BAB III METODE PENELITIAN
B. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian merupakan tempat di mana penelitian akan dilakukan, terutama ketika proses mencari fenomena atau peristiwa yang benar-benar terjadi dari objek yang diteliti dalam upaya memperoleh dan mengumpulkan data-data penelitian yang valid. Pada penelitian ini, peneliti memilih lokasi penelitian di CV Aneka Jaya yang beralamat di Jln Nasional 3 No. 118, Kaliwining, Kec. Rambipuji, Kab. Jember. Pemilihan lokasi dilakukan karena pada CV Aneka Jaya terdapat fenomena yang akan diteliti nantinya. Selain CV Aneka Jaya yang menjual barang-barang elektronik dan alat dapur yang berkualitas, tempatnya juga terbilang strategis karena berada di pinggir jalan raya. Hal itu membuat CV Aneka Jaya selalu ramai dikunjungi oleh pelanggan setiap harinya. Peneliti juga akan menjadi lebih mudah dalam memilih informan dan melaksanakan penelitian di tempat tersebut.
C. Subyek Penelitian
Konsep subjek penelitian berkaitan dengan apa atau siapa nantinya yang akan diteliti. Sedangkan untuk perolehan data bisa dilakukan dengan wawancara atau observasi secara langsung. Dapat disimpulkan bahwa subjek
40Fitria Widiyani Roosinda et al.,Metode Penelitian Kualitatif(Yogyakarta: ZAHIR PUBLISHING, 2021), 29
penelitian merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi dalam penelitian, pengumpulan data dan keputusan analisis data. Pada persoalan penelitian kualitatif adalah bagaimana cara peneliti dapat menentukan dan mendapatkan subjek penelitian sehingga diperoleh hasil penelitian yang valid.41 Pada penelitian yang dilaksanakan ini menggunakan teknik purposive, yaitu teknik mengambil sampel dalam mencari sumber data dengan berbagai pertimbangan tertentu. Para informan yang dianggap benar-benar tahu akan dijadikan sebagai subjek dalam penelitian ini, diantaranya :
1. Nathania Livia Valentina sebagai HRD (Human Resource Development) CV Aneka Jaya.
2. Yulisa Wulandari atau Angel sebagai Manajer CV Aneka Jaya, terutama yang mengawasi bagian market dan pelanggan setiap harinya.
3. Para karyawan CV Aneka Jaya, dan 4. Pelanggan CV Aneka Jaya.
Para informan tersebut yang nantinya bisa memberikan informasi yang diperlukan oleh peneliti dalam proses kelancaran penelitian.
D. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data adalah suatu metode atau cara yang digunakan oleh peneliti dalam mengumpulkan berbagai data yang telah didapatkan untuk kelengkapan sebuah penelitian. Dalam mengumpulkan data pada penelitian harus diperhatikan supaya data yang didapatkan bisa tetap
41Zuchri Abdussamad,Metode Penelitian Kualitatif(Makassar: CV Syakir Media Press, 2021), 130
terjaga tingkat validitas dan reliabilitasnya.42Adapun teknik mengumpulkan data yang digunakan oleh peneliti antara lain :
1. Observasi
Observasi atau pengamatan merupakan salah satu kegiatan yang .penting dalam melakukan penelitian. Sedangkan pengertian observasi adalah teknik pengumpulan data yang membuat peneliti harus terjun secara langsung ke lokasi untuk melakukan pengamatan terkait hal-hal yang berhubungan dengan lingkungan, tempat, pelaku, aktivitas, waktu, peristiwa, dan lain-lain.43
Membuat pedoman observasi/pengamatan, seperti format observasi atau blanko, merupakan strategi observasi yang paling efektif. Blangko tersebut berisi poin-poin mengenai peristiwa atau kegiatan yang digambarkan akan terjadi. Kemudian, peneliti bertindak sebagai pengamat hanya memberikan tanda ceklist pada kolom dalam blangko tersebut. Pada teknik ini, peneliti langsung terjun ke lokasi yakni CV Aneka Jaya Rambipuji Kabupaten Jember untuk mengetahui fenomena atau peristiwa apa yang sedang terjadi untuk kelancaran proses penelitian.
2. Wawancara
Menurut Estesberg (2002) dalam buku yang ditulis oleh Maryam B.
Gainau, wawancara adalah kegiatan pertemuan antara dua orang yang bertujuan untuk saling berbagi informasi dan ide melalui tanya jawab
42Sandu Siyoto dan M. Ali Sodik,Dasar Metodologi Penelitian, (Yogyakarta: Literasi Media Publishing, 2015), 75
43Mamik,Metodologi Kualitatif (Sidoarjo: Zifatama Publisher, 2015), 104
sehingga mendapatkan sebuah data pada suatu topik yang dibahas. Pada umumnya dilaksanakan dengan cara memberikan beberapa pertanyaan secara langsung oleh pewawancara kepada narasumber. Dapat disimpulkan bahwa pengertian wawancara secara umum adalah salah satu teknik pengumpulan data untuk mendapatkan informasi dengan bertanya secara langsung kepada narasumber.
Wawancara juga dapat digunakan untuk mengkonfirmasi atau memverifikasi informasi yang telah dikumpulkan sebelumnya. Pada penelitian ini, peneliti melakukan teknik wawancara semi-terstruktur, yakni dilaksanakan lebih bebas dari wawancara terstruktur dan memiliki tujuan untuk menemukan permasalahan lain dengan lebih terbuka.44 Hal ini juga diperlukan ketika peneliti mengajukan pertanyaan lain yang tidak berurutan dengan pertanyaan yang telah direncanakan sebelumnya, namun tetap dalam lingkup wawancara secara keseluruhan.
3. Dokumentasi
Menurut pendapat Suharsimi Arikunto, teknik dokumentasi yaitu teknik memperoleh data tentang hal-hal yang berupa catatan, transkip, buku dan dokumen lain untuk melengkapi informasi data dari hasil wawancara dan observasi. 45 Menggunakan teknik dokumentasi juga penting dilakukan pada penelitian ini. Dalam melakukan teknik dokumentasi, peneliti harus mencari catatan-catatan tertulis seperti buku, artikel, jurnal dan dokumen pendukung
44Maryam B. Gainau,Pengantar Metode Penelitian(Yogyakarta: PT Kanisius, 2021), 110
45Suharsimi Arikunto,Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek(Jakarta: Rineka Cipta, 1992), 274
lainnya. Teknik ini merupakan cara mengumpulkan data yang secara tidak langsung ditujukan kepada subjek penelitian. Kemudian dengan adanya analisis lebih lanjut, diharapkan data yang dibutuhkan dapat menjadi valid.
Dokumen lain yang bisa dijadikan referensi antara lain seperti foto, laporan penelitian, buku-buku yang sesuai dengan penelitian, dan lain-lain.46 Oleh karena itulah teknik dokumentasi sangat membantu peneliti untuk mencari data selain dari observasi dan wawancara.
E. Analisis Data
Analisis data adalah proses pemecahan dan segmentasi data menjadi bagian-bagian yang lebih rinci berdasarkan pada komponen dan struktur tertentu. Menurut Moleong, analisis data kualitatif merupakan usaha yang dilakukan berkaitan dengan data, seperti mengelompokkan data, memecah data menjadi beberapa bagian, mencari dan menemukan data serta menggali berbagai hal penting yang bisa dipelajari. Pada penelitian kualitatif, tujuan melakukan analisis data adalah untuk mencari makna dibalik suatu data melalui pengakuan subyek pelakunya.
Analisis data kualitatif dilakukan secara induktif, tidak dimulai dari deduksi teori tapi dari fakta empiris. Data yang telah didapatkan dari lapangan disajikan oleh peneliti kemudian lanjut menganalisis data tersebut sehingga mendapatkan makna yang nantinya menjadi hasil penelitian.47 Dalam melakukan analisis data, peneliti menggunakan metode deskriptif yang
46Gainau, 117
47Sandu Siyoto dan M. Ali Sodik,Dasar Metodologi Penelitian(Yogyakarta: Literasi Media Publishing, 2015), 120
notabene memakai kata-kata secara naratif dalam menggambarkan fenomena yang diteliti. Peneliti melakukan beberapa tahap analisis data diantanya yaitu : 1. Pengumpulan data
Pengumpulan data adalah teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data. Elemen pengumpul data yaitu alat yang digunakan dalam proses pengumpulan data. Pengumpulan data ini bertujuan untuk memperoleh berbagai informasi yang diperlukan untuk mencapai tujuan penelitian.48 Dalam mengumpulkan data dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Pada tahap awal, peneliti melakukan penelusuran terhadap fenomena yang ada di lokasi.
Dengan demikian, nantinya bisa mendapatkan data yang diperlukan.
Ada beberapa cara, sumber dan metode dalam mengumpulkan data.
Pada penelitian kualitatif, sumber data primer dan teknik yang dilakukan dalam mengumpulkan data lebih banyak mengggunakan observasi dan wawancara secara mendalam serta dokumentasi dan pengumpulan data dilakukan dalam setting alamiah (Sugiono, 2008:309).49
2. Reduksi data
Mereduksi data mencakup kegiatan seperti meringkas, memilih komponen kunci, berkonsentrasi kepada hal-hal yang penting, mencari tema dan polan dan membuang data yang dianggap tidak relevan. Dengan demikian, peneliti harus konsisten dalam melakukan proses reduksi data agar bisa menghasilkan catatan dan temuan inti dalam data yang didapatkan dari hasil
48Maryam B. Gainau,Pengantar Metode Penelitian(Yogyakarta: PT Kanisius, 2021), 105
49Mamik,Metodologi Kualitatif(Sidoarjo: Zifatama Publisher, 2015), 104
penggalian data. Oleh karena itu, reduksi data bertujuan untuk menyederhanakan kembali data yang telah didapatkan selama melakukan pencarian data di lapangan. Data yang didapat pada saat penggalian data tentu adalah data yang rumit dan bercampur dengan data lain yang tidak begitu penting. Pada kondisi seperti itu, peneliti harus menyederhanakannya dan membuang data yang tidak berhubungan dengan tema penelitian.
3. Penyajian data
Penyajian data menurut Miles dan Hubermen, adalah pengelompokan data berisi rangkaian informasi terstruktur yang memungkinkan adanya penarikan kesimpulan. Hal ini dilakukan dengan cara menyajikan sekumpulan informasi yang telah terstruktur dan adanya kemungkinan untuk penarikan kesimpulan. Penyajian data bertujuan untuk menggambarkan secara keseluruhan atau detail yang lebih spesifik. Dalam langkah ini, peneliti berusaha mengkategorikan dan melakukan penyajian data sesuai dengan fokus penelitian yang diawali dengan pengkodean pada setiap sub pokok permasalahan.
4. Verifikasi atau kesimpulan
Verifikasi atau kesimpulan adalah langkah terakhir pada proses analisis data. Dalam tahap ini, peneliti menjelaskan kesimpulan yang didapatkan dari data-data sebelumnya. Langkah ini dilakukan untuk mencari makna data yang terkumpul dengan mengidentifikasi adanya hubungan, persamaan dan perbedaan. Penarikan kesimpulan bisa juga dilakukan dengan cara membandingkan relevansi pernyataan dari subyek penelitian terhadap
makna yang ada dengan menggunakan konsep-konsep dasar dalam penelitian tersebut.50