BAB IV
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
di hadapi.
Dengan tersusunnya Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mataram ini, diharapkan dapat memberikan gambaran Kinerja Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mataram kepada pihak-pihak terkait baik sebagai stakeholders ataupun pihak lain yang telah mengambil bagian dengan berpartisipasi aktif untuk membangun Kota Mataram.
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
L A M P I R A N
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
LAPORAN KEGIATAN TIM PEMBINA PENGELOLA SPBE DAN TIM EVALUATOR INTERNAL
SPBE TAHUN ANGGARAN 2020 I. Pendahuluan
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) adalah penyelenggaraan pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan layanan kepada pengguna SPBE.
Berkaitan dengan hal tersebut, maka Pemerintah diharapkan dapat meningkatkan kualitas penyelenggaraan pemerintahan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi secara efektif, efesien dan berkesinambungan. Penerapan SPBE diharapkan mampu memperbaiki tata kelola pemerintahan sehingga bisa mencapai efisiensi, integrasi dan berbagi pakai, oleh karenanya penerapan SPBE dilakukan demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, transparan dan akuntabel serta pelayanan publik yang terpercaya dan melahirkan inovasi TIK yang efektif, efisien dan terintegrasi. Selain itu diharapkan SDM memiliki jiwa kepemimpinan dan kolaboratif, inovatif dan kompetensi.
Pelaksanaan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Pemerintah Kota Mataram ditujukan untuk mewujudkan proses kerja yang efisien, efektif, transparan, dan akuntabel serta meningkatkan kualitas pelayanan publik. Agar pelaksanaan SPBE dapat berjalan untuk mencapai tujuannya, maka perlu dilakukan evaluasi secara berkala untuk mengetahui sejauh mana kemajuan dari pelaksanaan SPBE di setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Mataram. Pemerintah Kota Mataram membentuk Tim Pengelola Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik dan Tim Evaluator Penyelenggaraan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik untuk melakukan sebuah penilaian.
Penilaian yang digunakan untuk mengukur kemajuan pelaksanaan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik pada Organisasi Perangkat Daerah di Kota Mataram, sehingga menghasilkan suatu nilai Indeks SPBE yang menggambarkan tingkat kematangan (maturity level) dari pelaksanaan SPBE di Kota Mataram.
Kemudian memberikan saran perbaikan untuk peningkatan kualitas pelaksanaan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, serta menjamin kualitas pelaksanaan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik pada Organisasi Perangkat Daerah di Kota Mataram, yang mencakup 3 (tiga) unsur penting dalam penerapan SPBE tersebut, yaitu: Penyelenggaraan pemerintahan merupakan unsur tata kelola dari birokrasinya, kehandalan Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) sebagai pengungkit (enabler) dalam pelaksanaannya, dan yang
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
masing-masing.
II. Dasar Hukum
1. Undang-undang Nomor 4 Tahun 1993 tentang Pembentukan Kotamadya Daerah Tingkat II Mataram;
2. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang bersih dan bebas dari Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;
3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional;
4. Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah;
5. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik;
6. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;
7. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
8. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015;
9. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal;
10. Peraturan Pemerintah Nomor 82 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
11. Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah;
12. Peraturan Presiden No. 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE);
13. Peraturan Menteri Dalam Negeri 13 Tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah sebagaimana telah diubah beberapa beberapa kali terakhir dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 21 Tahun 2011;
14. Peraturan Daerah Kota Mataram Nomor 15 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kota Mataram;
15. Peraturan Walikota No. 49 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Komunikasi dan dan Informatika Kota Mataram;
16. Peraturan Daerah Kota Mataram Nomor 18 Tahun 2019 tentang Anggaran Pendapatan dan belanja Daerah Tahun Anggaran 2020.
III. Tugas dan Tanggung Jawab Tim
Tim Pembina Pengelola SPBE dan Tim Evaluator Penyelenggaraan SPBE mempunyai tugas sebagai berikut.
A. Tim Pembina Pengelola SPBE bertugas :
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
yaitu :
a. Tata Kelola SPBE b. Layanan SPBE
c. Teknologi Informasi dan dan Komunikasi d. Sumber Daya Manuasia SPBE
2. Merumuskan kebijakan dan penerapan SPBE;
3. Mengendalikan Pelaksanaan SPBE;
4. Melakukan monitoring, memberikan arahan serta rekomendasi terhadap implementasi SPBE;
5. Mempersiapkan sarana dan prasarana evaluasi mandiri;
6. Mengumpulkan dan mendokumentasikan data, informasi dan bukti pendukung terkait proses evaluasi mandiri;
7. Mengirimkan hasil evaluasi mandiri kepada Tim Evaluator Nasional SPBE secara online;
8. Melaporkan hasil pelaksanaan kegiatan kepada Walikota melalui Sekretaris Daerah selaku Koordinator SPBE Pemerintah Daerah.
B. Tim Evaluator Penyelenggaraan SPBE bertugas : 1. Mengkoordinasikan aktivitas tim evaluator internal;
2. Bertanggungjawab terhadap proses evaluasi mandiri agar berlangsung efektif dan efisien;
3. Membuat kuisioner evaluasi mandiri yang akan dikirim ke Perangkat Daerah;
4. Mengumpulkan dan mendokumentasikan penjelasan responden terkait pertanyaan pada kuisioner evaluasi mandiri;
5. Menganalisa data-data responden atas jawaban, penjelasan dan bukti pendukung dengan menggunakan metode evaluasi, dokumen, wawancara dan observasi lapangan;
6. Memberikan saran perbaikan dan persetujuan tas jawaban, penjelasan dan bukti pendukung;
7. Merumuskan penilaian setiap indicator berdasarkan data/infromasi dari hasil pengumpulan data;
8. Membuat Laporan hasil evaluasi SPBE Perangkat Daerah.
IV. Hasil Kegiatan Tim SPBE
Tim Pembina Pengelola dan Tim Evaluator Penyelenggaraan SPBE Kota Mataram, telah melakukan kegiatan antara lain :
9. Mengikuti bimbingan teknis yang diselenggarakan oleh Kementerian maupun pihak swasta dalam rangka meningkatkan kapasitas SDM untuk pemahaman mengenai seluruh aspek penyelenggaraan SPBE.
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Mataram, unsur Akademisi dari Universitas Bumigora Mataram, dan unsur Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Mataram. Serta rapat koordinasi Tim Pembina Pengelola dengan Tim Evaluator Penyelenggaran SPBE dalam rangka penerapan SPBE pada Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
11. Focus Group Discussion (FGD) SPBE Kota Mataram bersama Perangkat Daerah Lingkup Pemerintah Kota Mataram dilaksanakan untuk membahas rencana penyusunan draf Peta jalan dan Arsitektur SPBE Kota Mataram sebagai acuan dalam pengembangan dan penerapan SPBE Kota Mataram.
12. Melakukan inventarisir informasi dan data yang diperoleh dari Perangkat Daerah dalam rangka mendukung pelaksanaan evaluasi SPBE Internal yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mataram dalam 1 (satu) tahun sekali.
Dari kegiatan Tim Pembina Pengelola dan Tim Evaluator Penyelenggaraan SPBE Kota Mataram memberikan hasil pelaksanaan kegiatan Tim sebagai berikut :
7. Kegiatan I (Lampiran I)
Kegiatan Tim Pembina dan Tim Evaluator Penyelenggaraan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik antara lain :
Terlaksananya rapat koordinasi dihadiri oleh Perangkat Daerah dan dari Akademisi dalam rangka menginventarisir program kegiatan SPBE sesuai dengan acuan buku petunjuk teknis SPBE Instansi Pusat dan Pemerintah Daerah. Membahas tentang tata kelola SPBE, Layanan SPBE dan Kebijakan SPBE Perangkat Daerah yang mengalami perubahan maupun pengembangan.
Hasil dari kegiatan di atas adalah tersusunnya buku tata kelola SPBE, Layanan SPBE dan Kebijakan SPBE Perangkat Daerah yang sudah direvisi dari hasil evaluasi SPBE tahun 2019.
8. Kegiatan II (Lampiran II)
Kegiatan Tim Pembina SPBE antara lain :
Terlaksananya bimbingan teknis manajemen resiko melalui webinar yang diselenggarakan oleh Badan Standarisasi Nasional kerjasama dengan KemenPANRB dalam rangka meningkatkan kapasitas SDM untuk pengisian form manajemen resiko. Dalam pelaksanaan bimbingan teknis diharapkan Perangkat Daerah dapat melakukan evaluasi mandiri. Pengisian kuesioner evaluasi tingkat kematangan SPBE yang terdiri dari 35 indikator di dalam 3 domain dan 7 aspek.
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Domain dan Aspek Penilaian
Indikator
Domain 1 – Kebijakan Internal SPBE 1
Aspek 1 - Kebijakan Internal Tata Kelola SPBE 7 7 7
Aspek 2 - Kebijakan Internal Layanan SPBE 1
Domain 2 – Tata Kelola SPBE 0 7
Aspek 3 - Kelembagaan 2
Aspek 4 - Strategi dan Perencanaan 2
Aspek 5 - Teknologi Informasi dan Komunikasi 3
Domain 3 – Layanan SPBE 1
Aspek 6 - Layanan Administrasi Pemerintahan 1 Berbasis Elektronik
7
Aspek 7 - Layanan Publik Berbasis Elektronik 4
Blanko Kuesioner Evaluasi Kematangan SPBE Implementasi SPBE yang disebar ke beberapa Dinas/Instansi berdasarkan 3 (tiga) Domain sebagai berikut :
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
oleh Tim adalah sebanyak 35 pengisian Indikator.
Hasil kegiatan tersebut adalah terkumpulnya data – data OPD sebagai pendukung pengisian Evaluasi Kematangan Implementasi SPBE. Namun adanya Pandemi Covid-19 yang menyebabkan terhambatnya pelaksanaan kegiatan iini, sehingga belum terpenuhinya target dan rencananya pengumpulan kuesioner dari Organisasi Perangkat Daerah akan dilanjutkan tahun anggaran 2021 dan harus dikaitkan dengan hasil evaluasi SPBE eksternal tahun 2019 dengan indeks SPBE 2,51 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi tidak melaksanakan kegiatan evaluasi SPBE eksternal tahun 2020.
9. Kegiatan III (Lampiran III)
Melaksanakan Focus Group Discussion (FGD) SPBE Kota Mataram bersama Perangkat Daerah Lingkup Pemerintah Kota Mataram dilaksanakan untuk membahas rencana penyusunan draf Peta jalan dan Arsitektur SPBE Kota Mataram, diawali dengan melakukan analisa terhadap kebutuhan 5 (lima) tahun ke depan setelah melakukan diskusi dan pengisian Formulir oleh semua OPD untuk kebutuhan TIK 5 (lima) tahun ke depan sesuai dengan Rencana Kerja (Renja) masing-masing serta ketersediaan sumber daya untuk mengawal pelaksanaan penerapan SPBE. Dalam kegiatan ini dilakukan penyebaran form pengisian kuesioner evaluasi kebutuhan OPD (Organisasi Perangkat Daerah) mengenai implementasi SPBE dalam kurun waktu 5 (lima) tahun ke depan.
Peta Jalan dan Arsitektur SPBE Kota Mataram tahun 2021-2025 telah disusun sebagai acuan dalam dalam pengembangan dan penerapan SPBE di Kota Mataram dalam 5 (lima) tahun ke depan. Penyusunannya dilakukan dengan pemetaan kondisi sebelumnya yang menggambarkan SPBE yang telah diimplementasikan dimasing-masing Perangkat Daerah yang ada di Kota Mataram dengan menghimpun berbagai masukan dan harapan yang pada akhirnya mengarah pada pengembangan strategi SPBE Kota Mataram dalam 5 (lima) tahun ke depan.
Tahapan-tahapan perencanaan, pengembangan dan penerapan SPBE Kota Mataram diselaraskan dengan visi, misi dan arah kebijakan pemerintah daerah yang tertuang pada Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Mataram sehingga Peta Jalan dan Arsitektur SPBE Kota Mataram harus diselaraskan agar dapat mengikuti perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang pesat serta mampu mengadaptasi perubahan-perubahan yang terjadi di masing-masing Perangkat Daerah yang ada di Kota Mataram.
10. Kegiatan IV (Lampiran IV)
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
tersusunnya Peraturan Daerah (Perda) Penyelenggaraan Pemerintahan Berbasis Elektronik dengan tujuan penyelenggaraan sistem elektronik di pemerintah daerah secara terintegrasi dalam rangka peningkatan layanan internal pemerintahan, peningkatan layanan masyarakat, peningkatan layanan dunia usaha dan peningkatanan layanan pemerintah ke pegawai.
V. Penutup
Demikian Laporan Kegiatan Tim Pembina dan Tim Evaluator Penyelenggaraan SPBE Tahun Anggaran 2020 dibuat dan disusun berdasarkan data dan informasi yang diperoleh atas dukungan dan kerjasama yang baik dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemerintah Kota Mataram.
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) LAYANAN BIDANG INFORMASI DAN KOMUNIKASI PUBLIK TAHUN 2020
I LAMPIRAN 2
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP)
DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
II
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) DISKOMINFO Kota Mataram Tahun 2020
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kategori Jenis Layanan
Non Perijinan Layanan Pengaduan LAPORMATARAM
layanan Pengaduan Nomor Panggilan Darurat 112 Kota Mataram Layanan Keterbukaan Informasi Publik (PPID)
Layanan Kelompok Informasi Masyarakat Mentaram