PT. Smartfren Indonesia tbk memperkenalkan produknya dengan nama Smartfren dan mempunyai jingle yang khas bunyi “Smartfren jaringan anti lelet”
35 C. VISI DAN MISI
Visi. a. Menjadikan operator telekomunikasi terdepan yang mampu memberikan layanan telekomunikasi terbaik bagi seluruh pelanggan.
b. Melakukan inovasi dan memberikan kualitas pelayanan dengan harga yang terjangkau untuk masyarakat Indonesia.
Misi: a. Membangun jaringan berkualitas dunia di tanah air, membangun organisasi yang berbasis pada pelanggan, fleksibel dan cepat.
b. Kami memiliki produk khusus diciptakan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan gaya hidup.
36 D. Struktur Organisasi
Gambar. 4.1 Struktur Organisasi
Sumber : Smartfren CEO
President Director
Deputy CEO
Corporate Secretary
Head of Operation Head of Commercial
Head of
Marketing Head of IT Head of HR Head of
Accounting
Head of Finance
IT planning
IT Budgeting
IT Development IT Infrastructure
Training &
development
payroll
Recruitment Advertising
Division Publik Relation
Sales Promotion Other Marketing Div
Head of Inventor
yt
Head of Logistic
37 E. Uraian Jabatan
Berdasarkan struktur organisasi yang terlihat, setiap bagian memiliki tugas dan tanggung jawab yang berbeda-beda berdasarkan tugas dan fungsinya dalam menjalankan setiap pekerjaan dalam perusahaa. Adapun tugas dn tanggung jawab dari setiap bagian yang terkait dapat diuraikan sebagai berikut:
1. CEO.
Dalam hal ini CEO memegang peranan penting dalam berjalannya system perusahaan secara financial dan mengembangkan serta menjalankan strategis perusahaan sesuai dengan visi dan misi PT. Smartfren.
2. Deputy CEO
Mempunyai peranan dalam pelaksanaan berjalannya perusahaan terutama dalam bidang operasional perusahaan dan mengawasi kinerja system untuk memastikan efesiensi produk, kualitas dan manajemen sumber daya yang efektif.
3. Presiden Director
Berperan penting dalam memegang dan memantau fungsi dari perusahaan dan melihat kinerja dari masing-masing departemen (termasuk departemen pemasaran) dan memberi pertanggung jawaban kepada CEO.
4. Corporate Secretary
Bertugas menjadi penasehat untuk pihak eksekutif dalam memahami strategi perusahaan dan menjadi juru bicara kepada publik, apabila diperintahkan manajemen.
38 5. Head of Commercial
Mempunyai wewenang untuk memperkenalkan perusahaan terhadap khalayak ramai dan mengembangkan strategi pemasaran. Bagian ini membawahi bagian pemasaran.
6. Head of Marketing
Bertanggung jawab dalam segala kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh Smartfren. Dan segala kegiatan itu akan dipertanggung jawabkan kepada Head of Commercial.
7. Advertising Division
Bertugas untuk memasarkan produk dari Smartfren agar dikenal khalayak ramai. Dalam divisi ini terdapat para staf yang mendukung dan membantu dalam proses pembuatan serta merealisasikan iklan tersebut. Staf-staf yang termasuk dalam divisi ini antara lain: marketing analyst, marketing planner, dan product development.
8. Public Relation
Divisi ini bertugas untuk menyampaikan informasi kepada publik tentang produk yang akan dijual di pasaran dan memberikan kesan yang baik atas produk tersebut.
9. Sales Promotion
Divisi ini bertugas untuk menawarkan produk maupun sample produk dan membuat strategi penjualan yang berbeda dengan kompetitor lainnya. Staf yang termasuk dalm devisi ini adalah Sales Ambasador dan Sales Reporter.
39 10.Marketing Staff Division
Unit-unit membantu untuk merealisasikan kegiatan pemasaran dari sebuah produk. Pada umumnya dibagi dalam beberapa bagian kecil sesuai dengan kegiatan marketingnya (advertsising, public relation, dan lain-lainnya).
11.Head of Operation
Mempunyai wewenang untuk kepentingan operasional perusahaan. Bagian ini membawahi bagian IT, Human Resource, Accounting, Finance, Logistic, Inventory.
12.Head of IT
Mengawasi jalannya operasional TI dalam perusahaan, serta bertugas sebagai manjemen umum yang bertanggung jawab, menyelesaikan keluhan secepat mungkin, melakukan perawatan dan pencegahan, serta mempersiapkan kebutuhan akan pelatihan yang tepat untuk menghindari potensi pelanggaran, memimpin Departemen dan membuat aplikasi komputer yang kreatif.
13.IT Planning
Merancang, mengelola dan mengawasi serta meng-evaluasi operational dari sistem informasi (software dan aplikasi) dan pendukungnya (hardware, infrastruktur, telekomunikasi) serta membuat dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur TI (IT policy) termasuk kebijakan keamanan TI (IT security policy).
14.IT Budgeting
Membuat dan mengawasi anggaran TI (budget) dan expenditures.
40 15.IT Development
Menuliskan spesifikasi sistem dan dokumentasi program
Pengujian aplikasi dan Implementasi
Bekerja sebagai bagian dari Tim Pengembang Sistem Daerah
Berhubungan dengan pengguna ketika mendefinisikan Sistem Tujuan
Berpartisipasi di Weekly Developers dan menyumbangkan ide-ide yang kreatif.
Bekerja dengan rekan dan berbagi pengetahuan 16. IT Infrastructure
Bertanggung jawab atas penyediaan layanan infrastruktur termasuk aplikasi, jaringan komputer (LAN / WAN), keamanan Teknologi Informasi dan telekomunikasi.
Memberikan rekomendasi tentang solusi sistem informasi dan pendukungnya.
Memberikan orientasi kepada pegawai baru mengenai aplikasi atau sistem yang digunakan saat ini dan rencana atau strategi TI secara umum.
Merancanakan dan membuat TI DRP (Disaster Recovery Plan) 17.Head of HR
Divisi ini bertugas untuk mengembangkan rencan strategi sumber daya manusia dalam mendukung strategi bisnis perusahaan untuk perjanjian dengan manajemen senior.
Untuk mengkoordinasi dan mengelola kegiatan SDM sehari-hari termasuk rekrutmen dan melakukan evaluasi para staf dan pelatihan para staf
41
Untuk memasukkan pengembangan kebijakan tenaga kerja yang kompetitif sesuai dengan peraturan yang berlaku yang meliputi kehadiran, disiplin, kesejahteraan, kesehatan dan keselamatan, promosi dan memotivasi staf.
18.Training dan development
Divisi ini bertugas untuk mengawasi para staf yang sedang melakukan pelatihan dan memonitor perkembangan para staf tersebut dalam mengembangkan sistem yang sedang berjalan.
19.Payroll
Menyiapkan slip gaji karyawan setiap bulan.
Membuat laporan bulanan gaji karyawan.
Menangani permasalah yang ada pada karyawan mengenai gaji
Menyiapkan Laporan gaji bulanan karyawan.
Kontrol absensi karyawan seluruh departemen.
Menyimpan data-data failing system
Record karyawan baru
Mengerjakan slip gaji karyawan yang di phk
Membuat Laporan jamsostek setiap bulan 20.Recruitment
Bertugas untuk melakukan wawancara terhadap para pelamar baru dan menindaklanjuti tentang masalah administratif ke pihak HR Manager.
42 21. Head of Logistic
Memproses permintaan pembelian atau pengadaan barang baik dari proyek atau kantor pusat serta melakukan fungsi penyimpanan dan pengiriman barang yang sudah ada di gudang.
Uaraian tugas :
Memperoses permintaan barang baik dari proyek atau kantor pusat sesuai prosedur.
Memastikan bahwa proses pengadaan barang dilakukan secara terbuka dan adil.
Mengontrol proses pengadaan dan penyimpanan barang di gudang.
Melakukan audit asset barang yang masih tersimpan di gudang.
22. Head of Inventory
Pengetahuan tentang pembelian, requisitioning, metode saham dan prosedur dan prosedur custom clearance. Order loading pengolahan (produk dan jasa), tindak lanjut dan mempembaharui status pengiriman dan proses custom clearance dan memastikan pengiriman produk tepat waktu.
23. Head of Finance dan Acconting
Secara keseluruhan kontrol semua fungsi keuangan dalam perusahaan
Menetapkan dan memastikan proses keuangan dan administrasi beroperasi secara efektif dan efesien.
Menyiapkan dan mengevaluasi proyek belanja modal dan rencana jangka panjang keuangan dan prakiraan.
43
Memberikan bahwa praktik kantor setempat (atau Lokal Book) sesuai dengan hukum setempat.
Memastikan bahwa semua data keuangan dalam kitab Internasional sesuai dengan kebijakan IFD.
Memahami dan meninjau kembali pajak daerah dan isu-isu hukum, menyiapkan rencana periodik pajak penghasilan kena pajak.
44 BAB V
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN