LELAKI PEREMPUAN 200
0
1800
1600
1400
1200
1000
1 2 3 4 5
FASA PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN
149 148 417
699
805 482 912
797
857
952
JUMLAH PELAJAR NR
137 Operasi Kerja Dan Pengendalian Pelajar
Semasa PKP Fasa 1, pihak UPNR telah memulakan pengagihan bantuan makanan berbungkus kepada pelajar NR. Agihan bantuan makanan bermula dari 18 hingga 21 Mac 2020 untuk sarapan pagi, makan tengah hari dan makan malam diagihkan sebanyak tiga kali kali iaitu;
sarapan pagi - jam 8:00 hingga 9:00 pagi makan tengahari - 1:00 hingga 3:00 petang makan malam - 7:00 hingga 9:00 malam
Agihan ini hanya dijalankan di Pusat Khidmat Pelajar NR UiTM, Pusat Komersial Seksyen 7 sahaja. Pelajar NR perlu hadir ke PKP Seksyen 7 bersama bukti kad pelajar UiTM yang sah untuk melayakkan mereka mengambil agihan bantuan makanan yang telah disediakan. Keadaan ini lama kelamaan telah menimbulkan cabaran di mana pelajar NRUITMSA yang tiada kenderaan tidak dapat hadir ke PKP Seksyen 7 untuk mengambil makanan. Manakala pelajar-pelajar yang hadir pula kerap ditahan semasa sekatan jalanraya yang dibuat oleh pihak berkuasa ketika di dalam perjalanan ke PKP Seksyen 7.
Rajah 1.1 Lokasi Pusat Khidmat Pelajar UiTM Seksyen 7
138
Rajah 3.2 Jadual agihan bantuan makanan dikemaskini 22-31 Mac 2020
Rentetan daripada masalah yang dihadapi oleh para pelajar NRUiTMSA, bermula 22 Mac 2020 agihan bantuan makanan diteruskan tetapi untuk dua sesi pengagihan sahaja. Sesi pengagihan pertama adalah untuk bantuan makanan sarapan dan makan tengahari pada jam 11:30 pagi hingga 1:30 petang manakala masa pengagihan kedua untuk makan malam adalah pada jam 5:00 petang hingga 7:00 malam. Pada peringkat ini pihak UPNR telah memilih sembilan (9) lokasi pengagihan bantuan makanan iaitu di:
Pusat Khidmat Pelajar UiTM, Seksyen 7 Surau Jalan Plumbum
Surau Al-Amin Seksyen U12 Pintu Pagar Baiduri
Masjid Kristal Seksyen 7 Restoran Jayati Seksyen 17 Surau Al-Islah Seksyen 7
Hentian Bas Mydin Padang Jawa, Hentian Bas i-Soho.
Keputusan bagi pemilihan lokasi ini berdasarkan bilangan pelajar NRUiTMSA yang mendaftar tinggal di sekitar lokasi tersebut. Pihak UPNR juga berjaya mengurangkan pergerakan sukarelawan pelajar dan petugas UPNR yang terlibat dengan pengagihan bantuan makanan. Bagi pelajar-pelajar NRUiTMSA yang tidak mempunyai kenderaan
139
untuk ke lokasi-lokasi pengagihan pula, para sukarelawan bersedia menghantar bantuan makanan ke rumah mereka.
Setelah PKP Fasa 2 dilancarkan bermula 1 April hingga 14 April 2020, masa pengagihan bantuan makanan untuk pelajar NRUiTMSA dikurangkan kepada hanya satu sesi pengagihan sahaja. Tindakan ini diambil bagi mematuhi penguatkuasaan Perintah Kawalan Pergerakan Fasa 2 yang lebih ketat oleh pihak kerajaan. Bekalan makanan untuk sarapan, makan tengah hari dan makan malam diagihkan sekaligus antara jam 1:00 petang hingga jam 3:00 petang setiap hari. Lokasi agihan bantuan makanan Fasa 2 ini masih mengekalkan lapan (8) checkpoint asal yang berdekatan dengan kawasan perumahan bagi memudahkan pelajar- pelajar untuk mengambil makanan. Pengagihan makanan turut dijalankan di Pusat Khidmat Pelajar di Seksyen 7, bagi pelajar yang tinggal di sekitar Pusat Komersial, Seksyen 7 dan di luar kawasan checkpoint. Manakala bagi pelajar yang tidak mempunyai kenderaan untuk mengambil makanan, pihak sukarelawan Non Resident, yang terdiri daripada staf UPNR, Staf Resident NR (SRKNR) dan JPNR UiTMSA akan membantu menghantar makanan ke kediaman pelajar. Berdasarkan laporan pendaftaran pada 1 April 2020 seramai 1,480 orang pelajar yang telah mendaftar melalui borang pendaftaran secara atas talian untuk pelajar NR yang masih kekal di sekitar Shah Alam.
Agihan bantuan makanan PKP Fasa 3 terus diberikan kepada pelajar Non Resident UiTM Shah Alam yang tidak dapat pulang ke kampung halaman sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP). Pengagihan makanan masih dijalankan di lapan (8) checkpoint berdekatan dengan kawasan perumahan bagi memudahkan pelajar- pelajar untuk mengambil makanan. Agihan di PKP Seksyen masih diteruskan. Agihan dilakukan sekali sehari sahaja bagi mengurangkan pergerakan pelajar dan petugas.
Cabaran bermula apabila agihan bantuan makanan memasuki bulan Ramadan.
Bermula 23 April 2020, sehari sebelum Bulan Ramadan, pihak UPNR telah mengagihkan bantuan makanan sekali sahaja untuk seminggu. Agihan berbentuk juadah berbuka puasa dan sahur, serta bekalan makanan kering untuk 5 hari untuk jangkamasa 24 hingga 28 April 2020. Oleh yang demikian pada 23 April 2020 pihak UPNR telah memohon pelajar NRUiTMSA untuk hadir sendiri secara individu bagi menerima agihan bantuan makanan. Mereka dikehendaki membawa bersama beg
140
besar atau kotak kerana jumlah bekalan makanan yang diterima agak banyak. Antara set bekalan bahan kering yang diperuntukkan kepada setiap pelajar NRUiTMSA adalah berikut:
Satu pek beras 1 kg
Satu pek Roti buku 200 gram Satu pek minyak masak 1 kg 5 pek mi segera 120 gram Satu pek biskut 300 gram 3 tin sardin 200 gram
2 paket ayam masak merah/daging masak kurma/ kari ayam@daging Brahims 180 gram
5 sachet serbuk teh/kopi/koko.
Fasa 4 PKP berlangsung pada 29 April 2020 hingga 12 Mei 2020. Kemaskini pelajar NRUiTMSA yang mendaftar tidak pulang telah meningkat kepada 1,662 orang iaitu seramai 805 orang pelajar lelaki dan 857 orang pelajar perempuan. Pada hari Rabu bersamaan 29 April 2020, bermula jam 4:00 petang hingga 6:00 petang pihak UPNR telah membuat agihan bantuan makanan berbentuk juadah berbuka dan sahur serta barangan kering keperluan dapur secara serentak. Bekalan bahan kering ini adalah untuk tempoh 6 hari. Pihak UPNR mewajibkan pelajar NRUiTMSA untuk datang sendiri untuk mengambil agihan bantuan makanan untuk mengelakkan ketirisan dari segi sumbangan bantuan makanan. Pelajar dikehendaki untuk mempamerkan kad pelajar UiTM yang sah sebagai bukti sebelum agihan bantuan makanan disampaikan kepada mereka. Checkpoint untuk agihan makanan PKP 4.0 telah ditambah kepada 10 checkpoint iaitu di:
Pusat Khidmat Pelajar UiTM, Seksyen 7
Flat PKNS Seksyen 7 (Restoran Kota Anggerik) Surau Al-Amin Seksyen U12
Pintu Pagar Baiduri
Post Pengawal Kristal View Seksyen 7 Restoran Jayati Seksyen 17
Surau Al-Islah Seksyen 7
141 Suria Jaya (Mydin) Padang Jawa
Hentian Bas i-Soho Speedmart Ken Rimba
Di sebalik masa yang telah diperuntukkan pada 29 April 2020, pihak UPNR masih memberi peluang kepada pelajar NRUiTMSA yang tidak berkesempatan hadir mengambil agihan makanan kering untuk tampil mengambil bekalan barang kering mereka di PKP Seksyen 7 pada hari-hari berikutnya. Ini rentetan pelajar terlalu sibuk dengan kelas, kuiz, ujian, tugasan dan pembentangan yang kesemuanya dibuat secara atas talian (ODL) oleh pensyarah masing- masing.
Pada Fasa PKP 4 ini juga pihak kerajaan telah memberi kelonggaran dan kebenaran kepada pelajar universiti untuk pulang ke kampung halaman masing-masing tetapi mengikut garis panduan yang telah ditetapkan. Pihak UPNR telah membantu pihak UiTM untuk mengkoordinasikan penghantaran pulang pelajar NRUiTMSA ini. Maklumat disampaikan secara pantas dan efisien melalui saluran media sosial NRUiTMSA.
Alhamdulilah pihak UPNR dan JPNR bekerjasama rapat dengan pihak JOBSA di dalam menyampaikan maklumat kepada pelajar yang terlibat di dalam proses penghantaran pulang ini. Pergerakan pulang pelajar NRUiTMSA ini telah dibahagikan kepada beberapa zon seperti zon Tengah, Utara, Selatan, Pantai Timur, Sarawak, Labuan dan Sabah.
Pihak UPNR juga mendapat kerjasama daripada Bahagian Pengurusan Kenderaan UiTM Shah Alam untuk menyediakan khidmat shuttle bus/van kepada pelajar NRUiTMSA yang tiada kenderaan untuk ke lokasi berkumpul di Dewan Agong Tuanku Canselor (DATC). Alhamdulillah selepas semua proses penghantaran pulang selesai, hanya seramai 275 orang pelajar NRUiTMSA sahaja yang masih mahu kekal di rumah sewa mereka di Shah Alam. Alasan utama mereka ingin kekal berada di rumah sewa kerana masalah internet di kampung halaman untuk mengikuti kelas ODL. Kebajikan pelajar yang masih kekal di Shah Alam ini masih diambil perhatian oleh pihak UPNR dan terus dibantu dari segi penyaluran barang kering keperluan dapur. Pelajar NRUiTMSA ini boleh mendapatkan bekalan makanan kering mereka di PKP Seksyen 7 bermula dari jam 11:00 pagi hingga jam 4:00 petang setiap hari bekerja, selagi stok masih ada.
142
Rajah 1.3 Sekitar Operasi Hantar Pelajar Pulang OHPP
Bermula daripada PKP Fasa 1 pihak UPNR UiTM Shah Alam telah menerima sumbangan daripada pelbagai pihak persendirian dan juga NGO. Sumbangan yang diterima adalah berbentuk bantuan wang tunai yang dimasukkan ke Tabung Covid-19 UiTM, sumbangan makanan bermasak, makanan kering, hand sanitizer, pelitup muka, sarung tangan, peralatan elektrik dan pelbagai jenis barangan makanan lagi .
Berikut merupakan antara senarai penyumbang yang telah memberikan sumbangan untuk pelajar Non-Resident UiTM Shah Alam yang tidak dapat pulang ke kampung halaman sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan.
Sdr. Fikri Ibrahim Mc Donalds Adi Pati Bertiga Mitasa
Restoran Ana Ikan Bakar Fakulti Sains Gunaan Dr. Ramizan FSR
143 Bulan Sabit Merah Malaysia, Kuala Lumpur Pelajar PLK Fakulti Undang-Undang
Foodbank UiTM
Pensyarah Fakulti Sains Sukan Dan Rekreasi (FSR) Hamba Allah
Pensyarah Fakulti Senibina Perancangan Dan Ukur (FSPU) Cik Wan Azimah (Alumni UiTM)
Dato‘ Salim Parlan Dan Datin Fadzilah Azam Ahmad CEO Azihan Alias Group AAG Pn Norizan
Dapur Tokki
YM Tengku Ahmad
Kak Anie Shellrock Seksyen 14 Ansara Seremban
Macfood Service Sdn Bhd Pusat Kesihatan UiTM Kolej Seroja
Pemuda PAS Shah Alam TNC HEP UiTM
Bank Muamalat Imaret
Nestle
Polis Bantuan UiTM Encik Jackezam Encik Razali Sahran
Encik Muzammil Pensyarah FSSR Alumni Fakulti Perakaunan
Professor, Pensyarah Dan Staf Fakulti Pengurusan Maklumat Persatuan Alumni UiTM (Pimpin)
ICAEN UiTM
Nazieff Food and Beverage Puan Saridah
Pejabat Menteri Besar Selangor Segi Seri Katering Sdn. Bhd.
Alumni Fakulti Undang-Undang
144 The Cola-Cola Company
Datin Zuraini Dan Dato Zainy
Datin Hajah Rahimah Abd Rahman (YDP Pewani) Exco Pewani
Penolong-Penolong Pendaftar UiTM
Kumpulan Mentoring Kuning Penolong Pendaftar Triple Five Zero Katering
Kak Ani Cuisine Kembara Insani Mizz Nina
Kotakota Kitchen Souka Bakeshop
Majlis Perwakilan Penduduk Zon 1 & 3 MBSA Pusat Zakat, Sedekah dan Wakaf UiTM Lembaga Zakat Selangor
Persatuan Juru Ukur Diraja Malaysia Waja Caterer
Alumni FKPM
Majlis Agama Islam Selangor Prof. Huzaimah (Pensyarah ACIS)
Muslimat Masjid Al Falah USJ 9 (Subang Jaya) TD HEP Fakulti Undang-Undang
Masjid Seksyen 7
Majlis Perundingan Pertubuhan Islam Malaysia (Mapim) Puan Maizan (GMH Health & Beauty)
Miss Nurul Ain (Pensyarah ACIS) Encik Osman Ali Dan Puan Rina NGO & Perseorangan
Isu dan Cabaran
Sejak bermula PKP, malah sebelum bencana wabak ini menular, masalah komunikasi berkesan merupakan cabaran utama yang dihadapi oleh UPNR. Walaupun pelbagai inisiatif yang telah diambil oleh UPNR dalam mencapai (reach out) pelajar agar peka dan ambil tahu tentang penyampaian perkhidmatan yang disediakan oleh UPNR,
145
namun sebahagian besar pelajar NR masih tidak cakna. Kesemua informasi disampaikan kepada pelajar melalui semua media sosial; facebook, instagram, twitter, website, telegram, namun masih timbul isu bahawa maklumat tidak sampai kepada pelajar. Ini dapat kami rumuskan bahawa sikap manusia itu sendiri yang tidak cakna tentang persekitaran, merupakan halangan terbesar bagi UPNR untuk menyampaikan bantuan kepada pelajar.
Antara cabaran lain ketika PKP yang dihadapi oleh UPNR, adalah kesukaran mendapatkan pembekal katering, berikutan arahan kerajaan tentang kawalan pergerakan, menyebabkan pembekal sukar mendapatkan bahan mentah untuk memasak. Dan juga cabaran bayaran yang agak lewat, menyebabkan terdapat pembekal yang menarik diri akibat sukar untuk membuat pusingan modal serta membayar pekerja.
Rumusan
Di sebalik bencana yang melanda negara dan seluruh dunia, pelbagai hikmah telah diperolehi oleh semua pihak, tidak ketinggalan juga kami di UPNR. Sejak bermula PKP, nama UPNR mula meniti di bibir masyarakat kampus dan sekitar Shah Alam.
Kecemerlangan pasukan UPNR di dalam menjaga kebajikan pelajar-pelajar NRUiTMSA yang terkandas di sekitar Shah Alam dan tidak dapat pulang ke kampong halaman masing-masing telah jelas menonjol di mata banyak pihak termasuk pengurusan HEP, Pengurusan UiTM, Jabatan lain dalam UiTM. Masyarakat luar juga mula mengetahui tentang wujudnya satu unit di bawah HEP UiTM yang menjaga pelajar-pelajar yang tinggal di luar kampus UiTM Shah Alam. Keadaan ini sedikit sebanyak telah memberikan impak yang positif kepada UPNR khususnya dan UiTM secara umumnya.
Pihak UPNR akan meneruskan kecemerlangan di dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada para pelajar NRUiTMSA serta memastikan kebajikan dan kesejahteraan mereka terpelihara sepanjang mereka bergelar pelajar di Universiti Teknologi MARA.
146 Penulis
Hisyam Bin Che Mat merupakan Pensyarah Kanan dalam bidang Rekreasi Luar di Fakulti Sains Sukan dan Rekreasi, UiTM Shah Alam. Kini bertugas sebagai Pengetua Unit Pengurusan Non Resident (UPNR), UiTM Shah Alam. Beliau pernah berkhidmat sebagai Pegawai Pembangunan Pelajar (Staf Residen) di Kolej Cemara, UiTM Seksyen 18 (2000 –2006). Sumbangan signifikan pengurusan akademik universiti sebagai Ketua Program Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Sukan (2005-2007) dan Ketua Program Diploma Pengajian Sukan (2008-2011).
Penulis telah memperolehi Ijazah Sarjana Pendidikan Luar dan Persekitaran dari La Trobe University Australia (2008), dan Ijazah Sarjana Muda Sains Perhutanan (Pengurusan Taman dan Rekreasi) dari Universiti Putra Malaysia (1998). Penulis merupakan seorang yang aktif di dalam aktiviti rekreasi dan kemasyarakatan.
Dalam bidang kejurulatihan, beliau aktif dalam mengendalikan kursus untuk sekolah, universiti, agensi kerajaan dan swasta khususnya dalam bidang kepimpinan, motivasi dan bina pasukan.
Ikhwana binti Misnan merupakan Penolong Pendaftar Kanan (N44) yang telah berkhidmat selama empat belas (14) tahun di UiTM. Merupakan alumni UiTM memulakan pengajian Diploma Pengurusan Hotel di UiTM Shah Alam (2000), diikuti Ijazah Sarjana Muda (Kepujian) Pengurusan Hotel di UiTM Shah Alam (2005) dan Ijazah Sarjana Pengurusan Hospitaliti di UiTM Shah Alam (2012).
147
Permulaan kerjaya di UiTM Shah Alam di Kolej Mawar. Juga pernah berkhidmat di UiTM Cawangan Melaka Kampus Bandaraya (KBM), Kolej Jati dan Unit Kemudahan Kolej UiTM Shah Alam.
Kini, bertugas di Unit Pengurusan Non Resident (UPNR) UiTM Shah Alam.
Menggalas tugasan menyelaras perkhidmatan dan kesejahteraan pelajar yang tinggal di luar kampus berjumlah lebih 14,000 orang setiap semester. Hari demi hari, cabaran demi cabaran diharungi dalam menguruskan jumlah pelajar NR yang sangat besar dan juga mendepani komuniti masyarakat sekitar yang sentiasa memerhatikan imej UiTM.
148
THE EFFECTIVENESS OF ACTIVITIES UNDERTAKEN TO REDUCE PSYCHOLOGICAL IMPACTS TOWARDS STUDENTS IN YAYASAN
ALBUKHARY AND BANK MUAMALAT STUDENT RESIDENTIAL HALL (YMU) DURING ISOLATION
Siti Nur Zulaikha binti Mohd Zawawi Nurul Aina Natasya binti Ahmad Halbi
Siti Nur Hidayah Bt Izham Nur Syahira binti Ramlan
Jafni A. Ibrahim Azhar Anis Mohammad
Mohd. Farhan Ismail
ABSTRACT
Covid-19 pandemic has affected people around the world not only on their physical health, but also in many other ways such as economical, sociological, and psychological impacts. As in Universiti Utara Malaysia (UUM), Covid-19 pandemic has separated into its fully on-campus students residential. As the pandemic became more critical, a total lockdown order has been implemented across residential halls including, Yayasan Albukhary and Bank Muamalat Student Residential Hall (YMU) to control separation of the pandemic. This situation required all students who were on campus to isolate themselves solely in a residential room the size of 300m2. Many online activities and services have been conducted in order to reduce psychological impacts to the residents. However, the effectiveness of these activities and services are in question. Therefore, this study was conducted, to measure the effectiveness of these online activities and services for reducing psychological impact due to lockdown order implemented in YMU.
This study was conducted by a survey among 160 students in YMU. This study shows mixed results on the effectiveness of these online activities and services offered. Also, some improvement on online activities and services are suggested in this study.
149 INTRODUCTION
Covid-19 pandemic has been increasingly prevalent in Malaysia. The first Covid-19 case was recorded on 25 January 2020 and keeps increasing day by day. On 18 March 2020, our Prime Minister made the first Malaysia Movement Control Order (MCO) and all sectors need to be closed and people are ordered to stay at home.
For those who were affected by the Covid-19 virus, they must undergo an isolation session. Isolation is the process of separation from others. In Malaysia, people who were affected by the Covid-19 virus will isolate themselves at the isolation centre while people who are not affected by the virus will isolate themselves at their own respective homes. One of the things that they need to do is, they need to always use sanitizer and wear a mask. They also need to keep a distance of one meter and need to keep away from crowded places. Additionally, they need to be isolated for 14 days if they have a close contact with a Covid-19 patient or from anywhere.
Next, Covid-19 pandemic has affected people around the world not only on their physical health, but also in many other ways such as economical, sociological, and psychological. Psychology is the study of the mind and behaviour is known as psychology. It includes the biological, social, and environmental elements that influence how people think, act, and feel. People can gain insights into their own actions and a better knowledge of other people by gaining a broader and deeper understanding of psychology.
Due to the Covid-19 pandemic, students staying in Yayasan Albukhary and Bank Muamalat Student Residential (YMU) were also affected. Students need to be isolated as what was imposed by the university. Students must follow the isolation for 14 days. This situation required all students who were on campus to isolate themselves solely in a residential room.They have to keep a distance of one meter and avoid crowded places. This isolation has caused students to be unable to do activities with friends and carry out group activities. It also affects the psychology of students because students have to be in the room and cannot go out. This made the students feel very aggrieved because they usually do recreational activities in the evening with friends.
150
Activities during the Covid-19 pandemic have positively affected people, especially students staying in Yayasan Albukhary and Bank Muamalat Student Residential.
The effects include on their physical health, economical, sociological and psychological. There are fewer activities that can help student problems but it depends on them by choosing their own activities. The activities like by doing self- indoor activities, self-outdoor activities maybe can reduce stress or they are not interested in joining group activities but there are some students who are interested to join activities organized by Student Leadership and Development Committee (JKPS) like online activities, physical activities and volunteerism activities because its give more positive impact towards the psychology.
In general, this study aims to identify the activities carried out by students during isolation implemented in YMU. This is to analyse the effectiveness of activities carried out to reduce the psychological impact due to isolation imposed by the university. In order to achieve this objective, surveys have been conducted in order to collect information from students in YMU regarding the activities undertaken. In addition, this study is also to recommend some improvement on activities and services that should be carried out in YMU to reduce psychological impact due to lockdown. The rest of this paper is organized as follows, Section 2 introduces the Literature Review. Section 3 states the Methodology, Section 4 states the Results and Discussions, and Section 5 is allocated for Conclusion.
LITERATURE REVIEW
Literature review refers to chosen writings related to the topic which consist of ideas, information and data in order to express the views on nature regarding the study that will be conducted. In this regard, the theories and writings related with the field of study which is the effectiveness of activities undertaken to reduce psychological impacts towards students in yayasan albukhary and bank muamalat student residential hall (ymu) during isolation. In this chapter, the researcher places the sources obtained as solid evidence in order to strengthen the result of the study conducted. Solid evidence is a form of necessity in conducting a study as it can be used as additional support. The objective of The research is to identify
151
students psychological development based on their adaptation towards the pressure they face during the
Covid-19 pandemic in residential hall and how management take action in respond to the issue.
RESEARCH METHODOLOGY
Research methodology is the one of specific procedures or techniques used to identify, select, process, and analyze information about a topic. In a research paper conduct by writer, the methodology section allows the reader to critically evaluate a study‘s overall validity and reliability. The methodology section answers two main questions: How was the data collected or generated? How was it analyzed?
After the pilot testing and all necessary modifications, the questionnaires were administered directly to the chosen sample for the study. One hundred and sixty copies questionnaire in google form given out were successfully completed and returned. The google form are distributed toward student who stayed at Yayasan Albukhary and Bank Muamalat residential hall. The possibility of retrieving back all the questionnaire was as a result of the researchers‘ colleagues who offered a helping hand. The opposite could have been the case if the researcher had taken the lonely task of going round the schools to collect the questionnaire. In a qualitative research, source of primary data are the actions and the words, and the source of additional data is the written data, documents such as written data, pictures, or statistical data. If the researcher uses questioner or interview to collect the data, someone who responds or answers the researcher question is the source of data. If the researcher uses observation to collect the data, the source of data is the movable thing or the process which is observed. In this project, writer decide to conduct the survey using a google form. The research conducted survey among UUM student that stay in Yayasan Albukhary and Bank Muamalat student residential hall.