BAB V PENUTUP
B. Saran
1. Peneliti menyarankan kepada pemerintah untuk membuat aturan mengenai keberadaan sepeda mtor sebagai angkutan umum agar menapat perlindungan hukum sebagai angkutan umum yang sah atau legal dengan menerapkan beberapa peraturan keselamatan tentunya.
2. Kepada pemerintah dan perusahaan PT Go-Jek hendaknya melakukan penyuluhan dan sosialisasi transportasi online kepada masyarakat mengenai tata cara pemakaian aplikasi online serta hak dan kewajiban penyedia layanan (driver) dan konsumen sehingga terhindar dari kerugian
3. Kepada masyarakat untuk mengawasi dan berperan serta dalam penyelenggaraan angkutan jalan. Sebgai konsumen agar lebih bijak dalam memilih angkutan umum yang hendak digunakan dan memperhatikan hak dan kewajiban yang harus dilaksanakan serta
berpartisipasi untuk menciptakan keamanan dan keselamatan dalam penyelenggaraan pengangkutan
4. Kepada penyedia layanan (driver) selalu berhati-hati dan tidak menganggap remeh keselamatan diri dan konsumen saat berkendara dijalan raya dan selalu mematuhi peraturan lalu lintas.
Daftar Pustaka
BUKU
al-Suyûtî, Jalâl al-Dîn, Lubâb al-Hadîts. Surabaya: Al-Miftah, t.th
Burhanuddin. 2011. Pemikiran hukum perlindungan konsumen & sertifikasi halal.
Malang: UIN-Maliki Press
Djamal. 2015. Paradigma Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Hermawan, Asep. 2004. Metodologi Penelitian Kualitatif. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Hadjon, Philipus M. 2002. Perlindungan Hukum Dalam Negara Hukum Pancasila. Bandung: Armico.
_________.1987, Perlindungan Hukum Bagi Rakyat Indonesia. Surabaya: Bina Ilmu.
IAIN Jember. 2017. pedoman penulisan karya ilmiyah. Jember: IAIN Jember Press.
Marzui, Peter Mahmud. 2009. Pengantar Ilmu Hukum. Jakarta: Kencana.
Miru, Ahmad. 2007. Hukum Perlindungan Konsumen. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Moelong, Lexy J. 2004, Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sadar, M. Dkk. 2012. Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia. Jakarta:
Akademia.
Nasution, AZ. 2000. Hukum perlindungan konsumen: suatu pengantar. Jakarta:
Dayawidya.
Narbuko, Cholid. 2010. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Sugiono, 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Tanzeh, Ahmad. 2008, Pengantar Metode Penelitian. Yogyakarta: Teras.
Widjaja, Gunawan. 2000, Hukum Perlindungan Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republk Indonesia, Peraturan Pemerintah No. 74 Tahun 2014 Tentang Angkutan Jalan.
Menteri Hukum Dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.
Al Haris, Luthfi. 2016. “Perlindungan Konsumen Pengguna Jasa Ojek Online Dalam Perspektif Hukum”, Skripsi, Fakultas Syariah Dan Hukum Universitas Islam Negeri Yogyakarta.
Ilyah, Fahimatul. 2014. “Perlindungan Konsumen Bagi Pengguna Jasa Angkutan Jalan Raya (studi kasus bus trans jogja yogyakarta)”, Skripsi, Fakultas Syariah Dan Hukum. Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Nahdhilah Siti. 2017. “Fenomena Penggunaan Aplikasi Gojek Dikalangan Mahsiswa Kota Bandung”, Skripsi, fakultas sosial Dan Ilmu Politik Universitas Pasundan.
Zahra, Atika. 2017. “pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan citra merk terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi ojek online (studi pada pelanggan gojek di kota yogjakarta)”, Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
Rifan, Adi Nugraha. 2015. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi Online. Jurnal Serambi Hukum
https://ms.m.wikipedia.org (di akses pada 2 Mei 2018 pukul WIB)
Kamus Besar Bahasa Indonesia (di akses pada 2 Mei 2018 pukul 14.27 WIB) www://id.m.wikipedia.org/wiki/GO-JEK (di akses pada 2 Mei 2018 pukul 15.35 WIB)
https://.go-jek.com/about/ (di akses pada 8 Agustus pukul 09.27 WIB) http://dephub.go.id/ (di akses pada 13 Agustus 2018 pukul 21.59 WIB)
Terhadap Keselamatan Dan Kenyamanaan Pengguna Layanan Go-Ride Cabang Jember Berdasarkan PP No.74 Tahun 2014 Pasal 23 Ayat (3) Tentang Angkutan Umum Dan UU No.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.
keselamatan dan kenyamanan pengguna layana go-jek Jember
Jek Driver
Konsumen (penumpang) Sekunder :
Undang – undang perlindungan konsumen
PP angkutan Umum
Buku
Website
penelitian : Kualitatif
(b) Jenis penelitian : Empiris
(c) Metode pengumpulan data:
Observasi
Wawancara
Dokumentasi
Keabsahan data triagulasi
tinjauan hukum Go-Ride berdasarkan PP Nomor. 74 Tahun 2014 Pasal 23 Ayat (3) tentang Angkutan Umum?
2) Bagaimana tanggung jawab PT. Go-Jek terhadap konsumen jasa Go-Ride?
3) Bagaimana perlindungan hokum terhadap keselamatan dan kenyaman konsumen jasa Go-Ride Jember menurut UU Nomor. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen?
b) Sistem penggunaan layanan Go-Ride Jember
1) Pengertian Go-Jek & Go-ride 2) Pengertian aplikasi
3) Cara pemesanan c) Pelayanan penggunaan
jasa Go-Jek Jember
1) Kepuasan konsumen 2) Kualitas jasa
2. PP. Nomor 74 tahun 2014 pasal 23 ayat (3) tentang angkutan umum
a) Ketentuan
pemberangkatan dan pemberhentian kendaraan umum
1) Rute pemberangkatan dan pemberhentian
2) Jadwal kerja pemberangkatan dan pemberhentian
3) Tempat menaikkan dan menurunkan penumpang b) Ketentua
npemberhentian kendaraan angkutan umum
1) Terminal 2) Halte
3) Rambu pembethentian kendaraan bermotor umum c) Ketentuan bahwa
kendaraan yang di pergunakan sebagai kendaraan angkutan orang
1) Pengertian kendaraan angkutan 2) Macam-macam angkutan
orang
3. UU. Nomor 8 tahun1999 tentang perlindungan konsumen
a) Ketentuan perlindungan konsumen terhadap keselamatan dan kenyamanan
1) Pengertian perlindungan konsumen
2) Asas dan tujuan
3) Unsur-unsur perlindungan konsumen
b) Ketentuan hak dan kewajiban Konsumen
1) Keamanan 2) Memilih 3) Informasi 4) pelayanan
A. DATA PRIBADI
Nama Lengkap : Andre Muhammad Haizam Shodiq
NIM : 083142014
Jenis Kelamin : Laki-laki
Tempat/TglLahir : Jember, 20 Juli 1996
Agama : Islam
Alamat : Dusun Darungan RT/RW 003/009 Jambearum B. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. TK Dewi Masyitoh (1999-2002) 2. MI Dewi Masyitoh (2002-2008) 3. SMP Negeri 01 Balung (2008-2011) 4. MAN 2 Jember (2011-2014)
5. Institut Agama Islam Negeri Jember (2014 – Sekarang)
1. Profil PT Go-Jek ?
2. Ketentuan-ketentuan umum di perusahaan PT Go-Jek ?
A. Bagaimana dasar hukum Go-Ride Berdasarkan PP No. 74 Tahun 2014 Pasal 23 Ayat (3) Tentang Angkutan Jalan
1. Bagaimana kententuan kendaraan yang dipergunakan sebagai angkutan orang?
2. Bagaimana tentang kendaraan roda dua sebagai angkutan umum ? 3. Bagaimana ketentuan pemberangkatan dan pemberhentian ? 4. Bagaimana jadwal kerja atau beroperasinya ?
B. Bagaimana Tanggung Jawab PT Go-Jek Terhadap konsumen jasa Go-Ride dalam hal kecelakaan
1. Apakah PT Go-Jek Jember memberikan perlindungan kepada konsumen ?
2. Bagaimana bentuk tanggung jawab yang di berikan perusahaan ?
C. Bagaimana perlindungan hukum terhadap keselamatan dan kenyamanan konsumen Jasa Go-Jek Jember menutut Perspektif UU No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen
1. Bagaimana ketentuan perlindungan konsumen mengenai keselamatan dan kenyamanan ?
2. Apakah hak dan kewajiban konsumen sudah terlaksana ?
3. Apakah ketentuan dan kewajiban pelaku usaha sudah diterapkan ?
Wawancara dengan konsumen
Wawancara dengan driver
Wawancara dengan driver di jalan