivasi Kerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 1–14.
Jahangir, N. M. M. A. H. (2004). Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents. Journal of Applied Psychology, 68(4), 653–663.
https://doi.org/10.1037/0021-9010.68.4.653
Jufrizen, J. (2016). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal IImiah Manajemen Dan Bisnis, 17(1).
Jufrizen, J., & Intan, N. (2021). Peran Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Budaya Organisasi dan Etika Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Proceding Seminar Nasional Kewirausahaan, 2(1), 420–435.
Juliandi, A. (2018). Pelatihan SEM-PLS Program Pascasarjana Universitas Batam (hal. Structural equation model based partial least square (SEM_PLS):
Menggunakan Smart PLS). https://doi.org/10.5281/zenodo.2532119
Juliandi, A., Irfan, I., & Manurung, S. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis. Umsu Press.
Junianto, D., & Sabtohadi, J. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Organisasi terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi. Jurnal Ilmu- Ilmu Ekonomi, 12(2), 12–22.
Kamil, I., & Rivai, H. A. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi dan Keadilan organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi. JMK (Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan), 6(3), 49–64. https://doi.org/10.32503/jmk.v6i3.1924 Kartono, K. (2009). Pemimpin dan Kepemimpinan: Apakah Pemimpin Abnormal?
PT.Raja Grafindo Persada.
Khan, A. H., Nawaz, M. M., Aleem, M., & Hamed, W. (2012). Impact of job satisfaction on employee performance : An empirical study of autonomous Medical Institutions of Pakistan. African Journal of Business Management, 6(7), 2697–2705. https://doi.org/10.5897/AJBM11.2222
Lestiyanie, D. A., & Yanuar. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi, Keadilan terhadap Ocb, Komitmen sebagai Intervening Pada Cv. Cempaka. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 1(2), 191–198.
https://doi.org/10.24912/jmk.v1i2.5078
Margaretha, M., & Prasetio, Y. A. (2012). Pengaruh Servant Leadership, Organizational Citizenship Behavior, Kecocokan Orang-Organisasi serta Identifikasi Organisasi (Studi Pada Organisasi Kemahasiswaan di Lingkungan Universitas Kristen Maranatha). Jurnal Manajemen, 12(1), 45–62.
Meidita, A. (2019). Pengaruh Pelatihan dan Kompetensi Dasar terhadap Kepuasan Kerja melalui Motivasi Kerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 226–237.
Mikel, M., Putra, A. N. J., & Setiawan, B. (2021). Pengaruh Servant Leadership terhadap Kepuasan Kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci. Jurnal Administrasi Nusantara Mahasiswa, 3(1), 28–38.
Nadeak, B. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dosen di Universitas Kristen Indonesia (UKI).
Jurnal Manajemen Pendidikan, 5(1), 1–10.
Noor, Z. A. (2012). Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 16(4), 473–486.
Nugroho, M., & Putro, B. D. P. (2021). Peningkatan Kinerja Berbasis Manajemen Bakat, Servant Leadership dan Komitmen Organisasi. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 22(1), 1–16.
Pala’langan, A. Y. (2020). Pengaruh Servant Leadership, Disiplin Kerja, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Guru. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 9(2), 223–231.
Paparang, N. C. P., Areros, W. A., & Tatimu, V. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Kantor PT. Post Indonesia di Manado. E-Journal Productivity, 2(2), 119–123.
Podsakoff, P. M., Ahearne, M., & MacKenzie, S. B. (1997). Organizational Citizenship Behavior and The Quantity and Quality of Work Group Performance. Journal of Applied Psychology, 82(2), 262–270.
https://doi.org/10.1037/0021-9010.82.2.262
Pratama, N. Y. I., Sujana, I. W., & Novarini, N. N. A. (2020). Pengaruh Servant Leadership dan Empowerment terhadap Organizational Citizenship Behaviour pada PT. Samaja Bali Villa. Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 3(2), 178–186. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i2.130
Prawira, I. (2020). Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan dan Fasilitas Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 28–40. https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i1.4681 Rahayu, M. (2019). Pengaruh Servant Leadership terhadap Kinerja Karyawan
Bagian Prosesing di Kantor Mail Processing Centre Bandung. Jurnal Sains
Manajemen Dan Akuntansi, 11(1), 99–108.
https://doi.org/10.37151/jsma.v11i1.17
Saepudin, U., & Djati, S. P. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Guru dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Bisnis, 2(1), 123–136.
Sakti, P., Handoyo, R. D., & Wihadanto, A. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja. Jurnal IImiah Manajemen Dan Bisnis, 21(1), 60–
68.
Sapengga, S. E. (2016). Pengaruh Servant Leadership terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Daun Kencana Sakti Mojokerto. Agora, 4(1), 645–650.
Saputra, I. G. E., & Adnyani, I. G. A. D. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(12), 6592–6619.
Sendjaya, S., & Sarros, J. C. (2002). Servant Leadership: Its Origin, Development,and Application in Organizations. Journal of Leadership &
Organizational Studies, 9(2), 57–64.
Setiawan, W. S. (2019). Pengaruh Servant Leadership terhadap Organizational Citinzenship Behaviour, melalui Kepuasan Kerja sebagai Mediasi di PT.
Cobra Dental Group. Agora, 7(2), 1–6.
Siagian, M. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja, Budaya Organisasi, Kompetensi, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. SAT Nusapersada TBK Batam. Jurnal Akrab Juara, 3(1), 1–18.
Smith, C. (2005). Servant leadership : The Leadership theory of Robert K.
Greenleaf. In Leadership Quarterly.
Sugiono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Kencana.
Sugiono, S. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sutrisno, E. (2009). Manajemen Sumberdya Manusia. Kencana.
Sutrisno, E. (2010). Budaya Organisasi. Kencana.
Syahputra, I., & Jufrizen, J. (2019). Pengaruh Diklat, Promosi, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 104–116. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3364
Tumbelaka, S. S. X., Alhabsji, T., & Nimran, U. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional dan Intention to Leave (Studi Pada Karyawan Pt.Bitung Mina Utama). Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 94–108.
Uha, I. N. (2013). Budaya Organisasi Kepemimpina dan Kinerja. Kencana.
Wibowo, W. (2013). Manajemen Kinerja. Raja Wali Pers.
Wiley, J., Inc, S., & Hoboken, H. (2014). Organizational Psychology a Scientist Practioner Aproach (3rd ed.). Simultancously.
LAMPIRAN LAMPIRAN 1
KUISIONER PENELITIAN
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING (STUDI KASUS PADA PEGAWAI PT. BANK SUMUT KANTOR PUSAT MEDAN) I. Identitas Responden
Nama (inisial) :
Usia :
Jenis Kelamin : Pendidikan Terakhir : Lama Bekerja : Keterangan
SS : Sangat Setuju S : Setuju
N : Netral TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju II. Variabel Penelitian
1. Servant Leadership (X1)
NO. Pernyataan Opsi
SS S N TS STS Kasih Sayang
1. Saya merasa pemimpin bersikap simpatik terhadap saya
2. Pemimpin saya menciptakan rasa nyaman dalam bekerja
Pemberdayaan
3. Saya merasa pemimpin memberikan kepercayaan terhadap saya dalam mengerjakan tugas
4. Saya merasa pemimpin mengakui kontribusi saya dalam melakuan pekerjaan
Visi
5. Pemimpin saya memiliki target yang berorientasi pada masa yang akan datang
Kerendahan Hati
6. Saya merasa pendapat saya di dengarkan oleh pemimpin
7. Saya merasa pemimpin memotivasi saya agar bekerja semakin giat
Kepercayaan 8. Saya percaya terhadap kebijakan
pemimpin saya
2. Budaya Organisasi (X2)
NO. Pernyataan Opsi
SS S N TS STS Inovasi dan Keberanian Mengambil
Resiko
1. Dalam mnyelesaikan suatu pekerjaan saya dapat melakukan inovasi baru yang memberikan citra baik bagi perusahaan 2. Jika timbul permasalahan di tempat kerja
selalu di selesaikan secara bersama-sama Perhatian pada Hal Yang Rinci atau
Detail
3. Saya selalu mempertimbangkan pada suatu hal detail dan cermat terhadap pekerjaan
Orientasi Hasil
4. Hasil pekerjaan merupakan tolak ukur penilaian kinerja saya dalam perusahaan 5. Dapat mencapai target tanpa melupakan
prosedur yang telah di tetapkan oleh perusahaan
Orientasi Orang 6. Dalam bekerja saya memperhatikan
kesehatan dan keselamatan terhadap rekan kerja saya
Orientasi Tim
7. Saya merasa senang menyelesaikan tugas bersama dalam satu tim
8. Keberhasilan tim adalah kontribusi semua pegawai yang bekerja dalam satu unit
3. Organizational Citizenship Behavior (Y)
NO. Pernyataan Opsi
SS S N TS STS Perilaku Membantu
1. Rekan kerja say mau membantu
menyelesaikan pekerjaan bersama-sama Kepatuhan Terhadap Organisasi
2. Saya selalu menghadiri kegiatan sosial yang sudah di adakan di perusahaan
Sportmanship
3. Apabila ada pekerjaan tambahan yang di berikan atasan, saya akan menyelesaikannya dengan sungguh- sungguh
Loyalitas Terhadap Organisasi 4. Saya merasa puas karena dapat saling memberikan masukan yang bermanfaat dengn rekan kerja saya
Inisiatif Individual 5. Apabila ada rekan kerja yang
membutuhkan informasi, maka saya akan berusaha menerangkan informasi tersebut dengan baik
Kualitas Sosial 6. Saya dapat berteman akrab dengan
dengan rekan kerja, baik didalam dan diluar jam kerja
Perkembangan Diri 7. Saya mempunyai rasa ingin tahu yang
besar untuk mengetahui perkembangan dalam perusahaan
8. Saya rutin mengikuti kegiatan-kegiatan yang diadakan perusahaan di tempat saya bekerja
4. Kepuasan Kerja (Z)
NO. Pernyataan Opsi
SS S N TS STS Kepuasan Terhadap Gaji
1. Gaji yang saya terima dalam setiap bulan cukup untuk memenuhi kebutuhan sehari- hari
2. Gaji yang tinggi dapat meningkatkan semangat saya dalam bekerja
Kepuasan Terhadap Promosi 3. Jabatan yang di janjikan perusahaan jika
di promosikan cukup jelas
4. Saya merasa puas dengan jabatan yang saya miliki
Kepuasan Terhadap Rekan Kerja 5. Kedekatan antara rekan kerja saya cukup
dekat antara yang satu dengan yang lainnya
6. Saya merasa nyaman ketika bekerja bersama rekan-rekan kerja saya
Kepuasan Terhadap Supervisor 7. Supervisor memberikan dukungan pada
karyawan saat bergaul dengan rekan kerja dalam bekerja
8. Ada pengawasan dari atasan terhadap kinerja karyawan
LAMPIRAN 2 Tabulasi Data
no
Identitas Responden No
X1 Total
jk us lk pddk 4 4 4 4 4 4 4 4 32 1 2 1 1 2 1 4 4 4 4 4 3 4 4 31 2 1 2 2 2 2 3 5 4 4 3 2 2 2 25 3 2 1 1 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 2 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 32 5 1 1 2 2 5 4 4 4 4 5 4 5 4 34 6 2 1 1 2 6 4 5 4 4 4 3 4 3 31 7 1 1 1 2 7 5 4 3 4 5 5 5 4 35 8 1 1 1 2 8 4 4 3 4 5 4 3 3 30 9 2 1 1 2 9 4 2 2 4 2 2 5 5 26 10 1 1 1 2 10 3 3 4 3 4 3 3 3 26 11 2 1 1 2 11 5 5 5 4 4 4 4 4 35 12 2 1 1 2 12 4 4 4 5 4 5 4 4 34 13 1 1 1 2 13 4 5 4 4 4 4 4 4 33 14 2 1 1 2 14 3 3 4 4 5 3 3 3 28 15 2 1 1 2 15 3 3 3 3 4 3 2 3 24 16 2 2 3 2 16 5 3 4 4 4 3 3 4 30 17 2 3 4 2 17 5 5 4 4 4 3 3 4 32 18 1 3 4 2 18 3 3 4 4 4 3 3 3 27 19 1 3 4 2 19 3 3 4 4 3 3 3 3 26 20 1 3 4 2 20 5 4 3 4 3 4 4 4 31 21 1 3 4 1 21 5 4 3 4 3 4 4 4 31 22 2 3 4 2 22 4 3 4 4 3 4 4 4 30 23 2 1 1 2 23 3 3 4 3 3 4 2 3 25 24 2 1 1 2 24 3 4 3 3 3 5 2 3 26 25 2 1 1 2 25 3 4 3 3 3 3 4 3 26
26 2 2 2 2 26 4 4 4 3 5 5 4 4 33 27 1 2 2 2 27 3 4 4 3 5 4 3 4 30 28 1 2 2 2 28 4 2 3 4 5 4 3 4 29 29 2 2 2 2 29 3 2 3 4 3 3 4 3 25 30 2 3 4 1 30 3 2 3 4 3 4 4 3 26 31 1 3 4 2 31 3 5 4 5 5 4 4 3 33 32 2 2 2 2 32 4 5 4 5 5 4 3 5 35 33 2 2 2 2 33 4 5 4 5 5 4 3 5 35 34 2 3 4 2 34 3 5 4 3 3 4 3 5 30 35 2 3 4 1 35 5 2 3 3 3 4 3 3 26 36 1 2 2 2 36 5 2 3 3 3 4 3 3 26 37 1 2 2 2 37 3 3 4 4 5 3 4 3 29 38 1 3 2 2 38 5 3 4 4 5 3 4 5 33 39 1 2 2 1 39 5 3 4 4 5 3 4 5 33 40 1 2 2 1 40 4 3 3 3 3 2 3 3 24 41 1 2 2 2 41 4 2 3 3 3 2 3 3 23 42 1 2 2 2 42 4 2 3 3 3 2 5 3 25 43 2 1 1 2 43 4 3 5 4 5 3 5 3 32 44 2 1 1 2 44 4 3 5 4 3 3 3 3 28 45 2 1 1 1 45 5 3 5 4 3 3 3 3 29 46 2 1 1 1 46 5 3 5 4 3 3 3 3 29 47 2 1 1 2 47 5 4 3 3 5 4 5 3 32 48 1 2 2 2 48 5 4 3 3 5 4 3 5 32 49 1 2 2 2 49 5 4 3 3 5 4 3 5 32 50 1 2 2 1 50 4 2 2 3 3 4 4 5 27 51 1 2 2 1 51 4 2 2 3 3 4 4 3 25 52 1 2 2 2 52 4 4 2 3 3 4 4 3 27 53 1 1 1 2 53 4 3 3 3 3 5 3 3 27 54 2 3 4 2 54 4 3 3 3 3 5 4 3 28 55 2 3 4 2 55 5 3 3 5 4 3 4 4 31 56 2 3 4 1 56 3 3 3 5 3 3 4 4 28 57 2 3 4 1 57 5 2 3 5 4 3 4 4 30 58 1 1 1 2 58 5 4 3 5 4 3 3 4 31 59 1 2 2 2 59 4 3 3 3 4 3 3 3 26 60 2 2 2 2 60 4 3 5 4 4 3 5 3 31 61 1 2 2 1 61 4 3 5 4 4 3 3 3 29 62 1 2 2 2 62 4 3 5 4 4 3 3 4 30 63 2 2 2 2 63 5 3 3 3 4 5 2 3 28 64 2 2 2 2 64 5 4 3 3 4 5 2 3 29 65 2 2 2 2 65 3 4 3 3 4 5 2 3 27 66 2 1 1 2 66 3 5 3 4 3 4 5 4 31 67 1 3 4 1 67 5 5 3 4 3 4 5 4 33 68 1 3 4 2 68 3 2 5 4 3 4 3 4 28
69 1 1 1 2 69 5 2 5 4 4 4 3 3 30 70 1 1 1 2 70 4 3 2 3 2 3 2 2 21 71 1 3 4 2 71 3 3 2 3 2 3 2 3 21 72 1 3 4 2 72 4 3 4 4 4 3 4 4 30 73 2 2 2 2 73 3 2 3 4 4 3 4 4 27 74 2 2 2 2 74 5 3 2 3 2 3 2 3 23 75 2 3 4 1 75 3 3 2 3 2 3 2 2 20 76 2 3 4 2 76 4 2 3 4 4 5 2 3 27 77 1 2 2 2 77 4 2 3 4 4 5 3 3 28 78 2 2 2 2 78 5 2 3 4 4 5 3 3 29 79 2 2 2 2 79 3 4 2 3 3 3 3 3 24 80 1 1 1 2 80 5 4 5 4 3 5 3 4 33 81 1 1 1 2 81 5 4 5 4 3 5 3 4 33
X2
to ta
l Z
to ta
l Y
to ta l 3 4 4 4 4 4 5 5
3
3 4 3 3 4 4 4 3 4 2
9 3 5 4 3 4 4 4 4 3 1 3 4 4 4 4 5 4 5
3
3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
2 3 5 4 4 4 4 4 4 3 2 5 3 5 5 5 5 3 4
3
5 3 3 4 4 4 3 4 3 2
7 5 5 5 5 3 3 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4
3
2 3 3 3 4 4 4 4 3 2
8 3 4 3 3 3 3 4 4 2 7 4 4 4 4 4 4 4 4
3
2 4 4 4 4 4 4 4 4 3
2 4 4 3 4 3 4 4 4 3 0 4 4 4 5 4 4 4 4
3
3 5 4 4 4 5 4 5 4 3
5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 1 4 5 4 4 4 5 4 4
3
4 4 3 5 4 4 5 4 3 3
2 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 4 4 4 4 5
3
4 4 3 4 3 4 3 4 5 3
0 4 4 5 3 5 4 4 5 3 4 4 5 4 5 4 5 4 5
3
6 4 4 3 3 4 4 4 4 3
0 4 5 4 3 4 4 4 4 3 2 2 5 5 5 5 5 5 5
3
7 5 5 5 5 5 5 5 5 4
0 5 5 5 5 3 3 2 2 3 0 3 3 3 4 4 4 4 4
2
9 4 2 3 3 4 4 3 3 2
6 3 5 3 2 4 4 3 3 2 7 4 3 4 3 4 4 5 5
3
2 4 5 4 5 5 3 5 5 3
6 4 5 4 4 3 3 3 5 3 1 5 5 4 5 4 5 5 5
3
8 4 4 4 4 5 4 4 5 3
4 4 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3
2 4 4 4 5 4 4 5 4 3
4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 3
4 4 4 4 4 5 3 4 3
2 3 3 3 4 4 3 3 3 2
6 3 4 4 3 3 3 4 3 2 7 3 3 4 4 2 2 3 2
2
3 2 3 3 3 3 2 3 2 2
1 3 4 4 4 3 4 3 2 2 7 4 4 4 4 4 4 5 4
3
3 4 4 5 4 5 4 5 3 3
4 4 5 5 3 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 4 4 4
3
1 4 4 5 3 5 3 5 2 3
1 5 5 5 3 5 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 3
3
1 4 4 3 3 3 2 5 5 2
9 3 5 3 2 5 5 3 4 3 0 2 4 5 5 3 3 5 4
3
1 2 3 5 4 5 2 3 2 2
6 3 4 4 4 5 5 4 4 3 3 3 3 4 4 5 3 5 4
3
1 2 3 3 4 4 3 3 3 2
5 4 5 4 2 3 4 4 2 2 8 2 4 3 5 3 4 5 4
3
0 5 4 5 5 4 5 3 2 3
3 3 4 3 3 3 4 3 4 2 7 2 3 3 4 5 4 4 3
2
8 3 5 3 4 4 3 5 5 3
2 5 4 5 4 5 4 4 5 3 6 3 4 4 4 3 2 4 3
2
7 3 5 5 5 4 5 5 2 3
4 3 5 4 2 3 5 4 4 3 0 3 4 5 4 3 5 3 2
2
9 5 3 4 3 3 5 5 3 3
1 5 5 5 2 5 4 3 2 3 1 3 3 5 4 5 5 4 3
3
2 5 3 4 4 4 2 3 3 2
8 4 5 5 3 3 4 4 5 3 3 2 3 4 5 3 4 4 4
2
9 3 4 5 5 4 5 3 2 3
1 3 4 3 2 5 4 3 3 2 7 3 4 5 5 4 3 3 4
3
1 3 5 4 5 4 3 4 2 3
0 3 4 3 2 3 5 4 5 2 9 3 5 4 5 4 4 3 4
3
2 5 5 4 4 4 2 4 4 3
2 5 5 3 5 5 3 3 2 3 1 4 4 4 5 2 5 4 5
3
3 5 3 3 3 3 3 4 2 2
6 3 5 4 2 3 5 4 3 2 9 4 4 5 4 3 3 4 5
3
2 2 3 5 3 4 5 3 3 2
8 3 5 3 3 5 3 4 2 2 8 3 4 4 5 2 5 5 4
3
2 2 5 5 3 5 3 3 3 2
9 4 4 5 4 3 5 4 4 3 3 3 5 3 3 3 2 4 5
2
8 2 5 5 4 3 3 4 3 2
9 5 4 4 5 5 4 4 2 3 3 3 4 4 3 3 5 5 4
3
1 3 3 3 4 4 5 3 4 2
9 4 4 4 5 3 4 4 4 3 2 3 4 5 4 2 3 4 5
3
0 3 3 3 3 5 4 4 4 2
9 3 4 3 4 5 5 3 5 3 2 3 5 5 4 4 5 4 4
3
4 3 4 3 3 3 5 5 3 2
9 3 5 3 4 5 4 4 2 3 0 3 5 3 4 2 2 3 2
2
4 4 5 3 4 5 4 5 4 3
4 5 5 3 4 5 4 4 4 3 4
3 4 3 4 3 3 3 2 2
5 4 4 5 4 5 4 4 4 3
4 3 4 4 3 3 3 3 3 2 6 3 5 4 5 2 3 5 3
3
0 3 3 3 3 5 5 3 4 2
9 3 4 4 3 4 4 4 4 3 0 2 4 5 5 3 2 3 5
2
9 3 3 3 4 3 4 3 3 2
6 4 4 5 5 4 3 2 2 2 9 3 4 4 5 2 5 4 3
3
0 3 3 4 4 5 5 4 3 3
1 5 4 3 3 3 4 4 3 2 9 3 4 4 5 3 2 4 5
3
0 5 5 5 3 5 3 3 3 3
2 5 5 5 3 5 3 2 4 3 2 3 4 3 4 3 4 5 3
2
9 3 5 4 3 3 4 4 3 2
9 4 5 5 4 3 4 4 3 3 2 2 4 4 5 2 2 3 2
2
4 5 3 4 4 5 4 4 5 3
4 3 4 4 3 5 4 2 4 2 9 3 4 3 5 3 5 5 3
3
1 2 3 4 5 3 4 5 4 3
0 5 4 3 3 3 3 4 2 2 7 3 5 4 4 2 5 3 2
2
8 2 4 3 4 3 2 3 4 2
5 4 5 3 4 3 4 2 2 2 7 2 5 4 4 4 3 5 5
3
2 2 4 3 4 3 3 4 3 2
6 3 5 5 3 5 4 4 2 3 1 3 5 3 5 4 2 4 5
3
1 3 2 5 3 5 4 5 3 3
0 4 5 3 5 3 3 3 4 3 0 3 4 4 5 2 5 4 2
2
9 5 4 5 5 5 4 3 4 3
5 3 4 4 3 4 3 4 4 2 9 2 4 3 5 5 2 4 5
2
9 3 4 3 3 3 3 3 5 2
7 3 5 3 3 3 4 2 2 2 5 2 4 4 5 5 3 4 2
2
9 2 2 3 5 5 3 3 3 2
6 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 3 5 3 4 2 5 4 5
3
1 2 3 4 3 5 2 4 3 2
6 3 4 3 3 3 3 4 3 2 6 3 5 4 3 4 3 3 2
2
7 2 3 4 4 3 3 5 5 2
9 4 4 5 3 3 4 3 4 3 0 2 4 3 4 2 4 3 3
2
5 2 2 4 4 3 3 5 5 2
8 3 5 5 4 3 4 4 4 3 2 2 4 4 5 4 3 5 3
2
9 3 3 3 4 4 4 3 2 2
6 4 5 5 4 5 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 5 3
3
1 2 3 3 3 3 4 3 4 2
5 3 4 3 3 3 4 4 3 2 7 4 3 3 3 2 4 4 2
2
5 3 3 3 3 4 3 3 2 2
4 4 4 5 4 4 3 4 4 3 2 3 4 3 4 2 3 3 3
2
5 3 3 4 5 4 2 5 5 3
1 3 5 5 3 3 4 3 3 2 9 3 4 3 4 5 2 3 2
2
6 2 2 4 5 3 3 5 4 2
8 3 4 3 4 4 4 4 4 3 0 2 3 4 3 4 4 3 3
2
6 2 3 3 3 4 4 4 4 2
7 4 4 5 4 3 4 3 2 2 9
3 3 4 5 3 4 4 5 3
1 2 2 3 3 3 5 5 3 2
6 3 4 3 5 5 3 4 4 3 1 4 4 3 4 3 2 4 2
2
6 5 4 3 4 4 5 3 4 3
2 4 4 4 3 5 5 3 4 3 2 4 4 3 4 4 4 4 5
3
2 5 4 4 4 4 4 5 3 3
3 4 5 3 3 3 4 4 2 2 8 3 4 4 3 3 4 5 5
3
1 5 2 4 4 3 5 5 2 3
0 3 4 5 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 2
2
9 5 4 4 3 4 4 3 4 3
1 3 4 5 3 3 5 3 4 3 0 3 4 4 3 4 5 3 4
3
0 3 2 3 3 4 4 4 3 2
6 4 5 4 5 5 4 4 2 3 3 2 4 4 4 4 5 5 4
3
2 2 3 3 4 3 5 3 4 2
7 3 5 4 5 3 4 3 4 3 1 2 3 3 3 5 4 3 4
2
7 3 3 3 5 4 3 4 2 2
7 3 4 3 3 5 5 4 2 2 9 3 3 4 3 5 5 5 5
3
3 3 2 3 5 4 3 4 3 2
7 4 5 5 4 3 4 3 3 3 1 2 4 4 4 4 4 3 5
3
0 3 4 3 4 3 2 3 2 2
4 4 4 4 3 5 4 4 4 3 2 2 4 4 5 4 3 5 4
3
1 2 4 3 3 3 4 3 3 2
5 4 4 5 3 5 5 4 2 3 2 3 3 3 4 4 5 3 2
2
7 4 3 3 3 3 4 3 3 2
6 4 5 3 4 5 5 4 4 3 4 2 3 3 3 5 4 4 4
2
8 4 2 4 3 4 2 3 4 2
6 3 5 4 3 3 4 2 2 2 6 3 3 4 5 3 2 3 4
2
7 4 4 4 4 3 3 3 3 2
8 5 5 3 4 5 4 4 3 3 3 2 4 5 4 4 3 3 5
3
0 3 4 3 4 4 4 4 2 2
8 4 4 5 3 3 4 2 2 2 7 3 4 4 3 3 3 5 3
2
8 3 3 3 5 4 4 4 2 2
8 5 4 3 4 4 5 4 3 3 2 3 4 5 3 4 4 3 4
3
0 3 4 3 4 3 4 5 2 2
8 4 4 4 3 5 4 2 3 2 9 2 4 4 4 3 3 3 4
2
7 3 2 4 4 4 5 5 3 3
0 4 5 4 3 4 4 2 2 2 8 3 4 5 3 3 3 5 3
2
9 4 4 3 5 4 3 3 2 2
8 4 5 3 3 4 5 4 3 3 1 3 4 5 4 5 3 4 3
3
1 4 2 3 3 4 5 3 3 2
7 5 4 4 4 5 4 2 2 3 0 3 4 4 4 5 4 5 4
3
3 4 3 3 3 4 5 4 3 2
9 3 4 4 3 3 4 4 4 2 9 3 4 4 4 5 4 5 4
3
3 4 3 3 3 4 5 4 3 2
9 3 4 4 3 3 4 4 4 2 9
LAMPIRAN 3
OUTPUT HASIL PENELITIAN Frequency Table
Jenis kelamin Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Laki-laki 39 48.1 48.1 48.1
Perempuan 42 51.9 51.9 100.0
Total 81 100.0 100.0
Usia Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 21-30 tahun 29 35.8 35.8 35.8
31-40 tahun 31 38.3 38.3 74.1
diatas 40 tahun 21 25.9 25.9 100.0
Total 81 100.0 100.0
Lama kerja Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1-5 tahun 28 34.6 34.6 34.6
6-10 tahun 32 39.5 39.5 74.1
11-15 tahun 1 1.2 1.2 75.3
16-20 tahun 20 24.7 24.7 100.0
Total 81 100.0 100.0
Pendidikan Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Diploma 14 17.3 17.3 17.3
Strata 67 82.7 82.7 100.0
Total 81 100.0 100.0
Frequency Table
x11
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 23 28.4 28.4 28.4
s 33 40.7 40.7 69.1
ss 25 30.9 30.9 100.0
Total 81 100.0 100.0
x12
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 17 21.0 21.0 21.0
ks 30 37.0 37.0 58.0
s 23 28.4 28.4 86.4
ss 11 13.6 13.6 100.0
Total 81 100.0 100.0
x13
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 9 11.1 11.1 11.1
ks 34 42.0 42.0 53.1
s 27 33.3 33.3 86.4
ss 11 13.6 13.6 100.0
Total 81 100.0 100.0
x14
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 30 37.0 37.0 37.0
s 43 53.1 53.1 90.1
ss 8 9.9 9.9 100.0
Total 81 100.0 100.0
x15
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 5 6.2 6.2 6.2
ks 30 37.0 37.0 43.2
s 29 35.8 35.8 79.0
ss 17 21.0 21.0 100.0
Total 81 100.0 100.0
x16
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 5 6.2 6.2 6.2
ks 33 40.7 40.7 46.9
s 30 37.0 37.0 84.0
ss 13 16.0 16.0 100.0
Total 81 100.0 100.0
x17
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 12 14.8 14.8 14.8
ks 32 39.5 39.5 54.3
s 28 34.6 34.6 88.9
ss 9 11.1 11.1 100.0
Total 81 100.0 100.0
x18
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 3 3.7 3.7 3.7
ks 42 51.9 51.9 55.6
s 27 33.3 33.3 88.9
ss 9 11.1 11.1 100.0
Total 81 100.0 100.0
x21
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 20 24.7 24.7 24.7
ks 43 53.1 53.1 77.8
s 16 19.8 19.8 97.5
ss 2 2.5 2.5 100.0
Total 81 100.0 100.0
x22
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 17 21.0 21.0 21.0
s 49 60.5 60.5 81.5
ss 15 18.5 18.5 100.0
Total 81 100.0 100.0
x23
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 20 24.7 24.7 24.7
s 46 56.8 56.8 81.5
ss 15 18.5 18.5 100.0
Total 81 100.0 100.0
x24
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 14 17.3 17.3 17.3
s 41 50.6 50.6 67.9
ss 26 32.1 32.1 100.0
Total 81 100.0 100.0
x25
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 14 17.3 17.3 17.3
ks 20 24.7 24.7 42.0
s 34 42.0 42.0 84.0
ss 13 16.0 16.0 100.0
Total 81 100.0 100.0
x26
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 12 14.8 14.8 14.8
ks 18 22.2 22.2 37.0
s 29 35.8 35.8 72.8
ss 22 27.2 27.2 100.0
Total 81 100.0 100.0
x27
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 25 30.9 30.9 30.9
s 32 39.5 39.5 70.4
ss 24 29.6 29.6 100.0
Total 81 100.0 100.0
x28
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 14 17.3 17.3 17.3
ks 16 19.8 19.8 37.0
s 28 34.6 34.6 71.6
ss 23 28.4 28.4 100.0
Total 81 100.0 100.0
py1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 19 23.5 23.5 23.5
ks 27 33.3 33.3 56.8
s 21 25.9 25.9 82.7
ss 14 17.3 17.3 100.0
Total 81 100.0 100.0
py2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 12 14.8 14.8 14.8
ks 32 39.5 39.5 54.3
s 26 32.1 32.1 86.4
ss 11 13.6 13.6 100.0
Total 81 100.0 100.0
py3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 39 48.1 48.1 48.1
s 27 33.3 33.3 81.5
ss 15 18.5 18.5 100.0
Total 81 100.0 100.0
py4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 29 35.8 35.8 35.8
s 36 44.4 44.4 80.2
ss 16 19.8 19.8 100.0
Total 81 100.0 100.0
py5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 24 29.6 29.6 29.6
s 38 46.9 46.9 76.5
ss 19 23.5 23.5 100.0
Total 81 100.0 100.0
py6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 10 12.3 12.3 12.3
ks 23 28.4 28.4 40.7
s 30 37.0 37.0 77.8
ss 18 22.2 22.2 100.0
Total 81 100.0 100.0
py7
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 32 39.5 39.5 39.5
s 26 32.1 32.1 71.6
ss 23 28.4 28.4 100.0
Total 81 100.0 100.0
py8
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 17 21.0 21.0 21.0
ks 31 38.3 38.3 59.3
s 22 27.2 27.2 86.4
ss 11 13.6 13.6 100.0
Total 81 100.0 100.0
pz1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 35 43.2 43.2 43.2
s 32 39.5 39.5 82.7
ss 14 17.3 17.3 100.0
Total 81 100.0 100.0
pz2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid s 42 51.9 51.9 51.9
ss 39 48.1 48.1 100.0
Total 81 100.0 100.0
pz3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 27 33.3 33.3 33.3
s 29 35.8 35.8 69.1
ss 25 30.9 30.9 100.0
Total 81 100.0 100.0
pz4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 8 9.9 9.9 9.9
ks 35 43.2 43.2 53.1
s 26 32.1 32.1 85.2
ss 12 14.8 14.8 100.0
Total 81 100.0 100.0
pz5
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 36 44.4 44.4 44.4
s 15 18.5 18.5 63.0
ss 30 37.0 37.0 100.0
Total 81 100.0 100.0
pz6
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ks 17 21.0 21.0 21.0
s 50 61.7 61.7 82.7
ss 14 17.3 17.3 100.0
Total 81 100.0 100.0
pz7
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 11 13.6 13.6 13.6
ks 21 25.9 25.9 39.5
s 49 60.5 60.5 100.0
Total 81 100.0 100.0
pz8
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid ts 22 27.2 27.2 27.2
ks 18 22.2 22.2 49.4
s 35 43.2 43.2 92.6
ss 6 7.4 7.4 100.0
Total 81 100.0 100.0
TANGKAPAN LAYAR PLS