Saran - faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah

BAB V PENUTUP

B. Saran

1. Bagi PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Bima Soetta 1, semoga hasil penelitian ini hendaknya dapat memberikan manfaat dan dapat dijadikan acuan, masukan dan bahan informasi dalam hal apa saja yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih pembiayaan di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Bima Soetta 1.

2. Bagi FEBI UIN Mataram, diharapkan penelitian ini dapat dijadikan sebagai tambahan literature pustaka atau referensi guna pengembangan ilmu perbankan syariah dalam mengambil keputusan menjadi nasabah memilih pembiayaan yang ada pada lembaga keuangan syariah.

3. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan bisa menggunakan cakupan banyak sampel dengan jumlah banyaknya populasi seiring dengan meningkatnya jumlah nasabah dari Bank mana saja yang ingin dijadikan tempat penelitian dan bukan hanya saja mengunakan variabel budaya, pribadi dan psikologis saja tetapi menggunakan faktor lain yang berhubungan dengan keputusan nasabah memilih pembiayaan sehingga dapat melengkapi penelitian ini dengan baik.

DAFTAR PUSTAKA

Afifah Amini, “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah dalam Memilih Jasa Perbankan Syaariah (Srudi pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Kota Bandar Aceh), (Skripsi, UIN Banda Aceh, 2020).

Andri Soemitra., Bank dan Lembaga Keuangan Syariah, (Jakarta : Kencana, 2018), cet.

Etta dan Sopiah, Perillaku Konsumen , (Yogyakarta: Andi Offset, 2013).

Febriana Sari, Metode Dalam Pengambilan Keputusan, (Yogyakarta: CV. Budi Utama, 2015).

Hendy Kurniawan, “Analisis Faktor Penentu Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Murabahah di Bank Muamallat Harkat Sukaraja Kabupaten Seuma”, (Skripsi, IAIN Bengkulu, 2020).

Henny Oktavianti dkk, “Analisis Perilaku Nasabah dan Peembiayaan di Bank Syariah Mandiri”, Media Tren, Vol. 9, Nomor 1, Maret 2014.

Ida Liza, “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Pembiayaan (Studi Pada BMT Syariah Makmur Sukabumi Indah Bandar Lampung)”, (Skripsi,UIN Raden Intan Lampung, 2017).

Ikhsan Budiyanto, “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Pembiayaan Murabahah di BPRS BDS Yogyakarta”, (Skripsi, UIN Sunan Kalijaga, Yogyakarta, 2015).

Imam Ghozali, Aplikasi Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi, (Semarang, 2013).

Julianti prisanti, “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Kabupaten Bima Menabung di Bank NTB Syariah” (Skripsi, UIN Alauddin Makassar, 2020.

Meithiana Indrasari, Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan, (Surabaya: Unitomo Press, 2019).

Muhammad Syafi’I Antonio, Bank Syariah: dari Teori ke Praktek, (Jakarta: Tazkia Cendikia,2012).

Rahmatul Laili,” Analisis Faktor-faktor Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Pembiayaan Murabahah di BPRS Central Syariah Utama Sukarta”, (Skripsi, IAIN Surakarta, 2016).

Rengganing Jatun, “Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Nasabah untuk Mengambil Pembiayaan pada Kospin Jasa Layanan Syariah Pekalongan”, (skripsi, Universitas Diponegoro Semarang, 2015).

Sayyida Mahbubah, “Analisis Faktor-faktor dalam Pengambilan Keputusan Nasabah Memilih Produk Pembiayaan Mandiri Syariah Mikro Berkah (Studi Kasus pada PT Baank Syariah Mandiri KCP Perdagangan)”, (Skripsi, UIN Sumatra Utara, 2020).

Selvy Safitri, Arisson Hendry, Prosedur Analisis Kelayakan Pembiayaan Mikro:Studi Kasus BRI Syariah Cabang Prabumulih, Vol. 3. Nomor 1, Agustus 2016.

Shara Sharvina,” Pengaruh Sosial, Budaya dan Psikologis Terhadap Keputusan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah (Studi Pada BNI Syariah Cabang Banda Aceh)”, (Skripsi, UIN Ar-Raniry Banda Aceh.2019).

Siti Rumidah Rustiani, “Anallisi Faktor, dalam Pengambilan Keputusan Nasabah, Memillih Produk Pembiayaan Perbankan Syariah” ,Jurna, Vol. 8, Nomor 2, Juni 2016.

Sudaryono, Perilaku Konsumen dalam Perspektif Pemasaran, (Jakarta: Lenteran Ilmu Cendekia, 2014).

Sufitrayati, Fanny Nailufar, “Faktor-faktor yang mempengaruhi Keputusan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah Di Kota Aceh”, Ihtiyath, Vol. 2 Nomor 1 September 2018.

Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, (Bandung: Alfabeta, 2012).

Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D, (Bandung: CV. Alfabeta, 2017).

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatf, Kualitatif dan R&D, (Bandung: Alfabeta cv, 2015).

Syafii Antonio, Hilman F nugraha, .Peran.Intermediasi Sosial Perbankan Syariah bagi Masyarakat Miskin, Sekolah Tinggi Ekonomi Islam (STEI). Vol.9 Nomor 1, Januari 2017.

Wahyuningsih, Dyah dkk, “Analisis Perilaku Nasabah dan Peembiayaan di Bank Syariah Mandiri”, Media Tren, Vol. 9, Nomor 1, Desember 2014.

Wiranta Sujarweni, Metode Penelitian: Bisnis dan Ekonomi, (Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2015).

Yeyen Fitriyani, “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Nasabah Memilih Bank Syariah Di Kecematan Cicaput”, (Skripsi, UIN Jakarta, Jakarta, 2016).

Zulkiflin Zainuddin,”Faktor-faktor dalam Pengambilan Keputusan Nasabah Memilih Produk Pembiayaan Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Ciputat)”, Riset Menejemen dan Bisnis, Vol. 1, Nomor 1, Juni 2016.

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner

KUISIONER/ANGKET PENELITIAN

Saya Rahma Wati (180502147) Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Mataram Jurusan Perbankan Syariah. Saat ini saya sedang melakukan penelitian Skripsi dengan judul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Nasabah untuk Mengambil Keputusan Pembiayaan di PT BSI Kc Bima Soetta 1”.

Mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk menjadi respoden dalam pengisian kuesioner ini. Mengingat data yang saya kumpulkan sangat berarti dan pengaruhnya terhadap hasil penelitian ini. Sifat penelitian ini adalah untuk kepentingan akademisi dan ilmu pengetahuan sebagai bagian dari partisipasi kami dalam kegiatan penelitian yang sebagai penulis Skripsi pada Program Studi Perbankan Syariah di Universitas Islam Negeri (UIN) Mataram.

Partisipasi dalam survey ini bersifat sukarela dan saya menjamin kerahasiaannya.

Informasi yang didapat hanya akan digunakan untuk kepentingan akademik dan penelitian. Identitas pribadi lainnya tidak akan disebarluaskan kepihak manapun.

Atas peerhatian dan bantuan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari, diucapkan terimakasih.

Waassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

A. Petunjuk Pengisian Kuisioner

1. Isilah data pribadi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari dengan benar.

2. Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan dan jawablah yang paling sesui dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara/Saudari.

3. Berikan tanda ceklis STS (Sangat Tidak Setuju), S (Setuju), SS (Sangat Setuju), TS (Tidak Setuju).

B. Identitas Respoden 1. Nama:

2. Jenis kelamin

• Laki-laki

• Perempuan

3. Latar belakang pendidikan

• SD

• SMP

• SMA

• SARJANA 4. Usia

• 20-25 Tahun

• 26-30 Tahun

• 31-35 Tahun

• 36-40 Tahun

• >41 Tahun

5. Status/Perkerjaan

• Mahasiswa

• Pegawai Negri

• Pegawai Swasta

• Petani

• Dan lain-lain 6. Jumlah pendapatan

• 100-500 Ribu

• 500-1 Juta

• 1-4 Juta

• >5 Juta

C. Pernyataan-pernyataan

No Variabel Budaya STS S SS TS 1 Saya memilih BSI karena sesuai

dengan ajaran Islam

2 Saya memilih BSI karena persepsi saya tentang bunga yang haram

3 Saya lebih memilih jasa BSI daripada bank konvesional

4 Saya memilih BSI karena sebagian penduduk Indonesia beragama Islam

5 Saya memilih BSI karena cukup

terbuka dalam memberikan informasi kepada nasabahnya

No Variabel Pribadi STS S SS TS 6 Saya memilih BSI karena produk-

produk yang ditawarkan sesuai dengan selera saya

7 Saya memilih BSI karena

memberikan keuntungan lebih dari bank konvensional

8 Saya memilih BSI Karena sesuai dengan penghasilan yang saya dapatkan

9 Produk bagi hasil yang ditawarkan cukup

menguntungkan bagi nasabah 10 Menggunakan jasa BSI membuat

saya percaya diri

No Variabel Psikologis STS S SS TS 11 Saya memilih BSI karena sesuai

dengan kebutuhan saya

12 Saya memilih BSI karena kejelasan informasi produk

13 Saya memilih BSI karena persepsi saya tentang bunga bank yang haram

14 Saya memilih BSI karena adanya larang riba

15 Saya memilih BSI karena pengalaman kinerjanya yang baik

No Keputusan STS S SS TS

16 Saya memiliih BSI karena puas dengan produk yang ditawarkan 17 BSI memberikan informasi secara

lengkap

18 BSI sangat dekat dengan nasabahnya

19 BSI memiliki kualitas pelayanan yang baik

20 Saya memilih BSI karena produknya menarik

21 Karyawan BSI merespon permintaan transaksi cepat dan tepat

22 Karyawan BSI ramah dan sopan terhadap nasabah

Lampiran 2 Hasil Uji Validitas Uji Validitas X1

Correlations

ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 SKOR

ITEM 1

Pearson Correlation 1 .677^** .291^** .335^** .210^* .697^**

Sig. (2-tailed) .000 .003 .001 .036 .000

N 100 100 100 100 100 100

ITEM 2

Pearson Correlation .677^** 1 .449^** .292^** .162 .715^**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .003 .107 .000

N 100 100 100 100 100 100

ITEM 3

Pearson Correlation .291^** .449^** 1 .554^** .421^** .750^**

Sig. (2-tailed) .003 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

ITEM 4

Pearson Correlation .335^** .292^** .554^** 1 .636^** .779^**

Sig. (2-tailed) .001 .003 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

ITEM 5

Pearson Correlation .210^* .162 .421^** .636^** 1 .671^**

Sig. (2-tailed) .036 .107 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

SKO R

Pearson Correlation .697^** .715^** .750^** .779^** .671^** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Uji Validitas X2

Correlations

X1 X2 X3 X4 X5 TOTAL

X1 Pearson Correlation 1 .415^** .248^* .222^* .321^** .666^**

Sig. (2-tailed) .000 .013 .026 .001 .000

N 100 100 100 100 100 100

X2 Pearson Correlation .415^** 1 .311^** .203^* .261^** .661^**

Sig. (2-tailed) .000 .002 .043 .009 .000

N 100 100 100 100 100 100

X3 Pearson Correlation .248^* .311^** 1 .420^** .201^* .658^**

Sig. (2-tailed) .013 .002 .000 .045 .000

N 100 100 100 100 100 100

X4 Pearson Correlation .222^* .203^* .420^** 1 .380^** .673^**

Sig. (2-tailed) .026 .043 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

X5 Pearson Correlation .321^** .261^** .201^* .380^** 1 .654^**

Sig. (2-tailed) .001 .009 .045 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

TOTA L

Pearson Correlation .666^** .661^** .658^** .673^** .654^** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Uji Validitas X3

Correlations

X1 X2 X3 X4 X5 SKOR

X1 Pearson Correlation 1 .499^** .214^* .045 -.006 .605^**

Sig. (2-tailed) .000 .032 .660 .954 .000

N 100 100 100 100 100 100

X2 Pearson Correlation .499^** 1 .490^** .013 .027 .691^**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .899 .786 .000

N 100 100 100 100 100 100

X3 Pearson Correlation .214^* .490^** 1 .274^** .052 .686^**

Sig. (2-tailed) .032 .000 .006 .609 .000

N 100 100 100 100 100 100

X4 Pearson Correlation .045 .013 .274^** 1 .204^* .521^**

Sig. (2-tailed) .660 .899 .006 .041 .000

N 100 100 100 100 100 100

X5 Pearson Correlation -.006 .027 .052 .204^* 1 .434^**

Sig. (2-tailed) .954 .786 .609 .041 .000

N 100 100 100 100 100 100

SKO R

Pearson Correlation .605^** .691^** .686^** .521^** .434^** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Uji Validitas Y

Correlations

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7

JUMLA H Y1 Pearson Correlation 1 .515^** .429^** .187 .221^* .272^** .184 .658^**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .062 .028 .006 .066 .000