diajukan kepada Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh
gelar Sarjana Pendidikan (S.Pd.) Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Program Studi Manajemn Pendidikan Islam
Oleh Irvan Naufal NIM : T20183148
Disetujui Pembimbing;
Dr. H. Abd Muhith, S.Ag, M.Pd NIP. 197903042007101002
SKRIPSI
Telah diuji dan diterima untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar Sarjana Pendidikan (S.Pd.)
Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Program Studi Manajemen Pendidikan Islam
Hari : Jum’at
Tanggal : 07 Januari 2022 Tim Penguji
Ketua Sekretaris
Nuruddin, M.Pd.I Bambang Eko Aditia, M.Pd.
NIP.197903042007101002 NUP.201907178
Anggota:
1. Dr. H. Mustajab, S.Ag, M.Pd.I ( )
2. Dr. H. Abd Muhith, M.Pd.I ( )
Menyetujui
Dekan Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan
Prof. Dr. Hj. Mukni’ah, M.Pd.
NIP : 19640511 199903 2 001
MOTTO
Artinya : Sungguh, Allah menyuruhmu menyampaikan amanat kepada yang berhak menerimanya, dan apabila kamu menetapkan hukum di antara manusia hendaknya kamu menetapkannya dengan adil. Sungguh, Allah sebaik-baik yang memberi pengajaran kepadamu. Sungguh, Allah Maha Mendengar, Maha Melihat.
(Q.S An Nisa’ 58).1
1 Tim Penyusun Al-qur’an Terjemah,QS Ar Ro’du : 11,( Bandung:CV.Penerbit J-ART,2004)250.
PERSEMBAHAN Skripsi ini, dipersembahkan kepada;
1. Kedua orang tuaku Bapak Mohammad Jarkoni dan Almarhumah Ibu Sulis Wati yang selalu mendo’akan, membimbingku serta memberikan motivasi untuk terus semangat dan maju dalam mengejar cita-cita dan masa depan dunia maupun akhirat.
2. Kakak dan adek saya tercinta edy wahyudi dan mohammad nailurrohman, yang senantiasa telah memberikan semangat dan motivasi untuk saya dalam menggapai masa depan dan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
3. Seluruh saudara dan kerabatku yang senantiasa selalu memberikan motivasi dan semangat untuk saya.
4. Seluruh sahabat-sahabat saya khususnya rafiq, ghovin, risma, huriyatul hukama yang memberikan informasi,semangat dan dorongan kepada saya agar cepat segera menyelesaikan tugas akhir saya.
5. Orang spesial selama 2 tahun terahir ini annisa inna fadilah yang selalu menemani dan mensuport bahkan memotivasi saya supaya cepat untuk menyelesaikan tugas akhir saya.
6. Seluruh guru dan dosen, yang selama ini telah ikhlas membimbing dan mendidik saya dengan ilmu yang luar biasa sampai saya berada di jenjang pendidikan saat ini.
KATA PENGANTAR
ُهُتاَكَرَبَو ِالله ُةَم ْحَرَو ْمُكْيَلَع ُمَلاَّسلا
Segenap puji syukur penulis sampaikan kepada Allah SWT, karena atas rahmat dan karunia-Nya, perencanaan, pelaksanaan, dan penyelesaian skripsi sebagai salah satu syarat menyelesaikan program sarjana, dapat teselesaikan dengan lancar.
Kesuksesan dalam menyelesaikan skripsi ini dapat diperoleh karena dukungan, bantuan dan bimbingan banyak pihak. Untuk itu disampaikan teimakasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya dengan ucapan jazakumullah ahsanul jaza’ kepada;
1. Bapak Prof. Dr. H. Babun Suharto, S.E., MM. Selaku Rektor UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember yang telah mendukung dan memfasilitasi kami selama kegiatan belajar di kampus ini.
2. Ibu Prof. Dr. Hj. Mukni’ah, M.Pd.I selaku Dekan Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember yang memberikan izin dan kesempatan untuk mengadakan penelitian
3. Bapak Nuruddin, M.Pd.I selaku Ketua Program Studi Manajemen Pendidikan Agama Islam (MPI) Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan UIN KHAS Jember yang selalu memberikan arahan dalam program kuliah yang kami tempuh.
4. Bapak Dr.H. Abd Muhith, S,Ag, M.Pd.I selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan dan bimbingan skripsi dengan sabar.
5. Ibu Yunanik Hardani, M.Pd.I selaku kepala Madrasah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin, dewan guru dan seluruh staff yang telah memberikan waktunya untuk penulis melakukan penelitian di Madrasah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin simbar, cluring, banyuwangi.
6. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini baik moral maupun mateial sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
Akhirnya hanya kepada Allah penulis memohon taufiq dan hidayah-Nya, semoga karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan penulis selanjutnya yang memiliki judul skripsi serupa, aamiin, aamiin ya Rabbal’alamin.
Jember, 30 Oktober 2021
Penulis
ABSTRAK
Irvan Naufal, 2021 : “Peran Kepala Madrasah Dalam Pemasaran Jasa Pendidikan Di Madrasah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin“
Kata kunci : Peran Kepala Madrasah, Pemasaran Jasa Pendidikan
Kepala madrasah sebagai orang yang mempunyai wewenang dan kekuasaan sudah selayaknya mempunyai gaya kepemimpinan yang efektif untuk mengatur dan mengembangkan jabatan yang diembannya. Kepala madrasah dalam mengembangkan tugasnya hendaknya didasari dengan sikap sungguh-sungguh dan etos kerja yang tinggi.
Kepala madrasah yang mempunyai kesungguhan dan etos kerja yang tinggi akan mampu melaksanakan inovasi pendidikan dengan baik, disamping itu juga hendaknya ditunjang dengan kemampuan manajer yang handal sehingga mampu mewujudkan madrasah yang efektif, kondusif dan dinamis. Kehadiran kepala madrasah sangat penting karena merupakan motor penggerak bagi sumber daya madrasah terutama guru, karyawan, dan siswa.
Fokus penelitian ini adalah : 1). Bagaiamana Peran Kepala Madrasah Sebagai Manajer dalam Pemasaran Jasa Pendidikan Di Madrsah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin ? 2). Bagaiaman Peran Kepala Madrasah sebagai leader dalam Pemasaran Jasa Pendidikan Di Madrasah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin ?
Tujuan penelitian ini adalah : 1). Mendeskripsikan peran kepala Madrasah sebagai manajer dalam pemasaran jasa pendidikan di Madrsah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin. 2). Untuk mendeskripsikan peran kepala Madrasah sebagai leader dalam pemasaran jasa pendidikan di Madrasah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin.
Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif. Dilihat dari jenisnya, jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus. Adapun tehnik pengumpulan data skripsi ini menggunakan observasi parisipatif, wawancara atau interview dan dokumentasi. Sedangkan analisis data menggunakan model Penelitian ini menggunakan analisis data deskriptif kualitatif dengan model analisis interaktif Miles, Huberman dan Saldana kemudian keabsahan datanya menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi tehnik.
Peneliti ini memperoleh kesimpulan bahwa : (1). Peran kepala madrasah sebagai manajer dalam pemasaran jasa pendidikan di Madrasah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin Simbar Cluring Banyuwangi adalah dengan a) Perencanaan yang meliputi segmentasi pasar, target pasar dan penetapan program, b) Pengorganisasian dengan pembagian tugas sesuai jadwal yang disepakati, c) Pelaksanaan, pemasaran yang dilakukan secara langsung. d) Pengawasan dengan evaluasi capaian,memberi arahan, dorongan, penyadaran kepada guru yang bertugas dan menunjukan hasil yang dicapai sesuai keinginan atau tujuan utama madrasah. (2) Peran kepala madrasah sebagai leader dalam pemasaran jasa pendidikan di Madrasah Tsanawiyah Roudlotul Muta’allimin Simbar Cluring Banyuwangi ialah dengan menerapkan strategi bauran pemasaran, 4P : a) Produk : program non akademik seperti pramuka,jurnalistik,tari dan pendidikan atau mata pelajaran umum khususnya matematika dan ipa b) Harga : biaya yang sangat terjangkau c) Tempat : asri, sejuk , terhindar dari keramaian d) Promosi : penyebaran brosur, pemasangan baliho, presentasi ke lembaga-lembaga dan mengunjungi tokoh-tokoh.
Madrasah yang berkualitas maka peran pemimpin di madrasah adalah hal yang signifikan dalam menentukan keberhasilan dalam pelaksanaan pendidikan. Keberhasilan kepemimpinan kepala madrasah sangat ditentukan oleh gaya kepemimpinan yang diterapkan. Kepemimpinan merupakan proses seorang individu mempengaruhi sekelompok individu untuk mencapai suatu tujuan. Seorang kepala madrasah harus dapat mempengaruhi seluruh warga madrasah yang dipimpinnya melalui cara-cara yang positif untuk mencapai tujuan pendidikan di madrasah. Bentuk-bentuk inovasi pendidikan yang dilaksanakan kepala madrasah adalah inovasi non fisik seperti inovasi bidang pembelajaran, pemasaran jasa pendidikan dan fisik seperti inovasi di bidang sarana prasarana.2
Kepala madrasah sebagai orang yang mempunyai wewenang dan kekuasaan sudah selayaknya mempunyai gaya kepemimpinan yang efektif untuk mengatur dan mengembangkan jabatan yang diembannya. Kepala madrasah dalam mengembangkan tugasnya hendaknya didasari dengan sikap sungguh-sungguh dan etos kerja yang tinggi. Kepala madrasah yang mempunyai kesungguhan dan etos kerja yang tinggi akan mampu melaksanakan inovasi pendidikan dengan baik, disamping itu juga hendaknya ditunjang dengan kemampuan manajer yang handal sehingga mampu
2 A. M.Jailani, Kepemimpinan dan Etos Kerja di Lembaga Pendidikan Islam Konsep dan Implementasi (Pamekasan: DutaMedia. 2019), 96.
mewujudkan madrasah yang efektif, kondusif dan dinamis. Kehadiran kepala madrasah sangat penting karena merupakan motor penggerak bagi sumber daya madrasah terutama guru, karyawan, dan siswa.3
Kemudian peran kepala madrasah ini harus mampu menunjukan yang terbaik agar bisa besaing dengan sekolah lain, lebih-lebih sekolah yang berdekatan. Agar sekolah tidak di tinggal oleh masyarakat, maka ia harus memiliki ciri khas tersendiri, karena masyarakat sekarang sudah bisa memberi penilaian terhadap sekolah yang sesuai untuk putra-putrinya, tidak lagi memandang itu sekolah negeri atau swasta, berbasis umum ataupun agama.
Masyarakat memilih sekolah untuk putra-putri mereka tentu tidak lepas dari harapan yang kelak akan di peroleh oleh puta-putri sebagaimana tujuan pendidikan.
Salah satu tujuan pendidikan yang harus dihasilkan adalah mencerdaskan kehidupan bangsa dan membentuk karakter sesorang untuk beriman dan bertaqwa kepada tuhan yang maha esa. Inti dari tujuan pendidikan ini sangatlah butuh terhadap peran kepala madrasah selaku pemimpin tertinggi madrasah, sekaligus pemegang peranan penting dalam mewujudkan tercapainya tujuan pendidikan tersebut.
Kepala madrasah adalah salah satu komponen pendidikan yang paling berperan dalam meningkatkan kualitas pendidikan.4 Dengan ini berarti, visi dan misi, serta strategi pemasaran harus dimiliki oleh kepala madrasah. Sebab strategi ini menjadi usaha sistematis untuk senantiasa memperbaiki kualitas
3 Martin dan Nurhayati F, Manajemen Sarana dan Prasaran Pendidikan Konsep dan Aplikasinya (Jakarta : PT Raja Grafindo, 2016), 56.
4 E. Mulyasa, menjadi kepala sekolah profesional, ( bandung : PT Remaja Rosdakarya, 2018 ), 24
layanan, sehingga peserta didik, orang tua peserta didik, pemakai lulusan, guru, karyawa, pemerintahan serta masyarakat akan merasa puas.
Kepala madrasah sebagai seorang pemimpin harus mampu mendorong timbulnya kemauan yang kuat dengan penuh semangat dan percaya diri para guru, staf dan siswa dalam melaksanakan tugas masing-masing, dan memberikan bimbingan dan mengarahkan para guru, staf dan para siswa serta memberikan dorongan memacu dan berdiri di depan demi kemajuan dan memberikan inspirasi madrasah dalam mencapai tujuan. Dengan demikian, kepemimpinan kepala madrasah merupakan salah satu faktor yang dapat mendorong madrasah untuk dapat mewujudkan visi, misi, dan tujuan dan sasarans madrasahnya melalui program-program yang dilaksanakan secara terencana dan bertahap. Oleh karena itu, kepala madrasah dituntut memiliki kemampuan manajemen dan kepemimpinan yang tangguh agar mampu mengambil keputusan dan inisiatif untuk meningkatkan perbaikan madrasah.
Berkenaan dengan tanggung jawab kepala madrasah sebagai pemimpin ini, Allah Azza wa Jalla menegaskan dalam firman-Nya surah al-Baqarah ayat 30:5
5 At-Tabrani, Al-Mu’jam al-Ausat (Beirut: Dar al-Kutub Al-Ilmiyah, 1420), 260.
Artinya: “Dan (ingatlah) ketika Tuhanmu berfirman kepada para malaikat,
“Aku hendak menjadikan khalifah di bumi.” Mereka berkata,
“Apakah Engkau hendak menjadikan orang yang merusak dan menumpahkan darah di sana, sedangkan kami bertasbih memuji-Mu dan menyucikan nama-Mu? Dia berfirman, “Sungguh, Aku mengetahui apa yang tidak kamu ketahui.” (Q.S. al- Baqarah/2:30) ةفيلخلا merupakan jenis lain dari makhluk sebelumnya (malaikat).
Khalifah bisa juga diartikan sebagai pengganti Allah untuk melaksanakan perintah-perintah-Nya terhadap umat manusia. Al-Qurthubi menukil dari Zaid bin Ali bahwa yang dimaksud dengan khalifah dalam ayat ini bukanlah Nabi Adam saja. Al-Qurthubi menisbatkan pendapat ini kepada Ibnu Abbas, Ibnu Mas‟ud dan semua ahli takwil.6
Berdasarkan ayat di atas dapat diketahui bahwa manusia memiliki tugas sebagai khalifah (pemimpin) di muka bumi. Tugas kepemimpinan ini tidak hanya ditujukan kepada Nabi Adam saja, melainkan juga untuk manusia pada umumnya. Tugas manusia adalah mengelola bumi dengan sebaik- baiknya dari segala aspek kehidupan, termasuk aspek pendidikan.
Dengan demikian, dalam konteks pendidikan, kepala sekolah sebagai pemimpin yang meneruskan risalah kenabian mengemban dua misi penting;
(1) menjaga agama dalam bentuk mengajarkan materi agama dan mengadakan pembiasaan pengamalan ajaran agama, serta (2) mengatur dunia dengan cara mengelola lembaga untuk menjadi sekolah bermutu yang diminati masyarakat.
Undang-Undang RI Nomor 20 tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional menyatakan bahwa masyarakat adalah kelompok warga negara
6 Abu al-Fida‟ al-Hafizh Ibnu Katsir ad-Dimasyqi, Tafsir Ibnu Katsir (Beirut: Dar al-Kutub alIlmiyah, 1971), 70.