Dari hasil kesimpulan tersebut tentu saja penelitian ini jauh dari kata sempurna dan memiliki berbagai keterbatasan yang dapat dikembangkan serta disempurnakan pada penelitian selanjutnya. Oleh karena itu peneliti bermaksud memberikan beberapa masukan yang dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam penelitian selanjutnya serta pihak manajemen STIE IBS antara lain, sebagai berikut :
1. Untuk pihak STIE IBS, berdasarkan hasil olah data diatas menunjukan tingginya image, perceived price serta perceived value tidak serta merta mendorong intention to study hal ini mengindikasikan pihak STIE IBS harus terus mengupayakan peningkatan dalam segala hal terutama image yang lebih baik lagi serta value yang diberikan kepada mahasiswanya seperti pembukaan kelas kepribadian, meningkatkan serta mempertahankan prestasi penghargaan kopertis seperti yang telah peneliti sarankan diatas. Perbaikan fasilitas akademik serta job prospect yang lebih baik.
Pembentukan image, price serta value yang lebih baik lagi harus memposisikan STIE IBS menjadi top of mind dalam kepala konsumen dengan cara meningkatkan positioning nilai STIE IBS sebagai kampus dibawah naungan Bank Indonesia. Sehingga kemungkinan konsumen untuk memilih alternatif lain menjadi lebih kecil, dengan demikian hal tersebut dapat mendorong intention to study yang lebih tinggi.
2. Selanjutnya dlam kebijakan penentuan harga IBS harus melakukan study perbandingan atau benchmarking terhadap peer competitor sejenis agar harga yang ditawarkan sesuai dengan penerimaan konsumen. Selain itu IBS harus mempertimbangkan pemberian sales promotion kepada calon mahasiswa/ mahasiswi yang berprestasi dalam bidan akademik dan non akademik dengan cara memberikan potongan biaya masuk, kemudian pemberian free gift berupa tablet atau netbook juga dirasa menarik untuk meningkatkan purchase intention.
3. Berdasarkan hasil penelitian diluar variabel terikat diatas didapat bahwa teman serta kaka kelas yang berkuliah di STIE IBS juga memiliki andil yang besar dalam mempegaruhi 31,2% minat responden untuk berkuliah di STIE IBS. Sejalan dengan itu (Kusumawati, 2010) menjelaskan bahwa parents, refrence group serta personal factor memiliki pengaruh dalam penentuan perguruan tinggi.
Oleh sebab itu STIE IBS seharusnya memperhitungkan untuk kembali mengeluarkan kebijakan member get member untuk mendorong word of mouth yang lebih baik yang secara otomatis akan berdampak pada (McAlexander, Koenig, & Padilla, 2006).
Berdasarkan hasil temuan yang telah dijabarkan diatas, peneliti bermaksud untuk memberikan masukan kepada penelitian selanjutnya diantaranya adalah :
1. Untuk peneliti selanjutnya, apabila ingin melakukan penelitian yang serupa harap mempertimbangkan meneliti model ini pada kampus negeri dengan level image yang tinggi seperti UI, UGM, UNDIP, dll.
Karena bisa jadi hipotesis yang dirumuskan antar variabel akan terbukti valid. Sebagai catatan untuk untuk penelitian selanjutnya variabel perceived value yang terbukti valid akan tetapi not realible mengindikasikan bahwa adanya ketidak konsistenan responden dalam menjawab ukuran pertanyaan yang ada pada kuisioner, oleh karena itu peneliti selanjutnya untuk mempertimbangkan penggunaan alat ukur yang sama atau melakukan replikasi varabel perceived value untuk peneletian selanjutnya, dengan tujuan untuk menghindari hasil yang kurang memuaskan.
2. Selanjutnya, untuk penelitian yang akan datang peneliti mengharapkan pada penelitian selanjutnya khususnya dalam sektor higher education peneliti nantinya mengikutsertakan pengujian beberapa variabel lain seperti parents, refrence group, personal factor, proximity, institutional characteristic, reputation, job prospect (Kusumawati, 2010).
DAFTAR KEPUSTAKAN
Alves, H. (2010). Perceived value index in higher education. Innovative Marketing, 6(2), 33–42.
Brown, R. M., & Mazzarol, T. W. (2009). The importance of institutional image to student satisfaction and loyalty within higher education. Higher
Education, 58, 81–95.
Chapuis, J. M. (2012). Price Fairness versus Pricing Fairness. E Journal, 1, 1–12.
Chen, C. F., & Chen, C. T. (2014). The effect of higher education brand images on satisfaction and lifetime value from students’ viewpoint. Anthropologist, 17(1), 137–145.
Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers’ Product Evaluations. Journal of Marketing Research, 28(3), 307.
Grewal, D., Krishnan, R., Baker, J., & Borin, N. (1998). The effect of store name, brand name and price discounts on consumers’ evaluations and purchase intentions. Journal of Retailing, 74(3), 331–352.
Griffin, M., Babin, B. J., Carr, J. C., & Fuller-jacobsen, B. (2012). Business Research Method. Cengage Learning.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis.
Hermawan, D., Hadiwidjojo, D., Rofiaty, & Solimun. (2014). Higher Education Image and Cost : The Effects and Impacts on Student Satisfaction and Trust ( A Study On Private University Students Majoring In Ict In Indonesia ).
Journal of Economic Practices and Theories, 4(4).
Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of marketing, (13th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management. Organization (Vol.
22). Prentice hall.
Kusumawati, A. (2010). Privatisation and marketisation of Indonesian public universities : a systematic review of student choice criteria literature, (July), 16–18.
Liao, C.-H., Tsou, C.-W., & Shu, Y. (2008). The roles of perceived enjoyment and price perception in determining acceptance of multimedia-on-demand.
International Journal of Business and Information, 3(1), 27–52.
Lovelock, C., & Gummesson, E. (2004). Whither Services Marketing?: In Search of a New Paradigm and Fresh Perspectives. Journal of Service Research, 7(1), 20–41.
Maholtra, N, K. (2009). Marketing Research. (N. Maholtra, K.). Pearson / Prentice Hall.
Maria, E. (2007). Higher education student choice influencing factors. Marketing Journal, (2006), 59–64.
McAlexander, J. H., Koenig, H. F., & Padilla, A. (2006). Building Relationships of Brand Community in Higher Education: A Strategic Framework for University Advancement. International Journal of Educational
Advancement, 6(2), 107–118.
Ming, J. (2011). A Model of Higher Education Institutions Choice in Malaysia-A Conceptual Approach. International Proceedings of Economics ….
Moon, J., Chadee, D., & Tikoo, S. (2012). Culture , product type , and price influences on consumer purchase intention to buy personalized products online. Journal of Business & Economics Research.
Netemeyer, R., Ryn, M. Van, & Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior.
Orgnizational Behavior and Human Decision Processes, 50, 179–211.
Payne, A., Storbacka, K., Frow, P., & Knox, S. (2009). Co-creating brands:
Diagnosing and designing the relationship experience. Journal of Business Research, 62(3), 379–389.
Santoso, S. (2012). Analaisis SEM menggunakan AMOS. Jakarta: PT. Elex Media komputindo.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2010). Research Methods for Business. Wiley and Sons, Ltd, Publication.
Van der Heijden, H., Verhagen, T., & Creemers, M. (2003). Understanding online purchase intentions: contributions from technology and trust perspectives.
European Journal of Information Systems, 12(October 2002), 41–48.
Wijanto, S. H. (2008). Structural Equation Modeling dengan lisrel 8.8 Konsep dan Tutorial. Yogyakarta: Graha Ilmu.
William, B., & Kent, B. (1991). Effects of Price , Brand , and Store Information on Buyers ’ Product Evaluations.
Yang, Z., & Peterson, R. T. (2004). Customer Perceived Value , Satisfaction , and Loyalty : The role of switching cost. Journal of Marketing & Psycology, 21(10), 799–822.
Zeithaml, V. (1988). Consumer Perceptions Of Price, Quality, and Value : A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22.
Buku
Belch, G. E., & Belch, M. A., (2011). Advertising & Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective. (9th ed). New York, McGraw-Hill.
Spears, N. P. D., & Singh, S. N. P. D. (2004). Measuring Attitude Toward Brand and Purchase Intentions. Journal of Current Issues & Research in Advertising Cooper, Donald R. & Schindler, Pamela S., (2011). “Bussines Research
Methods”, (11th ed). McGraw-Hill International Edition.
Schifman & Kanuk, 2004. Consumer Behavior 10th edition. Prectice Hall International Inc, New Jersey.
Mudrajat, Kuncoro, 2003, Metode riset untuk bisnis dan ekonomi, penerbit Erlangga, Jakarta.
Swasta, B & Handoko, T., 2010. Manajemen pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen, Yogyakarta. BPPE.
Web
www.aptisi.org “Jumlah perguruan tinggi di Indonesia 2015” diunduh pada pada 22 maret 2015 pukul 19.40 wib
www.forlap.dikti.go.id “Grafik perguruan tinggi di Indonesia”diunduh pada 23 maret pukul 08.25 wib
www.dikti.go.id/blog-peserta-yang-lolos “Peserta yang mengikuti USM PTN 2012 – 2014” diunduh pada 24 maret 2015 pukul 16.20 wib
www.kopertis3.or.id/html/2014/11/jumlah-perguruan-tinggi-swasta-menurut- wilayah “jumlah PTS berdasarkan jenis institusinya pada kopertis III tahun 2014” diunduh pada 15 April 2015 pada pukul 10.07 wib
www.ibs.ac.id “Profile STIE Indonesia Banking School” di unduh pada 28 juli 2015 pada pukul 14.28 wib
LAMPIRAN
LAMPIRAN 1.
Kuesioner Penelitian
Responden yang terhormat, saya adalah mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi, Indonesia Banking School, Jurusan Manajemen yang pada saat ini sedang melakukan penelitian penelitian tentang pengaruh citra perguruan tinggi, biaya pendidikan serta perceive value yang mempengaruhi pilihan calon mahasiswa untuk melanjutkan pendidikan pada “STIE INDONESIA BANKING SCHOOL JAKARTA” Agar penelitian ini dapat berjalan dengan baik saya mohon kesediaan rekan–rekan untuk berpartisipasi dengan menjawab sejumlah pertanyaan yang disajikan pada halaman ini. Penelitian ini dilakukan semata–mata untuk tujuan akademis, oleh karenanya mohon kesediaan rekan–rekan untuk menjawab semua pertanyaan dengan sebenar–benarnya. Atas perhatian dan partisipasinya saya ucapkan terimakasih
SCREENING
Agar penelitian ini mendapatkan hasil penelitian yang baik, di mohon responden yang menjawab kuisoner ini adalah responden adalah siswa SMA kelas XII yang ingin melanjutkan study ke perguruan tinggi
1. Apakah anda adalah siswa/siswi SMA kelas XII yang berada di Jakarta?*Required
Ya... > Lanjut ke pertanyaan selanjutnya Tidak...> Stop sampai disini
2. Apakah anda telah mengetahui STIE Indonesia Banking School sebelumnya?*Required
Ya... > Lanjut ke pertanyaan selanjutnya Tidak..> Stop sampai disini
3. Apakah anda berniat untuk melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi swasta?*Required
Ya... > Lanjut ke pertanyaan selanjutnya Tidak..> Stop sampai disini
PROFIL RESPONDEN
1. Jenis Kelamin*Required
Pria Wanita 2. Usia*Required
3. Asal sekolah*Required
MAIN QUESTIONS
PETUNJUK PENGISIAN: Bacalah setiap pernyataan berikut, lalu berikanlah penilaian Anda terhadap masing-masing pernyataan dalam skala 1 hingga 7. Semakin ke arah nilai 1 berarti semakin Anda tidak setuju akan pernyataan yang diberikan, sebaliknya semakin ke arah nilai 7 berarti semakin setuju Anda dengan pernyataan terkait. Setiap orang dapat mempunyai jawaban yang berbeda dan tidak ada jawaban yang dianggap benar maupun salah, oleh karena itu pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan diri anda.
1. Saya selalu memiliki kesan yang baik pada STIE IBS*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
2. STIE IBS memiliki reputasi yang baik*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
3. Saya percaya STIE IBS memiliki fasilitas akademik yang baik*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
4. STIE IBS merupakan perguruan tinggi swasta yang terpercaya
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
5. STIE IBS merupakan salah satu perguruan tinggi swasta yang terbaik di Jakarta*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
6. menrut saya Tuition fee ( biaya kuliah per semester) di IBS cukup terjangkau*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
7. menrut saya harga (biaya masuk) yang ditawarkan IBS cukup terjangkau*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
8. Menurut saya biaya mata kuliah per SKS di IBS cukup terjangkau *Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
9. Jika dibandingkan dengan kampus pesaing layanan jasa pendidikan STIE IBS ditawarkan dengan biaya yang lebih menarik*Re quired
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
10. Untuk kualitas layanan yang setara dengan kampus lain, IBS menawarkan biaya yang lebih kompetitif *Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
11. IBS mempunyai value atau nilai yang lebih jika dibandingkan dengan kampus lain*Require d
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
12. untuk biaya yang saya bayarkan IBS menawarkan kalitas pendidikan yang lebih baik*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
13. Dengan mempertibangkan atas harga yang harus saya keluarkan termasuk biaya kuliah dan lain - lain saya percaya IBS akan memberikan kualitas jasa pendidikan yang baik*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
14. Kemungkinan besar saya akan memilih STIE IBS sebagai tempat berkuliah untuk melanjutkan pendidikan*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
15. Saya sangat mempertimbangkan untuk berkuliah di STIE IBS*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
16. Saya berkeingingan untuk berkuliah di STIE IBS*Required
1 2 3 4 5 6 7
Tidak Setuju Setuju
Dari manakah anda mengetahui informasi mengenai STIE Indonesia Banking School?
Pameran pendidikan (JCC & ISTORA Informasi dari guru BK
Informasi dari kakak kelas Stand pameran (both IBS di SMA) Iklan (media cetak & elektronik) Website IBS (internet)
Teman
LAMPIRAN
Lampiran 2. Uji Validitas & Realibilitas pretest 1. Image of university
2. Perceived acceptability of price
3. Perceived value
4. Intention to study
Lampiran 3. Measurement model fit
Lampiran 4. Structural Model fit
Lampiran 5. Standardize regression weight structural model fit
Lampiran 6. Regression weight structural model fit
Lampiran 7. Hasil perhitungan Construct realibility & Variance extract
Variabel Indikator
Uji validitas Uji realibilitas Loading
factor Kriteria Construct
realibility Variance
extract Kesimpulan
Image of universities
IU 1 0, 625 Valid
0, 806 0, 512 Realible IU 3 0, 632 Valid
IU 4 0, 784 Valid IU 5 0, 803 Valid
Perceived acceptability
of price
PP 1 0, 821 Valid
0, 850 0, 654 Realible PP 2 0, 814 Valid
PP 3 0, 791 Valid
Perceived value
PCV 1 0, 508 Valid
0, 775 0, 413 Not Realible PCV 2 0, 557 Valid
PCV 3 0, 699 Valid PCV 4 0, 750 Valid PCV 5 0, 667 Valid Intention to
study
IU 1 0, 873 Valid
0, 857 0, 669 Realible IU 2 0, 704 Valid
IU 3 0, 865 Valid
Lampiran 8. Summary model fit
Lampiran 9. Hasil wawancara wording test
No. Nama Komentar
1 Qk
overall sudah ok, tapi sepertinya kata2 di variabel perceived value no 1,2,3 agak ribet terus kata2 pada perceived price yang no 2 harus lebih spesifik lagi misalnya di ganti dengan biaya per SKS kayanya akan lebih nyambung, terus coba deh
ndro cari kata2 yang lebih simple.
2 Veni ndroo sebaiknya perbaiki kata2 measurement perceived value karena itu sulit untuk dimengerti anak SMA
3 Gadis
variabel image of university sama intention to studynya bisa dimengert nih ndro, tp kok kayanya perceived value susah dipahamin ya, kaya misalnya nilai jasa dan layanan biaya yang
ditawarkan IBS lebih menarik itu mksdnya apaan yaga ngerti terus koreksi jg yg kedua sm ketiganya ndro.
4 Caca
ndroo kata - kata nilai jasa dan layanan biaya yang ditawarkan IBS lebih menarik terus IBS membebankan biaya yang sesuai
dengan layanan jasa yang serupa pada indikator variabel perceived value juga ambigu.
5 Abi
IBS memberikan jasa layanan yang sesuai dengan yang saya bayarkan. Coba diganti jadi Untuk biaya yang saya bayarkan,
IBS menawarkan kualitas pendidikan yang lebih baik.
Lampiran 10 hasil wawancara lanjutan
No Nama Asal sekolah hasil wawancara
1 Hani mahdiyah SMA nurul fikri depok
IBS dijadikan pilihan kedua setelah universitas pancasila, saya mempertimbangkan untuk masuk ke IBS karena IBS mempunyai link dengan banyak perusahaan sehingga saya merasa IBS punya nilai lebih dari kampus lain.
2 Ghina putri SMAN 3 bekasi
saya memilih IBS dikarenakan saya tidak lolos masuk PTN, saya menempatkan IBS di posisi ketiga setelah 2 PTN yang saya inginkan sebelumnya, terus saya dikasi refrensi kampus yang bagus akuntansinya dari temen - temen dan orang tua saya mereka menyarankan IBS stelah saya cek di website ternyata IBS punya kerjasama dengan BI dan OJK, aku tertarik sama program magang nya juga.
3 Arsila SMA AL Azhar 3 pusat
aku nempatin IBS di pilihan ke 3 setelah UI dan PNJ aku tertarik sama IBS karena temen aku ada yang disana ka, dia cerita kalo di IBS seru, program magangnya itu bisa sebagai pembelajaran nantinya pada saat mau kerja.
4 Larasati adi kirana MAN 11 jakarta Kalo aku nempatin IBS di pilihan kedua setelah UI ka, karena UI nya ga dapet ya aku masuk IBS deh
5 Vania SMAN 112 Jakarta
IBS aku taro di pilihan kedua ka setelah STAN, aku tau IBS bagus dari senior aku makanya aku ga pilih kampus swasta lain.
6 Viena putri SMAN 106 jakarta
IBS ada di pilihan kedua setelah UI ka, aku tau kualitas IBS karena kaka aku rianty virginia lulusan IBS juga ka, selain itu jaraknya ga terlalu jauh dari rumah.
7
Ipin Rahanra SMAN 97 Jakarta IBS menjadi pilihan kedua aku karena papa aku kerja di bank dan kerja di bank lebih terjamin
8 Martha Cynthia SMA Sampoerna academy
IBS saya jadikan pilihan pertama karena: lowongan pekerjaan sepertinya lebih terjamin, penerapan kedisiplinan di kampus sangat baik, applied international curriculum juga hehe
9 Agus adiwijaya SMA Yasporbi
IBS jadi pilihan pertama, soalnya bagus kalo buat kerja di bank ada magang di BI dan bank konvensional lain nya
10 Kania Utami SMA PKP JIS IBS pilihan kedua setelah UI kak, aku suka ekonomi dan aku pingin jadi kaya ibu sri mulyani
11 Nadira SMAN 3 Jakarta
IBS pilihan kedua setelah UNDIP, waktu ada pameran pendidikan di SMA 3 aku dikasih brosur terus mama aku nyuruh aku masuk IBS
12 Oktafira shabilla SMAN 112 Jakarta
aku milih IBS di tempat kedua setelah UI ka, aku juga mau kerja di bank dan katanya bank lebih percaya sama lulusan IBS
13 Sarah anggriyani SMAN 97 Jakarta
IBS menjadi pilihan kedua aku karena papa aku kerja di bank dan kerja di bank lebih terjamin, menurutku IBS swasta perbankan yang baik dan banyak sekali kerjasaman dengan bank nya.
14 Neysia joana PKBM mandiri surabaya
IBS saya jadikan pilihan pertama karena saya ingin menjadi seorang banker, saya percaya kalo IBS adalah pilihan yang tepat
15 Linda Kusuma SMA muhammadiyah 23 IBS pilihan kedua setelah PTN alesan nya karena orang tua saya nyuruh masuk IBS
16 Annisa q SMAN 9 jaktim
IBS pilihan ketiga setelah UI dan UB karena saya gagal masuk PTN saya langsung masuk IBS karena sudah lebih terjamin nantinya
17 Edrea benedicta SMA sang timur Yogyakarta
saya pilih IBS karena saya mau kerja di bank dan menurut saya IBS lebih terjamin kedepan nya
18 Febe SMAN 62 Jakarta
Aku tempatin IBS di tempat kedua ka karena ayahku kerja di bank juga aku jg ingin kerja di bank, kalo ga masuk UI aku masuk IBS ka
19 Muhammad fariz SMAN 54 Jakarta
saya pilih IBS sebagai pilihan pertama karena IBS menjajikan prospek kerja yang lebih terjamin dibanding kampus lain karena ada program magang di banyak bank
20 Junistian farhan SMAN 97 Jakarta
IBS saya jadiin pilihan ketiga setelah unsoed dan STAN bang, saya tau IBS dari tetangga saya kata dia IBS banyak magang nya